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Text File  |  1999-08-09  |  56KB  |  1,324 lines
  1. SYMANTEC CORPRATION - PETER NORTON GROUP             08/01/99
  2. Release Notes for Norton Utilities 2000 4.5 for Windows 95/98 
  3. -------------------------------------------------------------
  4. Thank you for purchasing Norton Utilities 2000 4.5 for 
  5. Windows 95/98. This version of Norton Utilities 2000 is 
  6. designed for Windows 95 and Windows 98. In this document 
  7. we will refer to them collectively as Windows 9x. This 
  8. version is not compatible with Windows NT, Windows 2000, 
  9. Windows 3.x, OS/2, or Windows emulators such as 
  10. SoftWindows. Please review this document before you 
  11. install Norton Utilities 2000 or call technical support, 
  12. as it contains information not contained in the User's 
  13. Guide and the online help.
  14.  
  15. Table of Contents
  16. 1.    Installation with Setup Wizard and Uninstall
  17. 2.    General Information
  18. 3.    Bootable Norton Utilities CD
  19. 4.    Disk Editor (DISKEDIT.EXE)
  20. 5.    Image
  21. 6.    Norton Diagnostics
  22. 7.    Norton Disk Doctor
  23. 8.    Norton File Compare
  24. 9.    Norton Optimization Wizard
  25. 10.    Norton Protected Recycle Bin and Norton Protection
  26. 11.    Norton Registry Tracker
  27. 12.    Norton Speed Start
  28. 13.    Norton System Doctor
  29. 14.    Norton Web Services
  30. 15.    Norton WinDoctor
  31. 16.    Norton Wipe Info
  32. 17.    Rescue Disk
  33. 18.    Run From CD
  34. 19.    Speed Disk
  35. 20.    System Information
  36. 21.    UnErase Wizard
  37. 22.    UnFormat (UNFORMAT.EXE)
  38. 23.    Year 2000 Compliance 
  39.  
  40.  
  41.  
  42. 1.    Installation with Setup Wizard and Uninstall
  43. -------------------------------------------------------
  44. IMPORTANT: Do not use Norton Utilities versions 8.0 or 
  45. earlier for DOS or Windows on your Windows 9x system. 
  46. They are not compatible with the Windows 9x file system 
  47. and can cause disk problems. Uninstall these programs 
  48. from your system. 
  49. ===========
  50. We recommend that you uninstall any earlier versions of 
  51. Norton Utilities 2000 for Windows 9x from your system 
  52. prior to installing Norton Utilities 2000 4.5. 
  53. ===========
  54. Do not install Norton Utilities 2000 4.5 in a path longer 
  55. than 128 characters. 
  56. ===========
  57. Norton Utilities 200 4.5 cannot be installed into a 
  58. directory with Double Byte Characters. 
  59. ===========
  60. Do not install Norton Utilities 2000 into the \Windows 
  61. directory, or into the \Program Files\Symantec directory. 
  62. ===========
  63. At installation, backups are made of USER.DAT and 
  64. SYSTEM.DAT named USER.NU4 and SYSTEM.NU4. After you make 
  65. and test a full rescue disk set, you can safely delete 
  66. these backup files. 
  67. ===========
  68. In a custom install, choosing to install Norton System 
  69. Check will require that Norton Disk Doctor, Norton 
  70. WinDoctor, and Norton Optimization Wizard also be 
  71. installed. These will not be deselectable if Norton 
  72. System Check is selected. 
  73. ===========
  74. During a Custom Install, some components cannot be 
  75. deselected if other components are selected. LiveUpdate 
  76. is required by Norton System Doctor, Norton Web Services, 
  77. and Norton CrashGuard. The Basefiles are always required. 
  78. ===========
  79. If you install Norton System Doctor, we recommend you 
  80. install all other Norton Utilities 2000 programs to get 
  81. the full benefits of Norton System Doctor. 
  82. ===========
  83. With a dual boot Windows 9x / Windows NT machine, do not 
  84. install Norton Utilities 2000 for Windows 9x into the 
  85. same directory with Norton Utilities for Windows NT.
  86. ===========
  87. If you uninstall Norton Utilities 2000 4.5, or an earlier 
  88. version of Norton Utilities, please reboot your system 
  89. after completing the uninstall and before re-installing 
  90. Norton Utilities 2000 4.5 or any other Symantec product. 
  91. ===========
  92. When uninstalling Norton Utilities, you are asked whether 
  93. or not you want to remove shared files. In most cases, it 
  94. is safe to select "Yes to All". 
  95. ===========
  96. If you install and then uninstall Norton Antivirus 2.0 
  97. while Norton Utilities 4.5 is installed, an error may 
  98. appear on startup: "Unable to dynamically load 
  99. NPROTECT.VXD". Re-install Norton Utilities 4.5 to solve 
  100. this problem, or call technical support for assistance. 
  101. This problem does not occur with Norton Antivirus 4.0. 
  102. ===========
  103. Users are strongly discouraged from using Uninstall 
  104. programs to remove Norton Utilities 2000 4.5. Use the 
  105. Windows Add/Remove Programs function found in the Control 
  106. Panel. 
  107. ===========
  108. Norton Utilities 2000 requires DCOM for Windows 9x, which 
  109. is installed by default. If this is removed, some 
  110. components of Norton Utilities will no longer function. 
  111. ===========
  112. Norton Utilities 2000 uses a Windows component called 
  113. DCOM which comes with Microsoft Internet Explorer 4.0. 
  114. Uninstalling Internet Explorer 4.0 will remove DCOM, and 
  115. cause certain components of Norton Utilities 2000 to no 
  116. longer function correctly. You can run the DCOM setup 
  117. program from the \DCOM95 directory on your Norton 
  118. Utilities 4.5 CD-ROM to reinstall DCOM should it get 
  119. removed.
  120. ===========
  121. On some western European versions of Windows 95 OSR2, you 
  122. may get a message about COMPOBJ.DLL being replaced by an 
  123. older version than the one that is currently on the 
  124. machine. The dialog box will inform you that the file 
  125. error will be corrected after restarting Windows. This 
  126. error results from installing Microsoft's DCOM for 
  127. Windows 9x. 
  128. ===========
  129. Norton Utilities 2000 standard installation adds 
  130. LiveAdvisor, LiveUpdate, Norton CrashGuard, and Norton 
  131. Web Services to the Add/Remove Programs list in the 
  132. Windows Control Panel. These items can be uninstalled 
  133. separately. LiveUpdate should only be uninstalled when no 
  134. other Symantec programs exist on the computer. 
  135. ===========
  136. During the Norton Utilities 2000 Standard Installation, 
  137. Norton CrashGuard 4.0, Norton Web Services, Rescue, Live 
  138. Update and Live Advisor are installed. These are special 
  139. components of Norton Utilities and require their own 
  140. installation process. If the installation of any these 
  141. components fail for some reason, you can run these 
  142. installations manually after the installation of Norton 
  143. Utilities 2000 is complete. To manually install any of 
  144. these components, insert the Norton Utilities 2000 CD 
  145. into your CD Rom Drive. The CD Start Panel should load 
  146. automatically. Select "Browse the CD" from the menu.  
  147.  
  148. To reinstall Norton Web Services, type: 
  149.    \NU\NWS\SETUP.EXE
  150. To reinstall Norton CrashGuard, type: 
  151.    \NU\NCG\SETUP.EXE  
  152. To reinstall Rescue Disk, type: 
  153.    \NU\RESCUE\SETUP.EXE 
  154. To reinstall Live Advisor, type: 
  155.    \NU\LASETUP.EXE  
  156. To reinstall Live Update, type: 
  157.    \NU\LUSETUP.EXE
  158. ===========
  159. You may select NOT to install NSW (Norton Web Services) 
  160. on your system. However, the file NWS.URL will be 
  161. installed. No other pieces of NWS will be installed on 
  162. your system. 
