home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC World Komputer 1998 April A / Pcwk4a98.iso / Lotus / Org97gs / EXTRA / PILOT / READPALM.TXT < prev    next >
Text File  |  1997-11-24  |  30KB  |  667 lines

  1. LOTUS ORGANIZER 97 GS README FILE FOR 3COM PALMPILOT
  2.  
  3. Welcome to Lotus Organizer 97 GS, the award-winning personal 
  4. information manager (PIM). These release notes contain important 
  5. information that supplements the online Help for using EasySync
  6. for Organizer and PalmPilot, version 2 (build 6.3?).
  7.  
  8. BE SURE TO MAKE A BACKUP COPY OF YOUR PALMPILOT INFORMATION
  9. BEFORE YOU SYNCHRONIZE WITH YOUR ORGANIZER FILE FOR THE FIRST
  10. TIME. SEE PALMPILOT'S DOCUMENTATION FOR MORE INFORMATION ON
  11. BACKING UP YOUR PALMPILOT INFORMATION.
  12.  
  13. This file contains information on the following topics:
  14.  
  15. * Upgrade information regarding HotSync
  16. * Using EasySync for Organzier with IBM WorkPad
  17. * Troubleshooting tips for using EasySync for Organizer with:
  18.   - Organizer 97 GS PIM
  19.   - Organizer 97 GS Group Scheduling
  20.   - Organizer 97 GS PIM or Group Scheduling
  21.  
  22. ****************************************
  23. I: UPGRADE INFORMATION REGARDING HOTSYNC 
  24. ****************************************
  25. EasySync for Organizer requires HotSync 2.0 or higher. EasySync for
  26. Organizer doesn't support HotSync 1.0 or HotSync 1.1. If you're
  27. currently using either a PalmPilot 1000 or a PalmPilot 5000 with
  28. HotSync 1.0 or HotSync 1.1, you need to upgrade to HotSync 2.0 or
  29. higher. You can obtain a free upgrade from the PalmPilot Technical
  30. Support Web site at the following address: 
  31.  
  32. http://www.3com.com/palm/custsupp/lilypad.html
  33.  
  34. When prompted, use the following password: 
  35.  
  36. wh1tez0ne
  37.  
  38. This upgrade includes Pilot Desktop 2.0, HotSync 2.04, and a number of
  39. new features for your PalmPilot.
  40.  
  41. If you're currently using HotSync Manager 1.0 or 1.1, and you're
  42. upgrading to HotSync 2.0, be aware that any conduit applications
  43. installed on your computer that rely on HotSync 1.0 or 1.1 will no
  44. longer work. Before you install this upgrade, you should contact the
  45. manufacturers of your conduit software to obtain a version compatible
  46. with HotSync Manager 2.0.
  47.  
  48. *************************************************
  49. II: USING EASYSYNC FOR ORGANIZER WITH IBM WORKPAD
  50. *************************************************
  51. You can use EasySync for Organizer to synchronize your Organizer file
  52. with your IBM WorkPad as well as with your 3Com PalmPilot. As of this
  53. writing, both WorkPad and PalmPilot are functionally equivalent. All
  54. EasySync features should work for both WorkPad and for PalmPilot.
  55.  
  56. ************************
  57. III: TROUBLESHOOTING TIPS
  58. ************************
  59.  
  60. A: USING ORGANIZER 97 GS PIM
  61.  
  62. The following troubleshooting tips apply when you're using Organizer 97
  63. GS PIM-only.
  64.  
  65. Confidential Calendar appointments
  66.  
  67. Scenario
  68. You create a repeating PalmPilot Date Book event and synchronize with
  69. your Organizer 97 GS PIM-only (.OR4) file. In PalmPilot, you then mark
  70. the Date Book event as Private and synchronize entries again. The
  71. corresponding Organizer appointments aren't marked Confidential.
  72.  
  73. Solution
  74. Mark the corresponding Organizer Calendar appointment as Confidential. 
  75. Previously edited repeating PalmPilot Date Book events you marked as
  76. Private won't synchronize with your Organizer file.  
  77.  
  78. B: USING ORGANIZER 97 GS GROUP SCHEDULING
  79.  
