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/ Chip 1999 December / chip12_99.iso / software / testsoft / nutilities_2000 / NU45TRY.EXE / LUSETUP.EXE / Release / BIN / README.TXT < prev    next >
Text File  |  1999-07-08  |  15KB  |  348 lines
  1. **********************************************************************
  2. LiveUpdate (Version 1.5.2)                                  README.TXT
  3. Copyright (c) 1999 Symantec Corporation                  July 8th 1999
  4.  
  5. **********************************************************************
  6.                         HOW TO USE THIS DOCUMENT
  7. **********************************************************************
  8.  
  9. To view README.TXT on screen in Notepad or WordPad, maximize the
  10. Notepad or WordPad window.
  11.  
  12. To print README.TXT in Notepad or WordPad, choose Print from the File
  13. menu.  If you use another word processor, select the entire document
  14. and format the text in 10-point Courier before printing to ensure
  15. proper spacing.
  16.  
  17. To print README.TXT from the DOS prompt, type COPY README.TXT PRN:
  18.  
  19.  
  20. **********************************************************************
  21.                               CONTENTS
  22. **********************************************************************
  23.  
  24. This README.TXT file describes LiveUpdate from Symantec.  The 
  25. following topics are discussed:
  26.  
  27.  * About LiveUpdate 
  28.  * What's New
  29.  * Running LiveUpdate
  30.  * Updating LiveUpdate
  31.  * Installing/Uninstalling LiveUpdate
  32.  * Using AOL (America Online)
  33.  * Using IBM Global Network
  34.  * ISDN support
  35.  * Technical Information
  36.  * Known Issues
  37.  
  38.  
  39. **********************************************************************
  40.                            ABOUT LIVEUPDATE
  41. **********************************************************************
  42.  
  43. LiveUpdate is the Symantec technology that permits an installed
  44. Symantec product to connect to a Symantec server automatically for
  45. program and virus definitions updates.  The connection is made through
  46. either a preset telephone number or an Internet site.  LiveUpdate can 
  47. also be configured to use a local network server as bandwidth requires 
  48. (for corporate customers).  To do this, download the LiveUpdate 
  49. Administration Utility at:
  50.  
  51. ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/liveupdate/updates/luau.exe
  52.  
  53.  
  54. **********************************************************************
  55.                               WHAT'S NEW
  56. **********************************************************************
  57.  
  58. LiveUpdate 1.5 has many new changes:
  59.  
  60. One Button Update:
  61. LiveUpdate 1.5 now has the ability to retrieve and install updates for 
  62. multiple Symantec products simultaneously.  Many Symantec products released 
  63. after February 1999 contain this feature.
  64.  
  65. Download Resumption:
  66. LiveUpdate can resume interrupted transfers transparently.  If you've 
  67. ever had a download interrupted by call-waiting or internet problems, you'll
  68. appreciate this new feature.  
  69.  
  70. Download resumption is available for both the HTTP and Modem transports.
  71. It is not available for the FTP transport or for the LAN transport 
  72. (corporate customers only).
  73.  
  74. Proxy Servers:
  75. Most internet users don't need to configure their computers to use a proxy 
  76. server, but we've made it easier then ever via a new Proxy tab in the
  77. LiveUpdate Control Panel.
  78.  
  79. Note: If you do not know what a proxy server is, it may be best to set options
  80.       using the Proxy tab only when instructed to do so by a network 
  81.       administrator.
  82.  
  83. To configure LiveUpdate to use a proxy server, simply select the Proxy tab 
  84. and put a checkmark in "Connect through a Proxy Server".  By default, 
  85. LiveUpdate will use your Internet Explorer Proxy Settings (if available), 
  86. but you can easily specify your own custom settings for both FTP and HTTP.
  87.  
  88. * Note: LiveUpdate now uses HTTP by default.  
  89.  
  90. If your proxy server requires authorization for outside access, you can also 
  91. enter a Username and Password for either FTP or HTTP (or both) proxy access.  
  92. Please note that this is different from the username and password you use to 
  93. connect to your Internet Service Provider (if you use one).  
  94.  
  95. Certain networks are configured only to allow FTP to use a "passive 
  96. connection".  If you have difficulty using the FTP transport, check the
  97. box on the Internet tab of the LiveUpdate control panel labeled "Use Passive 
  98. mode FTP transfers".
  99.  
  100. If you have any difficulty configuring your proxy settings, contact your 
  101. network administrator for assistance.  Each network is different, so 
  102. only they can help you with this step.
  103.  
  104.  
  105. **********************************************************************
  106.                            RUNNING LIVEUPDATE
  107. **********************************************************************
  108.  
  109. Most Symantec products which use LiveUpdate offer a LiveUpdate button.  
  110. In Norton SystemWorks, for example, you can run LiveUpdate from the 
  111. SystemWorks Integrator.  You can also run LiveUpdate from the LiveUpdate 
  112. Control Panel. This will automatically download updates for all Symantec 
  113. products which use our One Button Update technology (discussed above).
