Rozhovor s v²konn²m °editelem spoleΦnosti LLP Group Timem Cobboldem
V▌CHODOEVROPSK┴ EXPANZE POKRA╚UJE
SpoleΦnost LLP Group je dodavatelem obchodnφch a finanΦnφch softwarov²ch °eÜenφ ve st°ednφ a v²chodnφ Evrop∞. Stßl²m Φtenß°∙m naÜeho Φasopisu nenφ firmou neznßmou, v rubrice aktualit p°edstavujeme pravideln∞ jejφ produkty a novinky. V nabφdce LLP najdeme software pro m∞°enφ a z·Φtovßnφ Φasu time@work, finanΦnφ systΘm SunSystems nebo v²robnφ software Fourth Shift.
V lednu letoÜnφho roku uzav°ela LLP exkluzivnφ smlouvu o prodeji a implementaci CRM °eÜenφ spoleΦnosti Pivotal a spoleΦn∞ s KPMG Systems takΘ implementuje °eÜenφ SAP R/3. V²chodoevropskß expanze firmy zaΦala v roce 1995. Nejen o historii, strategii a plßnech LLP jsme si povφdali s Timem Cobboldem, v²konn²m °editelem spoleΦnosti LLP Group.
Chip: LLP Group vznikla tΘm∞° p°ed deseti lety jako Φeskß firma. M∙₧ete nßm o d∙vodech jejφho zalo₧enφ °φci n∞co bli₧Üφho?
Tim Cobbold (TC): LLP Group byla zalo₧ena v Praze v roce 1992 Adamem Bagerem, kter² je m²m kolegou a v∞tÜinov²m vlastnφkem firmy. Adam m∞l v tΘ dob∞ blφzk² kontakt se spoleΦnostφ Systems Union, kterß vyvφjφ a prodßvß finanΦnφ systΘm SunSystems, a proto₧e vid∞l na ΦeskΘm trhu p°φhodnou situaci pro nabφdku podobn²ch °eÜenφ - p°φzniv² ekonomick² v²voj, p°φliv zahraniΦnφch investic -, napadlo jej p°inΘst SunSystems do ╚eskΘ republiky. Tento trh si vybral jako prvnφ z toho d∙vodu, ₧e zde v tΘ dob∞ existovala poptßvka po podobn²ch °eÜenφch a konkurence byla jeÜt∞ velmi malß. Tak₧e zalo₧il spoleΦnost LLP Group, provedl lokalizaci SunSystems do Φesk²ch a slovensk²ch podmφnek a zaΦal s prodejem a nasazovßnφm °eÜenφ u typick²ch mezinßrodnφch zßkaznφk∙. Jednφm z prvnφch byla nap°φklad spoleΦnost Unilever.
Chip: Z Φeho podle vßs vypl²vß ·sp∞ch spoleΦnosti LLP Group a v jakΘ oblasti vidφte jejφ dalÜφ budoucnost?
TC: Myslφm si, ₧e nßÜ ·sp∞ch spoΦφvß hlavn∞ v kvalit∞ konzultaΦnφch a implementaΦnφch slu₧eb a v kvalitnφ podpo°e poskytovanΘ naÜim zßkaznφk∙m. B∞hem deseti let stßle velmi rychle rosteme a naÜe reputace umo₧≥uje, ₧e jsme tak ·sp∞Ünφ nejenom v ╚eskΘ republice, ale i v evropskΘm regionu. PoboΦky LLP Group dnes najdete v Bratislav∞, BudapeÜti, BukureÜti, Sofii a Zßh°ebu. Krom∞ toho °φdφme projekty nap°φklad v N∞mecku, Itßlii, Sa·dskΘ Arßbii, Venezuele, Japonsku, USA nebo Izraeli. PoΦet zam∞stnanc∙ LLP Group p°esahuje 100 a nßÜ obrat v roce 2000 Φinil 5,27 mil. USD. Pravd∞podobn∞ je znßmo, ₧e pracujeme ve vφce ne₧ 40 r∙zn²ch zemφch sv∞ta. Hlavnφ d∙raz p°itom klademe na kvalitu naÜich slu₧eb a skuteΦnost, ₧e se zßkaznφci mohou na nßÜ servis spolehnout. Co se t²kß budoucnosti, musφme si tuto kvalitu udr₧et a rozÜφ°it nabφdku dalÜφch slu₧eb, o Φem₧ m∙₧eme hovo°it pozd∞ji.
Chip: Pova₧ujete n∞kter² rok v historii spoleΦnosti za rozhodujφcφ a meznφ?