  80. The following troubleshooting tips apply when you're using Organizer
  81. 97 GS with group-scheduling.
  82.  
  83. Synchronizing for the first time
  84.  
  85.  
  86. * You must compact your Organizer file before you synchronize it with
  87. your PalmPilot for the first time. Otherwise, some Organizer entries
  88. you select may not map to PalmPilot when you synchronize for the
  89. first time. 
  90.  
  91. * If your PalmPilot and your Organizer 97 GS with group-scheduling file
  92. contain the same information, use the following steps to minimize
  93. duplicate entries when you first synchronize entries. If your PalmPilot
  94. and your Organizer file contain different information, or if you're
  95. using a new or newly hard-reset PalmPilot (which removes all
  96. information from the PalmPilot), you won't have duplicate entries when
  97. you synchronize entries for the first time.
  98.  
  99. 1. In the All Documents view in Notes, determine the entry most
  100.    recently added to your mail file. (Your Organizer 97 GS with
  101.    group-scheduling Calendar and To Do entries appear in your
  102.    Notes mail file.)
  103. 2. Press the HotSync button on your PalmPilot cradle or press HotSync
  104.    on the PalmPilot General Preferences screen to synchronize your
  105.    PalmPilot and Organizer entries.
  106.    In the All Documents view in Notes, new unread entries (that is, the
  107.    entries appearing after the most recently added entry you determined
  108.    in step 1, above) are the entries synchronized from your PalmPilot.
  109.    These unread entries will appear as a duplicate if they match a 
  110.    previously existing Calendar and To Do entry.
  111. 3. Compare the duplicate entries.
  112. 4. Delete the entry that contains less information.
  113.    Be sure not to delete new email entries that arrive while you
  114.    compare the duplicate entries.
  115. 5. Synchronize your entries.
  116.    The entries you deleted in Notes are now deleted from your
  117.    PalmPilot as well.
  118.  
  119. When you synchronize, PalmPilot and Organizer address entries are
  120. automatically checked to determine if they're identical or
  121. duplicates. If they aren't identical, a duplicate Address is created.
  122.  
  123. Before you synchronize entries for the first time, you can eliminate
  124. duplicate entries by choosing either your PalmPilot or your Organizer
  125. file as your "main" file and removing any duplicate entries in the
  126. application you don't use as the "main" file. This must be done before
  127. you synchronize entries for the first time. If you've already
  128. synchronized entries, you should remove the duplicated entries in one
  129. of the applications. When you synchronize entries again, the
  130. corresponding entry will be deleted in the other application.
  131.  
  132. Using Alarms
  133.  
  134. Note
  135. Alarms you set when synchronizing PalmPilot entries with both Organizer
  136. 97 GS with group-scheduling and Notes behave differently depending on
  137. whether you set the alarm in PalmPilot, Organizer, or Notes.
  138.  
  139. * If you set the alarm in PalmPilot, the alarm will go off in both
  140.    Organizer and Palm Pilot, but not in Notes.
  141. * If you set the alarm in Organizer, the alarm will go off in both
  142.    Organizer and Palm Pilot, but not in Notes.
  143. * If you set the alarm in Notes, the alarm will go off in Notes, 
  144.    Organizer, and Palm Pilot.
  145.  
  146. In Calendar
  147.  
  148. * Any changes you make to a meeting invitation in Organizer (or in
  149. Lotus Notes, if you created the invitation in Notes), including
  150. rescheduling, canceling, and adding or removing information, must be
  151. made to the Organizer (or Notes) meeting invitation and not to the
  152. corresponding PalmPilot Date Book event. Any changes you make to the
  153. corresponding PalmPilot Date Book event won't appear in the meeting
  154. invitation in Organizer (or Notes) when you next synchronize entries.
  155. Similarly, the changes you added to the PalmPilot Date Book event are
  156. removed from the Date Book event as well when you next synchronize
  157. entries.
  158.  
  159.  
  160. * Because of differences in screen size between PalmPilot and
  161. Organizer, meeting invitations you create in Organizer (or Notes) can
  162. take up more than one line in the corresponding PalmPilot Date Book
  163. event.