  163.  
  164.  
  165. 2.    General Information
  166. -------------------------------------------------------
  167. If you have a Promise FastTRAK Ultra 33 controller, 
  168. Norton Disk Doctor and Norton SpeedDisk may detect 
  169. problems that do not exist and should not be fixed. This 
  170. is due to problems in the Promise driver or hardware. We 
  171. recommend that you do not use these applications on 
  172. drives attached to this controller at this time.  
  173. ==========
  174. LiveUpdate and Internet Firewalls: LiveUpdate downloads 
  175. updates automatically from an FTP site.If your Internet 
  176. connection is protected by a firewall, you may need to 
  177. modify its configuration to permit access to the Symantec 
  178. LiveUpdate FTP site. 
  179.  
  180. Use the following data: 
  181.  
  182.    Host:  update.symantec.com
  183.    Outbound data port:  21
  184.    Inbound data port:   20
  185.    Protocol:  FTP   
  186.  
  187. Consult your firewall's documentation or your network 
  188. administrator for implementation details.  
  189. ===========
  190. For safety reasons, several Norton Utilities 2000 
  191. programs momentarily lock the hard drive on which they 
  192. are running. If the drive is written to while it is 
  193. locked, the Norton Utilities 2000 program running will 
  194. restart. Restarts are most commonly noticed on the drive 
  195. that contains the Windows swap file. For example, if the 
  196. swap file changes while Norton Disk Doctor is diagnosing 
  197. the disk, Norton Disk Doctor restarts in order to verify 
  198. the newly written data on the disk. 
  199. ==========
  200. Norton Disk Doctor can be used under Windows 9x safe mode 
  201. to diagnose and recover drives. However, many other 
  202. Norton Utility programs do not run in safe mode, because 
  203. the operating system functions they require are not 
  204. available.  
  205. ==========
  206. If you have an emergency situation and you cannot start 
  207. Windows 9x normally, use your Norton Zip Rescue disk set 
  208. to boot into Windows safe mode, or refer to the Norton 
  209. Utilities 2000 User's Guide for more information.  
  210. ===========
  211. Hard disk drives with more than 1024 cylinders may, if 
  212. improperly partitioned, cause problems with Norton 
  213. Utilities. To avoid this problem, use an Enhanced IDE 
  214. (EIDE) or SCSI controller, upgrade your system BIOS, or 
  215. use a third-party disk partitioning software. 
  216. ===========
  217. Norton Utilities 2000 may have difficulties with other 
  218. utility software products that use the hard drive in a 
  219. nonstandard way. If you use a program like Partition 
  220. Magic to resize clusters, make sure that you recreate 
  221. your rescue disk set and re-run Image. If you use 
  222. Partition Magic to expand the size of the root directory, 
  223. Norton Disk Doctor may have difficulties with boot sector 
  224. repairs. 
  225. ===========
  226. If you have either the Buslogic BT-757s SCSI adapter for 
  227. EISA systems or the Buslogic BT-445s SCSI adapter, add 
  228. the following two lines to the SYSTEM.INI file in the 
  229. Windows directory:
  230.  
  231.    [SYMEVENT]
  232.    DOSINT13HOOK=FALSE
  233.  
  234. ===========
  235. The Windows 9x Setup Wizard does not automatically 
  236. install Quick View. Quick View must be installed to view 
  237. a file's contents before deleting or recovering it in 
  238. either UnErase Wizard or Space Wizard.
  239.  
  240. To install Quick View:
  241.  
  242.    1 Click Settings, then Control Panel from the Start menu.
  243.    2 Double-click Add/Remove Programs.
  244.    3 Click the Windows Setup tab.
  245.    4 Select Accessories from the list box, then click Details.
  246.    5 Select Quick View.
  247.    6 Click OK.
  248.    7 Click Apply.
  249.  
  250. You will be prompted to insert your Windows 9x disk.
  251. ===========
  252. DOS-Based Programs that are included with Norton 
  253. Utilities 2000 for Windows 9x have the following minimum 
  254. memory requirements:
  255.  
  256. DOS-based Program        Conventional          Extended
  257. Norton Disk Doctor (NDD.EXE)     360K              2 MB
  258. Disk Editor (DISKEDIT.EXE)       360K              2 MB
  259. UnErase (UNERASE.EXE)            360K              2 MB
  260. UnFormat (UNFORMAT.EXE)          360K              2 MB
  261. Rescue Restore (RESCUE.EXE)      512K              NONE
  262.  
  263. Most of these programs run in protected mode. Therefore, 
  264. a memory manager such as HIMEM.SYS must be loaded.
  265.  
  266. On some machines, HIMEM.SYS may not detect your hardware 
  267. correctly, and may need a /M:1 command line switch to 
  268. function properly. Details on the operation of HIMEM.SYS 
  269. can be found in the MSDOSDRV.TXT file in your Windows 9x 
  270. directory. The proper syntax in your CONFIG.SYS would be: 
  271.  
  272. device=c:\windows\himem.sys /m:1   
  273. ===========
  274. The Norton Utilities 2000 programs for DOS may display 
  275. "Run-time error R6009 - not enough space for environment" 
  276. if your PATH environment variable contains more than 128 
  277. characters. 
  278. ===========
  279. If you run Norton Utilities 2000 in DOS, you may wish to 
  280. add the path (usually c:\Program Files\Norton Utilities\) 
  281. to the AUTOEXEC.BAT file. The path used in AUTOEXEC.BAT 
  282. must use the short file name version of the path.
  283. For example, open AUTOEXEC.BAT and add the line:
  284.  
  285. PATH=%path%;c:\progra~1\norton~1 
  286.  
  287. (The actual short file name version of the path 
  288. may be different for your system than the one 
  289. above.)
  290. ===========
  291. If you receive an error stating your hard drive is 
  292. misconfigured, and you are certain that the drive is 
  293. configured and functioning correctly, the hard disk 
  294. partitioning scheme may be incompatible with Norton Disk 
  295. Doctor and Speed Disk. See the appropriate section below 
  296. for more information.
  297. ===========
  298. Prior to compressing a drive, disable Norton Protection 
  299. for that drive.
  300. ===========
  301. If you install CleanSweep v3.0, it may install an older 
  302. version of MFC42.DLL (dated 10-1-96), which will cause 
  303. some problems with some of the Norton Utilities. This 
  304. problem does not exist with CleanSweep 3.01.If you have 
  305. this problem, you can copy MFC42.DLL from the Norton 
  306. Utilities 2000 CD (in the \NU\SYSTEM directory) to your 
  307. Windows system directory (C:\WINDOWS\SYSTEM\ if Windows 
  308. is installed in the \WINDOWS directory).
  309. ===========
  310. Quarterdeck's MagnaRAM and QEMM97 products may cause "out 
  311. of memory" errors when attempting to run some of the 
  312. Norton Utilities. Please refer to the QEMM97/MagnaRAM 
  313. user guide to solve this problem by adjusting the cache 
  314. size.
  315. ===========
  316. Users of Network Associates' VirusScan version 3.1 may 
  317. experience system lockups when creating Zip Rescue disks, 
  318. running Speed Disk, running Optimization Wizard, or 
  319. running Norton System Doctor.If you are experiencing 
  320. lockups, try disabling VirusScan to see if that solves 
  321. the problem.
  322.  
  323.  
