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Text File  |  1999-08-11  |  5KB  |  124 lines
  1. README - DLGDIAG
  2.  
  3.  
  4. PROGRAM SUMMARY:
  5.  
  6.     This MODULE of the Data Lifeguard Tools program searches for and 
  7.     verifies the status of specific Western Digital drives. By accessing 
  8.     the Data Lifeguard information stored on the hard drive the program
  9.     is able to quickly and efficiently verify the status of the drive.
  10.     If any errors are logged or found it provides an option to return the 
  11.     drive to defect-free status through and extended test or repair option.
  12.     
  13.  
  14. PROGRAM RUNNING TIME:
  15.  
  16.    DLGDIAG offers several options for verifying the defect free status of
  17.    your hard drive.
  18.  
  19.    QUICK TEST:  The quick test is designed to intelligently gather and verify
  20.    all of the Data Lifeguard information contained on the drive.  With this
  21.    advanced feature,  the Quick Test can verify the defect free status of 
  22.    your hard drive in approximately 90 seconds.  This option may not be 
  23.    available on earlier hard drives.
  24.  
  25.    EXTENDED TEST: For most computers the DLGDIAG Extended Test takes 5-20 
  26.    minutes to test one drive. Larger drives take longer to test. The 
  27.    performance of the computer also affects the test time.
  28.  
  29.  
  30. TO RUN THE PROGRAM:
  31.  
  32.     BACK UP DATA: Before running the program, it is recommended that
  33.     users back up all data for all hard drives. The DLGDIAG test 
  34.     does not overwrite any data on the drives and if used properly 
  35.     should not result in data loss, but the regular backing up of 
  36.     data is always recommended. 
  37.  
  38.     STORE THE PROGRAM ON FLOPPY DRIVE: The program must be run
  39.     from a floppy drive, so copy the file DLGDIAG.EXE to a formatted 
  40.     bootable floppy diskette in A:.  Running this program from the 
  41.     target hard drive while using certain operating systems can 
  42.     result in data loss and an inaccurate scan of the target drive.
  43.  
  44.     START THE PROGRAM: To start the program, type DLGDIAG at the
  45.     A:\ DOS prompt.
  46.     
  47.     TEST EACH DRIVE: 
  48.  
  49.     Pick the 'Select Drive' option to see a list of all drives 
  50.     installed and the current status of each drive.
  51.  
  52.     For each drive that shows a status of 'TEST THE DRIVE', select
  53.     the drive by using the up/down arrows until the desired drive
  54.     is highlighted, then return to the main menu to test the drive.
  55.  
  56.     Once the target drive is selected,  chose either the Quick or 
  57.     Extended Test Options.  The Quick Test option may not be available
  58.     on earlier drives. If it is not available, then the program will
  59.     give the user the option to run the Extended Test.
  60.  
  61.     Depending on the option selected, the 'Test'  will take between 90 
  62.     seconds and 20 minutes to complete (depending on the size of the drive 
  63.     and the speed of the computer).
  64.  
  65.     At the end of the test a status is displayed. Also, the status for
  66.     all drives is always available by choosing the 'Select Drive' option
  67.     from the main menu.
  68.       
  69.     If errors are detected during the 'Test Drive' option, the user
  70.     will be given the option to attempt to repair the errors.
  71.  
  72.     Use the 'Select Drive' and 'Quick Test' and 'Extended Test' options 
  73.     to select and test and repair each drive until the status for 
  74.     each drive is one of the following:
  75.  
  76.  
  77.          "DRIVE HAS NO ERRORS" - The drive has passed the test and is
  78.                                  error-free.
  79.  
  80.          "CONTACT WD TECH SUPPORT" - The drive has not passed the test
  81.                                      and the user should contact WD 
  82.                                      Technical Support for additional
  83.                                      information.
  84.  
  85.          "NON-WD DRIVE DETECTED" - The drive is not a WD drive and no
  86.                                    additional testing is supported.
  87.  
  88.       Pick QUIT from the main menu to quit the test. At this point 
  89.       a message will inform you that the system should be reset to 
  90.       reinitialize the BIOS and hard drive(s). Hit CTL-ALT-DEL or
  91.       cycle power to restart the system.
  92.  
  93.       When rebooting, remove the floppy diskette so the system boots
  94.       to C: instead of A:.
  95.  
  96.  
  97. TO CONTACT WD:
  98.  
  99.       In some cases the user may be requested to contact Western 
  100.       Digital Technical Support. You may contact Western Digital
  101.       Technical Support at www.westerndigital.com or at (949) 932-4900 
  102.       or (800) 275-4932 in the U.S., or (31) 20.446.7651 in Europe, 
  103.       or consult your drive manual for further information. Alternately, 
  104.       you may contact the OEM or its warranty service provider who can 
  105.       support your needs.
  106.  
  107.  
  108. MAIN MENU OPTIONS:
  109.  
  110.     The following menu options are available:
  111.  
  112.     Select Drive            select drive and view status for all drives
  113.     Quick Test              90 second 'intelligent' test of the selected drive
  114.     Extended Test           5-20 minute scan of selected drive
  115.     Repair Drive            repair errors found during the Test Drive options
  116.     Write Zeros To Drive    write zeros to the drive
  117.     View Test Results       display results for last drive tested
  118.     Print Test Results      print results for last drive tested
  119.     Log File Open/Close     store results for all drives tested - DLGDIAG.LOG
  120.     Enter & Print RMA Info  enter and print RMA when returning a drive to WD
  121.     Quit
  122.  
  123.  
  124.