  164.  
  165. In Address
  166.  
  167. * You can't synchronize (or combine) Address records you create in an
  168. included Organizer Address Book with PalmPilot. You can only
  169. synchronize Organizer Address records you create in your Notes Personal
  170. Address Book.
  171.  
  172. * An e-mail address in an Organizer Address record that you copy from a
  173. Notes Public Address Book to your Personal Address Book won't appear in
  174. the corresponding PalmPilot Address entry when you next synchronize 
  175. entries. You must enter the e-mail address manually in the
  176. corresponding PalmPilot Address entry.
  177.  
  178. * If your mail file isn't in the default location on your computer, you
  179. may not be able to synchronize entries between PalmPilot and your
  180. Organizer 97 GS PIM with group scheduling (.NSF) file.
  181.  
  182.  
  183. C: USING BOTH ORGANIZER 97 GS PIM AND ORGANIZER 97 GS GROUP SCHEDULING
  184.  
  185. The following troubleshooting tips apply when you're using either
  186. Organizer 97 GS PIM-only or Organizer 97 GS with group-scheduling.
  187.  
  188. In General
  189.  
  190. * If you converted an Organizer 2.x (.OR2) or an Organizer 97 (.OR3)
  191. file to an Organizer 97 GS (.OR4) file, you need to compact your
  192. Organizer 97 GS (.OR4) file before you synchronize it with your
  193. PalmPilot for the first time. Otherwise, some Organizer entries you
  194. selected may not synchronize.
  195.  
  196.  
  197. * The time required to synchronize (or combine) entries the first
  198. time may vary, depending on the number of entries in your Organizer
  199. file and PalmPilot.
  200.  
  201. * Be sure that Edit dialog boxes are closed in Organizer before you
  202. synchronize (or combine) entries. If you leave an Edit dialog box open,
  203. the changes you made to the entry won't be synchronized (or combined)
  204. in the future. 
  205.  
  206. Scenario  
  207. You try to synchronize (or combine) PalmPilot with your Organizer file,
  208. which is stored on a network. There is a delay while the 
  209. synchronization is taking place. (In particular, you may experience 
  210. this delay when you first synchronize (or combine) your entries.) 
  211.  
  212. Solution  
  213. Create a local copy of your Organizer file on your computer and
  214. synchronize (or combine) the PalmPilot entries with this copy of
  215. the Organizer file. Copy this Organizer file (which contains the
  216. synchronized PalmPilot entries as updated Organizer entries) back to
  217. the network Organzier file. 
  218.  
  219. Scenario
  220. You remove an Organizer section (for example, To Do) after 
  221. synchronizing that section's entries to your PalmPilot. When you next
  222. synchronize your entries, the corresponding PalmPilot To Do items
  223. aren't removed from your PalmPilot even though the Organizer section
  224. (in this case, To Do) no longer exists.
  225.  
  226. Solution
  227. When you remove an Organizer section, the corresponding PalmPilot
  228. entries remain in your PalmPilot. To remove the entries from PalmPilot,
  229. add a new Organizer section with no entries to replace the section you
  230. previously removed (in this case, To Do) and synchronize entries again
  231. with your PalmPilot. The PalmPilot entries are now removed from your
  232. PalmPilot.
  233.  
  234. In online Help
  235.  
  236. * You can access online Help for Lotus Organizer 97 GS with 3Com 
  237. PalmPilot from the Windows 95 Start menu.
  238.  
  239. 1. Click the Start button in the Windows 95 task bar.
  240. 2. Choose Programs.
  241. 3. Choose Lotus SmartSuite.
  242. 4. Choose Lotus User Assistance.
  243. 5. Choose EasySync for Organizer Help.
  244.  
  245. If you're using Organizer 97 GS (.OR4) as a stand-alone product (that
  246. is, you don't have Lotus SmartSuite installed), then EasySync for
  247. Organizer Help will be located with "Lotus Organizer 97 GS" from the
  248. Windows Start menu. Otherwise, EasySync for Organizer Help is placed on
  249. your desktop.
  250.  
  251. Installing EasySync for Organizer
  252.  
