home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip Hitware 7 / Chip_Hitware_Vol_07.iso / chiphit7 / multmedi / 95snagit / readme.txt < prev    next >
Text File  |  1996-12-11  |  26KB  |  679 lines
  1. SnagIt Twin Pack - README.TXT                              12 Dec 1996
  2.  
  3. ----------------------------------------------------------------------
  4. TABLE OF CONTENTS
  5. ----------------------------------------------------------------------
  6. 1.  WHAT IS SNAGIT?
  7.     1.1  What is the SnagIt Twin Pack?
  8.  
  9. 2.  SYSTEM REQUIREMENTS
  10.     2.1  Evaluation Package Contents
  11.  
  12. 3.  GETTING HELP
  13.     3.1  Using On-line Help
  14.     3.2  SnagIt Support
  15.  
  16. 4.  FIXES AND ENHANCEMENTS
  17.     4.1  32-bit Version - SnagIt/32
  18.     4.2  16-bit Version - SnagIt
  19.  
  20. 5.  KNOWN PROBLEMS OR LIMITATIONS
  21.     5.1  32-bit Version - SnagIt/32
  22.     5.2  16-bit Version - SnagIt
  23.  
  24. 6.  SETUP AND CONFIGURATION
  25.     6.1  Installation Instructions
  26.     6.2  Uninstall Instructions
  27.     6.3  Manual Uninstall Instructions
  28.  
  29. 7.  STARTING AND USING SNAGIT
  30.     7.1  SnagIt Default Settings
  31.     7.2  Invoking SnagIt with <CTRL><SHIFT><P>
  32.     7.3  Using the Mouse to Select Images
  33.  
  34. 8.  REGISTERING SNAGIT TWIN PACK
  35.     8.1  Using CompuServe's SWREG Forum
  36.     8.2  International Distributors
  37.  
  38. ----------------------------------------------------------------------
  39. 1.  WHAT IS SNAGIT?
  40. ----------------------------------------------------------------------
  41.   SnagIt has been providing Microsoft Windows users with an easy way
  42.   to capture and print Windows screens since it was first released in
  43.   1991.  In "Windows 3.1 Secrets," author Brian Livingston calls
  44.   SnagIt "the print utility Microsoft Windows forgot."
  45.  
  46.   SnagIt allows Windows users to capture an entire screen, an
  47.   individual window or a user defined portion of the screen.  SnagIt
  48.   will ALSO capture the entire contents of a scrolling window!  In
  49.   addition, SnagIt also accepts input directly from the Windows
  50.   clipboard or a Windows bitmap (BMP) file.  Once captured, SnagIt can
  51.   send the image to the printer, the clipboard, or a graphics file.
  52.  
  53.   Captured images can be pasted into other Windows applications such
  54.   as word processors and desktop publishing programs from the Windows
  55.   clipboard or by importing the images from saved graphic files.
  56.  
  57.   Software developers will find that SnagIt's full DDE support allows
  58.   it's functionality to easily be incorporated into other Windows
  59.   applications.  SnagIt also provides MAPI support for Windows 95 and
  60.   NT, allowing captured images to be readily sent in an e-mail message.
  61.  
  62. 1.1 What is the SnagIt Twin Pack?
  63.  
  64.   Many organizations are in the early stages of the transition from
  65.   Windows 3.1x to Windows 95 or NT.  To assist during this period,
  66.   TechSmith is offering the SnagIt Twin Pack.  It includes a 16-bit
  67.   version, tailored for Windows 3.1x, as well as a true 32-bit version
  68.   for Windows 95 and NT. The setup program automatically detects the
  69.   workstation's operating environment and loads the appropriate
  70.   version.  The purchaser is licensed to run either version and to
  71.   switch between them without further payment. Purchasing the Twin
  72.   Pack provides the benefits of running SnagIt today without the
  73.   penalty of Windows 95 or NT upgrade fees in the future.
  74.  
  75. ----------------------------------------------------------------------
  76. 2.  SNAGIT TWIN PACK SYSTEM REQUIREMENTS
  77. ----------------------------------------------------------------------
  78.   In order to run SnagIt, your system must meet these specifications:
  79.  
