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Text File  |  2000-08-09  |  25.5 KB  |  561 lines

  1. **********************************************************************
  2. *      CallCenter / CallCenter Pro Version 3.9.3.0 for Windows       *
  3. *                              V3, Inc.                              *
  4. **********************************************************************
  5.  
  6. Please read the information below carefully to be informed of new
  7. features and any changes to the software since the on-line help was
  8. last updated.
  9.  
  10.  
  11.  
  12. TABLE OF CONTENTS
  13. =================
  14. 1.  IMPORTANT INFORMATION ON UPGRADING FROM A PREVIOUS VERSION!!!!!
  15.  
  16. 2.  IMPORTANT NOTES ON DISTINCTIVE RING AND CALLERID
  17.  
  18. 3.  IMPORTANT NOTES ON SPEAKERPHONE FUNCTIONALITY
  19.  
  20.  
  21. 4.  Changes and Bug Fixes
  22.     a.  Changes Since v3.9.0
  23.     b.  Changes Since v3.5.8
  24.     c.  Changes Since v3.5.7
  25.     d.  Changes Since v3.5.6
  26.     e.  Changes Since v3.5.5
  27.     f.  Changes Since v3.5.4
  28.     g.  Changes Since v3.5.3
  29.     h.  Changes Since v3.5.2
  30.  
  31. 5.  General Information
  32.  
  33. 6.  Software License Agreement
  34.  
  35.  
  36.  
  37.  
  38. 1.  IMPORTANT INFORMATION ON UPGRADING FROM A PREVIOUS VERSION!!!!!
  39. ===================================================================
  40.  
  41. The default installation directory has been changed in this version from V3COM to
  42. V3CallCenter.  If you are upgrading from an older version of CallCenter and you wish to
  43. keep your phone lists and fax logs, you MUST install directly OVER the old version.
  44. Your phonelists and logs will NOT be overwritten.  If you are concerned about data loss,
  45. exit the installer now and make a backup of your V3COM/Phone and V3COM/Mailbox directories
  46. before continuing with the installation.  If you install to a new directory you will not
  47. be able to access your original phonelists and logs.
  48.  
  49.  
  50.  
  51. 2.  IMPORTANT NOTES ON DISTINCTIVE RING AND CALLERID
  52. ====================================================
  53.  
  54. DISTINCTIVE RING SUPPORT
  55. ------------------------
  56.  
  57. Distinctive Ring is supported on modems which report true distinctive ring only.
  58. If your modem sends DRON and DROF signals instead of "RINGA", etc. for distinctive rings,
  59. then CallCenter will not support distinctive ring on your modem.  You can see if this is
  60. the case by launching the DATACOMponent from the settings menu of CallCenter and creating
  61. a new terminal window by going into File/New...  Select a "Direct to COM port" line.  If
  62. one doesn't exist, create one from Modem Configuration... in the CallCenter.  Call in
  63. and you will see the responses the modem returns.
  64.  
  65. Configuration of Distinctive Ring is done via the Modem Configuration Dialog.  To enable
  66. Distinctive Ring go to the Initialization Tab and turn on the feature.  Then go to the
  67. Address Tab and setup how you would like each address to behave.  For example, Address 1
  68. equates to RINGA or RING1.  You can enable voice only or voice&fax, etc. and the number of
  69. rings to answer.  Do this for each type of ring your phone supports.
  70.  
  71. You must configure CallCenter as described above whether your line is a Window's Telephony
  72. line or a "Direct to COM port" line.  If your line is a Window's Telephony line, make sure
  73. you go into the "Modem's" Control Panel Applet and enable the distinctive Ring feature
  74. from the Properties dialog.
  75.  
  76. Every effort has been made to provide compatibility with all types of distinctive ring.  If
  77. you are having trouble, please feel free to contact our support team at support@v3fax.com.
  78.  
  79.  
  80. CALLERID
  81. --------
  82.  