  253. Scenario  
  254. You re-install the Organizer 97 GS PalmPilot program after
  255. un-installing it. The Install program asks if you want to see the
  256. available communication ports. If you do, the communication port with
  257. the PalmPilot cradle is marked "Attached to a modem" and a
  258. different communication port is selected incorrectly.
  259.  
  260. Solution  
  261. Remove the PalmPilot from the cradle. The correct Communication port
  262. will be selected by default.
  263.  
  264.  
  265. Synchronizing your Organizer and PalmPilot entries
  266.  
  267. * The Slow Sync option is set automatically during your initial
  268. synchronization to ensure that your entries map correctly between
  269. Organizer and PalmPilot. After the initial synchronization, select Slow
  270. Sync in the Change HotSync Action dialog box to make it the default
  271. setting for subsequent synchronizations. If you later want to remove
  272. Slow Sync as the default setting, deselect it in the Change HotSync
  273. Action dialog box.
  274.  
  275. * If you have a large number of timed entries in PalmPilot and
  276. Organizer, you might want to synchronize ALL entries when you initially
  277. synchronize your entries. The initial synchronization will take longer
  278. than if you select a date range of timed entries to synchronize, but
  279. subsequent synchronizations will be faster. 
  280.  
  281. Scenario
  282. The HotSync Problem dialog box that appears when there's a problem 
  283. with your Organizer entries synchronizing with PalmPilot may be hidden
  284. behind your Organizer file on your screen. As a result, your entries
  285. won't synchronize when you either press the HotSync button on your
  286. PalmPilot cradle or press HotSync on the PalmPilot General Preferences
  287. screen.
  288.  
  289. Solution
  290. Minimize all open programs to determine if the HotSync Problem dialog
  291. box is hidden behind other screens.
  292.  
  293. Scenario
  294. You're synchronizing (or combining) your PalmPilot entries with 
  295. Organizer. The synchronization times out before all of your entries 
  296. are synchronized.
  297.  
  298. Solution
  299. This problem may occur when you're synchronizing entries while the 
  300. network is busy. 3Com PalmPilot recommends the following "Developer's 
  301. Backdoor" procedure, which will make PalmPilot wait indefinitely for a
  302. response from the computer. 
  303.  
  304. To activate this Developer's Backdoor procedure
  305.  
  306. 1. Turn on PalmPilot. 
  307. 2. Select Applications in the bottom left of the PalmPilot General
  308.    Preferences screen. 
  309. 3. On the PalmPilot General Preferences screen, press HotSync. 
  310. 4. Hold down both the up and down scroll buttons (the rectangular 
  311.    buttons in the middle of the PalmPilot) while tapping in the top 
  312.    right corner of the screen (several taps may be necessary). 
  313.  
  314.    A window appears that says "DEVELOPER'S BACKDOOR. DLServer Wait 
  315.    Forever is ON." 
  316.  
  317. 5. Select OK. 
  318. 6. Press the HotSync button on your PalmPilot cradle or press HotSync 
  319.    on the PalmPilot General Preferences screen. 
  320.    
  321.    The PalmPilot will remain in the "wait-forever" mode until the 
  322.    synchronization is canceled or completed, or the PalmPilot shuts 
  323.    itself off by using the Auto-off Preference setting. (Infrequently
  324.    the HotSync Cancel option may hang. If this happens, a soft-reset 
  325.    (which cancels the previous PalmPilot command will restore
  326.    PalmPilot.)
  327.  
  328.    If the longer wait time results in a completed synchronization, use
  329.    the "Developer's Backdoor" procedure whenever necessary. Several
  330.    PalmPilot users have needed to use this work-around only to
  331.    complete their initial synchronization. Subsequent synchronizations
  332.    may be successful without using this procedure.
  333.  
  334. * Be sure that all Organizer conduits (which you find in the Custom
  335. dialog box) are enabled BEFORE you synchronize entries for the first
  336. time after you perform a hard reset on your PalmPilot. If you don't,
  337. you may lose information in your Organizer file.
  338.  
  339. Repeating entries
  340.  