  114.  
  115.  
  116. **********************************************************************
  117.                           UPDATING LIVEUPDATE
  118. **********************************************************************
  119.  
  120. Sometimes even the update program needs an update.  LiveUpdate will
  121. automatically check to see if there are any available updates to 
  122. itself each time it is run.  It should update itself transparently 
  123. (without any extra input), but in certain rare cases may require that
  124. you run LiveUpdate one additional time to complete your session 
  125. after it has finished its update.  If this is required, it will tell
  126. you.
  127.  
  128.  
  129. **********************************************************************
  130.                    INSTALLING/UNINSTALLING LIVEUPDATE
  131. **********************************************************************
  132.  
  133. All Symantec products which use LiveUpdate install it themselves, but
  134. if you encounter a problem with LiveUpdate that you or Technical 
  135. Support believe to be the result of an install problem or corrupted
  136. files, you can reinstall easily.
  137.  
  138. To reinstall, locate LUSETUP.EXE on your system or download the latest 
  139. version from the Internet at:
  140.  
  141. ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/liveupdate/updates/
  142.  
  143. Once the file is on your system, double click the icon.  You will be 
  144. asked if you wish to install LiveUpdate.  Answer yes, and it will 
  145. automatically reinstall.  Your previous settings will be saved,
  146. and you will still be able to run LiveUpdate from any Symantec product
  147. without further configuration.
  148.  
  149. If you wish to uninstall LiveUpdate, please note that you will no
  150. longer be able to receive updates to your Symantec products.  Your
  151. configuration information will also be removed so that when you reinstall,
  152. you may need to re-configure custom proxy settings or connection info.
  153.  
  154. To uninstall LiveUpdate:
  155.  
  156. 1. From the Start menu, select Settings > Control Panel.
  157.  
  158. 2. Double-click Add/Remove Programs.  
  159.  
  160. 3. Select LiveUpdate from the list, then click Add/Remove.
  161.  
  162. To reinstall LiveUpdate at any time, find the LUSETUP.EXE
  163. at the above URL and simply double-click it.
  164.  
  165.  
  166. **********************************************************************
  167.                       USING AOL (America Online)
  168. **********************************************************************
  169.  
  170. Symantec has documentation in our online knowledgebase that can assist
  171. you in using LiveUpdate with America Online.  Please go to the 
  172. following URL to review this information:
  173.  
  174. http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/docid/19982515512
  175.  
  176. An important issue in configuring LiveUpdate to work with AOL is to first 
  177. make sure you are using a Windows 95/98 version of the AOL 4.0 software.  
  178. Many free CD's that AOL ships do not contain this version, but the 
  179. Windows 3.x version instead.  While that version can be run under Win 95 
  180. or 98, it will not provide you with the necessary 32 bit Internet 
  181. connection that is required by LiveUpdate.
  182.  
  183. To check this, go to the HELP menu in your AOL software, and choose the
  184. ABOUT option.  If the screen does not say that it is a version for
  185. Win 95/98, then you have the incorrect AOL software installed.
  186.  
  187. You can download the latest Win 95/98 version of the AOL software directly
  188. from AOL by going to this web page:
  189.  
  190. http://www.aol.com/downloadaol.adp
  191.  
  192. Once you have verified the correct AOL software is installed, you may
  193. follow these steps to get LiveUpdate to work with an AOL connection.
  194.  
  195. Note: if you are using AOL to connect to the Internet via your modem, 
  196. LiveUpdate requires that a TCP/IP connection be established prior to
  197. launching LiveUpdate. Note that Symantec is not liable for any phone 
  198. charges incurred when making this dial up connection.
  199.  
  200. 1) Update to the latest release of LiveUpdate.  Normally, LiveUpdate
  201. will automatically update itself.  However, following the instructions 
  202. in the section above titled "INSTALLING/UNINSTALLING LIVEUPDATE" will
  203. ensure that you have the most current version of LiveUpdate.
  204.  
  205. 2) Click on the START button on your desktop, then select SETTINGS, and
  206. then CONTROL PANEL.  Then double click on the LiveUpdate icon.  On the
  207. CONNECTION tab, make sure that the option to connect to LiveUpdate is set
  208. to INTERNET.
  209.  
  210. 3) Next, click on the INTERNET tab.  UNCHECK the option to "Connect to 
  211. the Internet with a modem".  If you do that, then LiveUpdate will 
  212. automatically use your already opened Internet connection.  
  213.  
  214. 4) Sign on to your AOL account. The AOL software will dial your AOL
  215. access phone number and make the Internet connection.
  216.  
  217. 5) Once connected, launch LiveUpdate from your Symantec software, and be
  218. sure that you select the INTERNET option.  The software will then detect
  219. your already opened AOL connection, and use it to download any needed
  220. Symantec software updates.
  221.  
  222.  
  223. **********************************************************************
  224.                        USING IBM GLOBAL NETWORK
  225. **********************************************************************
  226.  
