home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip Hitware 7 / Chip_Hitware_Vol_07.iso / chiphit7 / online / wsftp / common.txt next >
Encoding:
Text File  |  1996-04-23  |  4.3 KB  |  122 lines
  1. WS_FTP FAQ - Common problems and solutions
  2.  
  3. 1.  When I use WS_FTP to connect to xxxxxx, I get connected
  4.     ok, as well as logged in, but the list box for the remote
  5.     side remains blank.  In the status window the last thing
  6.     i see is "DoDirList returned 4".
  7.  
  8.     Answer:  Change your MTU setting in your network stack
  9.     to 576.
  10.  
  11. 2.  When I use WS_FTP to connect to xxxxxx, I get connected
  12.     ok as well as logged in, but the list box for the remote
  13.     side remains blank or contains garbage.
  14.  
  15.     Answer:  Go to Options -> Session Options and change the
  16.     host type.  Try "UNIX (standard)", "Sun Solaris", 
  17.     "WinQVT/Net", "Ipswitch" and THEN any other types that
  18.     may seem to be correct.
  19.  
  20. 3.  When I use WS_FTP to connect to "ftp.uwp.edu" the host
  21.     dialog boxes are not filled in correctly. 
  22.  
  23.     Answer:  Set the host type to WinQVT/Net  ** OR ** start
  24.     your e-mail address with a hypen (-).  This is set in
  25.     the Options -> Program Options screen.
  26.  
  27. 4.  When I use WS_FTP32 to connect to a site, it gives me
  28.     a "write error" when attempting to retrieve the directory
  29.     listing.
  30.  
  31.     ANSWER:  Open a DOS window and enter "set".  Then create
  32.     the directory specified by your TMP and TEMP environment
  33.     variables.
  34.  
  35. 5.  WS_FTP only returns NNNNN bytes of a file and can never
  36.     retrieve the whole file.
  37.  
  38.     ANSWER:  Set your MTU in your program stack to 576.
  39.  
  40. 6.  WS_FTP does not always return a complete file and leaves
  41.     off from 50 to 512 bytes.
  42.  
  43.     ANSWER:  Some network stacks do not properly handle data
  44.     packets that have the FIN flag set.  These stacks 
  45.     improperly return a length of zero to a blocking recv 
  46.     socket call and do not make all the data available to 
  47.     the application.  Contact your network stack provider
  48.     for an updated version of the network stack.
  49.  
  50. 7.  WS_FTP can only connect to the WS_FTP site and nothing
  51.     else or WS_FTP can't connect to anything.
  52.  
  53.     ANSWER:  Configure your name server in your stack.  Talk
  54.     to your internet provider for the proper values for DNS.
  55.  
  56. 8.  WS_FTP32 won't run on Windows 95.
  57.  
  58.     ANSWER:  Use the built in Microsoft TCP/IP stack that
  59.     comes with Windows 95 or get a 32 bit network stack from
  60.     your network stack provider.  You can NOT run a 32 bit 
  61.     network application on a 16 bit network stack on a 32 bit 
  62.     operating system.
  63.  
  64. 9.  How can I transfer directory structures?
  65.  
  66.     ANSWER:  Use WS_FTP32 95.07.05 or later.   Simply select
  67.     the directory you want to transfer and click the transfer
  68.     arrow.
  69.  
  70. 10. How can I transfer multiple files?
  71.  
  72.     ANSWER:  Use the CTRL key with the left mouse button and
  73.     select the files you want to transfer.  Then click the
  74.     proper transfer arrow.
  75.  
  76. 11. How can I transfer a file that contains special characters
  77.     or is hidden?
  78.  
  79.     ANSWER:  Click the transfer arrow when NO file is selected
  80.     and you will be prompted for the file name to retrieve.
  81.  
  82. 12. Why don't you add the ability to retry a connection when
  83.     it is busy?
  84.  
  85.     ANSWER:  It already has that ability.  Look for "retries"
  86.     in the Advanced Connect dialog.
  87.  
  88. 13. Why are files corrupted after transfer?
  89.  
  90.     ANSWER:  Make sure you transfer TEXT files in Text mode
  91.     and MOST other files in BINARY mode.  If you still have
  92.     problems, verify that you have hardware flow control 
  93.     enabled on your modem.  If you have NetCom stack, turn
  94.     in a bug report to NetCom.  If you have Trumpet 2.1d,
  95.     update to 2.1f or drop back to 2.0b.
  96.  
  97. 14. How do I transfer files from the command line?
  98.  
  99.     ANSWER: Please read the WS_FTP.TXT file that comes INSIDE
  100.     the ZIP file.  It contains the command line info.
  101.  
  102. 15. How can I change to a hidden directory?
  103.  
  104.     ANSWER: Click the right mouse button and select "FTP 
  105.     Commands" and then select "CWD".  You can then manually
  106.     enter a directory name to get to.
  107.  
  108. 16. Where can I get the latest version?
  109.  
  110.     http://www.csra.net/junodj/
  111.     http://www.ipswitch.com/
  112.  
  113. MTU settings in the stack are the most common problems.  You
  114. probably need to talk to your internet provider to get the 
  115. proper setting (or read the excellent message from "Albert
  116. P. Belle Isle" <belleisl@ultranet.com>).  You can try 576
  117. as it seems to be a common proper value.  Another common
  118. value is 552.
  119.  
  120.  
  121.  
  122.