  83. CallerID is supported on modems which also support the feature.  CallCenter makes every
  84. effort to handle all forms of CallerID automatically and specifically attempts to grab the
  85. Name and Number fields as they come across the line.
  86.  
  87. Configuration of CallerID is done via the Modem Configuration Dialog.  To enable
  88. CallerID go to the Initialization Tab and turn on the feature.
  89.  
  90. You must configure CallCenter as described above whether your line is a Window's Telephony
  91. line or a "Direct to COM port" line.  If your line is a Window's Telephony line, make sure
  92. you go into the "Modem's" Control Panel Applet and enable the CallerID feature
  93. from the Properties dialog.
  94.  
  95. Every effort has been made to provide compatibility with all types of CallerID.  If
  96. you are having trouble, please feel free to contact our support team at support@v3fax.com.
  97.  
  98.  
  99. 3.  IMPORTANT NOTES ON SPEAKERPHONE FUNCTIONALITY
  100. =================================================
  101.  
  102. Speakerphone capability is supported on modems that have an external speaker and microphone
  103. jack built into the modem.  Some modems have a cable (internal ususally) that connects
  104. directly to your soundcard (much like your CDRom does) which can allow speakerphone to work
  105. using a mic and speaker plugged into your soundcard.  However, speakerphone will not work
  106. with modems that do not have either their own speaker and mic jacks or have an internal
  107. connection to the sound card.   We are working to provide speakerphone functionality for
  108. those modems that only allow access through the sound card for the next release.  We
  109. apologize for this inconvenience.
  110.  
  111.  
  112. 4.  CHANGES AND BUG FIXES
  113. ===================================
  114. a.  Changes Since v3.9.0
  115.  
  116.     1.  Fixed "Entry point not found in MFC42DLL" during installation.
  117.  
  118.     2.  Fixed "Initialization Failed" occuring when trying to send a fax.
  119.  
  120.     3.  Fixed "Failed to Create main Window!" when using print to fax on Win98
  121.  
  122.     4.  Fixed some of the problems with help not working from certain configuration
  123.         dialogs.
  124.  
  125.     5.  Fixed failure of Printer Driver to install on WinNT and Windows2000.
  126.  
  127.     6.  Fixed ability to record messages from Prompts Tab when in Advanced 
  128.         VoiceMail Mode.
  129.  
  130. b.  Changes Since v3.5.8
  131.  
  132.     1.  CallCenter is now fully Windows 2000 compliant.  Sorry for the delays.
  133.  
  134.     2.  Fixed installation problems with printer driver installation on Windows95/98.
  135.  
  136.     3.  Overhauled modem detection routine.  No more config file nightmares.
  137.         CallCenter polls each modem extensively for its capabilities and does its
  138.         best to configure itself for full support of the modem's features.  Even though
  139.         the modem may support a feature doesn't mean that CallCenter will support
  140.         the feature.  See the description of Distinctive Ring and SpeakerPhone below.
  141.     
  142.     4.  CallCenter now supports Windows Telephony Lines by default.  You can still
  143.         add "Direct to COM port" lines manually.  NOTE:  Some features, such as CallerID
  144.         and Distinctive Ring may not work properly when CallCenter is connected to a
  145.         Windows Telephony (TAPI) line.  Make sure the you have properly configured the
  146.         Telephony Line through the Control Panel "Modems" applet to turn on CallerID and
  147.         Distinctive Ring if supported.  You must also enable CallerID and Distinctive
  148.         Ring within CallCenter for proper operation.  This can be done from Modem
  149.         Configuration...in the Initialization Tab and the Address Tab.  If you are
  150.         having trouble getting CallerID or Distinctive Ring working on a Telephony Line
  151.           we suggest you create a "Direct to COM port" Line from Modem Configuration...
  152.         and see if the features work.
  153.  
  154.     5.  CallCenter now has a system tray icon.  Right click to see a menu.
  155.  