  227. If you are already online with your IBM Global Network service you do
  228. not need to follow these instructions. The following information 
  229. only applies if:
  230.  
  231. 1) You wish to use an IBM Global Network to connect to the Internet 
  232. 2) You are not on-line when a LiveUpdate session is started
  233.  
  234. If you are using the IBM Global Network Dial-Up Networking client to 
  235. establish an Internet connection to enable LiveUpdate to connect
  236. to the Symantec LiveUpdate servers, you are required to have the 
  237. following settings:
  238.  
  239. 1) From the Control Panel double-click on the LiveUpdate icon to open
  240.    the LiveUpdate Settings Applet
  241. 2) Select the Internet tab
  242. 3) Enable "Connect to the Internet using a modem"
  243. 4) Within the "Use the Dial-Up Networking connection" select 'IBM Global 
  244.    Network'
  245. 5) Within the "User Name" field enter first the "Account" followed by 
  246.    either a period, "." or "\" and then the "User ID". 
  247.    Both the IBM Global Network Account and User ID should have been 
  248.    provided to you by IBM Global Network
  249.  
  250.                       i.e. Username: myaccount.myusername
  251.                            Password: mypassword
  252.  
  253. 6) In the "Password" field enter the password as provided to you by IBM 
  254.    Global Network
  255.  
  256.  
  257. **********************************************************************
  258.                              ISDN SUPPORT
  259. **********************************************************************
  260.  
  261. For instructions on how to configure LiveUpdate to use your ISDN modem 
  262. please visit the following URL (Note that these instructions only apply 
  263. to our European customers):
  264.      
  265. http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/docid/1998120914534313
  266.  
  267.      
  268. **********************************************************************
  269.                         TECHNICAL INFORMATION
  270. **********************************************************************
  271.  
  272. LiveUpdate uses four possible methods for retrieving updates and 
  273. installing them.
  274.  
  275. 1.  HTTP
  276.  
  277. We now use HTTP to download files from the Internet.  This replaces
  278. FTP as our primary method for the following reasons.
  279.  
  280.  a: With the advent of the World-Wide-Web, HTTP is more widely used
  281.     than FTP. More Internet Service Providers and corporations
  282.     are configured to allow unrestricted HTTP transfers than FTP.
  283.     This reduces the likelihood that you will need to configure 
  284.     LiveUpdate manually.
  285.  
  286.  b: Through switching to HTTP, LiveUpdate now offers Download
  287.     Resumption via the Internet.  If a LiveUpdate transfer is
  288.     interrupted because of a severed connection to the internet
  289.     (due to line noise or call waiting, for example) or merely
  290.     canceled, it can be continued the next time LiveUpdate is run.
  291.  
  292.  c: HTTP is slightly faster than FTP.  Also, if the file that
  293.     LiveUpdate uses to determine the availability of updates has
  294.     not changed since the last time it was run, LiveUpdate can
  295.     now detect it and avoid re-transferring it. This will make
  296.     your LiveUpdate sessions faster than before.
  297.  
  298. 2.  FTP
  299.  
  300. FTP is the backbone of file transfers on the Internet.  If LiveUpdate
  301. is unable connect via HTTP, it will attempt to use the old FTP method
  302. automatically.  FTP does not offer download resumption. Corporate
  303. customers may need to configure LiveUpdate to use an FTP proxy or 
  304. to use FTP in passive mode (as discussed above), but
  305. the updates it downloads are identical to those retrieved via HTTP.
  306.  
  307. 3.  Modem
  308.  
  309. For customers who do not have access to the Internet, we offer
  310. Modem transport.  Using this, LiveUpdate can make a phone call to
  311. a computer near you (depending on your location). Note that if the
  312. call is outside your local dialing area, your long distance
  313. telephone service carrier may charge you for the call.
  314.  
  315. If a modem download is canceled or interrupted (by line noise or
  316. call waiting), it will resume the transfer the next time LiveUpdate 
  317. is run.  This feature is especially important in countries with 
  318. unreliable phone service and should significantly reduce the amount 
  319. of time spent downloading.
  320.  
  321. 4.  LAN (Local Area Network)
  322.  
  323. Corporate customers may wish to create their own internal LiveUpdate
  324. servers to ease bandwidth usage.  For more information on this,
  325. download the LiveUpdate Administration tool referenced earlier in 
  326. this document.
  327.  
  328. In addition to the previous three transports mentioned, corporate
  329. customers may configure a network server to provide the updates
  330. using a standard file copy operation.  This may be faster and easier
  331. to configure than FTP or HTTP.  More information about the LAN
  332. transport is available from within the LiveUpdate Administration
  333. Utility.
  334.  
  335.  
  336. **********************************************************************
  337.                             KNOWN ISSUES
  338. **********************************************************************
  339.  
  340. Connecting to a LiveUpdate server through a Proxy server that  
  341. requires its own user name and password authorization requires 
  342. Internet Explorer 4.x.
  343.  
  344.  
  345. **********************************************************************
  346.                             END OF FILE
  347. **********************************************************************
  348.