home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip Hitware 6 A / CHIP_HITWARE6_A.iso / internet / webphone / wpsetup.exe / %MAINDIR% / BUGRPT.TXT next >
Encoding:
Text File  |  1999-02-04  |  3.8 KB  |  178 lines
  1. WebPhone(TM) Version 4.0 - Bug Report Form
  2.  
  3. If you encounter a bug in your WebPhone, we are sorry.
  4. To help us prevent this from happening to others,
  5. please complete this form and e-mail it to
  6. bugs@netspeak.com or fax it to NetSpeak at 1-561-997-2401.
  7.  
  8. We will make every effort to fix the problem in the next
  9. release of WebPhone.  We at NetSpeak thank you for your
  10. consideration and assistance.
  11.  
  12. INSTRUCTIONS:
  13. If you do not know the answer to a question enter a question mark
  14. If a question does not apply to you enter "n/a"
  15. Some of the questions might require you to consult the manuals
  16. which came with your computer hardware or the configuration
  17. screens of particular software.
  18.  
  19.  
  20. General Information
  21. -------------------
  22. Date:
  23.  
  24. First and Last Name:
  25.  
  26. Phone Number:
  27.  
  28. WebPhone version: 4.0
  29.  
  30. Release date:
  31.  
  32. Have you previously contacted Tech Support about this problem?  [ ]Yes  [ ]No
  33.  
  34. Can you place a call on the WebPhone?  [ ]Yes  [ ]No
  35.  
  36. Can you receive calls on the WebPhone?  [ ]Yes  [ ]No
  37.  
  38. Can you see yourself in Information Search?  [ ]Yes  [ ]No
  39.  
  40.  
  41. Network Information
  42. -------------------
  43. E-mail address:
  44.  
  45. IP address (if fixed):
  46.  
  47. Internet Service Provider:
  48.  
  49. Type of account: [ ]SLIP/PPP  [ ]SLiRP/TIA  [ ]LAN  [ ]Other:
  50.  
  51. POP Server Address:
  52.  
  53. SMTP Server Address:
  54.  
  55. Type of Connection to Internet:
  56. [ ]Modem  [ ]ISDN   [ ]T1/T3  [ ]Other:
  57.  
  58.  
  59. Firewall Information (if applicable)
  60. ------------------------------------
  61. To obtain the following information, you may need to contact your Systems Administrator.
  62.  
  63. Firewall Proxy:
  64.  
  65. Network Port:
  66.  
  67. External Firewall Proxy:
  68.  
  69. External Network Port:
  70.  
  71. Firewall Proxy Software Make & Version:
  72.  
  73. Firewall Operating System:
  74.  
  75.  
  76. WinSock Parameters
  77. ------------------
  78. WinSock Make and Version:
  79.  
  80. Internet dialer software:
  81.  
  82. If using Trumpet WinSock - network parameters:
  83. MTU:_______     TCP RWIN:________     TCP MSS:_______
  84.  
  85. Tell us about your computer
  86. ---------------------------
  87. Computer Manufacturer:
  88.  
  89. CPU:  [ ]486SX   [ ]486DX   [ ]486DX2  [ ]5x86  [ ]Pentium  [ ]Other:
  90.  
  91. CPU Frequency in MHz:
  92.  
  93. RAM (in MB):
  94.  
  95. Hard Disk space remaining:
  96.  
  97. Video Card Make and Model:
  98.  
  99. Video Card Type:  [ ]ISA  [ ]VESA  [ ]PCI  [ ]Other:
  100.  
  101. Current Video Resolution:
  102. [ ]640x480  [ ]800x600  [ ]1024x768  [ ]>= 1280x1024
  103.  
  104. Number of colors in current video mode:
  105. [ ]16  [ ]256   [ ]32K  [ ]65K  [ ]16.7M
  106.  
  107.  
  108. Tell us about your Modem
  109. ------------------------
  110. Modem Make and Model:
  111.  
  112. Modem Baud Rate:  [ ]14.4Kb  [ ]28.8Kb  [ ]33.6Kb  [ ]ISDN  [ ]Other:
  113.  
  114. Modem Protocol:   [ ]V.32    [ ]V.32bis   [ ]V.34   [ ]Other:
  115.  
  116.  
  117. Tell us about your Video Capture hardware
  118. ----------------------------------------
  119. Video Capture Card Make and Model:
  120.  
  121. Camera Make and Model:
  122.  
  123.  
  124. Tell us about your Sound Card
  125. -----------------------------
  126. Sound Card Make and Model:
  127.  
  128. Audio Depth: [ ]8 bits  [ ]16 bits
  129.  
  130. Minimum Sampling Frequency:
  131.  
  132. Maximum Sampling Frequency:
  133.  
  134. Does your sound card support full duplex?  [ ]Yes   [ ]No
  135.  
  136. Is full duplex enabled in the WebPhone?  [ ]Yes   [ ]No
  137.  
  138. Microphone Make and Model:
  139.  
  140. Speakers Make and Model:
  141.  
  142. Did a Mixer App come bundled with your Sound Card?  [ ]Yes  [ ]No
  143.  
  144. Can you record a WAV file with Windows Sound Recorder?  [ ]Yes  [ ]No
  145.  
  146. Can you play a WAV file with Windows Media Player?  [ ]Yes  [ ]No
  147.  
  148. Can you record and play back an outgoing message on the WebPhone?  [ ]Yes  [ ]No
  149.  
  150.  
  151. Tell us about the other software you are using
  152. ----------------------------------------------
  153. Operating System:
  154. [ ]Win NT  [ ]Windows 95
  155.  
  156. Network Operating System Make and Version:
  157.  
  158. Web Browser Make and Version:
  159.  
  160. E-Mail Program Make and Version:
  161.  
  162. Other WinSock based software normally run at the same time as WebPhone:
  163.  
  164.  
  165.  
  166.  
  167.  
  168.  
  169. Other Audio based software used:
  170.  
  171.  
  172.  
  173.  
  174.  
  175.  
  176. Describe the problem with your WebPhone(be specific)
  177. ---------------------------------------
  178.