  80.   o  An IBM PC or compatible that meets the minimum hardware
  81.      requirements for your version of Microsoft Windows.
  82.  
  83.   o  Microsoft Windows 3.1x, Windows For Workgroups 3.1x,
  84.      Windows NT 3.51 (or higher) or Windows 95 installed and
  85.      configured on your system.
  86.  
  87.   o  A mouse or other pointing device
  88.  
  89.   o  For printed output, a Windows-supported printer that can print
  90.      bitmaps. (This includes most of the laser, dot matrix and ink jet
  91.      printers that Windows supports.  Plotters are not recommended for
  92.      use with SnagIt due to their inability to print bitmaps.)
  93.  
  94. 2.1 Evaluation Package Contents
  95.  
  96.   Included in the SnagIt Twin Pack archive file are the following
  97.   files:
  98.  
  99.   file_id.diz     Describes the contents of the archive file.
  100.   readme.txt      This file.
  101.   register.txt    Product registration instructions.
  102.   setup.exe       16-bit installation and setup program.
  103.   setup32.exe     32-bit installation and setup program.
  104.   snagit.exe      16 bit executable for Windows 3.1x.
  105.   snagit.hlp      Windows Help file fox the 16 bit SnagIt.
  106.   snagit32.exe    32 bit executable for Windows 95 & Windows NT.
  107.   snagit32.hlp    Windows Help file for the 32 bit SnagIt.
  108.   snagww.doc      Macro for incorporating SnagIt into Microsoft Word
  109.                   for Windows 2.0 and 6.0.
  110.   tscunst.exe     SnagIt uninstall program for Windows 95/NT only.
  111.   vendinfo.diz    Product information for distributors.
  112.  
  113. ----------------------------------------------------------------------
  114. 3.  GETTING HELP
  115. ----------------------------------------------------------------------
  116. 3.1 Using SnagIt's On-line Help
  117.  
  118.   SnagIt's on-line Help system is compatible with the Windows Help
  119.   subsystems.  The SnagIt Help file contains all of the information
  120.   you'll need to use SnagIt.
  121.  
  122.   To access SnagIt Help, select Help from the SnagIt menu bar, then
  123.   Help Index from the drop-down menu.
  124.  
  125.   To get a quick overview of SnagIt essentials, select Quick Help from
  126.   the Help menu.
  127.  
  128.   To acquire information about your screen mode and printer type,
  129.   select System Info from the Help menu.
  130.  
  131.   When you register SnagIt, you will receive a software key that will
  132.   disable the evaluation time-limit and remove all registration
  133.   reminder screens.
  134.  
  135. 3.2  SnagIt Support
  136.  
  137.   TechSmith is committed to providing a reliable, high-quality product
  138.   that is easy to use.  If you have any problem installing or
  139.   using SnagIt, we want to know about it.
  140.  
  141.   You can contact TechSmith by mail, phone, or fax. TechSmith also
  142.   provides electronic support through CompuServe, the World Wide Web
  143.   and e-mail.
  144.  
  145.   TechSmith Corporation             Support: snagit@techsmith.com
  146.   P.O. Box 4758                     WWW    : http://www.techsmith.com
  147.   East Lansing, MI 48826-4758 USA   FAX    : 517-333-1888
  148.  
  149.   In any communication with TechSmith regarding a problem with SnagIt,
  150.   please clearly state the following:
  151.  
  152.   o  The product name and version number.
  153.  
  154.   o  Your name, address, e-mail address and telephone number.
  155.  
  156.   o  Your hardware and software configuration.
  157.  
  158.   o  A description of the problem, and what you were trying to do when
  159.      the problem occurred.
  160.  
  161. ----------------------------------------------------------------------
  162. 4.  FIXES AND ENHANCEMENTS
  163. ----------------------------------------------------------------------
  164. 4.1 32-bit Version - SnagIt/32
  165.  
  166.     v3.2.1  Fixed problem with color substitution selection on
  167.             Windows 95 systems running greater than 256 colors.
  168.  
  169.             Fixed problem capturing last active window when the
  170.             capture is initiated from the system tray.
  171.  