  324. 3.    Bootable Norton Utilities 2000 CD
  325. -------------------------------------------------------
  326. The Norton Utilities 2000 CD is bootable. This means on 
  327. systems with 2.88MB bootable CD support built into the 
  328. BIOS, the CD will boot to DOS for emergency recovery. 
  329. This standard is not supported by some systems may not 
  330. successfully boot from the Norton Utilities CD. Should 
  331. problems be encountered, please contact the hardware 
  332. manufacturer of your System, CD-ROM drive or CD-ROM Drive 
  333. Controller to insure they support the 2.88 standard.   
  334. ===========
  335. When booted, the CD may be displayed as the A: Drive 
  336. (floppy) This is normal when booting from the CD. (Note: 
  337. Your original A: Drive may also now be identified as your 
  338. B:. Your original B: drive will be inaccessible.)  
  339. ===========
  340. Because the bootable image on the CD is formatted as a 
  341. 2.88MB floppy, the CD will appear as a 2.88MB floppy 
  342. diskette. If you encounter problems booting from the CD, 
  343. use the Emergency floppies provided with Norton 
  344. Utilities.  
  345.  
  346.  
  347. 4. Disk Editor DOS-based program (DISKEDIT.EXE)
  348. ---------------------------------------------------------
  349. When switching to 32-bit boot record view, the current 
  350. position of the cursor will change. To solve this 
  351. problem, select the range of the suspected boot record 
  352. and then view the selection as a boot record. 
  353. ===========
  354. Long file names that use high ASCII characters display as 
  355. dots in the directory view.
  356. ===========
  357. If Windows reports that it cannot find HIMEM.SYS after 
  358. running Disk Editor, REM out all reference to HIMEM.SYS 
  359. from the CONFIG.SYS and CONFIG.WIN files. These 
  360. references are redundant since Windows always loads 
  361. HIMEM.SYS. Note: Do not REM out references to HIMEM.SYS 
  362. from any CONFIG.DOS file you may have.
  363.  
  364.  
  365. 5. Image
  366. ---------------------------------------------------------
  367. Image may report "Volume Lock Failed." This indicates 
  368. that another disk program is currently accessing the disk 
  369. and Image could not lock the volume for its own process. 
  370. Click OK and try again when the other program stops 
  371. accessing the disk.
  372. ===========
  373. Programs that rearrange data on the disk, such as Defrag, 
  374. can invalidate the saved Image information. Rerun Image 
  375. after running these types of programs.
  376. ===========
  377. On a large, extremely fragmented FAT32 drive, Image may 
  378. report an "Out Of Memory" error. Run Speed Disk to 
  379. correct this.
  380.  
  381.  
  382. 6. Norton Diagnostics
  383. ---------------------------------------------------------
  384. On some Compaq systems, you may not hear any sound from 
  385. the PC Speaker test. On these systems, Compaq redirects 
  386. the PC Speaker sound to the sound card.
  387. ===========
  388. The CD-ROM test is designed to work with CD-ROM disks. 
  389. The test may not function correctly with an Audio CD in 
  390. the drive.
  391. ===========
  392. The CD-ROM test is designed to verify the functionality 
  393. of the CD drive and not the integrity of the CD. The test 
  394. does read data off the disk, but it may not encounter any 
  395. damaged areas on the physical disk during the test.
  396. ===========
  397. If you are using MouseKeys from Control Panel's 
  398. Accessibility Options, the keyboard and keypad tests will 
  399. not work properly.
  400. ===========
  401. Norton Diagnostics does not support Windows Safe Mode. 
  402. When Windows is booted into Safe Mode, many of the 
  403. drivers Norton Diagnostics needs are not loaded.
  404.  
  405.  
  406. 7. Norton Disk Doctor Windows (NDD32.EXE) and DOS (NDD.EXE)
  407. ---------------------------------------------------------
  408. Note: Do not run Norton Disk Doctor DOS on partitions 
  409. that were created with Linux FDISK or Disk Druid. If you 
  410. choose to fix errors on partitions that were created with 
  411. these utilities, it is critical that you make an undo 
  412. disk.
  413. ===========
  414. Running Speed Disk frequently will improve the performance 
  415. of the scans that Norton Disk Doctor DOS conducts.
  416. ===========
  417. Norton Disk Doctor for Windows restarts its diagnosis if 
  418. it detects a write to the disk being diagnosed. 
  419. Restarting ensures the integrity of data on the disk if 
  420. repairs are required. A restart may occur several times 
  421. during a single Norton Disk Doctor session
  422. ===========
  423. Norton Disk Doctor will report that a hard drive is 
  424. misconfigured if the drive fails the drive configuration 
  425. check. Possible reasons for this failure include:
  426.  
  427. - The drive may have been partitioned on one PC and 
  428.   moved to another PC that uses a different type of 
  429.   BIOS, or has a different BIOS setup.
  430.  
  431. - The BIOS may have been set up incorrectly for the 
  432.   drive in question when the drive was partitioned.
  433.  
  434. - The BIOS may require an update to correctly support 
  435.   the hard drive.
  436.  
  437. - A program other than FDISK was used to create the 
  438.   drive partitions.
  439.  
  440. Check with the BIOS manufacturer to be sure that the BIOS 
  441. supports the drive and that the BIOS is set up correctly 
  442. for that drive, and make sure you have the latest BIOS 
  443. version. If you are certain the drive is configured and 
  444. functioning correctly, you can start Norton Disk Doctor 
  445. with the /NOLBA command-line switch to prevent the drive 
  446. configuration check during one run of the program. NOTE: 
  447. Use this command-line switch ONLY if you are certain the 
  448. drive is configured correctly. For more information on 
  449. hard drive configuration, contact your drive's 
  450. manufacturer, or visit our website at 
  451. http://service.symantec.com
  452.  
  453. You can force Norton Disk Doctor to skip drive 
  454. configuration checking always by adding a DWORD registry 
  455. value named NOLBACHECK under 
  456. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Utilities 
  457. 2000. When this is set to 1, the drive configuration 
  458. check is skipped. NOTE: Do not set this value unless you 
  459. are certain that your hard drive is configured correctly. 
  460. For more information on hard drive configuration, contact 
  461. your drive's manufacturer, or visit our website at 
  462. http://service.symantec.com
  463. ===========
  464. Do not run Norton Utilities 2000 programs during system 
  465. startup with other programs that require exclusive access 
  466. to a drive. For example, do not run Norton Disk Doctor 
  467. and ScanDisk on the same drive at startup. Doing so will 
  468. produce an error message.
  469. ===========
  470. When restarting Windows after not shutting down properly, 
  471. you may receive the following message: "Error reading 
  472. configuration file SYMCFG.BIN." Press OK to allow Norton 
  473. Disk Doctor to check for and repair any disk errors that 
  474. may have occurred when the system was shut down. Once 
  475. Windows loads, open the START MENU and choose FIND to 
  476. locate SYMCFG.BIN on your hard drive. If you have more 
  477. than one hard drive, specify each drive in the FIND 
  478. program's LOCATE IN box by typing, for example, 
  479.    C:\ 
  480. for a single drive or 
  481.    C:\;D:\ 
  482. for multiple drives. When the file is located, right-click 
  483. the file and choose delete. When prompted for confirmation, 
  484. answer YES. 
  485. ===========
  486. Norton Disk Doctor Windows cannot repair damaged program 
  487. code in the boot record. Use Rescue Disk to restore this 
  488. data. Make sure you are running under Windows 9x MS-DOS 
  489. mode when repairing the boot record with Norton Disk 
  490. Doctor for DOS. If you use Norton Your Eyes Only with the 
  491. BootLock feature, and have boot record corruption, you 
  492. should use the NYEO emergency recovery disks to recover 
  493. the boot record instead of Norton Disk Doctor.