  156.     6.  Greatly improved voicemail compatibility for newer modems.  CallCenter has
  157.         been thoroughly tested on the following chipsets:
  158.         Rockwell (all), Conexant, Motorola, Cirrus Logic, Lucent, USRobotics/3COM,
  159.         Ambient.  CallCenter voicemail will not currently work with PCTel, Exar,
  160.         and Sierra modem chipsets.
  161.  
  162.     7.  Completely reworked Speakphone functionality.  Speakerphone support is only
  163.         available on modems that have speaker out and mic in jacks on the modem itself.
  164.         Speakerphone will not work properly for modems that only provide speakerphone
  165.         support via sound cards, however, we are working on this issue for the next
  166.         release.
  167.  
  168.     8.  Fixed CallerID issues.
  169.  
  170.     9.  Fixed Distinctive Ring issues for modems that support true distinctive ring.
  171.         Modems that report DRON and DROFF (instead of "RINGA") type signals will not
  172.         work properly with distinctive ring.  We are working on addressing this issue
  173.         for the next release.
  174.  
  175.     10.  Fixed fax receive 117 error issue.
  176.  
  177.     11.  Fixed USR Wimodem garbled voice messages (also applies to other chipsets).
  178.  
  179.     12. Fixed detail log printing.
  180.  
  181.     13. Fixed Pager notification hanging up before page is sent.
  182.  
  183.     14. Fixed issue with sorting by Date/Time in Log window.
  184.     
  185.  
  186.  
  187. c.  Changes Since v3.5.7
  188.     
  189.     1.  Substantial support for record and playback using a sound card.
  190.         We support modems that handle PCM directly and those that use
  191.         Rockwell 4-bit ADPCM and USR GSM 6.1.
  192.     2.  Enhanced error detection and recovery to help ensure proper
  193.         operation of voice modems.
  194.  
  195. d.  Changes Since v3.5.6
  196.  
  197.         1. Modems are connected directly via the COM port rather than 
  198.            through TAPI be default.  TAPI provides better COM port sharing
  199.            between applications.  Every effort has been made to ensure
  200.            that when COMponents is connected to a modem via a TAPI line that
  201.            all features are available.  However, due to the complex nature
  202.            of this technique we can't warrant perfect operation on all
  203.            modems.  See section 2a to learn how to enable TAPI for COMponents
  204.            if you require COM port sharing.  If you encounter difficulties
  205.            we suggest you switch back to direct COM port operation by
  206.            disabling TAPI line detection as described in section 2a.
  207.         2. We are proud to offer additional Internet based communications
  208.            services with COMponents.  Information on these services has been
  209.            placed in the COMponents Group.  Check it out to see the great
  210.            services offered and for a free Internet phone conferencing
  211.            trial.
  212.  
  213. e.  Changes Since v3.5.5
  214.  
  215.     1. Added Call Center interface.
  216.     2. Added option to Debug Options dialog to disable TAPI line
  217.        auto detection.  If you are experiencing difficulties when
  218.        using a TAPI line, TAPI auto detection can be turned off by
  219.        opening the About box on the Options menu and then clicking
  220.        on the Info button while holding the CTRL and SHIFT keys down.
  221.        This will bring up the Debug options dialog allowing you to
  222.        turn off TAPI auto detection.  The next time the application is
  223.        run, a direct line can be setup by selecting Line/Modem Setup
  224.        from the Options menu.
  225.     3. Fixed occasional problem with line not being answered when
  226.        ringing.
  227.  
  228. f.  Changes Since v3.5.4
  229.  
  230.     1. Added support for USR 56K.
  231.     2. Fixed occasional GPF    when starting COMponent Workspace
  232.        or COMponent Server when running Dialup Networking patch
  233.        or Windows 95 OSR2.
  234.     3. Fixed problem with multiple TAPI lines using same modem.
  235.  
  236. g.  Changes Since v3.5.3
  237.  