  172.             Fixed problem with printer output setup dialog
  173.             displaying an incorrect specific printer.
  174.  
  175.             Auto generated filenames are padded with leading zeros.
  176.  
  177.     v3.2.0  Added SnagIt Preview window.  Allows captures to be
  178.             viewed before sending the image to the output.
  179.  
  180.             Print Preview feature is available from the SnagIt
  181.             Preview Window.
  182.  
  183.             Added color substitution feature.  Allows users to
  184.             replace any color (or range of colors) found on the
  185.             desktop with another color.
  186.  
  187.             Added SnagIt system tray icon (for Windows 95 and
  188.             Windows NT 4.0 users).  Allows users access to all
  189.             SnagIt configuration options from a popup menu.
  190.             Also allows captures to be initiated with the mouse.
  191.  
  192.             Added Repeat Last Capture hotkey.  Captures the same
  193.             input source captured previously.
  194.  
  195.             Added Full Screen DOS input setting.  Simplifies
  196.             configuration for full screen DOS captures.
  197.  
  198.             Allows numeric keys to be specified in SnagIt hotkeys.
  199.  
  200.             Applications that use "sendkeys" can now invoke hotkeys.
  201.  
  202.             Fixed automatic detection of default printer changes.
  203.  
  204.             Fixed SnagIt operation on multi-display systems.
  205.  
  206.     v3.1.3  Added 32-bit setup program for a more robust setup
  207.             program on Windows NT and Windows 95.  Updated
  208.             the 32-bit uninstall program to work with the new
  209.             32-bit setup program.
  210.  
  211.             Added long filename support in SnagIt DDE "esnag"
  212.             command string.
  213.  
  214.             Provided a safeguard for a Microsoft Windows NT bug
  215.             (the standard Windows print dialog could crash
  216.             applications in certain cases ).
  217.  
  218.             Fixed problem capturing enhanced metafile format
  219.             images from the Windows clipboard.
  220.  
  221.             Fixed problem capturing special custom cursors
  222.             (e.g. large, animated etc.).
  223.  
  224.             Enhanced registration procedure.  Gives users an
  225.             additional 15 day evaluation period.
  226.  
  227.     v3.1.0  New Auto Scroll input option.  This enables you to
  228.             capture vertical scrolling windows and regions.
  229.  
  230.             Added GIF file output.
  231.  
  232.             Added JPEG output quality parameter.
  233.  
  234.             Added color reduction to 256 or 16 color images.
  235.  
  236.             Added Dither format option.
  237.  
  238.             Enhanced Printer output configuration settings.
  239.  
  240.             Updated client area display and added toolbar.
  241.  
  242.             Image dimensions shown on region and Auto Scroll captures.
  243.  
  244.             Revised user interface dialog boxes for Alert, Color
  245.             Boost, Printer Output, and Scale Option.
  246.  
  247.             Fixed problem with JPEG file output - "premature end of
  248.             file" that was reported by some viewers.
  249.  
  250.     v3.0.1  SnagIt/32(T) has received the
  251.             "Designed For Microsoft(R) Windows(R) 95" Logo.
  252.  
  253.             The image of the mouse cursor is correctly captured
  254.             using the Include Cursor option.
  255.  
  256.             The Include Cursor option is active for the Last Active
  257.             Window input selection.
  258.  
  259.             A 32-bit MAPI mail client is no longer required to be
  260.             running for the MAPI output option to function.
  261.  
  262.             Added uninstall option for Windows 95 and Windows NT.
  263.  
  264.             Added long file name support for the Automatic File
  265.             Naming feature.
  266.  
  267.     v3.0.0  Windows NT and Windows 95 version. Added JPEG file
  268.             support, compressed BMP file support, MAPI output, Print
  269.             Screen Key activation.
  270.  
  271. 4.1 16-bit Version - SnagIt
  272.  
  273.     v2.6  Added software key registration.  Fixed problem with
  274.           detecting default printer changes.
  275.  
  276. ----------------------------------------------------------------------
  277. 5.  KNOWN PROBLEMS OR LIMITATIONS
  278. ----------------------------------------------------------------------
  279. 5.1 32-bit Version - SnagIt/32
  280.  
