home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC World Komputer 1999 January / pcwk_01_1999.iso / Top100sh / Diagnost / Drhardw / PROBLEMS.DO_ / PROBLEMS.DO
Text File  |  1998-05-17  |  5KB  |  117 lines
  1. Dr.Hardware: Problems, Restrictions, FAQs
  2. =========================================
  3. Foreword:
  4. You will find the answer to many FAQs in the programs online help.
  5. We will discuss here only the mainly important problems.
  6.  
  7.  
  8. A. Known Problems and Restrictions:
  9. -----------------------------------
  10.  
  11. I.Principally...
  12.  
  13. 1.Close background applications especially open DOS boxes in order to
  14.   get most reliable results.
  15. 2.Please be sure that all your important data are backuped. If a crash 
  16.   occurs, data may be lost in... a) RAM-Disks b) Software Caches and C)
  17.   Network Environment. 
  18. 3.Some analysis steps need some time to pass thru (e.g. drive test, 
  19.   Modem Inquiry, IRQ/DMA Test, Network Analysis etc.)
  20. 4.In order to get Windows memory informations TOOLHELP.DLL must be
  21.   installed. By default this file is located in the Windows system
  22.   directory. Under Windows 95 TOOLHELP support is provided internally.
  23.  
  24.  
  25. II.Problems:
  26.  
  27. - The PCI Bus Test might cause a system crash. It can be disabled  
  28.   under SERVICE/CONFIGURASTION or in the DRHARD.INI.
  29.   (EMM386.EXE with the switch "HIGHSCAN" can cause a crash)
  30.  
  31. - L2-Cache Detection:
  32.   Dr. Hardware may be unable to detect the L2 cache for various reasons.
  33.   A.Cache is okay, but the chipset registers for the L2 cache 
  34.     configuration are unknown.
  35.   B. Cache ist disabled (=> enable it in the Advanced Setup, often called
  36.      BIOS-Setup)
  37.   C. Cache ist bad (=> test again with some other test programs)
  38.  
  39. - Dr. Hardware identifies all current Main Stream Processors; however 
  40.   detection might fail for various reasons. If CPU isn't detected correctly,
  41.   clock determination will fail automatically, because of the use of
  42.   CPU specific algorithms to determine the clock.
  43.   The detection method for elder NexGen586 CPUs is not very realible.
  44.  
  45. - Software Caches may affect the CD ROM Data Transfer result
  46.   (Dr. Hardware disables Smartdrive and CD-BLITZ temporarily during the
  47.    test procedure)
  48.  
  49. - The Sound-Card-Tests (Menu DEVICES) can be disabled in the EXPERT SETUP
  50.   (via PROGRAM SETUP) singularily, if the tests cause  a system crash. GUS 
  51.   Test is inactive by default.
  52.  
  53. - The IDE analysis can cause a system crash if there is no IDE device
  54.   present but instead of it a SCSI device. 
  55.  
  56. - If Dr. Hardware determines the capacity of your hard drives different
  57.    from what you expected this might have the following reasons:
  58.   1.Capacity statement of the vendor may refer to the unformatted capacity;
  59.     the formatted capacity is below that.
  60.   2.The CMOS entry is not adequate for the fixed disk if for example
  61.     only 1024 cylinders can be managed (elder BIOSs)
  62.   3.The capacity statement of the vendor may base upon the equivalent
  63.     1 MB=1000 KB resp. 1 KB=1000 B. Dr.Hardware however takes 1024 KB for
  64.     1 MB and 1024 Bytes for 1 KB.
  65.     
  66. - If a system crash occurs during the net benchmark please check all your
  67.   local and remote drives for logical errors (e.g. lost clusters) 
  68.   afterwards (CHKDSK or SCANDISK). If the TEMP file DRHNET.$$$ still
  69.   exists please erase it.
  70.  
  71. - Several virtual device drivers coming along with system tools like Quarterdeck
  72.   QEMM seem to influence the Windows API memory functions. This may lead to
  73.   incorrect results for the amount of installed memory.
  74.  
  75. - Please note that the results of the GDI benchmark depend on the current 
  76.   selected resolution and color depth. A resolution of 800x600 with 65536
  77.   colors is recommended.
  78.  
  79. - incomplete analysis on that serial port that is connected with the mouse.
  80.  
  81. - Modem detection may fail (depends on Windows configuration)
  82.  
  83. - Dr. Hardware can't detect... Scanner, Streamer, hayes-incompatible
  84.   Modems, Cache Controller, SCSI devices if no ASPI- manager is installed
  85.   and various add-on-cards (radio card etc).
  86.  
  87.  
  88. B. FAQs:
  89. --------
  90. F:What other hardware related software do you offer?
  91. A:None for the moment.
  92.  
  93. F:My vga adapter is VESA compatible. Does that mean that my PC has 
  94.   a VESA Local Bus ?
  95. A:Not necessarily. VESA VGA adapters can also be found in ISA boards
  96.   
  97. F:My PC has VESA Local Bus. Dr.Hardware however tells ISA!?
  98. A:There is no way to detect the VL Bus via inquiry function.
  99.  
  100. F:Is there a feature to test the serial Port registers with a Loopback Plug?
  101. A:No.
  102.  
  103. F:The Sound Check (Option SOUNDBLASTER DETAILS) sounds rather bad.
  104. A:Please note: this check is based upon an 8-Bit mono wave file and it's
  105.   played in Direct Mode. Shows whether your Sound Card produces sound
  106.   but not the quality of it. 
  107.  
  108. F:After program start I got a message that the trial period is over, that
  109.   I should have tested the shreware version for 23 days and then it was
  110.   aborted. But the fact is, that I have used it for the first time.
  111. A:In this case You surely did receive the prgram package from another user
  112.   who expired his trial period. It's however mentioned that if one shares
  113.   the program he should do it in the original form.
  114.  
  115. F:Will you release a Windows NT version too?
  116. A:Perhaps.
  117.