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Text File  |  1999-06-07  |  6.3 KB  |  182 lines
  1. TriActive Remote Manager for Windows 95/98
  2. Copyright (c) 1997-1999 TriActive Technologies, Inc.
  3. All rights reserved.
  4.  
  5. Product Version: 1.5 beta
  6. Last Updated: 7 June 1999
  7.  
  8. Contents
  9. --------
  10.  
  11. 1. Overview
  12. 2. Requirements
  13. 3. Requirements for Using Windows NT Security
  14. 4. Installing TriActive Remote Manager
  15. 5. Uninstalling TriActive Remote Manager
  16. 6. Known Problems and Issues
  17. 7. Getting Help
  18. 8. Reporting Bugs
  19.  
  20. 1. Overview
  21. -----------
  22.  
  23. TriActive Remote Manager (TRM) is a web-based agent that allows you 
  24. to manage a Windows« 95/98 desktop from virtually any web browser 
  25. on your network, or across the Internet.
  26.  
  27. 2. Requirements
  28. ---------------
  29.  
  30. Basic functionality is provided by the TRM agent locally and 
  31. a web browser remotely. Extended functionality is provided by 
  32. products provided in Windows 95/98 or by Microsoft NetMeeting.
  33.  
  34. Basic - managed desktop
  35.  - Microsoft Windows 95/98 operating system
  36.  - Microsoft TCP/IP networking
  37.  - at least 2.5 Megabytes of free disk space during installation
  38.  - 2.1 Megabytes disk used
  39.  - TriActive Remote Manager
  40. Basic - remote user
  41.  - Web Browser (Netscape 3 or 4, Internet Explorer 3, 4, or 5, or compatible)
  42.  
  43. Extended - managed desktop
  44.  - Registry Editor
  45.  - DOS tools (ping, arp, etc.)
  46.  - Microsoft NetMeeting
  47. Extended - remote user
  48.  - Microsoft NetMeeting
  49.  - Internet Explorer 4 or 5, (only required to use NetMeeting features)
  50.  
  51. 3. Requirements for Using Windows NT Security
  52. ---------------------------------------------
  53.  
  54. TriActive Remote Manager (TRM) running under Windows 95/98 
  55. contains a feature that allows TRM to authenticate against 
  56. a Windows NT domain.  In order to use this feature, Windows 95/98 
  57. must be configured for User-Level access control. 
  58.  
  59. User-Level access control can be enabled as follows:
  60.  
  61. 1. Go to the Start Menu->Settings->Control Panel.
  62. 2. Open the Network control panel.
  63. 3. Select the "Access Control" tab
  64. 4. Select "User-level access control"
  65. 5. Enter the Windows NT domain name in the box to obtain the list of users and groups.
  66. 6. Click OK
  67. 7. Reboot your system when prompted.
  68. 8. After reboot, install TriActive Remote Manager.
  69.  
  70. 4. Installing TriActive Remote Manager
  71. ----------------------------------------
  72.  
  73. To install TriActive Remote Manager, run the setup program either 
  74. by double clicking the self-extrating executable in Windows explorer 
  75. or launching from the Start->Run menu.
  76.  
  77. 5. Uninstalling TriActive Remote Manager
  78. ----------------------------------------
  79.  
  80. To uninstall TriActive Remote Manager, from the Start button do the following:
  81.  
  82. Start->Settings->Control Panel->Add/Remove Programs
  83.  
  84. Choose "TriActive Remote Manager" from the list of software 
  85. in the Add/Remove dialog and press the "Add/Remove..." button. 
  86. The software will automatically stop the TriActive Remote Manager 
  87. if it is running and remove all associated software and registry settings from the machine.
  88.  
  89. 6. Known Problems and Issues
  90. ----------------------------
  91.  
  92. Demo Warning:
  93. The demo or trial version of the software is a time-limited "demo" release 
  94. of TriActive Remote Manager. This means that this product will cease to work 
  95. at the end of the trial period. TriActive Technologies makes no warranty as 
  96. to continued availability of demo or beta versions.
  97.  
  98. The production available for purchase has no such limitations.
  99.  
  100. Known problems:
  101.  
  102.  - Browsing the Network Neighborhood does not display remote printers in the Network Neighborhood.
  103.  
  104.  - When browsing remote file systems via the Network Neighborhood, attempting 
  105.    to return to the remote root jumps to the top of Network Neighborhood.
  106.  
  107.  - Web editing of text files is not currently supported using IE 3.X.
  108.  
  109.  - There are several primarily cosmetic issues with displays configured 
  110.    for monochrome monitors. In particular, screen snapshots don't work.
  111.  
  112.  - Screen snapshots between systems with different color depths are problematic.
  113.  
  114.  - Installing a TRM upgrade overwrites any existing log file.
  115.  
  116.  - Some issues involving IE5 and mime type during file downloads are currently 
  117.    being explored. While still functional, the IE5 behaviour is confusing and needs to be improved.
  118.  
  119. Issues:
  120.  
  121.  - Browser caching can produce misleading results. For best results, 
  122.    configure your browser for no caching.
  123.  
  124.  - For security reasons, the trial (demo) version of TRM cannot be used 
  125.    to control an unattended PC, unless that PC supports NT authentication. 
  126.    This restriction is removed in the production version available for purchase.
  127.  
  128.  - The results of certain DOS programs executed as commands (such as ftp) 
  129.    don't get piped back correctly to the remote user.
  130.  
  131.  - Downloaded files other than .txt often aren't assigned correct MIME types.
  132.  
  133.  - The TRM NetMeeting Control Console sends periodic updates and prevents 
  134.    an idle timeout of TRM. Also, with the NetMeeting feature running, 
  135.    some screen savers on the browsing machine may not behave normally. 
  136.    This appears to be an issue with NetMeeting itself, but is under investigation.
  137.  
  138.  - NTLM ("NT challenge and response") authentication requires "Keep-Alive", 
  139.    some older proxy servers or some proxy configurations may prohibit this, 
  140.    preventing authentication in this mode.
  141.  
  142. 7. Getting Help
  143. ---------------
  144. Links to help pages are built into TriActive Remote Manager, 
  145. the pages themselves are on a public web site. 
  146.  
  147. The most recent help pages are always available on 
  148. the TriActive Technologies web site at http://www.triactive.com/products/trm95/docs/. 
  149.  
  150. Help pages for this 1.5 version are on the TriActive Technologies web site 
  151. at http://www.pcmanage.com/products/trm95/docs/help/1.5/ 
  152.  
  153. An installation guide and manual is also available at 
  154. that site in http://www.triactive.com/products/trm95/docs/.
  155.  
  156. Email Tech Support: support@triactive.com
  157.  
  158. Web Site: http://www.triactive.com/
  159.  
  160. Corporate Office Address:
  161.  
  162. TriActive Technologies, Inc.
  163. 3730 Kirby Drive, Suite 1200
  164. Houston, TX 77098
  165. Phone: 713.834.1106
  166. Fax: 713.610.1260
  167.  
  168. 8. Reporting Bugs
  169. -----------------
  170.  
  171. To report a bug in the software, send email to:
  172.  
  173. bugs@triactive.com
  174.  
  175. Please include the following information:
  176.  
  177. - TriActive Remote Manager software version
  178. - Operating System Version
  179. - Web browser and version of web browser
  180. - Full description of the problem
  181. - Any additional information related to the problem
  182.