  238.     1. TAPI lines more rubust under Windows 95.  This fixes problems with
  239.        corrupted fax images being received on the remote fax.
  240.     2. Fixed occasional lockup when removing multiple entries from
  241.        the schedule queue during fax job completion.
  242.     3. Fixed occasional GPF during fax send using class 1 fax protocol.
  243.     4. Fixed re-dial attempts and status not being reset for individual
  244.        destinations during fax re-send operations.
  245.     5. Fixed occasional GPF when dragging and dropping fax pages in Layout View
  246.        of the VIEWCOMponent.
  247.     6. Fixed occasional index file corruption in phone list.
  248.     7. Playing and recording of voice messages more rubust through the
  249.        Play/Record dialog.
  250.     8. Fixed WAV file playback when using long filenames.
  251.  
  252. h.  Changes Since v3.5.2
  253.  
  254.         1. Fixed problem with receiving "Failure to Initialize" error
  255.        during fax send operations.
  256.     2. Fixed problem with receiving "Invalid File Format" error
  257.        when installing over previous version of COMponents.
  258.     3. Fixed problem with receiving General Protection Fault when
  259.        closing COMponent Workspace or COMponent Server with multiple
  260.        TAPI lines.
  261.     4. Fixed problem with support for multiple TAPI lines.
  262.     5. Fixed problem with fax send operations occuring while a
  263.        DATACOMponent window open on the same line while in
  264.        interactive mode.
  265.  
  266.  
  267. 2.  NEW FEATURES
  268. ==================
  269.  
  270. We have tried hard to include many requested features in this
  271. latest version.  Here is a list of the major changes.
  272.  
  273.     
  274. a.  TAPI Location/Dialing support
  275. ---------------------------------
  276.     You can configure COMponents to look at your TAPI location
  277.     setup when trying to calculate dialable phone number.  Yes, it's true!
  278.     This means that you can now use Credit Cards and the built in
  279.     Toll list to your heart's content.  Just go to Options/Location Setup...
  280.     to configure your current location to use TAPI rather than our own
  281.     built in location information!  Which ever TAPI location you have
  282.     setup as the default under Windows will be used when dialing using
  283.     COMponents with this feature turned on.
  284.  
  285.  
  286. b.  Multiple Selection in the Phone Lists
  287. -----------------------------------------
  288.     Hard to believe, but the long awaited mulitple selection in phone lists
  289.     has finally been implemented, once again, thanks to Scott.  Now you
  290.     really can highlight multiple entries and drag them onto a group all at
  291.     once.  You can also select multiple entries in the FaxWizard and create
  292.     easy "on-the-fly" group sends.
  293.  
  294.  
  295. c.  New and Improved user interface
  296. -----------------------------------
  297.     Schedule Queue
  298.     ==============
  299.     The fax schedule queue has been improved to allow viewing of each
  300.     destination in the send rather than the entire job only.  This means you
  301.     can now see the "real-time" status of any destination in a large job and
  302.     get an overview of the status of all jobs.  From the Queue window in the
  303.     FAXCOMponent just double click to exand and contract jobs.
  304.  
  305.     FaxWizard - Destination Page
  306.     ============================
  307.     All keyboard/tabbing/Mnemonic issues have been resolved.  Keyboard only
  308.     users can now navigate the FaxWizard with much more ease.
  309.  
  310.  
  311.     Line/Modem Setup
  312.     ================
  313.     One new page has been added for FAX32COMponents and two new pages have
  314.     been added for TELECOMponents.
  315.  
  316.     Chipset Tab
  317.     ===========
  318.     Help on this new tab has not been implemented in the online help system
  319.     yet so this is your primary source of information.
  320.  
  321.     The Chipset Tab allows the end user more control over how that Fax Protocol
  322.     treats their modem.  Normally these values are preset in our Config files
  323.     (.CFG), but now that we support TAPI, we don't always have the proper
  324.     information required about the hardware to make our Fax Protocol perform
  325.     optimally.  The settings in this dialog allow you to modify the Major and
  326.     Minor chipset types that are used by our software internally.
  327.  