  494. ===========
  495. When running Norton Disk Doctor for DOS on a computer 
  496. that contains one or more drives with invalid boot 
  497. records, you may receive the message "Invalid media type 
  498. reading drive x: (Abort, Retry, Fail?)." Select Fail, and 
  499. Norton Disk Doctor continues loading. Then select the 
  500. drive to diagnose the problem.
  501. ===========
  502. Norton Disk Doctor may not be able to correctly repair 
  503. drives partitioned with Partition Magic as it may use 
  504. non-standard partitioning scheme. After using Partition 
  505. Magic to re-partition a drive, update your rescue disk 
  506. set. Use Rescue Disk to restore any partition table or 
  507. boot record errors on these drives.
  508. ===========
  509. If you are using DriveSpace and it accesses a damaged 
  510. compressed volume file, you may get a blue screen error 
  511. message. Norton Disk Doctor does not generate this 
  512. message. Please contact Microsoft for assistance.
  513. ===========
  514. Norton Disk Doctor for DOS generates a divide by 0 error 
  515. when attempting to run on a Windows NT-formatted FAT 
  516. partition with clusters larger than 32k. 32k clusters are 
  517. the largest valid clusters for use with Windows 9x.
  518. ===========
  519. If Norton Disk Doctor reports an "invalid drive type" on 
  520. a system with an internal Zip drive, the Zip drive may be 
  521. configured as a fixed disk in your CMOS. Remove the Zip 
  522. drive from the CMOS, or contact the hardware 
  523. manufacturer's technical support. IoMega Zip and Jaz 
  524. drives have internal automatic bad sector correction, and 
  525. will reallocate bad sectors on the fly. Do not use Norton 
  526. Disk Doctor's surface scan function to check for bad 
  527. sectors, as this will thwart the internal bad sector 
  528. detection and cause problems with your Zip or Jaz 
  529. cartridge. IoMega recommends that you remove Zip and Jaz 
  530. cartridges from the drive when not in use to minimize 
  531. disk damage.
  532. ===========
  533. Norton Disk Doctor should only be used to fix an invalid 
  534. partition if it is completely inaccessible from Windows 
  535. or DOS. Prior to any kind of partition repair operation, 
  536. you should update your Rescue Disk set.
  537.  
  538.  
  539. 8. Norton File Compare
  540. ---------------------------------------------------------
  541. Binary files can occasionally be viewed in the text 
  542. viewer. These files appear illegible.
  543. ===========
  544. The maximum size of a file is 32,767 lines.
  545.  
  546.  
  547. 9. Norton Optimization Wizard
  548. ---------------------------------------------------------
  549. We recommend that you close all other programs before 
  550. running Norton Optimization Wizard. If a program attempts 
  551. to alter the system registry while Norton Optimization 
  552. Wizard is optimizing the registry, the settings it is 
  553. attempting to save will be lost. Also, do not empty the 
  554. Recycle Bin or change Windows settings during the 
  555. registry optimization.
  556. ===========
  557. WinIce users may get an error "Invalid VXD dynamic link 
  558. call to device #3, service B" when optimizing the 
  559. registry with Norton Optimization Wizard. Do a full 
  560. system reboot to solve this problem. Another solution is 
  561. to rename NRW16.EXE (in the Norton Utilities directory) 
  562. to NRW16.NUL.
  563. ===========
  564. Norton Optimization Wizard requires a file called 
  565. REGOPT.DLL to be present and registered on your system. 
  566. From the START Menu select the RUN command. In the Dialog 
  567. box enter the text:
  568.  
  569.    REGSVR32 "C:\Program files\Norton Utilities\REGOPT.DLL"
  570.  
  571. ===========
  572. If there is corruption or nonstandard entries in your 
  573. system registry, Norton Optimization Wizard will fail to 
  574. optimize the registry, and will create a file called 
  575. BADKEY.OW in your Windows directory. This file can be 
  576. used to locate such entries. 
  577.  
  578. For example: Microsoft Visual C++ v5.0 contains 
  579. one such corrupted key (subkeys of 
  580. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\CLSID\ 
  581. {B3943EF5-CEC5-11CF-AF20-00A0C9034837\). This key is 
  582. split into two keys, "Component" and "CLSID", but 
  583. should actually be "Component CLSID". This split key 
  584. causes Norton Optimization Wizard to fail unless the 
  585. key is renamed correctly (delete "Component" and 
  586. rename "CLSID" to Component CLSID).
  587. ===========
  588. If you encounter any problems with your system registry, 
  589. or your system exhibits odd behavior after doing a 
  590. registry optimization with Norton Optimization Wizard, 
  591. shutdown your system into MS-DOS mode, switch to your 
  592. Windows directory, and run RESTREG.BAT. This restores 
  593. your system registry to its pre-optimized state.
  594.  
  595.  
  596. 10. Norton Protected Recycle Bin and Norton Protection 
  597. ---------------------------------------------------------
  598. IMPORTANT: Do not attempt to purge protected files while 
  599. utilities such as Speed Disk or Norton Disk Doctor are 
  600. running.
  601. ===========
  602. To configure Norton Protection features, right-click the 
  603. Recycle Bin icon, then click Properties on the context 
  604. menu.
  605. ===========
  606. Norton Protection uses available free space to protect 
  607. your files. Once the free space available reaches a 
  608. specified threshold, Norton Protection starts purging the 
  609. oldest protected files to free up just enough space to 
  610. protect the latest deletion. Norton Protection will begin 
  611. removing files if the total of all files sizes it is 
  612. protecting is greater than the amount of actual free space 
  613. on your drive. Norton Protected Recycle Bin protects 
  614. a maximum of 1500 files.
  615. ===========
  616. If the "Show Norton Protection" status is checked and you 
  617. select the "Use Large Icons" check box on the Plus! tab 
  618. in Display Properties, then the Recycle Bin icon may 
  619. appear stretched or shrunken. To fix this, right-click on 
  620. the Recycled Bin icon, and select Properties. Select the 
  621. Desktop Item tab and uncheck Show Norton Protection 
  622. status. Click Apply. Then click Show Norton Protection 
  623. Status and click Apply again. 
  624. ===========
  625. When using NDOS, some file deletions of read-only files 
  626. may not be protected. Use 4DOS for Windows 9x instead.  
  627. ===========
  628. You cannot format drives currently protected by Norton 
  629. Protection. Disable Norton Protection before formatting a 
  630. drive.
  631. ===========
  632. Restoring a registry snapshot from Norton Registry 
  633. Tracker may cause the Norton Protection shield status to 
  634. be displayed incorrectly. To correctly display the 
  635. status, disable Norton Protection and then re-enable it.
  636.  
  637.  
  638. 11. Norton Registry Tracker 
  639. ---------------------------------------------------------
  640. To track files with long names (greater than 12 
  641. characters), track the files individually instead of 
  642. tracking the folder that contains them.
  643. ===========
  644. Changes to hidden or system files in a tracked folder 
  645. will not cause a snapshot. To track a hidden or system 
  646. file, make it unhidden or non-system.
  647. ===========
  648. If a snapshot is taken of a file tracked by Norton 
  649. Registry Tracker while the file is being edited inside 
  650. another application, an error message may appear when you 
  651. try to save the file or when the application's auto-save 
  652. feature activates. The message says the file is in use.
  653. ===========
  654. Files created and Deleted from a tracked folder in DOS 
  655. mode do not cause an automatic snapshot. Solution: 
  656. Manually force a snap shot. 
  657. ===========
  658. Do not use Registry Tracker to track any text or data 
  659. files contained in a folder that is protected by Norton 
  660. Your Eyes Only. Doing so may cause Registry Tracker to 
  661. take repeated unchanging snapshots. This is completely 
  662. benign, but may cause extremely high CPU usage.
