home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 1997 April (Special) / Chip-Special_1997-04_cd.bin / number9 / refresh / gxetext.txt next >
Text File  |  1996-02-09  |  9KB  |  209 lines
  1.  
  2.  
  3.           GXE /Windows 95 Support and Policy Statement
  4.                                 
  5.  
  6. To Number Nine GXE Customers
  7. In response to the rapidly growing demand for support under
  8. Windows 95, Number Nine wishes to make known the following
  9. policies and issues regarding our GXE series of graphics
  10. accelerators and Windows 95.  Customer support and satisfaction
  11. is a top priority at Number Nine, and our goal is to make our
  12. users' migration to more advanced technology as painless as
  13. possible.
  14.  
  15. No HawkEye for GXE Users Under Windows 95
  16. First, Number Nine must regrettably announce that we will not be
  17. providing our HawkEye suite of display control utilities for our
  18. GXE line of graphics accelerators under Windows 95.  We are aware
  19. of the growing number of users migrating to Windows 95, and we
  20. understand and sympathize with the importance of moving to more
  21. advanced operating systems.  Unfortunately, however, we cannot
  22. extend support for this older, 32-bit product line to include
  23. Windows 95 while Number Nine continues to drive the advancement
  24. of graphics technology and deliver market-leading products.
  25.  
  26. Fortunately for GXE users, this policy is mitigated by the fact
  27. that the most commonly used features available in HawkEye have
  28. been integrated into Windows 95 itself.  Under Windows 95, GXE
  29. users can still have access to key features such as resolution
  30. exchange, allowing users to switch display resolutions on the
  31. fly, and color depth changing, enabling users to change from 16
  32. million colors to 256 colors without restarting their computer.
  33.  
  34. The key HawkEye feature that GXE users will not have available to
  35. them under Windows 95 is Number Nine's "virtual desktop"
  36. resolution setting.  To have this innovative feature available in
  37. Windows 95, GXE users must upgrade to one of Number Nine's newer
  38. products (see upgrade policy below). GXE users should also be
  39. aware that these boards are not compatible with Microsoft's new
  40. "plug-and-play" standard, making the move to one of our more
  41. advanced products even more compelling.
  42.  
  43. Refresh Rate Utility
  44. To supplement the display control features within Windows 95,
  45. Number Nine is providing a refresh rate utility on disk, which
  46. will enable users to adjust the monitor refresh rate.  Many GXE
  47. users have identified this as an important feature, as Windows 95
  48. sets the display to a low refresh rate at startup.
  49.  
  50.      Setting the Refresh Rate:
  51.      The Refresh.exe utility is found on the PowerPac diskette
  52.      that shipped with your card.
  53.      
  54.      GXeRefresh Version 1.02.00
  55.      Usage: refresh [Hres=Refreshrate] [Hres=Refreshrate]...
  56.      Where: Hres can be
  57.                  1280 or 1024 or 800 or 640
  58.             and RefreshRate can be
  59.                  60 or 70 or 72 or 76 Hz
  60.      
  61.      Copy the refresh program into the root directory of your
  62.      hard drive.  Then start in MS-DOS mode via the F8 key menu
  63.      options and run the program by typing refresh followed by
  64.      the resolution and refresh rate.  For example:
  65.      
  66.           refresh 1024=76
  67.      
  68.      You may copy this line into your autoexec.bat file and the
  69.      program will set this rate automatically when you boot the
  70.      computer.  You can also piggyback rates for different
  71.      resolutions (see above).
  72.      
  73. Known Windows 95 Incompatibilities
  74. Outside the scope of the HawkEye feature set, we understand that
  75. certain GXE users have encountered the following problems under
  76. Windows 95.
  77.  
  78. GXE & Windows 95 Installation
  79. GXE users may encounter a system hang when loading Windows 95
  80. over Windows 3.1 without deinstalling GXE/HawkEye drivers first.
  81. Please follow the instructions below to circumvent this problem:
  82.  
  83.      Restart the computer in "Safe Mode" by hitting the F8 key
  84.      when you see the words  "Starting Windows 95..."  Then
  85.      choose "Safe Mode" from the resulting menu choices.
  86.      
  87.      To erase HawkEye drivers from the system, delete the
  88.      following files:
  89.           in the root directory -- number9
  90.           in the Windows directory -- hawkeye.ini
  91.           in the Windows\System directory -- gxe.drv
  92.           Delete the entire Number9 directory under the Windows
  93.      directory
  94.      
  95.      Next, edit the win.ini file in the Windows directory and
  96.      remove the text  "c:\Windows\number9\hawkeye.exe" from the
  97.      "load="  line.
  98.      
  99.      Then edit the system.ini file in the Windows directory.
  100.      Look for a section that is headlined: [#9 GXE] and delete
  101.      that section. Next, look for the following lines that may or
  102.      may not need to be edited.  If they read something different
  103.      than what is shown here, edit them to reflect these changes.