  328.     If you are having trouble with sending or receiving faxes using a TAPI line
  329.     or a COMponents line for which we didn't supply an exact cofig file, you
  330.     can play with these two values to see what combination works best.
  331.  
  332.     Ideally, you should select a Major Chipset number that most closely matches
  333.     the model or type of modem you have.  The Minor Chipset number is used to
  334.     fine tune the behavior of the protocol.   You'll just have to try different
  335.     values to find what works best.
  336.  
  337.     Telephony Tab   
  338.     ==============
  339.     Help on this new tab has not been implemented in the online help system
  340.     yet so this is your primary source of information.
  341.  
  342.     The Telephone Tab allows you to fine tune the behavior of the Voice Mail
  343.     subsystem.  As with the Chipset Tab you should change these values only
  344.     if you are having difficulty with VoiceMail or if we did not provide an
  345.     exact config file for your modem and you are experiencing trouble.
  346.  
  347.     Select the closest match from each drop-down for your modem.
  348.  
  349.  
  350. d.  Speed improvements
  351. ----------------------
  352.     Speed improvements should be noticable especially in initialization and modem
  353.     resetting.  Also when queue up a large number of destinations for fax sending.
  354.     For adding large groups (> 100 records) in the FaxWizard the speed is 11x faster
  355.      at least!
  356.  
  357. e.  Enhanced .wav file conversion support
  358. -----------------------------------------
  359.     For modems that support linear PCM (.wav) formats we support sound cards
  360.     directly for both recording and playback.  For USR/3COM and other modems
  361.     that support USR GSM 6.1 we have a seamless converter built in.  Also
  362.     for modems that support Rockwell 4-bit ADPCM we have seamless converter
  363.     built in.
  364.  
  365.  
  366. **********************************************************************
  367. *                         General Information                        *
  368. **********************************************************************
  369.  
  370. If you have any technical questions, feel free to visit our web site
  371. at www.v3fax.com
  372.  
  373.  
  374.  
  375. PLEASE READ THIS DOCUMENT CAREFULLY. BY INSTALLING THE SOFTWARE, YOU ARE AGREEING TO
  376. BECOME BOUND BY THE TERMS OF THIS AGREEMENT.  IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS OF THE
  377. AGREEMENT, PLEASE DO NOT INSTALL THE SOFTWARE. 
  378.  
  379. This is a legal agreement between you and V3, Inc. and its subsidiaries ("V3").
  380. This Agreement states the terms and conditions upon which V3 offers to license the
  381. software in the disk package together with all related documentation and accompanying
  382. items including, but not limited to, the executable programs, drivers, libraries and
  383. data files associated with such programs (collectively, the "Software"). 
  384.  
  385. **********************************************************************
  386. *                            V3, Inc. USA                            *
  387. *                                                                    *
  388. *       SOFTWARE PRODUCT LICENSE AGREEMENT AND LIMITED WARRANTY      *
  389. **********************************************************************
  390.  
  391. Grant of License.
  392. The Software is licensed, not sold, to you for use only under the terms of this Agreement.
  393. You own the disk or other media on which the Software is originally or subsequently
  394. recorded or fixed; but, as between you and V3 (and, to the extent applicable, its licensors),
  395. V3 retains all title to and ownership of the Software and reserves all rights not
  396. expressly granted to you. 
  397.  
  398.  
  399. For Use on a Single Computer.
  400. The Software may be used by you only on a single computer by a single user at one one time.
  401. You may transfer the machine-readable portion of the Software from one computer to
  402. another computer, provided that
  403. (a) the Software (including any portion or copy thereof) is erased from the first computer,
  404. and
  405. (b) there is no possibility that the Software will be used on more than one computer at
  406. a time. 
  407.  
  408.  
