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Text File  |  1999-01-02  |  4KB  |  73 lines
  1.                    What to do if you find a new virus...
  2.  
  3. If a new virus appears, F-PROT may miss it, or report it either as a "New
  4. variant of ..." or "Possibly a new variant of ...".  In this case we may
  5. not have a copy of the virus, but would of course appreciate receiving it.
  6.  
  7. The same applies to false alarms - despite our precautions they may
  8. occasionally appear, but we always try to correct them as soon as
  9. possible.  This is particularly important for false alarms generated by
  10. Secure scan, but we also try to fix any false alarms created by the
  11. heuristic scanner.
  12.  
  13. There are several methods that can be used to send files to us:
  14.  
  15.  1) The best method involves anonymous FTP to ftp.complex.is, and putting the
  16.     files in the /incoming directory.  JUST DO NOT FORGET TO UPLOAD THE
  17.     FILES IN BINARY MODE! This directory is write-only, but for added
  18.     security the files may be encrypted.  We recommend PGP 2.3 (or later)
  19.     (see public key below), but PKZIP or ARJ encryption is probably
  20.     sufficient, provided the password is sent via a more secure route -
  21.     such as via fax.  If you use FTP, please don't use an "obvious" name
  22.     such as NEWVIR.ZIP - although we download the files regularly, there is
  23.     always a chance of a new upload overwriting an earlier one - in
  24.     particular as you cannot check which files are in the directory.
  25.  
  26.     NOTE: If using PGP, please do not use the personal keys of Fridrik
  27.     Skulason or Vesselin Bontchev - use the public key of Frisk Software
  28.     International (included below)
  29.  
  30.  2) The files may also be E-mailed to f-prot@complex.is after they have been
  31.     converted from binary to printable form.  XXencode is recommended, but
  32.     UUencode will usually work.  BtoA, BinHex and MIME-encoded files are
  33.     accepted, but due to the extra work involved in handling them we
  34.     appreciate if you could avoid those formats.
  35.  
  36.     You can also use PGP with the -A switch to create a file that can be
  37.     sent by E-mail.
  38.  
  39.  3) A slower method is to mail us a diskette with the virus.  Ordinary mail
  40.     may take up to two weeks to arrive, so if time is critical we recommend
  41.     DHL.  However, do not use Emery Worldwide or any other company that
  42.     sends the package accompanied with an air way bill.  Also, do not
  43.     include a bill - even one that says "computer disk, value $1".  If you
  44.     do, the package may get stuck in customs here in Iceland for days.  We
  45.     consider viruses to have no value....please don't put a price on them.
  46.  
  47. Boot sector viruses create a special problem.  The best way is to mail the
  48. actual diskette, but a TELEDISK image will usually do.  In an emergency,
  49. you can send us a boot sector image or a hex dump of the boot sector.
  50.  
  51. -----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
  52. Version: 2.6.2i
  53.  
  54. mQCNAzB5FuQAAAEEANEYaHUd4AiNeu6GnVKOL3ykBvUMrm4E4CeAUO7VF2Uw3V5p
  55. 5vTTiUQlfqmZyE02Z9TtxOIxITOz0wMN7nevIQyhc+3NeT47rOttwMf95RRvV47L
  56. H9BvmtRPbjLWrx82kP+azn/srsim861y2LsGU/C0w8Tx8pOMLuh8c/eece0pAAUR
  57. tDBGUklTSyBTb2Z0d2FyZSBJbnRlcm5hdGlvbmFsIDxmLXByb3RAY29tcGxleC5p
  58. cz6JAJUDBRA2TLTZRdMlJbCcyJ0BAT7NA/wPuaBNcc+3V2ou4u4RRyhI+WWVZlje
  59. nBUQ4fvX1qGi4AYrIYC11s48e/uZ58Io1CHFJm02FRyZ8h8lkWpAMLh5TLeeoH9a
  60. rrOrUXIAlyDrjwqLMyUH1LbvVHiwPJyQuV+CtMp6nHzyBWlJi+ziluJk8yMQT9Ot
  61. Nu194U8d7+DguYkAlQMFEDB5Ok5trnyMUGXPwwEBsFQD/3B60wqprk/3V2vOMK4F
  62. PtkujXX5qO09lJlyNzmxZkAN+ECwdrv+S2WXTHgIRzvk9ZjLFKmLeDf87ejZHFkf
  63. yPMCZyBiJsxy2692hPbgVmYuqt7H0gPM7BCr3ok7UK2Sje2Uy0MzaBrkpimn/mG9
  64. 8Zjcm5+s28JqiOfKCrqFyR4miQCVAwUQMHk54eh8c/eece0pAQEIEwP/YufXi6f4
  65. G3IXL0V4XCfODEubO8pKNCownemE9Y6JN5Z2eRtV0OcijZFRhAL0TlEoaw33iN93
  66. cQ2foam2iW3BgDdJhAfa6iFjJed1kKmTtdki7Max7nxTl8eA9bWsPYxRjI1IWH09
  67. +FoL+ZZqwXZjyICRRLP2pKnbOe3eYoKAQDSJAJUDBRAweRcFNlaXxjLdmNkBATze
  68. A/4n4i75rTqp/R1A/99Z+ttBcsXId/XcDo+D3eOwHL28YS3j2Ssc3LfXtpE2EtN5
  69. fkkMWhbTP5iJMrmBW9lrotisavnk+yTQ4nKHmOl/J6YrfpbakWKTlsEncqZ3O++C
  70. B8Kyd2fO0GRqUAeqz6ed3f23951u7B8P3fgGqjnRpP32SQ==
  71. =zSDo
  72. -----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
  73.