  281.     o  SnagIt/32 hangs on e-mail output on Windows 95 if only 16-bit
  282.        MS Mail has been configured (i.e. MAPI is in use, but neither
  283.        MS Exchange or any other 32-bit MAPI mail client has been
  284.        configured).
  285.  
  286. 5.2 16-bit Version - SnagIt
  287.  
  288.     o  Does not support any of the SnagIt/32 v3.1 or later versions
  289.        additions or enhancements.
  290.  
  291.     o  Does not support e-mail as an output (i.e. MAPI mail clients).
  292.  
  293.     o  Does not support GIF, JPEG or compressed BMP graphic file
  294.        formats.
  295.  
  296.     o  Does not support using the PrintScreen key to initiate a
  297.        capture.
  298.  
  299. ----------------------------------------------------------------------
  300. 6.  SETUP AND CONFIGURATION
  301. ----------------------------------------------------------------------
  302. 6.1 Installation Instructions
  303.  
  304.   The SnagIt installation program SETUP.EXE is a Microsoft Windows
  305.   application.  You must have Windows, Windows for Workgroups, Windows
  306.   NT or Windows 95 installed prior to installing SnagIt.  Setup will
  307.   automatically detect the version of Windows in use and copy the
  308.   appropriate files during the install.  To install SnagIt, perform
  309.   the following steps:
  310.  
  311.   1. Start Windows, if you haven't already done so.
  312.  
  313.   2. Insert the SnagIt Twin Pack diskette into a floppy drive.
  314.  
  315.   For Windows 95 and Windows NT 4.0 users:
  316.  
  317.   3. From the Start menu, select Run
  318.  
  319.   For Windows 3.1x and Windows NT 3.51 users:
  320.  
  321.   3. From the Program Manager menu bar, choose File, and select Run
  322.      from the drop down menu.
  323.  
  324.   For all users:
  325.  
  326.   4. In the dialog box, enter:
  327.           a:\setup
  328.      (If you are installing SnagIt from a diskette drive other than
  329.      the A drive, you will need to change the drive letter in the
  330.      command line above.)
  331.  
  332.   5. Click on the OK button.
  333.  
  334.   6. When you have finished entering the setup information, click on
  335.      the Install button to install SnagIt.
  336.  
  337.  
  338. 6.2  Uninstall Instructions
  339.  
  340.   If after installing SnagIt Twin Pack, you find it necessary to
  341.   remove the software from your computer, perform the following steps:
  342.  
  343.   Uninstall instructions for Windows 95 and Windows NT 4.0
  344.  
  345.   1. Run the Windows Control Panel
  346.  
  347.   2. Open the Add/Remove Programs applet from Control Panel.
  348.  
  349.   3. Select SnagIt from the list of applications that can uninstalled
  350.      by Windows.
  351.  
  352.   4. Click on the Add/Remove button to uninstall SnagIt.
  353.  
  354.   Uninstall instructions for Windows NT 3.51
  355.  
  356.   1. Select the FILE RUN menu option in Program Manager.
  357.  
  358.   2. Type in the command line the following:
  359.  
  360.      TSCUNST /UN
  361.  
  362.   3. Press OK to uninstall SnagIt.
  363.  
  364.   If the uninstall program encounters errors, or if you have
  365.   Windows 3.x, see the following section for uninstall instructions.
  366.  
  367.  
  368. 6.3  Manual Uninstall Instructions
  369.  
  370.   If you do not have Windows 95 or encountered a problem during the
  371.   uninstall, here are the steps you can take to manually uninstall
  372.   SnagIt from your computer.
  373.  
  374.   Uninstall Instructions for Windows 3.1x and WFW 3.1x
  375.  
  376.   1. Start Windows, if you haven't already done so.
  377.  
  378.   2. In Program Manager, find the program group in which SnagIt was
  379.      installed. Click once on the SnagIt icon to highlight it. Press
  380.      the delete key. Confirm that you wish to delete the program item.
  381.  
  382.   3. If you selected "Start SnagIt when Windows Starts" when
  383.      installing SnagIt, delete SnagIt from the Startup group.
  384.  
