home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC World Komputer 1999 January / pcwk_01_1999.iso / Top100sh / Internet / Visroute / vr33a.exe / _SETUP.1 / help.txt < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1998-08-28  |  1.6 KB  |  35 lines
  1. --- VisualRoute Help ---
  2.  
  3. This help file provides answers for common VisualRoute execution
  4. problems. When an error occurs, JBOOT refers to you to this help
  5. file. JBOOT is the VisualRoute program launcher that attempts to
  6. run VisualRoute by using various Java VM's.
  7.  
  8. o "Unable to locate system class java\lang\Object" -- There is
  9.   a problem with your installation of Java.  You must reinstall
  10.   your Java VM to reinstall the system class files.  Do this by
  11.   following the directions in the readme.txt file. One customer
  12.   reports that this problem occurs with the Dutch install of IE,
  13.   but not the English install.
  14.  
  15. o "Unable to load any maps from the 'maps' directory" -- Please
  16.   reinstall VisualRoute to install the maps.  If the problem
  17.   persists, please configure your anti-virus software (like
  18.   eSafe) to allow VisualRoute access to system resources.
  19.  
  20. o "VERIFIER ERROR" -- This is a problem with Java 1.0.2. Please
  21.   upgrade to Java 1.1 or later.
  22.  
  23. o When all else fails, try rebooting your PC. This clears up problems
  24.   that I have had while using Sun's JRE (Java Runtime Environment).
  25.   JRE refused to run a Java application, always producing a fault,
  26.   until the PC was rebooted.
  27.  
  28. If you need to upgrade your Java VM, please follow the directions
  29. in the readme.txt file.  Close down all programs before installing
  30. the new Java VM.  Then, reboot your PC and re-run VisualRoute.
  31.  
  32. Please visit "http://www.visualroute.com/support.html" for up-to-date
  33. information about VisualRoute.  If you do not find an answer to your
  34. question, please write to us at "support@visualroute.com".
  35.