TC: Nemohu si p°esn∞ vzpomenout, ale pravd∞podobn∞ nejlepÜφm rokem byl 1998. Nemßm p°ed sebou p°esnß Φφsla, abych to potvrdil, ale jsem p°esv∞dΦen, ₧e je to sprßvn∞. I kdy₧ osobn∞ si myslφm, ₧e nejlepÜφ obdobφ mßme teprve p°ed sebou. Od poloviny roku 1995 probφhß naÜe expanze do okolnφch evropsk²ch zemφ, otev°eli jsme kancelß°e v Bratislav∞, v BudapeÜti a BukureÜti, a prßv∞ toto geografickΘ rozÜφ°enφ nßm umo₧nilo r∙st a docφlit v²born²ch v²sledk∙.
DalÜφmi d∙vody bylo, ₧e od roku 1998 se na nßs spousta naÜich mezinßrodnφch zßkaznφk∙ obracφ s dalÜφmi nov²mi projekty - nap°φklad pro spoleΦnost Ogden Airhandling (nynφ se p°ejmenovßvß na Menzies Aviation) jsme d∞lali prvnφ projekt na pra₧skΘm letiÜti, a proto₧e jsme se osv∞dΦili, dostali jsme zakßzku na realizaci obdobn²ch projekt∙ na °ad∞ klφΦov²ch mezinßrodnφch letiÜ¥, jako jsou Lond²n, kanadskΘ Toronto, New York nebo rumunskß BukureÜ¥. Mezi naÜe klienty pat°φ firmy z r∙zn²ch obor∙, od petrochemie a₧ po televiznφ stanice - nap°. Johnson & Johnson, Shell, Motorola, KPMG, Sch÷ller Φi UPC.
Chip: Co hodlßte d∞lat pro udr₧enφ svΘho postavenφ na ΦeskΘm i evropskΘm trhu? Na jakou oblast a cφlovou skupinu se zam∞°φte? Plßnujete n∞jakΘ dalÜφ rozÜφ°enφ vaÜich aktivit, produktovΘho portfolia a slu₧eb u nßs a v zahraniΦφ?
TC: Od minulΘho roku se sna₧φme nejenom udr₧et, ale i dßle rozÜi°ovat poΦet nabφzen²ch produkt∙. Takto Üirok² zßb∞r je nutnou podmφnkou naÜeho dalÜφho r∙stu a umo₧≥uje nßm nabφdnout zßkaznφk∙m ÜirokΘ portfolio produkt∙ a °eÜenφ podle jejich po₧adavk∙. Zatφmco tradiΦn∞ jsme prodßvali a implementovali ERP systΘmy, nynφ se soust°e∩ujeme takΘ na oblast CRM (°eÜenφ Pivotal), na podzim jsme uvedli na trh vlastnφ software time@work urΦen² pro m∞°enφ a z·Φtovßnφ Φasu a nynφ p°edstavujeme dalÜφ novinku - B2B produkt Ariba. LLP Group se stßvß v∙bec prvnφm partnerem spoleΦnosti Ariba ve st°ednφ a v²chodnφ Evrop∞.
Pro naÜi budoucnost to znamenß mnoho. NaÜφm hlavnφm zam∞°enφm je trh st°edn∞ velk²ch firem, kter²m nabφzφme tak ÜirokΘ portfolio °eÜenφ a slu₧eb, abychom pro n∞ vlastn∞ byli jedin²mi partnery. Je docela obtφ₧nΘ tohoto cφle dosßhnout, ale p°idßvßnφm r∙zn²ch produkt∙ si myslφm, ₧e m∙₧eme naÜe zßkaznφky a jejich po₧adavky uspokojovat stßle vφce a vφce.
V blφzkΘ budoucnosti takΘ oznßmφme otev°enφ poboΦky v Polsku, kde pro n∞kterΘ naÜe klienty ji₧ dnes pracujeme, jako nap°. pro farmaceutickou firmu GlaxoSmithKline, spoleΦnost UPS nebo ESSO z oblasti petrochemie.
Chip: Jak se liÜφ se Φesk² trh a trh v²chodnφch zemφ, na jakΘ nejv∞tÜφ problΘmy narß₧φte?
TC: Myslφm, ₧e mezi Φesk²m trhem a tradiΦnφmi "zßpadnφmi" trhy existujφ dva hlavnφ rozdφly. Prvnφm je ·rove≥ rozvinutosti t∞chto trh∙, kde ╚eskß republika je p°ece jen jeÜt∞ mφrn∞ pozadu, a takΘ IT °eÜenφ jsou zde jinß ne₧ nap°φklad ve VelkΘ Britßnii nebo v N∞mecku. Existuje vÜak takΘ velk² rozdφl mezi Φesk²m trhem a n∞kter²mi dalÜφmi zem∞mi v²chodnφ a st°ednφ Evropy, t°eba Bulharskem nebo Rumunskem. Z tohoto srovnßnφ nejlΘpe vychßzejφ ╚eskß republika, Ma∩arsko a Polsko, kterΘ jsou na tom velmi podobn∞. DalÜφ zem∞ jako Rumunsko a Bulharsko se nachßzejφ ve druhΘ vln∞, co₧ samoz°ejm∞ souvisφ takΘ s ·rovnφ zahraniΦnφch investic. Jednou z prvnφch zemφ, kam zahraniΦnφ investo°i vklßdajφ svΘ penφze, je krom∞ Ma∩arska a Polska prßv∞ ╚eskß republika. Bulharsko a Rumunsko nßsledujφ a₧ ve druhΘ vln∞. Nap°φklad jß v∞°φm, ₧e Φesk² trh zaΦφnß b²t na CRM nebo B2B °eÜenφ p°ipraven, ale myslφm, ₧e tomu tak jeÜt∞ nenφ na trhu rumunskΘm nebo bulharskΘm.