  341. * When you create a repeating PalmPilot Date Book event, change the
  342. date of the PalmPilot entry in PalmPilot and not the date of the
  343. corresponding Organizer entry. If you change the date in Organizer, the
  344. PalmPilot Date Book event loses the repeating properties when you
  345. next synchronize your entries. For example, let's say you create a
  346. repeating PalmPilot Date Book event and synchronize this entry with
  347. Organizer. In Organizer, let's say you change the date of the
  348. corresponding repeating entry (for example, a repeating Calendar
  349. appointment) for each instance of the repeating entry. When you next
  350. synchronize entries back to PalmPilot, the corresponding PalmPilot
  351. entries are no longer repeating entries.
  352.  
  353. In Calendar
  354.  
  355. * Repeating PalmPilot Date Book events you synchronize (or combine)
  356. with Organizer will still synchronize back to PalmPilot even if you
  357. deselect the corresponding Organizer Calendar appointments to prevent
  358. them from synchronizing with PalmPilot.
  359.  
  360. * Let's say you create an Organizer meeting invitation in your
  361. Organizer 97 GS group scheduling (.NSF) file and synchronize entries
  362. with your PalmPilot. You then synchronize the PalmPilot with an
  363. Organizer 97 GS PIM (.OR4) file on a different computer. The PalmPilot
  364. Date Book event's corresponding Calendar appointment lists all
  365. attendees for the meeting invitation. 
  366.  
  367. In To Do
  368.  
  369. * Unlike Organizer To Do tasks, PalmPilot To Do items don't have start
  370. dates. When you synchronize newly created PalmPilot To Do items to 
  371. Organizer, the corresponding Organizer To Do task will have the same 
  372. start and end time. 
  373.  
  374. * When you create a PalmPilot To Do item and then synchronize (or 
  375. combine) entries with Organizer, the corresponding Organizer To Do
  376. task's start and end time will be the same as the PalmPilot To Do 
  377. item's due date (for example, June 8). If you then change the due date
  378. of the PalmPilot To Do item to an earlier date (for example, June 5)
  379. and synchronize entries, the corresponding Organizer To Do task's start
  380. and end time change to this new due date (in this case, June 5).
  381.  
  382. * When you create a To Do task in Organizer and synchronize it with
  383. PalmPilot, the corresponding PalmPilot To Do item has the same due date
  384. (for example, June 8) as the Organizer To Do task. If you then mark the
  385. Organizer To Do task completed with a date that occurs before the end 
  386. date you assigned (for example, June 6) and then synchronize these 
  387. entries, the corresponding PalmPilot To Do item's due date changes to
  388. the Organizer To Do task's completion date (in this case, June 6).
  389. However, the Organizer To Do task still retains its original due date
  390. (in this case, June 8).
  391.  
  392. In Address
  393.  
  394. * All Address records are checked for duplicates when you synchronize
  395. your PalmPilot and Organizer entries for the first time. If the
  396. information in the first name, last name, company, and address fields
  397. are identical in both the PalmPilot and the Organizer Address entry,
  398. the two entries are merged. If there's conflicting information in a
  399. field between the two entries, however, (such as a telephone number),
  400. the information in the PalmPilot Address entry will write over the
  401. information in the Organizer Address record. 
  402.  
  403. * Because of differences in screen size between PalmPilot and
  404. Organizer, some of the characters in the last name of your PalmPilot
  405. Address entries may not appear in the PalmPilot Address view.
  406.  
  407.  
  408. * Changes you make to one or more of the default field name categories
  409. in a PalmPilot Address entry (such as changing "Work" to "Mobile") may
  410. be lost in both the PalmPilot Address entry and the corresponding
  411. Organizer Address record when you synchronize (or combine) entries.
  412. The field name(s) you change (in this case, "Work" to "Mobile") reverts
  413. back to the original field name ("Work").
  414.  
  415. * PalmPilot Address entries contain five fields for phone numbers,
  416. while Organizer Address records contain ten fields. If your Organizer
  417. Address records have information in more than five phone number fields,
  418. the corresponding PalmPilot Address entry won't contain all of the 
  419. information entered in the Organizer Address record's phone number 
  420. fields. See "Details: Selecting Address options to map fields between
  421. Organizer Address and PalmPilot Address" in EasySync for Organizer
  422. Help For more information on selecting Address options, choose
  423. File - Extension - 3Com PalmPilot. Click the Address tab, and then
  424. click Options. In the Address Field Mapping dialog box, click Help.