  104.           [boot]
  105.           display.drv=pnpdrvr.drv
  106.           386Grabber=vgafull.3gr
  107.      
  108.           [386enh]
  109.           display=*vdd, *vflatd
  110.      
  111.      
  112.      
  113.      
  114.      Then Restart Windows 95, Click the Start Button, Select
  115.      Settings, then Control Panel.
  116.           Double Click the "Display" Applet icon
  117.           Select the "Settings" tab, Select "Change Display Type"
  118.           button
  119.           Click the "Change" button for Adapter Type
  120.           Click the "Show All Compatible Devices" for a full
  121.           listing
  122.           Then select "Number Nine Visual" under Manufacturer and
  123.           "Number Nine GXE (S3) under model. Then Click "OK"
  124.      
  125.      This should fix the hanging problems.
  126.  
  127. GXE PCI Customers
  128. Number Nine has discovered an incompatibility problem with the
  129. PCI versions of the company's GXE product line under Windows
  130. 95.The graphics screen is corrupted when you move program icons
  131. around the screen.The problem can be worked around by changing
  132. the System Performance Graphics Setting to "Basic Acceleration"
  133. See instruction below. We are currently working on a solution to
  134. fix this problem in the driver.  We will keep you up to date on
  135. the progress and availability of this fix.
  136.  
  137. Changing Graphics Settings to Basic Acceleration
  138.      Click the "Start" Button
  139.      Select "Settings", then "Control Panel"
  140.      Click on "System" applet icon
  141.      Select "Performance" tab, then click "Graphics" Button
  142.      Slide the "Hardware Acceleration Slider" to "Basic
  143.      Acceleration Function"
  144.      Click "OK", then "Close"
  145.      Click "Yes" to restart your computer now.
  146.  
  147.  
  148. GXE VLB & ISA Customers - Resolution Support
  149. Users of Number Nine's VLB and ISA versions of #9GXE 4MB under
  150. Windows 95 will not be able to display the following resolutions
  151. and color depths at the indicated color depth:
  152.      1280x1024  at 16-bit color
  153.      1600x 1200 at   8-bit color
  154.      1152x   870 at   8 and 16-bit color
  155. All other resolutions and color depths supported under Windows
  156. 3.1 are available under Windows 95.
  157.  
  158.  
  159. Upgrade Path for Number Nine's GXE Users - Move Up to 64-bits of
  160. Performance
  161. Number Nine Visual Technology has implemented an aggressive and
  162. unprecedented support policy for all current users of the
  163. company's GXE product line.  Beginning immediately, Number Nine
  164. is offering all users of its GXE graphics accelerators an
  165. inexpensive upgrade path to one of the company's newer products,
  166. 9FX Vision330, the 9FX Motion531, and the 9FX Motion771.  For a
  167. fraction of the suggested retail price of these new products, GXE
  168. users can easily migrate from 32-bit technology to the company's
  169. newest high-performance 64-bit architecture.
  170.  
  171. This aggressive new upgrade policy comes in response to the large
  172. volume of users moving to Microsoft's new operating system,
  173. Windows 95.  In order to fully take advantage of the increased
  174. functionality and performance under Windows 95, users will need
  175. one of Number Nine's 64-bit graphics accelerators.  All of Number
  176. Nine's new products support HawkEye for Windows 95, the company's
  177. suite of graphics control utilities that has been feature-
  178. enhanced and performance-optimized for Windows 95.
  179.  
  180. Customers with ISA-only machines will not be able to utilize this
  181. upgrade option, as the new products are available only in VLB and
  182. PCI versions.  However, Number Nine's compelling new upgrade
  183. options make it an ideal time for ISA customers to upgrade their
  184. machines and inexpensively integrate state-of-the-art 64-bit
  185. graphics acceleration.
  186.  
  187. Pricing for upgrades is as follows:
  188.      To migrate to a:                           The upgrade cost
  189. will be:
  190.      9FX Vision330 1MB   VLB  or PCI              $  89.00 +
  191. shipping
  192.      9FX Vision330 2MB   VLB  or PCI              $129.00 +
  193. shipping
  194.      9FX Motion531 1MB   VLB  or PCI              $129.00 +
  195. shipping
  196.      9FX Motion531 2MB   VLB  or PCI              $159.00 +
  197. shipping
  198.      9FX Motion771 2MB   VLB  or PCI              $209.00 +
  199. shipping
  200.      9FX Motion771 4MB   VLB  or PCI              $299.00 +
  201. shipping
  202.  
  203. All upgrades will be made through Number Nine's direct sales line
  204. (1-800-GET-NINE). Customers' existing GXE boards must be returned
  205. to Number Nine to receive upgrade pricing.  GXE board serial
  206. numbers are required to place upgrade orders.
  207.  
  208.  
  209.