home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC World Komputer 1997 November / Pcwk1197.iso / Wtestowe / SYMANTEC / CRASH / PROGRAM.Z / readme.txt < prev    next >
Text File  |  1997-04-21  |  6KB  |  139 lines
  1. Norton CrashGuard 2.0 (Trial Version)
  2. Release Notes
  3. Copyright 1996, 1997 Symantec Corporation
  4. All rights reserved
  5.  
  6.  
  7. Please read this document carefully; it contains important information
  8. about Norton CrashGuard. Topics include:
  9.  
  10. - Activating Anti-Freeze with Ctrl+Alt+Del
  11. - Deleting CrashGuard
  12. - Disabling CrashGuard's Crash-Protection
  13. - When does CrashGuard not catch a crash?
  14. - When does CrashGuard not fix a crash?
  15. - When does Anti-Freeze not work?
  16. - How much memory does CrashGuard take?
  17. - How safe is CrashGuard?
  18.  
  19.  
  20. What is new in CrashGuard 2.0?
  21. ----------------------------------
  22. CrashGuard helps your computer recover from more crashes than ever 
  23. before. It addresses new issues encountered with many leading-edge 
  24. technologies, including Microsoft Office 97, and includes an action 
  25. recommendation once a crash has been caught. 
  26.  
  27.  
  28. Activating Anti-Freeze with Ctrl+Alt+Del for Windows 95 users
  29. -------------------------------------------------------------
  30. CrashGuard allows you to add the Anti-Freeze button to the Close Program 
  31. dialog which appears when you press Ctrl+Alt+Del. To add this button, 
  32. right-click the CrashGuard icon taskbar. Select Add Anti-Freeze to 
  33. Ctrl+Alt+Del.  (Note:  This option is not available when you use 
  34. CrashGuard under Windows NT 4.0.)
  35.  
  36.  
  37. Deleting CrashGuard
  38. -------------------
  39. Use the Add/Remove programs feature in the Windows Control Panel to 
  40. completely remove CrashGuard from your system. If you do not completely 
  41. remove CrashGuard, your computer might not report program errors because 
  42. it expects CrashGuard to handle them. The system might suspend the 
  43. program until you use Ctrl+Alt+Del to close it. To correct this problem, 
  44. use the Registry Editor (REGEDIT.EXE) to delete this key from the 
  45. registry (if it exists):
  46.  
  47. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\aeDebug
  48.  
  49. To use REGEDIT.EXE, select Run in the Start menu. Then type REGEDIT.EXE 
  50. in the Command Line text box. Navigate through the path listed above and 
  51. delete the aeDebug key.  (The aeDebug key appears in the left pane of 
  52. the Registry Editor window.  It resembles a folder.)
  53.  
  54.  
  55. Disabling CrashGuard's Crash Protection
  56. ---------------------------------------
  57. When you turn off CrashGuard, it might continue to provide protection to 
  58. those programs that it has already fixed since you started Windows. If 
  59. you restart your computer, then turn off CrashGuard, it will not 
  60. provide protection for any programs.
  61.  
  62.  
  63. When does CrashGuard not catch a crash?
  64. ---------------------------------------
  65. CrashGuard detects every type of crash. However, it does not catch all 
  66. crashes that occur in KERNEL32.DLL, VxDs, and certain device drivers.
  67.  
  68.  
  69. When does CrashGuard not fix a crash?
  70. -------------------------------------
  71. CrashGuard tries to fix every crash it intercepts. However, CrashGuard 
  72. might not be able to fix the crash when:
  73.  
  74. - An application crashes after it corrupts its data.
  75. - An application enters a state and cannot continue until the state is 
  76.   cleared.
  77. - A 16-bit application destroys its stack.
  78.  
  79.  
  80. When does Anti-Freeze not work?
  81. -------------------------------
  82. Anti-Freeze cannot unfreeze an application if:
  83.  
  84. - The application corrupts its data before it freezes.
  85. - The application is waiting for a state that has not cleared.
  86. - It is a 16-bit application that stops processing messages.
  87.  
  88.  
  89. How much memory does CrashGuard use?
  90. -------------------------------------
  91. CrashGuard is designed to be very transparent and take a minimum amount 
  92. of memory. 
  93. - Fully activated, CrashGuard uses a minimal (150k) amount of 
  94.     memory.
  95. - While waiting to intercept a fault, CrashGuard uses 84k with 
  96.     only the 32-bit protection turned on, and an additional 38k 
  97.     with both 16-bit and 32-bit protection turned on.
  98. - Activating the Anti-Freeze option within the Ctrl-Alt-Del dialog 
  99.     (the default on install) uses an additional 28k.
  100.  
  101.  
  102. How safe is CrashGuard?
  103. -----------------------
  104. CrashGuard is extremely safe. The 32-bit exception handler stays out of 
  105. memory until an exception occurs. This type of program is called a "JIT 
  106. (just-in-time) debugger." 
  107.  
  108. The 16-bit exception handler does not perform any background activity, 
  109. although a small portion resides in memory. Toolhelp (part of Windows) 
  110. calls it when a 16-bit application crashes. 
  111.  
  112. The icon in the clock area does nothing but bring up a menu when it is 
  113. selected.
  114.  
  115.  
  116. What kind of information can I see when CrashGuard intercepts an 
  117. application crash?
  118. ----------------------
  119. When CrashGuard intercepts an application crash, the "Details..." 
  120. button will display information about the crash, including the date 
  121. and time of the crash, the module that generated the exception and the 
  122. number of times CrashGuard detected a crash in the module.  This
  123. Information can then be saved for later reference.
  124.  
  125.  
  126. Can I get CrashGuard diskettes or manuals sent to me?
  127. ---------------------------------------------------------
  128. CrashGuard is available only as an online product. A manual is 
  129. available online for download in Acrobat format. Disks and hard 
  130. copies of the manual are not available.
  131.  
  132.  
  133. How do I get technical support for CrashGuard?
  134. --------------------------------------------------
  135. Technical Support is available through Symantec's online forums. Support 
  136. for CrashGuard is available on Symantec's Web site, CompuServe, America 
  137. Online and the Symantec BBS. Telephone support is not available for 
  138. CrashGuard.
  139.