home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 1997 April (Special) / Chip-Special_1997-04_cd.bin / microtek / pw104a / pw104a_2.exe / DISK-2.EXE / TECH.TX_ / TECH.TX
Encoding:
Text File  |  1996-01-24  |  2.2 KB  |  39 lines
  1. Microtek PageWiz Technincal Support
  2.  
  3. The Microtek PageWiz has been designed and engineered to be easy to use.  Virtually
  4. every technical or operational question you may have can be found in the enclosed 
  5. Quick Installation Guide, User's manual or on the Troubleshooting file located on 
  6. the PageWiz software disk which also contains the latest list of most commonly
  7. asked questions and trouble-shooting tips.
  8.  
  9. Sources of Technical Support for PageWiz
  10.  
  11. o     Microtek Web page
  12. You can now access the Microtek Web page by typing http://www.mteklab.com.
  13. There, you can find the latest drivers and troubleshooting tips regarding 
  14. all microtek scanners including PageWiz.
  15.  
  16. o     The AutoTech fax back system 
  17. The AutoTech fax-back is a 24-hour automated system that provides information to 
  18. anyone with access to a fax machine. With the AutoTech, you can receive information 
  19. on product literature, software, troubleshooting tips, and an index of specific topics. 
  20. To use the AutoTech, call 310-297-5101 from a regular phone, then enter a document 
  21. number or press 1 to request an index of documents, and enter your fax number. The 
  22. document will then be faxed to your fax machine automatically after you hang up the 
  23. phone.  For latest information and the most common problems and questions, ask
  24. for document number 160 when calling the fax back system.
  25.  
  26. o     Bulletin Board Service (BBS)
  27. The Microtek BBS is open 24 hours a day and can be accessed by anyone with a 
  28. modem. The BBS provides software drivers, patch files, and other relevant 
  29. information. To access the Microtek BBS, call 310-297-5102. 
  30.  
  31. o     Regular technical support
  32. For regular technical support for PageWiz, call 310-297-5052, Monday to Friday, 
  33. 8 a.m. to 5 p.m. Pacific Standard Time. Regular PageWiz technical support is provided
  34. free of charge.  As with any free support service, and depending on time of day, your
  35. hold time can be longer than expected.  If you require more immediate assistance,
  36. Priority Technical Support is also available (see details below). 
  37.  
  38. TECHNICAL SUPPORT THROUGH FAX OR BY LEAVING VOICE MESSAGES IS NOT AVAILABLE. 
  39. PLEASE DO NOT SEND A FAX TO US AS WE WILL NOT BE ABLE TO RESPOND TO FAXES!