  663.  
  664.  
  665. 12. Norton SpeedStart
  666. ---------------------------------------------------------
  667. Because functionality similar to Norton SpeedStart is 
  668. built in to Windows 98, Norton SpeedStart is disabled in 
  669. Windows 98.
  670. ===========
  671. The very first time an application is loaded after Norton 
  672. SpeedStart is installed, it may load more slowly than 
  673. usual because Norton SpeedStart is profiling the loading 
  674. process. 
  675. ===========
  676. Immediately after installing Norton Utilities 2000 and 
  677. rebooting, Norton SpeedStart profiles many applications 
  678. for the first time, so the first boot may be noticeably 
  679. slower than normal. Norton SpeedStart uses this 
  680. information to speed up application startup. 
  681.  
  682.  
  683. 13. Norton System Doctor 
  684. ---------------------------------------------------------
  685. The Disk Health sensor is set to Monitor All Local Hard 
  686. Drives by default. The Disk Doctor, Disk Doctor (Surface 
  687. Test), and Image sensors can be set to Monitor All Local 
  688. Hard Drives from the Drive tab of the sensor Properties. 
  689. If a sensor is set to Monitor All Local Hard Drives, 
  690. there should be no more than one of that sensor type in 
  691. the Norton System Doctor sensor panel.
  692. ===========
  693. The CrashGuard+, Rescue Disk, and WinDoctor sensors are 
  694. system wide, and not drive specific. Only one of each 
  695. should be active at any time.
  696. ===========
  697. Norton System Doctor may report 100% CPU usage when 
  698. Microsoft's System Monitor (SYSMON) program is running, 
  699. because System Monitor uses all idle processor time while 
  700. displaying its processor usage gauge.
  701. ===========
  702. Norton System Doctor may report 100% CPU usage during a 
  703. pcANYWHERE Session due to the high activity generated by 
  704. constant video updates and modem transmissions.
  705. ===========
  706. Using High Contrast (White on Black) Accessibility 
  707. Options may cause Norton System Doctor's text to be 
  708. invisible. Adjust System Doctor's sensor colors, or turn 
  709. off the High Contrast features.
  710. ===========
  711. Norton System Doctor's sensors have been configured for 
  712. optimum performance on most systems. Do not increase the 
  713. frequency of any sensor that can automatically run a 
  714. Norton Utilities 2000 program, such as Rescue, Image, 
  715. Disk Health, or Disk Optimization sensors. If you notice 
  716. a decrease in a drive's performance while Norton System 
  717. Doctor is monitoring it, decrease the frequency with 
  718. which Norton System Doctor monitors that drive.
  719. ===========
  720. If you have Always on Top disabled in a docked Norton 
  721. System Doctor, you will not be able to move windows past 
  722. the area it occupies.
  723. ===========
  724. In rare cases, if Norton System Doctor is docked 
  725. vertically, its width may be larger than necessary to 
  726. accommodate the current set of selected sensors. To fix 
  727. this problem, close and re-launch the program.
  728. ===========
  729. Norton System Doctor configuration files saved with 
  730. versions prior to 3.0 of Norton Utilities 2000 for 
  731. Windows 9x are not compatible with version 4.5. Please 
  732. set up a new System Doctor configuration with version 
  733. 4.5.
  734. ===========
  735. If you believe your system has a SMART (Self-Monitoring 
  736. And Reporting Technology) hard drive, but the SMART 
  737. sensor in Norton System Doctor reports that no SMART 
  738. drives can be found on your system, please contact your 
  739. hardware manufacturer or try installing the Microsoft 
  740. SMART driver provided in the SMARTDRV folder on the 
  741. Norton Utilities 2000 CD. For more information, see the 
  742. SMARTDRV.TXT located there.
  743. ===========
  744. Upgrading to Windows 98 will remove the SMARTVSD.VXD file 
  745. from the WINDOWS/SYSTEM/IOSUBSYS directory if there is 
  746. such a file there. If you had operating SMART sensors 
  747. prior to upgrading you will have to re-install using 
  748. SMARTDRV.EXE on the NU CD after the upgrade.
  749. ===========
  750. If you connect to an Internet Service Provider (ISP) such 
  751. as CompuServe or America Online using dial-up networking, 
  752. do not enable the Internet sensors in Norton System 
  753. Doctor. ISPs that use dial-up networking do not 
  754. disconnect properly if they detect another application 
  755. using the Internet connection. This could cause your ISP 
  756. charges or your telephone bill to be higher than 
  757. expected.
  758. ===========
  759. If Norton System Doctor alarm is postponed for a set 
  760. amount of time, the alarm may show again before that time 
  761. has elapsed. This happens if the condition that caused 
  762. the alarm is removed (which clears the set postpone) and 
  763. then the condition occurs again. For example, if the Disk 
  764. Space alarm is displayed, you can dismiss the alarm for a 
  765. specified time period. If you then clean up your drive 
  766. and re-fill it before the time period has elapsed, System 
  767. Doctor will display the alarm anyway because it perceives 
  768. it as new error condition.
  769. ===========
  770. After running a Norton Utilities 2000 program to correct 
  771. a problem indicated by a Norton System Doctor sensor, 
  772. some stoplight sensor faces may not update immediately to 
  773. indicate the condition is resolved. To update the sensor 
  774. display after fixing the problem, right-click the sensor, 
  775. and choose Update from the context menu.
  776.  
  777.  
  778. 14. Norton Web Services
  779. ---------------------------------------------------------
  780. If you get an "Unable to load monitoring VXD error 2" 
  781. message when you install an 'undoable' patch, you can fix 
  782. this problem by going to the \NWS directory on your 
  783. Norton Utilities 2000 CD-ROM and running SETUP.EXE. This 
  784. will reinstall the monitoring VXD (symmonit.vxd) and 
  785. solve the problem.
  786.  
  787.  
  788. 15. Norton WinDoctor
  789. ---------------------------------------------------------
  790. Program dependency errors cannot always be repaired 
  791. because programs can lose required files and require re-
  792. installation. Norton WinDoctor's "Repair" button is 
  793. grayed out if it cannot find a program dependency, but it 
  794. does not inform the user when "Repair All" is used.
  795. ===========
  796. When a program is moved from one disk drive to another, 
  797. WinDoctor may not always be able to repair all broken 
  798. associations and get the program working again. 
  799. Generally, if you want to move a program to a different 
  800. drive, you should uninstall the product and re-install 
  801. it.
  802. ===========
  803. WinDoctor can create a log file of all the changes made 
  804. to the system. Pressing CTRL-ALT-S will open a Save 
  805. dialog and allow you to save the log to a text file. 
  806. ===========
  807. Norton WinDoctor will not diagnose broken links to a hard 
  808. drive which has been removed from your computer. Turning 
  809. off the "removable drive" analysis agent enables Norton 
  810. WinDoctor to show these errors.
  811. ===========
  812. Norton WinDoctor cannot be used to diagnose system 
  813. problems when Windows is started up in Safe Mode. 
  814. WinDoctor can only be used in Safe Mode to undo a 
  815. previously executed repair. 
  816. ===========
  817. If Norton WinDoctor starts up, but does not have any 
  818. tests in its list, you may have an installation error. To 
  819. repair the installation error, reinstall Norton 
  820. Utilities, or select Run from the Start Menu and browse 
  821. to the Norton Utilities 2000 folder and type:
  822.  
  823.    SIREGIST.EXE "C:\Program Files\Norton Utilities\siregist.txt"  
  824.  