  385.      In Program Manager, find the Startup group. Click once on the
  386.      SnagIt icon to highlight it. Press the delete key. Confirm that
  387.      you wish to delete the program item.
  388.  
  389.   4. Run File Manager and change to the directory in which you
  390.      installed SnagIt.  Delete the files SNAGIT.EXE and SNAGIT.HLP.
  391.  
  392.   Uninstall Instructions for Windows NT and Windows 95
  393.  
  394.   1. Start Windows, if you haven't already done so.
  395.  
  396.   For Windows 95 and Windows NT 4.0 users:
  397.  
  398.   2. From the Start Menu, select Settings and then Taskbar. Now
  399.      configure your Start Menu Programs by clicking on the Advanced
  400.      button.
  401.  
  402.   3. Find the program group in which SnagIt/32 was installed. Click
  403.      once on the SnagIt/32 filename to highlight it. Press the delete
  404.      key. Confirm that you wish to delete the program item.
  405.  
  406.   4. If you selected "Start SnagIt/32 when Windows Starts" when
  407.      installing SnagIt/32, delete SnagIt/32 from the Startup group.
  408.  
  409.      Follow step #2 and then find the Startup group. Click once on the
  410.      SnagIt/32 icon to highlight it. Press the delete key. Confirm
  411.      that you wish to delete the program item.
  412.  
  413.   5. Run Windows Explorer and change to the directory in which you
  414.      installed SnagIt/32. Delete the files SnagIt32.EXE and
  415.      SnagIt32.HLP.
  416.  
  417.   For Windows NT 3.51 users:
  418.  
  419.   2. In Program Manager, find the program group in which SnagIt/32 was
  420.      installed. Click once on the SnagIt/32 icon to highlight it.
  421.      Press the delete key. Confirm that you wish to delete the program
  422.      item.
  423.  
  424.   3. If you selected "Start SnagIt/32 when Windows Starts" when
  425.      installing SnagIt/32, delete SnagIt/32 from the Startup group.
  426.  
  427.      In Program Manager, find the Startup group. Click once on the
  428.      SnagIt/32 icon to highlight it. Press the delete key. Confirm
  429.      that you wish to delete the program item.
  430.  
  431.   4. Run File Manager and change to the directory in which you
  432.      installed SnagIt/32. Delete the files SnagIt32.EXE and
  433.      SnagIt32.HLP.
  434.  
  435. ----------------------------------------------------------------------
  436. 7.  STARTING AND USING SNAGIT
  437. ----------------------------------------------------------------------
  438.   To start SnagIt, double-click on the SnagIt icon in the Accessories
  439.   group.  (If you specified a group other than Accessories during
  440.   SnagIt installation, look in that group for the SnagIt icon.)
  441.  
  442.   Double-clicking on the SnagIt icon will execute SnagIt and bring
  443.   it to the foreground in its maximized form.  When SnagIt is
  444.   maximized, you may change any of the setup options (input, output,
  445.   format, etc.) from the SnagIt menus.
  446.  
  447.   You can also invoke SnagIt (that is, instruct SnagIt to capture an
  448.   image) while it is maximized, though it will usually be more
  449.   convenient to minimize SnagIt before doing your screen captures.
  450.  
  451.   If you selected the "Load when Windows starts" checkbox during
  452.   installation, SnagIt will start automatically the next time you
  453.   start Windows.
  454.  
  455. 7.1 SnagIt Default Settings
  456.  
  457.   When you install SnagIt, it uses the following default options:
  458.  
  459.   o  Input is set to Screen.  This means that when SnagIt is invoked,
  460.      it will capture the entire Windows desktop.
  461.  
  462.   o  Output is set to Printer.  This means that when SnagIt is
  463.      invoked, it will send the captured image to the Windows default
  464.      printer for printing.
  465.  
  466.   o  Format is set to Color.  This means that SnagIt will capture the
  467.      image with the screen colors intact.  (In most cases you can
  468.      print images using this format setting, even if your printer is
  469.      not a color printer. For additional information about SnagIt
  470.      format options, see the Format options topic in the SnagIt Help
  471.      file.)
  472.  