  425.  
  426. * Let's say you change a PalmPilot Address entry field name (such as
  427. "Fax" to "E-mail") that contains information. In the corresponding
  428. Organizer Address record, the renamed field (in this case, "E-mail")
  429. doesn't contain any information. When you synchronize entries, the
  430. information in the newly renamed PalmPilot "Fax" field maps to both
  431. the "Fax" field and the "E-mail" field in the corresponding Organizer
  432. Address record.
  433.  
  434. * PalmPilot doesn't have an Address entry field that corresponds to  
  435. the Ext field from Organizer Business Address records. When you 
  436. synchronize (or combine) Organizer Business Address records with 
  437. PalmPilot, the Ext field from Business Address records isn't mapped to
  438. a field in the corresponding PalmPilot Address entry. You must manually
  439. add the information in the Organizer Business Address record's Ext
  440. field to a field in the corresponding PalmPilot Address entry for the 
  441. extension to appear there.
  442.  
  443.  
  444. * The following procedure shows you how to determine how and where
  445. information from your Address entries appears when you synchronize your
  446. Organizer and PalmPilot entries.
  447.  
  448. 1. From the Organizer menu, choose File - Extension - 3Com PalmPilot.
  449. 2. Click the Address tab.
  450. 3. Click Options.
  451. 4. Under "PalmPilot <=> Organizer," select "Business" to send 
  452.    information from the PalmPilot Address entry fields to the Organizer
  453.    Business Address record fields, or "Home" to send information from
  454.    the PalmPilot Address entry fields to the Organizer Home Address
  455.    record fields.
  456.  
  457. Note If you select "Business," information from the Organizer Business
  458. Address record fields is sent to the corresponding PalmPilot Address
  459. entry's fields, while information from the Organizer Home Address
  460. record fields is sent to the corresponding PalmPilot Address entry's
  461. Custom1 to Custom4 fields. If you select "Home," information from the
  462. Organizer Home Address record fields is sent to the corresponding
  463. PalmPilot Address entry's fields, while information from the Organizer
  464. Business Address record's fields is sent to the corresponding PalmPilot
  465. entry's Custom1 to Custom4 fields. 
  466.  
  467. 5. Under "PalmPilot custom fields," select "Other Address" or "Map
  468.    Fields" to specify how to map the Custom1, Custom2, Custom3, and
  469.    Custom4 fields in the PalmPilot Address entry to fields in the
  470.    Organizer Address record.
  471.  
  472. Note  When you select "Other Address" (under "PalmPilot custom fields")
  473. you automatically map the Custom1, Custom2, Custom3, and Custom4 fields
  474. in the PalmPilot Address entry to the Street, City, State, and Zip code
  475. and Country fields in the Organizer Home Address record or the
  476. Organizer Business Address record. If you select "Business" under
  477. "PalmPilot <=> Organizer," then you automatically map the Custom1,
  478. Custom2, Custom3, and Custom4 fields in the PalmPilot Address entry to
  479. the Organizer Home Address record. If you select "Home" under
  480. "PalmPilot <=> Organizer," then you automatically map those fields in
  481. the PalmPilot Address entry to the Organizer Business Address record.
  482.  
  483. 6. (Optional) Under "PalmPilot custom fields," select "Map fields" if
  484.    necessary. 
  485.  
  486. Note  When you select "Map fields" (under "PalmPilot custom fields")
  487. you can change the labels of the Custom1, Custom2, Custom3, and Custom4
  488. PalmPilot Address entry fields as a reminder of how these fields appear
  489. in PalmPilot. For example, if you renamed Custom1 in PalmPilot to
  490. contain the name of a spouse, you can enter Spouse next to Custom1 so
  491. that you'll know where this information will appear after you
  492. synchronize.
  493.  
  494. 7. Select the option to map the "PalmPilot" fields to the "Organizer
  495. field" fields when you synchronize.
  496.  
  497. 8. Click OK. 