  409. Stand-Alone Basis.
  410. You may use the Software only on a stand-alone basis, such that the Software and the
  411. functions it provides are accessible only to persons who are physically present at the
  412. location of the computer on which the Software is loaded. You may not allow the Software
  413. or its functions to be accessed remotely, or transmit all or any portion of the Software
  414. through any network or communication line. 
  415.  
  416.  
  417. One Archival Copy.
  418. You may make one (1) archival copy of the machine-readable portion of the Software for
  419. backup purposes only in support of your use of the Software on a single computer, provided
  420. that you reproduce on the copy all copyright and other proprietary rights notices included
  421. on the originals of the Software. 
  422.  
  423.  
  424. No Merger or Integration.
  425. You may not merge any portion of the Software into, or integrate any portion of the
  426. Software with, any other program, except to the extent expressly permitted by the laws of
  427. the jurisdiction where you are located. Any portion of the Software merged into or
  428. integrated with another program, if any, will continue to be subject to the terms and
  429. conditions of this Agreement, and you must reproduce on the merged or integrated portion
  430. all copyright and other proprietary rights notices included on the originals of the
  431. Software. 
  432.  
  433.  
  434. Transfer of License.
  435. You may transfer your license of the Software, provided that
  436. (a) you transfer all portions of the Software or copies thereof,
  437. (b) you do not retain any portion of the Software or any copy thereof, and,
  438. (c) the transferee reads and agrees to be bound by the terms and conditions of this
  439. Agreement. 
  440.  
  441.  
  442. Limitations on Using, Copying, and Modifying the Software.
  443. Except to the extent expressly permitted by this Agreement or by the laws of the
  444. jurisdiction where you acquired the Software, you may not use, copy or modify the
  445. Software. Nor may you sub-license any of your rights under this Agreement. 
  446.  
  447.  
  448. Decompiling, Disassembling, or Reverse Engineering.
  449. You acknowledge that the Software contains trade secrets and other proprietary information
  450. of V3 and its licensors. Except to the extent expressly permitted by this Agreement or by
  451. the laws of the jurisdiction where you are located, you may not decompile, disassemble or
  452. otherwise reverse engineer the Software, or engage in any other activities to obtain
  453. underlying information that is not visible to the user in connection with normal use of
  454. the Software. In any event, you will notify V3 of any information derived from reverse
  455. engineering or such other activities, and the results thereof will constitute the
  456. confidential information of V3 that may be used only in connection with the Software. 
  457.  
  458.  
  459.  
  460. TERMINATION 
  461.  
  462. The license granted to you is effective until terminated. You may terminate it at any time
  463. by returning the Software (including any portions or copies thereof) to V3 if you received
  464. the software on physical media.  If you downloaded the software you may terminate the
  465. agreement by removing all copies of the downloaded software from your machine. The license
  466. will also terminate automatically without any notice from V3 if you fail to comply with
  467. any term or condition of this Agreement. You agree upon such termination to return the
  468. Software (including any portions or copies thereof) to V3. Upon termination, V3 may also
  469. enforce any rights provided by law. The provisions of this Agreement that protect the
  470. proprietary rights of V3 will continue in force after termination. 
  471.  
  472.  
  473.  
  474. LIMITED WARRANTY 
  475.  
  476. V3 warrants, as the sole warranty, that the disks on which the Software is furnished will
  477. be free of defects. No distributor, dealer or any other entity or person is authorized to
  478. expand or alter this warranty or any other provisions of this Agreement.
  479. Any representation, other than the warranties set forth in this Agreement, will not bind
  480. V3. 
  481.  
  482. V3 does not warrant that the functions contained in the Software will meet your
  483. requirements or that the operation of the Software will be uninterrupted or error-free.
  484. EXCEPT AS STATED ABOVE IN THIS AGREEMENT, THE SOFTWARE IS PROVIDED AS-IS WITHOUT WARRANTY
  485. OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY IMPLIED
  486. WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. 
  487.  
