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PC World 1999 September
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1999-06-02
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19KB
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808 lines
AntiVir V 5.18 30.05.99
***********************
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!! BITTE UNBEDINGT ABSCHNITT "LIZENZDATEI" DURCHLESEN !!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Die Highlights dieser Version:
==============================
- Erkennung W97M/Melissa, W97M/Papa, TR.Backdoor.G etc.
- Wächtermodul für Windows NT Workstation verfügbar
- Update Wizard für NT/9x komplett neu
- Suchgeschwindigkeit der Engine erhöht
- AntiVir/SAVAPI für MimeSweeper verfügbar
Vorabinformationen per Email über aktualisierte Programme erhalten Sie, wenn
Sie unseren kostenfreien Newsletter unter www.antivir.de abonnieren!
Stichworte:
Updates über das Internet/Mailbox
Unvermeidbare Meldungen (CPAV*.*, MSAV*.* usw.)
Brandaktuelle Viren
Unbekannter Makrovirus
Fehlerbeseitigungen
Änderungen
Datumsgrenze
Neue Viren
Fragen und Antworten
Hotline nach Geschäftsschluß / während Feiertagen
Updates über das Internet/Mailbox
=================================
Etwa drei Wochen schneller können Sie an Ihr AntiVir herankommen, wenn Sie
sich die Programme über das Internet besorgen. Dieser zusätzliche Service wird
noch durch ein 'automatisches Benachrichtigungsverfahren' abgerundet, sofern
Sie über Email zu erreichen sind.
Das Verfahren mit der Lizenzdatei, in ihr sind die zu Ihrer Seriennummer
gehörenden Angaben verschlüsselt gespeichert, ermöglicht das 'Umwandeln'
beschränkter Demoversionen in Vollversionen. Bisher wurden die Programme
während der Produktion personalisiert, dies erfolgt nun zur Laufzeit durch die
Lizenzdatei. Im Internet bzw. in der Mailbox finden Sie alle Programme rund um
AntiVir inkl. der Updates im Rahmen des Fast Update Planes 1 bis 3. Beachten
Sie bitte, daß auch die Stufe des Fast Update Planes Ihrer Lizenzdatei mit dem
gewählten AntiVir übereinstimmt!
Die allgemeine Download-Seite unseres Web-Servers (http://www.antivir.de)
lautet: http://www.antivir.de/frames/f_download.htm. Auf der Homepage gibt es
allerdings auch einen Button 'Dateibereich'. Dies ist der bevorzugte Weg, da
in der Homepage immer Informationen über die aktuellen Versionen angezeigt
werden. Über FTP können Sie sich am schnellsten die aktuellen AntiVir-
Versionen herunterladen, allerdings gibt es da noch Probleme mit dem
Dateidatum beim MS Internet Server.
Bei den Windows-Programmen gibt es zwei Möglichkeiten des Downloads: entweder
als selbsextrahierende EXE-Datei oder als ZIP-Archivdatei. Es gilt hier
entweder oder, Sie brauchen sich nicht beides herunterzuladen. Vorteil der
selbstextrahierende EXE-Datei ist, dass Sie nur diese EXE-Datei anzuklicken
brauchen, der "Rest" passiert mehr oder weniger von selbst (Auspacken in das
TEMP-Verzeichnis und selbsttätiger Start des Setup-Programmes).
Dieser einfachere Weg ist aber nicht unbedingt der sicherere - und das gilt
für alle Downloads direkt ausführbarer Dateien (COM, EXE etc). Falls Sie diese
Dateien nicht direkt von unserem Server herunterladen, können die EXE-Dateien
bereits verändert worden sein. Das Arbeiten mit der ZIP-Datei ist zwar etwas
umständlicher, doch der Inhalt kann vor einem Auspacken auf Integrität geprüft
werden. Und, was noch viel wichtiger ist, es wird nicht einfach ein
ungeprüftes Programm gestartet.