  498.  
  499. * You can determine how street, city, state, zip code, and country
  500. information map between Organizer and PalmPilot. However, the remaining
  501. fields are automatically mapped for you. Organizer prioritizes mapping
  502. these Address record fields and PalmPilot Address entries when you
  503. synchronize (or combine) Organizer Address record fields and PalmPilot
  504. Address entries. The information that appears in your PalmPilot Address
  505. entries and your Organizer Address records after you synchronize (or
  506. combine) your Organizer entries with PalmPilot determines where the
  507. information appears.
  508.  
  509. In the tables below, the fields are listed in order of priority when
  510. you synchronize. If there's no information in a field, then the field
  511. with the next lowest priority that contains information appears next
  512. in your PalmPilot Address entry. For example, if the "Business Fax"
  513. field in your Organizer Address record doesn't contain information
  514. and the Business E-mail field does contain information, then when you
  515. synchronize, the second field in your PalmPilot Address entry will
  516. contain information from the "Business E-mail" field in your Organizer
  517. file. 
  518.  
  519. ORGANIZER ADDRESS RECORD FIELD    PALMPILOT ADDRESS ENTRY FIELD
  520. 1. Business Tel 1        Work
  521. 2. Home Tel 1            Home
  522. 3. Business Fax         Fax
  523. 4. Business E-mail        E-mail
  524. 5. Home [Unused1]        Pager
  525. 6. Home [Unused2]        Mobile
  526. 7. Business Tel 2        Work
  527. 8. Home E-Mail            E-mail
  528. 9. Home Fax            Fax
  529. 10. Home Tel 2            Home
  530.  
  531. PALMPILOT ADDRESS ENTRY FIELD    ORGANIZER ADDRESS RECORD FIELD
  532. Work                Business Tel 1, Business Tel 2
  533. Home                Home Tel 1, Home Tel 2
  534. Fax                Work Fax, Home Fax
  535. Other                Work Tel 2, Home Tel 2
  536. E-mail                Work E-mail, Home E-mail
  537. Main                Business Tel 1, Home Tel 1
  538. Pager                Home [Unused1], Home [Unused2]
  539. Mobile                Home [Unused2], Home [Unused1]
  540.  
  541. Scenario  
  542. You create an Address entry in PalmPilot, click Details, and select a 
  543. field from the Show in List box. The field you selected appears in the
  544. PalmPilot Address view with that entry. You then synchronize (or
  545. combine) entries with Organizer. In Organizer, you edit the 
  546. corresponding Organizer Address record. You synchronize (or combine) 
  547. entries again. The PalmPilot Address entry you edited in Organizer 
  548. appears in the PalmPilot Address view with a field that's 
  549. different from the field you originally selected in the Show in List
  550. box.
  551.  
  552. Solution  
  553. If you want the field you originally selected in the Show in List box 
  554. to appear in the Address view, reselect that field in the Show in List
  555. box.
  556.  
  557. Mapping Calls entries from one computer to another
  558.  
  559. * Calls entries you create in an Organizer 97 GS PIM-only (.OR4) file
  560. which you synchronize with your PalmPilot won't map to an Organizer 97
  561. GS group scheduling (.NSF) file on a different computer.
  562.  
  563. In Planner
  564.  
  565. Scenario
  566. In your Organizer 97 GS group scheduling (.NSF) file, you edit one of
  567. the Planner section's "Unused" keys to create a new Planner key (for
  568. example, "Personal"). You create a one day, non-repeating Planner event
  569. using this newly created Planner key and synchronize with your
  570. PalmPilot. You then synchronize the same PalmPilot with an Organizer 97
  571. GS PIM-only (.OR4) file on a different computer. The Planner event
  572. appears in this file's Anniversary section and not in the Planner
  573. section. 
  574.  
  575. Solution
  576. Create Planner events using the "Unused 6" Planner key to maintain the
  577. entry as a Planner event when you synchronize your PalmPilot with 
  578. an Organizer file on a different computer. A Planner event that uses a
  579. Planner key other than "Unused 6" (in this case, "Personal") appears as
  580. a one day Anniversary entry in an Organizer file on another computer.