  488. You assume full responsibility for the selection of the Software to achieve your
  489. intended results, and for the installation, use and results obtained from the Software.
  490. You also assume the entire risk as it applies to the quality and performance of the
  491. Software. Should the Software prove defective, you (and not V3, or its distributors or
  492. dealers) assume the entire cost of all necessary servicing, repair or correction. 
  493.  
  494. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which
  495. vary from country/state to country/state. Some countries/states do not allow the
  496. exclusion of implied warranties, so the above exclusion may not apply to you. V3 disclaims
  497. all warranties of any kind if the Software was customized, repackaged or altered in any
  498. way by any third party other than V3. 
  499.  
  500.  
  501.  
  502. LIMITATION OF REMEDIES AND DAMAGES 
  503.  
  504. THE ONLY REMEDY FOR BREACH OF WARRANTY WILL BE THAT SET FORTH IN THE WARRANTY CARD OR
  505. PRINTED MANUAL INCLUDED WITH THE SOFTWARE. IN NO EVENT WILL V3 OR ITS LICENSORS BE
  506. LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR FOR ANY LOST
  507. PROFITS, LOST SAVINGS, LOST REVENUES OR LOST DATA ARISING FROM OR RELATING TO THE
  508. SOFTWARE OR THIS AGREEMENT, EVEN IF V3 OR ITS LICENSORS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  509. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN NO EVENT WILL V3'S LIABILITY OR DAMAGES TO YOU OR ANY
  510. OTHER PERSON EVER EXCEED THE AMOUNT PAID BY YOU TO USE THE SOFTWARE, REGARDLESS OF THE
  511. FORM OF THE CLAIM. 
  512. Some countries/states do not allow the limitation or exclusion of liability for
  513. incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply
  514. to you. 
  515.  
  516.  
  517.  
  518.  
  519. U.S. GOVERNMENT RESTRICTED RIGHTS 
  520.  
  521. All Software and related documentation are provided with restricted rights. Use,
  522. duplication or disclosure by the U.S. Government is subject to restrictions as set
  523. forth in subdivision (b)(3)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software
  524. Clause at 252.227-7013. If you are sub-licensing or using the Software outside of the
  525. United States, you will comply with the applicable local laws of your country, U.S.
  526. export control law, and the English version of this Agreement. 
  527.  
  528.  
  529.  
  530.  
  531. ACKNOWLEDGMENT
  532.  
  533. BY USING THE SHAREWARE VERSION OF CALLCENTER OR CALLCENTER
  534. PRO YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ THIS LIMITED
  535. WARRANTY, UNDERSTAND IT, AND AGREE TO BE BOUND BY ITS' TERMS
  536. AND CONDITIONS. YOU ALSO AGREE THAT THE LIMITED WARRANTY IS
  537. THE COMPLETE AND EXCLUSIVE STATEMENT OF AGREEMENT BETWEEN
  538. THE PARTIES AND SUPERSEDE ALL PROPOSALS OR PRIOR AGREEMENTS,
  539. ORAL OR WRITTEN, AND ANY OTHER COMMUNICATIONS BETWEEN THE
  540. PARTIES RELATING TO THE SUBJECT MATTER OF THE LIMITED
  541. WARRANTY. 
  542.  
  543. Technical Support / Internet Sales
  544.  
  545. Technical support ONLY for Free CallCenter or CallCenter Pro can be obtained from:
  546.  
  547. USA, CANADA AND INTERNATIONAL
  548. ---------
  549. V3, Inc.
  550. Internet Email:    support@v3fax.com
  551.  
  552.  
  553. Purchasing the Licensed Version
  554.  
  555. You may use the shareware version of CallCenter for an indefinite trial period.  However,
  556. if you like and use the software daily we would appreciate it if you would upgrade to
  557. CallCenter Pro.
  558.  
  559.  
  560.  
  561.