AntiVir für Windows 9x:
=======================
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avwin95.zip
oder alternativ als EXE-Datei
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avwin95.exe
AntiVir für Windows NT Workstation:
===================================
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avwinnt.zip
oder alternativ als EXE-Datei
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avwinnt.exe
AntiVir für Windows 3.1:
========================
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avwin31.zip
oder alternativ als EXE-Datei
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avwin31.exe
AntiVir für Novell NetWare:
===========================
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avnetnw.zip
AntiVir für Windows NT Server:
==============================
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avnetnt.zip
oder alternativ als EXE-Datei
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avnetnt.exe
AntiVir für Linux:
==================
GLIBC-Version: ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avlglibc.tgz
LIBC5-Version: ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avllibc5.tgz
AntiVir für OS/2:
=================
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/avos2.zip
AntiVir für DOS mit AVScan:
===========================
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/antivir.zip
AntiVir/SAVAPI für MimeSweeper:
===============================
ftp://ftp.antivir.de/antivir/de/release/savamime.zip
Ohne eine gültige Lizenzdatei im Startverzeichnis der jeweiligen Programme
sind alle Programme nur als DEMOVERSION lauffähig! Und um es nochmals zu
sagen, die Möglichkeit der Updates über das Internet ist ein zusätzlicher
Service, er löst nicht die Auslieferung der Programme auf CD ab.
Falls Sie per Email erreichbar sind, können Sie bei uns einen Internet-
Newsletter 'abonnieren'. Dieser Newsletter ist eigentlich nichts anderes als
eine Email, falls sich bei den Programmen etwas geändert haben sollte. Die
Anmeldung für den Newsletter erfolgt über folgenden Link in unserem Webserver:
http://www.antivir.de/frames/f_email.htm.
Unvermeidbare Meldungen
-----------------------
Diese sind, soweit uns bekannt, in der selbstextrahierenden Datei FEHLMELD.EXE
im Verzeichnis \PRODUKTE\TOOLS dokumentiert. Diese Datei entpackt sich beim
Aufruf selbst in FEHLMELD.VIR, diese können sie sich mit einem Lister oder
einem Textverarbeitungsprogramm ansehen.
Ewige Beispiele sind Programme aus CPAV, MSAV, PC TOOLS, Turbo Anti Virus und
Baugleichheiten, die ihre Suchstrings entgegen den Anweisungen des BSI
unverschlüsselt im Speicher, aber auch in ihren eigenen Programmdateien
halten. Bei Einsatz nicht nur der residenten Programme verbleiben auch nach
Programmende Suchstrings unverschlüsselt im Speicher. Diese wiederum können
von AntiVir und AVScan gefunden werden.
Ach ja, und wenn das hier drin steht, braucht man auch nicht bei uns anzurufen
und nachzufragen, ob man denn nun wirklich keinen Virus auf dem Rechner hat.
Und auch dann nicht, wenn hier nicht drin steht, daß so eine Meldung in der
MSAV.DLL aufgetreten ist - die gehört nämlich auch dazu, wie auch TSAFE,
VSAFE, VDEFEND, VWATCH usw.
Im Normalmodus sollte AntiVir im Gegensatz zu AVScan keinen Virus finden, da
für eine Reparatur bestimmte Randbedingungen nicht erfüllt sind.
AVScan findet ebenfalls in den Dateien FV386.EXE, APIWIN.DLL und WFINDVIR.EXE
einen PS-MPC-GEN #5. Dies ist leider eine Fehlmeldung, ausgelöst durch
unverschlüsselten Virencode in diesen Dateien. AVScan sucht in der
Grundeinstellung immer die komplette Datei druch, es ist egal, wo in der Datei
der Virencode steht - wenn Virencode gefunden wird, muß er gemeldet werden.
AVScan gibt, wie auch bei TNTVIRUS, eine leicht geänderte Meldung über eine
Komponente eines Virus aus.
Brandaktuelle Viren
-------------------
Immer noch führen die Makroviren die Hitliste an. Am häufigsten werden Marker
und Ethan genannt. Bei den Bootsektorviren sind es Parity und Form. Eine
Ausnahme in der Hitliste ist momentan der W95/CIH-Virus: Immer noch Seuche!
Unbekannter Makrovirus
----------------------
Bei der Fülle von Möglichkeiten, Makroviren zu programmieren, kann es u.U.
auch sein, daß AntiVir einen Makrovirus meldet, wo keiner ist. In solch einem
Fall senden Sie bitte eine Kopie dieser Datei per Email an virus@antivir.de
oder per Post an die H+BEDV in Tettnang.
Aber auch im umgekehrten Fall, daß AntiVir einen unbekannten Makrovirus
meldet, sollten Sie diesen bitte an die H+BEDV senden.
