home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 2000 August / chip_08_2000.iso / aktualnosci / shareware / cdm32s_400 / SUPPORT.TXT < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1999-06-27  |  5.1 KB  |  135 lines
  1.      The purpose of this document is to inform Zittware customers how and
  2. where to receive answers to questions they may have concerning Zittware
  3. products. It also shows users how to reach the author by numerous OnLine
  4. service providers, such as America OnLine, Internet, CompuServe, etc.
  5.  
  6.      There are currently two methods available for support of this and
  7. other Zittware products. These methods are Electronic Mail (E-mail) and
  8. normal Mail. Please feel free to use these method, you will get a reply.
  9. Please feel free to use these methods for comments and suggestions. The
  10. best and most efficient means of support is by E-mail.
  11.  
  12. The address for normal mail support is:
  13.  
  14. Zittware Support
  15. 3965 SE Arbor Ct.
  16. Hillsboro, OR 97123
  17.  
  18. In order to receive support via mail, you must include a self-addressed,
  19. stamped envelope with your support request.
  20.  
  21.      There is also a web site available to give you the latest information
  22. on Zittware products. Zittware can be reached at 
  23.  
  24. http://www.zittware.com
  25.  
  26.      E-mail support is the best method to obtain information concerning
  27. any Zittware product. At the moment of distribution, Zittware has
  28. numerous E-mail addresses. Please use the following addresses in the
  29. order shown to obtain a speedy response. Start with the first address, if
  30. a response is not received in 72 to 98 hr's (3 to 4 days), try the next
  31. address on the list. These E-mail addresses below are given in
  32. Internet-style addresses. To convert these addresses to your OnLine
  33. service see the instructions at the end of this document.
  34.  
  35. The addresses for E-mail support are given in the order of most frequent
  36. use:
  37.  
  38. Zittware@kagi.com
  39. Zitt@bigfoot.com
  40. Zitt@aol.com
  41.  
  42.      The instructions below are given to aid the user in obtaining support
  43. from Zittware. If you do not see your OnLine Service, check with your
  44. operator to see if internet e-mail is available.
  45.  
  46. ------------------------------- CompuServe ---------------------------------
  47.  
  48. To send mail to Internet addresses, enter at the Send prompt >INTERNET:
  49.     followed by the Internet address.  For example:
  50.  
  51.     Send to (name or user ID):>INTERNET:Zitt@bigfoot.com
  52.  
  53.  
  54. -------------------------------- MCI Mail ----------------------------------
  55.  
  56. To send mail to Internet addresses, address the message by entering, at
  57. the To: prompt, the recipient's name followed by (EMS) in parenthesis.
  58.  
  59.       To: Zittware (EMS)
  60.  
  61.     MCI Mail will prompt you with EMS:  At this prompt type INTERNET.
  62.  
  63.       EMS: INTERNET
  64.  
  65.     Next you'll get an MBX: prompt.  Type the recipient's Internet
  66.     address here.
  67.  
  68.       MBX: Zitt@bigfoot.com
  69.  
  70.  
  71. -------------------------------- AT&T Mail --------------------------------
  72.  
  73. To send mail to Internet addresses, address the message by entering, at
  74. the To: prompt
  75.  
  76.       To:internet!system.domain!username
  77.  
  78.     Instead of "system.domain" enter the information proceeding the @ in
  79.     the Internet address, and instead of "username" enter the user's name
  80.     the way it appears in the Internet address. The Internet address
  81.     jdz1@Ra.MsState.edu would be entered as
  82.  
  83.       To:internet!bigfoot.com!Zitt
  84.  
  85.  
  86. ---------------------------------- GEnie ----------------------------------
  87.  
  88. To reach the Internet menu on GEnie, type INTERNET<enter> or MOVE 207<enter>
  89. at any prompt.
  90.  
  91.     Choose option #3 from the menu.  Enter the recipient's Internet address
  92.     at the TO: prompt. Add to the end of the Internet address @inet#.  The
  93.     jdz1@Ra.MsState.Edu address would look something like this:
  94.  
  95.       To: Zitt@bigfoot.com@inet#
  96.  
  97.     To reach the GEMail menu, type MAIL at any prompt. Choose option #6 off
  98.     the menu and enter the recipient's Internet address at the TO: prompt.
  99.     Don't forget to append it with @inet#.
  100.  
  101.  
  102. ------------------------------ America Online -----------------------------
  103.  
  104. To send mail to Zittware, it is better (and much faster) to send E-mail to
  105. the AOL addresses, which are the @aol.com addresses. To send to the
  106. Zitt@aol.com address, simply click on the Compose Mail Icon or selected it
  107. from the Mail menu at the top of your screen. In the To: box of Compose mail,
  108. place the AOL user name. For example:
  109.  
  110.       To: Zitt
  111.  
  112. ---------------------------- Microsoft Network ---------------------------
  113.  
  114. To send mail to Zittware from the Microsoft Network, you will need to mail 
  115. out to an Internet address. Simply put the Zitt@bigfoot.com address in
  116. the To: line of the mail form.
  117.  
  118.  
  119. -------------------------------- WWIVnet ----------------------------------
  120.  
  121. To send mail to Zittware from WWIVnet, you must send mail though a gateway
  122. provided by WWIV. Since this method goes though the gateway(s), it will take
  123. a long time. (I have seen delays up to a month.) This means the the 72 hour
  124. rule is not applicable. To send to Internet, you would replace the @ symbol
  125. in the Internet address with a pound sign (#) and append a @ symbol and the
  126. gateway number. The gateway number for wwiv.fred.com is 502.
  127.  
  128. For example, the Zitt@bigfoot.com address would be:
  129.  
  130. Zitt#bigfoot.com@502
  131.  
  132.  
  133. NOTE: If any of these instruction are in error, please let me know so I can
  134. update the documents.
  135.