  473.   o  Printer Scale is set to Fit on Page.  This means that SnagIt will
  474.      output the captured image (on paper) at a size similar as the
  475.      image appears on the Windows screen but will reduce the image if
  476.      it is longer than one page.
  477.  
  478.   Refer to the SnagIt Help file for additional information on setting
  479.   SnagIt's input, output, format and other options.
  480.  
  481.   You can tell which settings SnagIt is using by looking at the bottom
  482.   of the SnagIt window when the program is maximized.
  483.  
  484. 7.2 Invoking SnagIt with <CTRL><SHIFT><P>
  485.  
  486.   Once you have SnagIt's parameters set as you want them, you are
  487.   ready to perform screen captures with SnagIt.
  488.  
  489.   The default hot-key sequence for invoking SnagIt is <Ctrl><Shift><P>.
  490.   When you press these keys, SnagIt will capture an image (determined
  491.   by the input parameter you selected), and send that image to the
  492.   output device you selected. To invoke SnagIt using a different
  493.   hotkey combination, see the Change Hotkeys topic in the SnagIt Help
  494.   file.
  495.  
  496. 7.3 Using the Mouse to Select Images
  497.  
  498.   You will need a mouse or other pointing device with SnagIt.
  499.   The left and right mouse buttons work as follows:
  500.  
  501.   Left Button     Selects SnagIt menu options, and selects screen
  502.                   regions and windows to capture.
  503.  
  504.   Right Button    Cancels a region or window selection, if you press
  505.                   it before you finish making the selection (that is,
  506.                   before you release the left mouse button).
  507.  
  508. ----------------------------------------------------------------------
  509. 8. REGISTERING SNAGIT TWIN PACK
  510. ----------------------------------------------------------------------
  511.   This program and its associated files are part of an evaluation
  512.   package copyrighted by TechSmith Corporation. SnagIt is not in the
  513.   public domain.  This program must be registered if it is used
  514.   beyond the 45 day evaluation period.
  515.  
  516.   Single-User SnagIt Twin Pack
  517.  
  518.   Registration entitles the licensee to install either the 32 bit or
  519.   the 16 bit version of SnagIt and to switch between the two without
  520.   further payment.  The single-user license price is $39.95.
  521.  
  522.   When you register SnagIt Twin Pack, you have the option of
  523.   requesting a registered version of the software on diskette or of
  524.   requesting a software key to register the version you have. The
  525.   software key immediately removes all registration reminder screens
  526.   and evaluation expiration dates.
  527.  
  528.   Multi-User SnagIt Twin Pack
  529.  
  530.   Registration entitles the licensed organization to install 10 copies
  531.   of SnagIt, in any combination of 16 bit and 32 bit. A single diskette
  532.   is shipped along with the multi-user license.  The 10-user license
  533.   price is $200.00.
  534.  
  535.   Registration Instructions
  536.  
  537.   1.  Select the SnagIt program's Help menu.
  538.  
  539.   2.  Select How to Register from the menu.
  540.  
  541.   3.  Click on the Registration Form button.  Enter your registration
  542.       information in the fields provided.
  543.  
  544.       NOTE: You must specify a name or company name when you register.
  545.             Your software key will be personalized for that name
  546.             ONLY.  Your key will NOT not work if you change this name
  547.             after you have sent in your registration.
  548.  
  549.   4.  When you are finished, select OK. This will create a text file
  550.       called REGISTER.TXT in the SnagIt default directory. This is
  551.       your registration and order form.  It includes a price sheet and
  552.       your Product ID number.
  553.  
  554.   5.  Windows Notepad will now open REGISTER.TXT automatically,
  555.       allowing you to edit and or print the registration form.  While
  556.       you are editing, please complete any blank items, including
  557.       quantities, totals, and payment information. DO NOT EDIT THE
  558.       PRODUCT ID NUMBER. Note that shipping charges are only
  559.       applicable to diskette orders.
  560.  
  561.   6.  Return the registration form, with payment, to TechSmith
  562.       Corporation by any of the methods described on the form.  Upon
  563.       receipt of your order, TechSmith will generate your diskette or
  564.       software key. It will then be sent to you by the method of
  565.       your choice, either e-mail, fax, postal delivery or other.
  566.  