Darüber hinaus ist es in den aktuellen Windows-Version möglich, bei Fehlalarm-
produzierenden Makros eine Virenmeldung zu unterdrücken. Falls Sie ein Makro
solch eines Dokumentes ausschließen, senden Sie uns bitte dieses Dokument zur
Pflege der Makroheuristik zu.
Fehlerbeseitigungen
-------------------
Der Update-Wizard für NT nimmt jetzt Rücksicht auf die Benutzeranmeldung:
AntiVir für Windows NT sollte EINMALIG bei der Erstinstallation mit
Administratorrechten installiert werden. Hierbei wird ein sog. Update-Service
mit installiert. Dieser Service kann dann auch bei einer Benutzeranmeldung
ohne Administratorrechte updaten. Hierdurch ist eine Aktualisierung auch des
Wächterprogrammes im User-Modus möglich.
Der Update-Wizard ist auch für Windows 9x neu geschrieben worden.
AVNT.EXE läuft jetzt unter Windows 9x.
Änderungen
----------
Das Wächtermodul für Windows NT ist verfügbar. Es wird standardmäßig nicht mit
installiert, d.h. das entsprechende Häkchen im Setup fehlt. Wenn Sie also das
Wächterprogramm bei einer Erstinstallation installieren möchten, aktivieren
Sie bitte das entsprechende Kontrollfeld.
Bei automatisierten Installationen über den Update-Wizard beachten Sie bitte
die Hinweise zum neuen, skriptfähigen Update-Wizard (SETUP.VER). Hier können
Sie einstellen, ob u.a. das Wächterprogramm installiert werden soll oder
nicht.
In AntiVir für Windows 9x kann jetzt eingestellt werden, ob das
Wächterprogramm statisch (sofort beim Systemstart) oder dynamisch (beim
Abarbeiten des AutoStart-Ordners) geladen werden soll. Die entsprechende
Einstellung finden Sie unter Optionen Registrierkarte Diverses.
Datumsgrenze
------------
AntiVir und AVScan wurden daraufhin "abgeklopft", daß beim Jahrtausendwechsel
keine Unstimmigkeiten auftreten. Ob allerdings auch von den diversen
Betriebssystemen die korrekten Datumswerte zurückgeliefert werden, steht auf
einem anderen Blatt.
Neu erkannte Virenstämme (486) in der AntiVir-Version 5.18
----------------------------------------------------------
Accom.1280
Acid.603
Adrenalin.552
ANSI
AST-47A
AST78202
ASTR-50A
ASTR-52A
Atest.300
Atom.351
Austin.1353
Bliss.B
CAMI-380
CAMIL247
CAMIL378
Cheryl.374
CIH #1
Code.336
CS.Galadriel
Dementia.4229
DEV2000
Dg.386
Die.488
Djin.167
DRIVER
Erin.407
Erin.883
EU.353
Evasor.145
Evasor.394
Evasor.426
Evasor.466
Fatec.500
Foggy.382
Fono.17152
Gerli.977
GLI1257B
Gunia.836
Hail.327
Heiko.2184
Hypervisor.3120.c
JDC.1165
JOAN440
Joke.Alto
Joke.KeepCool
Joke.NetPatch
Joke.Nudepic
Joke.Wobbling
LAPI1137
LAPID454
LAPID457
LAPID469
Lauren.615
LITE2126
Mdrg.544
Morgoth.223
Moskau.846
Munya.517
Mutant.1778 (Mem)
NetBus.Geschenk
NetSphere.Client
NetSphere.Server
Neurotic.568
Nop.355
Nucleii.1203
Opic.1716#a
Opic.1716#b
Opic.1716#c
Opic.1716#d
Opic.1716#e
Opic.1716#f
Opic.1716#g
Orce.60