  825. ===========
  826. If you do not have a temp directory, you will get the 
  827. message, "An error (4) occurred while examining your 
  828. registry." You can fix this error by opening a MS-DOS 
  829. prompt from Start Menu / Programs and typing MD TEMP.
  830.  
  831.  
  832. 16. Norton WipeInfo
  833. ---------------------------------------------------------
  834. Norton WipeInfo will not wipe the slack space or remove 
  835. the directory entry for files located on Network and 
  836. Shared drives.
  837. ===========
  838. Norton WipeInfo will erase directory entries only if it 
  839. can get a drive lock. If the drive is in use by another 
  840. utility or by the operating system the information in the 
  841. files and folders will be wiped, however, the directory 
  842. entries may remain. When using UnErase, it may appear 
  843. that the files or folders are recoverable. In fact, the 
  844. data has been wiped. Files previously deleted from a 
  845. folder before running WipeInfo on a folder will not be 
  846. wiped. To insure those files are wiped as well, use the 
  847. Wipe Free Space option in WipeInfo.
  848. ===========
  849. If Wipe Free Space repeatedly restarts, open My Computer 
  850. and right click on the drive you want to wipe and select 
  851. Wipe Free Space. This will run WipeInfo without the user 
  852. interface. Network and Internet connections can cause 
  853. writes to the disk. Disconnect from your network and run 
  854. Wipe Free Space again.
  855.  
  856.  
  857. 17. Rescue Disk
  858. ---------------------------------------------------------
  859. Creating a Norton Zip Rescue set now requires that you 
  860. restart your system using the Rescue Disk set, in order 
  861. to complete the set creation. Restarting your system 
  862. after an update is optional, but highly recommended.
  863. ===========
  864. We recommend shutting down any applications running in 
  865. the background before creating a Rescue Disk set.
  866. ===========
  867. Disk Manager partitions are not compatible with Rescue 
  868. Disk. Rescue Disk 4.5 does not support rescue disks 
  869. created by previous versions of Norton Utilities. Please 
  870. make and test a new Rescue Disk set.
  871. ===========
  872. Rescue Disk requires 1.44MB 3.5" floppy diskettes for 
  873. Zip, Jaz and basic rescue sets.720K disks and 5.25" 
  874. diskettes are not supported. 2.88MB and 120MB LS-120 
  875. floppy drives may be used to create Rescue disks, but 
  876. only using 1.44MB floppy diskettes. Norton Zip Rescue 
  877. does not support creating Zip Rescue sets with USB Iomega 
  878. drives. Norton Zip Rescue does not detect USB drives.
  879. ===========
  880. Rescue Disks cannot function properly or completely 
  881. operations in an emergency if you have not installed the 
  882. following Norton Utilities components:
  883.  
  884.    For a Basic Rescue disk set:
  885.    - Norton Utilities 2000 DOS applications
  886.  
  887.    For a Norton Zip Rescue disk set:
  888.    - Norton Disk Doctor
  889.    - Norton UnErase Wizard
  890.  
  891. If you chose to perform a Compact Installation, or a 
  892. Custom Installation that did not include these components 
  893. when you installed Norton Utilities, your rescue disk set 
  894. may not be complete.
  895. ===========
  896. Norton Zip Rescue disks are closely tied to the operating 
  897. system. If you are not using a full release version of 
  898. Windows 95 (build 950 or an OSR release) or Windows 98, 
  899. Zip Rescue may not have full functionality.
  900. ===========
  901. If booting the Zip Rescue Disk causes an error stating 
  902. "VFAT & DOS Volume on drive C: layouts mismatched", you 
  903. may have boot record corruption on the C: drive. In this 
  904. case, boot from the emergency recovery disk included with 
  905. Norton Utilities. NOTE: If you're using Norton Your Eyes 
  906. Only with the BootLock feature, use the NYEO emergency 
  907. recovery disks to recover the boot record instead of 
  908. Rescue Disk.
  909. ===========
  910. If your system loads virtual device drivers (VxDs) from 
  911. SYSTEM.INI, and the C: drive does not come up, Zip Rescue 
  912. may show "Error reading cluster on drive C:" messages 
  913. while booting up. Choose [Abort] or [Fail], and Zip 
  914. Rescue should continue booting.
  915. ===========
  916. Do not save rescue items to a compressed floppy disk. 
  917. When rescue items are stored on a compressed floppy, the 
  918. floppy cannot be used as a boot disk.
  919. ===========
  920. You cannot save Rescue items to the root of any hard 
  921. disk. The Root typically contains important data that 
  922. could be overwritten.
  923. ===========
  924. The CMOS checkbox in the DOS Rescue Recovery application 
  925. may sometimes falsely indicate that the CMOS should be 
  926. restored. This is because some motherboards change the 
  927. CMOS values when hard drive detection fails. If you see 
  928. that the CMOS should be restored, and you have already 
  929. allowed rescue to recover it, try continuing with the 
  930. recovery anyway.
  931. ===========
  932. SCSI drive problems: If Rescue Disk's default set of SCSI 
  933. drive adapters does not include the one necessary for 
  934. your Zip drive, Rescue Disk displays an error and creates 
  935. a ZipAdapter*.reg file in the Norton Utilities 2000 
  936. folder. This file can be used to modify the registry as 
  937. necessary to enable your Zip drive. NOTE:If you have more 
  938. than one Zip drive attached to a non-supported SCSI 
  939. adapter, there may be more than one of these files on 
  940. your system. To fix this problem:
  941.  
  942.    1 Get real-mode drivers from the manufacturer of each 
  943.      unsupported SCSI adapter.
  944.  
  945.    2 Copy your CONFIG.SYS file to CONFIG.BAK
  946.  
  947.    3 Install the new drivers.
  948.  
  949.    4 Open CONFIG.SYS and CONFIG.BAK in Norton File
  950.      Compare. Find the device line(s) that has been added 
  951.      to CONFIG.SYS by the SCSI driver.
  952.  
  953.    5 Select ZipAdapter*.reg in Windows Explorer, where * 
  954.      is a number.
  955.  
  956.    6 Right-click and choose Edit to open the file in a 
  957.      text editor.
  958.      The file will look something like this:
  959.  
  960.      REGEDIT4
  961.      [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\NortonRescue\4.5\
  962.      Setup\Zip Adapters\Your Adapter]
  963.      "L0"=" "
  964.      "F0"=" "
  965.  
  966.    7 Add the line(s) from CONFIG.SYS into the *.reg file 
  967.      LO key. If there are two drivers, you must add one 
  968.      to each line.
  969.  
  970.      For example: 
  971.      "L0"="device=xxx.sys"
  972.      "L1"="device=yyy.sys"
  973.  
  974.    8 Add the SCSI driver file name(s) referred to in the 
  975.      LO key to the F0 key. There should be no path.
  976.      For example: 
  977.      "FO"="xxx.sys"
  978.      "F1"="yyy.sys"
  979.  
  980.    9 Save and close the file. It should look like this:
  981.      REGEDIT4
  982.      [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton 
  983.      Rescue\4.5\Setup\Zip Adapters\Your Adapter]
  984.      "L0"="DEVICEHIGH=SCSIDRV.SYS "
  985.      "F0"="SCSIDRV.SYS "
  986.  
  987.    10 Copy the driver files into the \Norton Utilities 
  988.       2000 folder.
  989.       In this example, you would copy xxx.sys and yyy.sys.
  990.  
  991.    11 Double-click the file in Windows Explorer. The 
  992.       file's information is merged into the registry 
  993.       automatically.
  994.  
  995.    12 Run Rescue Disk and the Zip/Jaz drives should 
  996.       appear. 
  997.  