  567.   If you have elected to receive a software key, use the following
  568.   steps to complete the registration process.
  569.  
  570.   7.  Select the Help menu.
  571.  
  572.   8.  Select Enter Software Key from the menu.
  573.  
  574.   9.  Enter your registration key, exactly as it is shown, in the
  575.       field provided.
  576.  
  577.   10. Press OK.
  578.  
  579.   Your software is now registered!  All the registration reminder
  580.   screens and software expiration dates will be removed.  If you have
  581.   any additional questions or comments, contact TechSmith by e-mail at
  582.   snagit@techsmith.com.
  583.  
  584. 8.1  CompuServe SWREG Forum
  585.  
  586.   You may also register SnagIt Twin Pack using the Shareware
  587.   Registration Forum on CompuServe (GO SWREG).
  588.  
  589.                SWREG Single-User #9459
  590.                SWREG Multi-User  #9461
  591.  
  592. 8.2  International Distributors
  593.  
  594.   Non U.S. customers ordering SnagIt on diskette may contact:
  595.  
  596.   Canada
  597.  
  598.      Datamex Technologies
  599.      Phone: (416) 665-1808
  600.  
  601.      Egghead Software
  602.      Phone: (604) 688-9984
  603.  
  604.      Stream International
  605.      Phone: (800) 699-2095
  606.  
  607.   France
  608.  
  609.      WinShare SARL
  610.      Mail:    WinShare SARL
  611.      46-48 Route de Thionville
  612.      Zone Maison Neuve
  613.      57140-WOIPPY
  614.      France
  615.      Phone:   (33) 87 30 85 57
  616.      Fax:     (33) 87 32 37 75
  617.  
  618.   Germany
  619.  
  620.      ADN
  621.      Herner Strasse 299
  622.      D-44809, Bochum GERMANY
  623.      Phone:  (49 2) 34 54 1018
  624.  
  625.   Scandinavia / Benelux
  626.  
  627.      CD & E
  628.      Watercirkel 79
  629.      NL-1186 LP Amstelveen
  630.      Phone:    (31) (0)20-6438106
  631.      Fax:      (31) (0)20-6438106
  632.      E-mail:   cde@xs4all.nl
  633.      Internet: http://www.tip.nl/braderie/cde
  634.  
  635.   United Kingdom
  636.  
  637.      Atlantic Coast plc.
  638.      The Shareware Village
  639.      Colyton
  640.      Devon EX13 6HA
  641.      England
  642.      Phone:     01297 552222
  643.      Fax:       01297 553366
  644.  
  645.   Countries Not Listed
  646.  
  647.      TechSmith Corporation
  648.      Attn.: SnagIt/32 Sales
  649.      PO Box 4758
  650.      East Lansing, MI  48826-4758
  651.      U.S.A.
  652.      Phone:      (517) 333-2100
  653.      Fax:        (517) 333-1888
  654.      E-mail:     snagit@techsmith.com
  655.      Internet:   http://www.techsmith.com
  656.      CompuServe: 75226,3136
  657.  
  658.  
  659.   TechSmith is a member of the Association of Shareware Professionals
  660.   (ASP).  ASP wants to make sure that the shareware principle works
  661.   for you.  If you are unable to resolve a shareware-related problem
  662.   with an ASP member by contacting the member directly, ASP may be
  663.   able to help.  The ASP Ombudsman can help you resolve a dispute or
  664.   problem with an ASP member, but does not provide technical support
  665.   for members' products.  If you have a concern with any shareware
  666.   product which you not been able to resolve with an ASP member,
  667.   please write to this address: ASP Ombudsman 545 Grover Road
  668.   Muskegon, MI 49442-9427 U.S.A.
  669.  
  670.  
  671.   TechSmith Corporation             Info  :         info@techsmith.com
  672.   P.O. Box 4758                     WWW   :   http://www.techsmith.com
  673.   East Lansing, MI 48826-4758 USA   Sales :       snagit@techsmith.com
  674.   517-333-2100 x129 (tel)
  675.   517-333-1888      (fax)
  676.  
  677.   Thanks for your interest in SnagIt.
  678.   TechSmith Corporation
  679.