Paraguay.2858 (Mem)
Prodigy.268
Quell.511
Quevedo.442
RAV1324
Sahand.2382
SillyC.128
SillyC.143
SillyC.168
SillyC.214
SillyC.329
SillyC.330
SillyC.359
SillyE.654
Simple.331
Sirius.614
Sisters.2181
Skank.602
Spartak.1360
Sperm.718
Sperm.756
Spy.447
SSR150 #1
SSR150 #2
Sterculius.432
STRAT486
SYSIN512
SYSIN515
SYSM348
SYSTA231
Tan.1174
Three-APA3A-B
TR.Backdoor.G
TR.BackOrifice
TR.Behi
TR.Bypass
TR.Death
TR.Elephant
TR.GDE2
TR.Gega136
TR.Gega228
TR.Gega317
TR.Gega37
TR.Geschenk
TR.Getit
TR.Girlfriend #1
TR.Girlfriend #2
TR.Girlfriend #3
TR.Happy99/DLL
TR.Happy99/Ska
TR.Happy99/WinSock
TR.Jos
TR.Mustdie
TR.Nabob
TR.Niceday
TR.NP20
TR.PKZap
TR.ProMail
TR.Pupa
TR.QCMOS
TR.QFat10
TR.QFat37
TR.QScare #1
TR.QScare #2
TR.QScare #3
TR.Razor
TR.RBBS
TR.Revenge
TR.Ribbon
TR.Rob-A
TR.Rob-B
TR.RunMe
TR.S-Cadet
TR.Scan88
TR.Scared
TR.Schizo #1
TR.Schizo #2
TR.Scramble
TR.Scramble-2
TR.Scropion
TR.Sector-Zero
TR.Sexquiz
TR.Shadow98
TR.Shek
TR.Sixteen
TR.Slashes
TR.Slod
TR.SlowDown
TR.Smash #1
TR.Smash #2
TR.Sparse
TR.Spectre #1
TR.Spectre #3
TR.Spider #1
TR.Spider #2
TR.SSEmu
TR.Sucker
TR.TAGutil
TR.Target
TR.TB
TR.TB-1
TR.TBS #1
TR.TBS #10
TR.TBS #11
TR.TBS #12
TR.TBS #2
TR.TBS #3
TR.TBS #4
TR.TBS #5
TR.TBS #6
TR.TBS #7
TR.TBS #8
TR.TBS #9
TR.TBTR
TR.Terminate
TR.The Loader
TR.Thor
TR.Thrasher
TR.Timebomb #1
TR.Timebomb #2
TR.Timebomb-Dropper
TR.Toxic-1
TR.Trash
TR.Tree
TR.Turd
TR.Twenty
TR.TxDelay
TR.Typeme
TR.Upgrade
TR.Uri
TR.Vac #1
TR.Vac #2
TR.VB105
TR.VB308
TR.VB326
TR.VB66
TR.VB82
TR.VB94
TR.VCL-Corrosive
TR.VCS
TR.VGA
TR.VGA-MP
TR.Voice-2
TR.Vorpal
TR.Warpcom #1
TR.Warpcom #2
TR.Warpcom #3
TR.Welcome
TR.Wicked Rage
TR.Win
TR.WolfCheat
TR.Worm
TR.YDID
TR.Zero
TR.Zero-Bug
TR.Zeus-Dropper
TR.Zip-ANSI
TR.Zyflex
Trivial.1842
Trivial.243
Trivial.39.i
Trivial.700
TVIRC
Variola
W95/Fono
W95/Redemption
W97M/AntiConcept.A1
W97M/APMRS
W97M/Appder
W97M/Appder.I
W97M/Appder.T
W97M/Appder.W
W97M/Argh.A
W97M/ATU.A
W97M/Bismarck
W97M/Bismark.A
W97M/Bismark.B
W97M/Bismark.D
W97M/Bismark.E
W97M/Boring.A
W97M/Box.E
W97M/Büroneu
W97M/Calendar.A
W97M/Caligula.A
W97M/Chack.A
W97M/Chack.E
W97M/Chack.F
W97M/Chack.K
W97M/Chaos.A
W97M/Class.AB
W97M/Class.AO
W97M/Class.AP
W97M/Class.AQ
W97M/Class.AR
W97M/Class.AS
W97M/Class.AT
W97M/Class.AU
W97M/Class.AV
W97M/Class.AW
W97M/Class.AY
W97M/Class.AZ
W97M/Class.BC
W97M/Class.BD
W97M/Class.BE
W97M/Class.BF
W97M/Class.BG
W97M/Class.BH
W97M/Class.BI
W97M/Class.BJ
W97M/Class.BK
W97M/Class.BO
W97M/Class.CA
W97M/Class.J
W97M/Class.Q
W97M/Class.U
W97M/Class.X
W97M/Class.{A,C}
W97M/Class.{AC-AE}
W97M/Class.{AF-AH}
W97M/Class.{AJ,AM}
W97M/Class.{BA,BB}
W97M/Class.{H,K}
W97M/Cmd.A
W97M/Concept.A
W97M/Concept.AW
W97M/CPCK1A
W97M/CPCK1B
W97M/Cross.A
W97M/Cross.D
W97M/Czech.B
W97M/Disco.E
W97M/DWMVCK1
W97M/DWMVCK1.B
W97M/DWMVCK1.E
W97M/Eraser.T
W97M/Ethan.?