  998. ===========
  999. If you fail to boot a Norton Zip Rescue disk into full 
  1000. Windows and boot into Safe Mode instead, you can try 
  1001. deleting the BOOTSAFE.TXT file from the Windows directory 
  1002. on your Zip disk. This will allow Norton Zip Rescue to 
  1003. try booting into full mode again. If the recovery fails 
  1004. to boot into Normal Mode again, allow it to use Safe 
  1005. Mode.
  1006. ===========
  1007. Some customers have reported problems with Norton Zip 
  1008. Rescue not functioning correctly when running in 
  1009. conjunction with MagnaRAM or QEMM97. If Rescue crashes on 
  1010. your system, try disabling the MagnaRAM option to see if 
  1011. it clears up the problem. 
  1012. ===========
  1013. Zip drives attached to PCMCIA SCSI cards are not 
  1014. supported by default. Limited support is available. To 
  1015. enable this, start rescue32.exe with the /PCMCIA switch. 
  1016. To do this, choose Start Menu / Run, select the Browse 
  1017. button, browse to the Norton Utilities 2000 directory and 
  1018. select RESCUE32.EXE,and add in "/PCMCIA" at the end. 
  1019.  
  1020. The run command would look something like:
  1021. "c:\program files\norton utilities\rescue32.exe" /PCMCIA
  1022. ===========
  1023. If you make significant changes to your system, such as 
  1024. adding new hardware or changing your hard drive layout, 
  1025. you should reset Zip Rescue and create a new Zip Rescue 
  1026. set. To do this, run Rescue32 with the "/RESET" switch. 
  1027. Choose Start Menu / Run, select the Browse button, browse 
  1028. to the Norton Utilities 2000 directory and select 
  1029. RESCUE32.EXE, and add in "/RESET" at the end. 
  1030.  
  1031. The run command would look something like:
  1032. "c:\program files\norton utilities\rescue32.exe" /RESET
  1033. ===========
  1034. If your Zip Rescue zip disk fills to capacity with files 
  1035. that Windows requires to start, Norton System Doctor's 
  1036. Rescue sensor will no longer turn red (since it is unable 
  1037. to copy any new files to the disk). If this occurs, we 
  1038. recommend that you reset Zip Rescue, via the procedure 
  1039. outlined above.
  1040. ===========
  1041. If you start your computer with a Zip Rescue set and 
  1042. Windows displays error messages or blue screens reporting 
  1043. that it cannot load certain VxDs or drivers, try to 
  1044. continue. In many cases, these missing files are not 
  1045. essential to the operation of Zip Rescue and Recovery 
  1046. Wizard will still work to recover your system.
  1047.  
  1048.  
  1049. 18. Run Applications from the NU2000 CD
  1050. ---------------------------------------------------------
  1051. WinDoctor in Norton Utilities 4.5 is significantly 
  1052. different from WinDoctor in Norton Utilities 4.0. Because 
  1053. of this, if you use the Run from CD feature in Norton 
  1054. Utilities 4.5 to run WinDoctor, the Run from CD feature 
  1055. for WinDoctor from Norton Utilities 4.0 will stop 
  1056. working. WinDoctor will still work fine if it is already 
  1057. installed on the computer.
  1058.  
  1059.  
  1060. 19. Speed Disk
  1061. ---------------------------------------------------------
  1062. We strongly recommend that you shut down any CPU 
  1063. intensive applications prior to running Speed Disk. The 
  1064. SETI@Home Screen Saver and Background versions can assume 
  1065. up to 97% of CPU activity. This can have adverse effects 
  1066. on Speed Disk.
  1067. ===========
  1068. On Drives with more than 6000 folders or folders with 
  1069. more that 2000 large (>5mb) files, the initial scan will 
  1070. run very slowly and may even appear to stop. you should 
  1071. always allow the scan to complete.
  1072. ===========
  1073. We strongly recommend that you disable any programs, 
  1074. including Screen savers and power saver features, before 
  1075. running Speed Disk on compressed drives. To check for 
  1076. programs currently running, press Ctrl-Alt-Del ONCE. End 
  1077. task on all items except for Explorer before running 
  1078. Speed Disk.
  1079. ===========
  1080. Speed Disk is designed to restart upon detection of 
  1081. writes to the disk being optimized. Restarting ensures 
  1082. the integrity of the data on the disk during 
  1083. optimization. A restart may occur several times during a 
  1084. single session.
  1085. ===========
  1086. If Speed Disk reports that a hard drive is configured 
  1087. incorrectly and the drive fails the configuration check, 
  1088. the reasons for this failure include:
  1089. -  The drive may have been partitioned on one PC and 
  1090.    moved to another PC that uses a different type of 
  1091.    BIOS, or has a different BIOS setup.
  1092. -  The BIOS may have been set up incorrectly for the 
  1093.    drive in question when the drive was partitioned.
  1094. -  The BIOS may require an update to correctly support 
  1095.    the hard drive.
  1096. -  A program other than FDISK was used to format the 
  1097.    drive.
  1098.  
  1099. Check with the BIOS manufacturer to make sure that 
  1100. the BIOS supports the drive and that the BIOS is set 
  1101. up correctly for that drive, and make sure you have 
  1102. the latest BIOS version. 
  1103.  
  1104. If you are certain the drive is configured and 
  1105. functioning correctly, you can start Speed Disk with the 
  1106. /NOLBA command-line switch to prevent the drive 
  1107. configuration check during one run of the program. NOTE: 
  1108. Use this command-line switch ONLY if you are certain the 
  1109. drive is configured correctly. For more information on 
  1110. hard drive configuration, contact your drive's 
  1111. manufacturer, or visit our website at 
  1112. http://service.symantec.com
  1113.  
  1114. You can force Speed Disk to skip drive configuration 
  1115. checking always by adding a DWORD registry value named 
  1116. NOLBACHECK under 
  1117. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Utilities 
  1118. When this is set to 1, the drive configuration check is 
  1119. skipped. NOTE: Set this value ONLY if you are certain 
  1120. that your hard drive is configured correctly. For more 
  1121. information on hard drive configuration, contact your 
  1122. drive's manufacturer, or visit our website at 
  1123. http://service.symantec.com
  1124. ===========
  1125. If Speed Disk needs to "Pack" your DoubleSpace or 
  1126. DriveSpace 2 volume, it can take several hours. You can 
  1127. speed up the process by creating as much free space as 
  1128. possible. 
  1129. ===========
  1130. Speed Disk locks the compressed volume file (CVF) while 
  1131. optimizing. Whenever a CVF is locked, the operating 
  1132. system also locks the host drive (and any other CVF's on 
  1133. the same host drive). Other disk programs may fail to run 
  1134. on the host drive while the lock is in effect.
  1135. ===========
  1136. If Speed Disk is launched while another Norton Utilities 
  1137. 2000 program has a drive locked, the Start button is 
  1138. grayed out. We recommend that you wait until the other 
  1139. program finishes before you launch Speed Disk.
  1140. ===========
  1141. If you have unmovable files on your drive, and have Speed 
  1142. Disk set to not move unmovable files, Speed Disk may be 
  1143. unable to reach 100% defragmentation of the drive.
  1144. ===========
  1145. Users of BestCrypt data encryption software from Jetico 
  1146. Inc. should add a string entry in the registry to prevent 
  1147. Speed Disk from moving BestCrypt system files. Launch 
  1148. Norton Registry Editor and create a new key under 
  1149. "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Speed Disk 
  1150. Unmovable Files" called "*.jbc" with the value to 
  1151. "*.jbc".