Chip: Co odliÜuje firmu LLP od ostatnφ konkurence? ╚φm jste pro svΘ partnery i zßkaznφky zajφmavφ a koho pova₧ujete v souΦasnΘ dob∞ za svΘho nejv∞tÜφho konkurenta?
TC: Jednou z nejv∞tÜφch konkurenΦnφch v²hod LLP je naÜe opravdu silnß geografickß p°φtomnost ve st°ednφ a v²chodnφ Evrop∞. VÜichni naÜi zam∞stnanci pochßzejφ z t∞chto zemφ, tak₧e v ΦeskΘ poboΦce pracujφ ╚eÜi. SouΦasn∞ vÜak jsou vÜichni schopni p°esunout se do jin²ch mφst, tak₧e nap°. v Praze m∙₧eme vyu₧φt naÜe zßh°ebskΘ specialisty a naopak. Vsßzφme na skupinovou, t²movou prßci.
NaÜi zßkaznφci dostßvajφ standardnφ kvalitu slu₧eb vÜude v regionu, co₧ znamenß mezinßrodnφ pohodlφ p°i vyu₧itφ produkt∙ dodßvan²ch LLP. Jsme skupina lidφ, kte°φ majφ stejnΘ cφle, spoleΦnΘ jazykovΘ znalosti, nap°. angliΦtinu, kterß je druh²m jazykem ka₧dΘho naÜeho zam∞stnance, a jsme schopni vyvinout kvalitnφ produkt a zajistit k n∞mu kvalitnφ servis. Co se t²Φe konkurence, nep°φsluÜφ mi ji komentovat. V podstat∞ si ale nejsem jist, zda v tomto okam₧iku mßme v∙bec typickΘho konkurenta. V minulosti, kdy jsme dodßvali pouze ERP systΘmy, bych jich mohl vyjmenovat hned n∞kolik, ale v souΦasnΘ dob∞, kdy mßme mnohem ÜirÜφ zßb∞r produkt∙, od ERP p°es CRM, B2B a₧ po produkt pro m∞°enφ a z·Φtovßnφ Φasu, si nemyslφm, ₧e bychom m∞li n∞jakΘho typickΘho konkurenta.
Chip: Plßnuje n∞jakou zm∞nu strategie pro letoÜnφ rok, nebo se budete dr₧et ji₧ tΘ osv∞dΦenΘ?
TC: Podle mΘho nßzoru jsme si zm∞nu strategie naplßnovali ji₧ p°ed vφce ne₧ dv∞ma lety, kdy jsme zjistili, ₧e musφme nabφdnout naÜim zßkaznφk∙m mnohem vφc ne₧ jen jeden ERP systΘm. ╚as takΘ ukßzal, ₧e v∞tÜina naÜich produkt∙ musφ b²t dnes p°φstupna p°es internet, nap°φklad pro SunSystems jsme vyvinuli velmi zajφmav² produkt nazvan² Sun B2B.
Chip: Jak jste spokojeni s minul²m rokem?
TC: Lo≥skΘ v²sledky LLP Group dopadly vzhledem k celkovΘ situaci na trhu pom∞rn∞ dob°e. Obrat spoleΦnosti vzrostl na 203 miliony KΦ (5,27 mil. USD) a Φist² zisk p°edstavoval 8,17 milionu KΦ (0,21 mil. USD). Pra₧skß poboΦka a souΦasn∞ vedenφ spoleΦnosti - LLP Praha - se na t∞chto celkov²ch p°φjmech podφlela 47 %. Stejn∞ jako loni byla nejrychleji rostoucφ poboΦkou LLP BukureÜ¥ se 17% podφlem. V pr∙b∞hu roku jsme pokraΦovali s plßnovan²mi investicemi do distribuce nov²ch produkt∙, do v²voje webov²ch aplikacφ SunB2B a time@work, s geografickou expanzφ a otev°enφm novΘ poboΦky v Sofii. Mφrn² pokles zisku odrß₧φ situaci na trhu a naÜi strategii nep°etr₧itΘho investovßnφ do nov²ch produkt∙, slu₧eb a poboΦek, ale v pr∙b∞hu letoÜnφho roku u₧ op∞t oΦekßvßme r∙st obratu i zisku, tak jako ve vÜech p°edchozφch letech.