W97M/Ethan.B
W97M/Evelyn.A
W97M/Flesh.A
W97M/Frenzy.A
W97M/Gable.A
W97M/Gambler.B
W97M/Gipsy.B
W97M/Goodnight.A
W97M/GoodNight.L1
W97M/Groov.B
W97M/Havix.A
W97M/IIS.D
W97M/India.B
W97M/Inexist.A:Fr
W97M/Killer.A
W97M/Kompu.A
W97M/LameJoke.A
W97M/Lunch.E
W97M/MadDog.A
W97M/Marker.C
W97M/Marker.D
W97M/MDMA.AO
W97M/MDP.A
W97M/Melissa.A
W97M/Minimal.AA
W97M/Minimal.AB
W97M/Mtf.B
W97M/Muck.E
W97M/Nail.A
W97M/NiceDay.A
W97M/NiceDay.N
W97M/NiceDay.P
W97M/NightShade.A
W97M/NightShade.C
W97M/No_va.B
W97M/NoChance.A
W97M/NoChance.B
W97M/NoChance.C
W97M/NoChance.D
W97M/NoChance.F
W97M/Not_a_virus
W97M/Nottice.J
W97M/Nuclear.T
W97M/Opim.A
W97M/Ping.B
W97M/Pri.A
W97M/Pri.B
W97M/Rapi.A2
W97M/Rapi.AK2
W97M/Rehenes.A
W97M/Setmd.A
W97M/SGT.Test
W97M/Sig.A
W97M/Sin
W97M/Sin.B
W97M/Steroid.A
W97M/Steroid.E
W97M/Storm.A
W97M/SUCK
W97M/Surabaya.A
W97M/Swlabs.R
W97M/Swlabs.W
W97M/Twno.A
W97M/UCK.C
W97M/UMP
W97M/VAMP
W97M/VMPCK1.A
W97M/VMPCK1.AA
W97M/VMPCK1.AB
W97M/VMPCK1.AC
W97M/VMPCK1.AD
W97M/VMPCK1.AE
W97M/VMPCK1.AF
W97M/VMPCK1.AG
W97M/VMPCK1.AH
W97M/VMPCK1.AJ
W97M/VMPCK1.AK
W97M/VMPCK1.AL
W97M/VMPCK1.AM
W97M/VMPCK1.AN
W97M/VMPCK1.AO
W97M/VMPCK1.AP
W97M/VMPCK1.AQ
W97M/VMPCK1.AS
W97M/VMPCK1.AT
W97M/VMPCK1.AV
W97M/VMPCK1.AW
W97M/VMPCK1.AY
W97M/VMPCK1.E
W97M/VMPCK1.G
W97M/VMPCK1.H
W97M/VMPCK1.K
W97M/VMPCK1.L
W97M/VMPCK1.M
W97M/VMPCK1.R
W97M/VMPCK1.Y
W97M/VMPCK1B
W97M/VMPCK1C
W97M/VMPCK1D
W97M/VVSC.A
W97M/VVSC.B
W97M/Walker.B
W97M/Walker.E
W97M/Walker.G
W97M/Watered.A
W97M/Wazzu.A
W97M/Wazzu.AM
W97M/Wazzu.DO
W97M/ZMK.A
W97M/ZMK.B
W97M/ZMK.C
W97M/ZMK.D
W97M/ZMK.E
W97M/ZMK.L
W97M/ZMK.M
Wild.2406
WM/CAP.S
WM/Cheat.A
WM/Cheat.B
WM/CopyCap.A
WM/Dark.E
WM/Divina.J
WM/Divina.K
WM/Drokz.A
WM/Drokz.B
WM/Drokz.C
WM/Drokz.D
WM/K302.A
WM/Minimal.Y
WM/Minimal.Z
WM/MVG.A
WM/NJ-WMDLK1.J
WM/NJ-WMDLK1.L
WM/NJ-WMVCK2.J
WM/NJ-WMVCK2.L
WM/No_va.A
WM/NOP.P:DE
WM/Nottice.A
WM/Nottice.B
WM/ShareFun.A
WM/Spooky.C:De
WM/Toten.C
WM/Varmint.A:Tw
WM/Vicinity.B:DE
WM/Vicis.A
WM/Wazzu.DH
WM/WMVH1.A:Tw
WM/WMVH1:Tw
WoodGoblin.2423
WoodGoblin.4506
X97M/HalfCross.A
X97M/Hopper.P
X97M/Laroux.J
X97M/Legend.A
X97M/Neg.A
X97M/Neg.B
X97M/Neg.D
X97M/Papa
X97M/Robocop.A
X97M/Sugar.C
X97M/Teocatl.A
X97M/Tjoro.A
X97M/Trash.A
X97M/Tristate.A
Xany.979
XAVIER
XM.2401 (Mem)
XM/Laroux.DL