  1152. ===========
  1153. Speed Disk can be programmed to automatically treat 
  1154. certain files as being unmovable. A key can be added in 
  1155. the registry to 
  1156. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Speed Disk Unmovable 
  1157. Files\Attributes DWORD value x=a, where x=drive letter 
  1158. and a=binary attribute file. Developers of software 
  1159. programs that rely on unmovable files for copy protection 
  1160. should set this key. Contact your software manufacturer's 
  1161. technical support for more assistance.
  1162. ===========
  1163. If the value for Minimum Virtual Memory is set to zero, 
  1164. the Swap File will not be moved to the front of drive 
  1165. even if the Speed Disk options is set to move it. You can 
  1166. also run Optimization Wizard and it will optimize your 
  1167. Swap File settings.
  1168.  
  1169.  
  1170. 20. System Information
  1171. ---------------------------------------------------------
  1172. For network, CD, and compressed drives, the Disk Usage 
  1173. Selection on the Drive tab is the total size of all 
  1174. selected items as reported by the file system. This does 
  1175. not include "slack" space (space wasted due to the 
  1176. device's cluster size), so the total amount allocated is 
  1177. often slightly more than the size displayed by System 
  1178. Information.
  1179. ===========
  1180. If the Windows 9x Device Manager shows an improperly 
  1181. configured device (represented by a yellow "!" symbol), 
  1182. System Information may not be able to display the correct 
  1183. information for this device. Also note that disconnected 
  1184. Plug & Play devices may be reported as configured by the 
  1185. Windows 9x Device Manager. System Information will likely 
  1186. display a disconnected Plug & Play device as configured 
  1187. and active.
  1188. ===========
  1189. System Information identifies a NexGen 586 computer as 
  1190. having a 386-based processor. The NexGen processor uses a 
  1191. 386 instruction set.
  1192. ===========
  1193. The Total Windows Memory value (located below the pie 
  1194. chart in System Information's Memory tab) is calculated 
  1195. by adding together the following numbers:
  1196.    - Total physical memory
  1197.    - Total current swap file size
  1198.    - Total current free space on disk if Windows is 
  1199.      managing the swap file
  1200.    - Total size of all currently loaded 32-bit 
  1201.      applications
  1202. The last item is included in the total calculation 
  1203. because 32-bit applications under Windows 9x are 
  1204. "swapped out" by flushing them from memory, and then 
  1205. re-loaded from the original disk image when they 
  1206. need to be "swapped in."
  1207. ===========
  1208. System Information reports the bus type for "hybrid bus" 
  1209. systems as follows:
  1210.     VL/ISA = ISA
  1211.     VL/EISA = EISA
  1212.     PCI/ISA = PCI
  1213.     PCI/EISA = PCI
  1214. ===========
  1215. It may take System Information an extended amount of time 
  1216. to gather information about network resources on large 
  1217. networks.
  1218. ===========
  1219. Printing a report while using some versions of Adobe Type 
  1220. Manager ATM may cause the reversed text headings to print 
  1221. incorrectly.
  1222. ===========
  1223. The physical details for large drives over 8.4 gigabytes 
  1224. may be reported incorrectly as 1023 cylinders, 63 sectors 
  1225. per track, and heads of 255.
  1226. ===========
  1227. On CD-ROM drives, the Physical Benchmark option for drive 
  1228. benchmarking is disabled. To obtain similar results, 
  1229. manually set the supplemental cache size to small in 
  1230. Windows System Properties, and the access pattern to no 
  1231. read ahead for that drive, then run the logical 
  1232. benchmark.
  1233. ===========
  1234. If you are using the Promise DC4030-VL2 EIDE disk 
  1235. controller, and run the drive benchmark, the computer may 
  1236. hang. See the troubleshooting section of the controller's 
  1237. user manual for possible solutions, such as using only 
  1238. one VESA card in the system.
  1239. ===========
  1240. To learn more about benchmarking your computer, click 
  1241. Help from the System Benchmark dialog. Please note the 
  1242. following:
  1243. - CMOS settings can be used to enable/disable the L1 
  1244.   and/or L2 cache. If the CPU seems slower than it 
  1245.   should, verify the cache settings.
  1246. - Some variation in the benchmark results is normal. 
  1247.   System Information is designed to exclude common 
  1248.   outside factors, such as active applications, disk 
  1249.   swapping, most hardware interrupts, etc. However, 
  1250.   some low level system events cannot be completely 
  1251.   factored out. These events may cause minor 
  1252.   variations in benchmark results.
  1253. - Although your computer may be the same CPU and MHz 
  1254.   speed as other computers, it does not mean that it 
  1255.   will produce the same benchmark results. Various 
  1256.   other factors, such as the type and speed of the 
  1257.   system bus and memory, and the amount and 
  1258.   architecture of the memory cache, are accounted for 
  1259.   and affect the speed of your computer and the 
  1260.   results of the benchmark.
  1261.  
  1262.  
  1263. 21. UnErase Wizard 
  1264. ---------------------------------------------------------
  1265. The Recently Deleted Files list shows the 25 most-
  1266. recently deleted files that are recoverable. If some of 
  1267. the files have been overwritten, you will see fewer than 
  1268. 25 files in the list.
  1269. ===========
  1270. If you delete a file on a floppy disk from an MS-DOS 
  1271. prompt, by specifying filename letters after a wildcard 
  1272. (e.g. DEL *ILENAME.TXT as opposed to DEL FILENAME.TXT or 
  1273. DEL *.TXT), then the file will be listed as Unrecoverable 
  1274. on the Recently Deleted Files page. Right-click in the 
  1275. center of the file list and select "Show Unrecoverable 
  1276. Files". To see if the file is actually recoverable, click 
  1277. Next and use the subsequent Wizard pages to search the 
  1278. floppy disk.
  1279. ===========
  1280. If Quick View is not functioning, refer to the note under 
  1281. "General Points of Interest" earlier in this document.
  1282.  
  1283.  
  1284. 22. UnFormat DOS-based program (UNFORMAT.EXE)
  1285. ---------------------------------------------------------
  1286. Long file names are not recoverable on floppy disks.
  1287. UnFormat does not work on compressed hard drives. On 
  1288. FAT32 drives, depending on the configuration of the drive 
  1289. and the amount of memory in your system, UnFormat may 
  1290. produce a General Protection Fault due to lack of memory.
  1291. Due to the dynamics of FAT32 file systems, UnFormat may 
  1292. not always detect when the cluster size has been changed.
  1293.  
  1294.  
  1295. 23. Year 2000 Compliance
  1296. ---------------------------------------------------------
  1297. Norton Utilities 2000 will accurately process prior to, 
  1298. during and after the year 2000, all date-related data and 
  1299. dates before, on and after January 1, 2000. Including but 
  1300. not limited to accurately inputting, storing, 
  1301. manipulating, comparing, calculating, updating, 
  1302. recording, displaying, outputting, transferring and 
  1303. sequencing such dates and data. 
  1304. ===========
  1305. Norton Utilities 2000 will accurately interface with 
  1306. other software & hardware that uses standard date format 
  1307. (4digits) for representation of the year.
  1308. ===========
  1309. Norton Utilities 2000 will correctly process calendar 
  1310. dates for leap year as defined by the Gregorian calendar 
  1311. (note that year 2000 is a leap year).
  1312. ===========
  1313. Norton Utilities 2000 will not incur any adverse 
  1314. performance degradation due to changes added to support 
  1315. Year 2000 compliance.
  1316. ===========
  1317. Norton Utilities 2000 will provide capability for users 
  1318. to readily identify and use the century in any date 
  1319. fields without special processing.
  1320. ===========
  1321. Norton Utilities 2000 will accommodate date data century 
  1322. recognition (4 digit years) in all date-related data 
  1323. fields and in all date-related functions.
  1324.