  581.  
  582. Scenario
  583. You create an Organizer Planner event and synchronize (or combine)
  584. entries with PalmPilot. You then make changes to the corresponding
  585. PalmPilot Date Book event and try to synchronize (or combine)
  586. entries with Organizer. The synchronization fails before it's complete.
  587.  
  588. Solution
  589. You should only make changes to Organizer Planner events in Organizer 
  590. and not to the corresponding PalmPilot Date Book events.
  591.  
  592. Scenario
  593. You synchronize (or combine) an Organizer Planner event with an Event 
  594. type (for example, Vacation) with PalmPilot. The corresponding 
  595. PalmPilot Date Book event's Note field contains the Event type you 
  596. selected (in this case, Vacation). In the Note field of the 
  597. corresponding PalmPilot Date Book event, you change the Event type,
  598. entering text that isn't an Event type in your Organizer file (for
  599. example, Payday). When you next synchronize (or combine) entries, the
  600. corresponding Organizer entry is no longer a Planner event, but is now
  601. an Anniversary entry.
  602.  
  603. Solution
  604. Use an existing Event type when you change the Event type in the Note
  605. field of the corresponding PalmPilot Date Book event if you want the
  606. Organizer entry to continue to appear in the Planner section and not in
  607. the Anniversary section.
  608.  
  609. In Notepad
  610.  
  611. Scenario
  612. You create an Organizer Notepad page with rich text (such as bold or 
  613. underline) and synchronize (or combine) entries with PalmPilot. You
  614. make changes to the corresponding PalmPilot Memo Pad memo and 
  615. synchronize (or combine) entries with Organizer. The corresponding
  616. Organizer Notepad page contains the changes you made to the PalmPilot
  617. Memo Pad memo, but no longer has its rich text.
  618.  
  619. Solution
  620. To retain rich text in your Organizer Notepad page, don't change the 
  621. corresponding PalmPilot Memo Pad memo. Only make changes to the 
  622. original Organizer Notepad page.
  623.  
  624. * If you change the name of your Personal Journal in Lotus Notes from
  625. the default name (JOURNAL.NSF), any Journal entries you create or 
  626. change won't appear in PalmPilot the next time you synchronize your
  627. entries. 
  628.  
  629. In Anniversary
  630.  
  631.  
  632. * You create a repeating Organizer Anniversary entry and then
  633. synchronize (or combine) with PalmPilot. You edit the date of the
  634. PalmPilot Date Book event that the Organizer Anniversary entry maps
  635. to, and then synchronize (or combine) the entry. The edited Date
  636. Book event maps back to Organizer as a Planner event, because you've
  637. changed the way that the Anniversary entry repeats. 
  638.  
  639. * PalmPilot untimed Date Book events with a note map to Organizer as 
  640. Planner events. PalmPilot untimed Date Book events without a note map 
  641. to Organizer as Anniversary entries.
  642.  
  643. * You should only edit repeating anniversaries in Organizer and not in 
  644. PalmPilot. If you edit only one instance of a PalmPilot repeating 
  645. anniversary and choose to edit only the current entry, you'll get 
  646. individual repeating entries in Organizer when you synchronize entries
  647. with Organizer.
  648.  
  649. COPYRIGHT
  650. Under the copyright laws, neither the documentation nor software may
  651. be copied, photocopied, reproduced, translated, or reduced to any
  652. electronic medium or machine-readable form, in whole or in part
  653. without the prior written consent of Lotus Development Corporation,
  654. except in the manner described in the software agreement.
  655. ⌐ Copyright 1997    
  656. Lotus Development Corporation. 
  657. All rights reserved.        
  658. 55 Cambridge Parkway        
  659. Cambridge, Massachusetts 02142
  660. All rights reserved. 
  661. Published in the United States.
  662. Lotus Organizer and Lotus Notes are registered trademarks of
  663. Lotus Development Corporation. EasySync is a trademark of Lotus
  664. Development Corporation. 3Com is a registered trademark of 3Com
  665. Corporation. PalmPilot is a trademark of Palm Computing Inc.
  666. Other products and company names herein may be the trademarks of
  667. their respective owners.