XM/Laroux.FY
XM/Laroux.HO
XM/Soldier.A
XM/SpellChecker.A
XM/Tabej.C
XM/Totaler.A
XM/VCX.B
Xor.289
Xute.1056
Falls Sie an uns eine Reportdatei senden möchten oder Sie am Telefon darum
gebeten wurden, dann starten Sie AntiVir einmal mit folgenden
Kommandozeilenparametern:
antivir c:\ /BA /S- /RO /R4 /ININUL /RFc:\report.log
AntiVir startet nun einmal und erstellt im Rootdirectory von Laufwerk C: eine
Logdatei. Es wird nur das Rootdirectory von Laufwerk C: untersucht. Senden Sie
mir diese zusammen mit Ihrer CONFIG.SYS und AUTOEXEC.BAT bitte zur weiteren
Fehlerbestimmung zu.
Falls kein einwandfreier Durchlauf möglich war, dann hängen Sie bitte den
Parameter /NOLV an die Kommandozeile an. Hierdurch wird der Life-Virentest
abgeschaltet. Läßt sich aus irgendwelchen anderen Gründen ein Report nicht auf
Festplatte erstellen, dann können Sie den Report auch optional auf Ihren
Drucker ausgeben. Ersetzen Sie bitte die Parameterangabe '/RFc:\report.log'
(ohne '') durch '/RFPRN' oder '/RFLPT1' (beidesmal auch ohne '').
Sie erreichen uns:
Telefonisch
Montag bis Freitag 9:00 - 12:00 Uhr
Montag bis Donnerstag 14:00 - 17:00 Uhr
Freitag 14:00 - 16:00 Uhr
Rufnummer 07542-93040 (aus dem Ausland +49 7542 93040)
Telefax
Rufnummer 07542-52510 (aus dem Ausland +49 7542 52510)
24 Stunden täglich
Mailbox
Rufnummer 07542-52110 (aus dem Ausland +49 7542 52110)
24 Stunden täglich
300-28800 (V.34) bps. N,8,1,-, ANSI
Internet
http://www.antivir.de
Per Post
H+BEDV Datentechnik GmbH
Lindauer Str. 21
D-88069 Tettnang
Germany
Hotline nach Geschäftsschluß / Während Feiertagen
-------------------------------------------------
Seit Weihnachten 1993 gibt es einen neuen Service. Unter der D1-Funkrufnummer
0171-8518797 können Sie uns zumindest per Telefon und Telefax IN GANZ
DRINGENDEN FÄLLEN erreichen - also bitte VORHER READ.ME LESEN, sonst gibt es
nachher ein Rechnung über eine Vorlesestunde (für jede angefangene Stunde DM
275,- zzgl. MwSt, aber ohne Versandkosten). Wir wollen bei wirklichen
Problemen helfen und nicht von unseren Familien allzulange wegbleiben. Falls
Sie keine Antwort erhalten, rufen Sie bitte am nächsten Tag zu den üblichen
Zeiten an. Sagen Sie bitte deutlich Namen, Seriennummer und das Problem, falls
der Anrufbeantworter abnehmen sollte.