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/ Chip 2004 June / CHIP_CD_2004-06.iso / bonus / buhgal / files / M12USWEB.exe / RCDATA / CABINET / money.cab / msmoney.chm / troubleshootmoneycentralsynchronization.xml < prev    next >
Extensible Markup Language  |  2003-06-18  |  4KB  |  46 lines
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  3. <topic sku="core" tNum="288427" author="sallyh" xmlns="x-schema:hhTopicSchema.xml"><index><title>Troubleshoot MSN Money synchronization</title><category>online</category><klink type="trbls">Troubleshoot MSN Money synchronization</klink></index>
  4.     <content>
  5.         <p>What are you having trouble with?</p>
  6.         <extend>
  7.             <tease>I merged my Money file with my MSN Money portfolio, and I don't understand what I'm seeing.</tease>
  8.             <reveal>
  9.                 <p>When a Money account has the exact same name as an account that already exists on MSN Money, Money doesn't try to sort out which version of the account to use. Instead, you end up with two accounts with slightly different names. It's then up to you to determine which version of the account you want to keep. Once you know which account you want to use in both places, simply delete the other version and synchronize again.</p>
  10.             </reveal>
  11.         </extend>
  12.         <extend>
  13.             <tease>Synchronizing with MSN Money from Money seems to take a long time.</tease>
  14.             <reveal>
  15.                 <p>If you have a very large file, with thousands of transactions in many accounts, it could take longer to synchronize with MSN Money. Many things take longer with a large file, including backing up. Consider archiving your file to reduce its size. <alink type="prcdr" href="archiveryourrecords.xml"/></p>
  16.             </reveal>
  17.         </extend>
  18.         <extend>
  19.             <tease>I made changes in MSN Money, but I don't see them in Money.</tease>
  20.             <reveal>
  21.                 <p>If you've enabled MSN Money synchronization, Money tries to synchronize with MSN Money each time you do a manual update.  You can do a manual update by clicking <emph>Internet Updates</emph> in the lower left corner of the screen, and then clicking <emph>Update Now</emph>.</p>
  22.             </reveal>
  23.         </extend>
  24.         <extend>
  25.             <tease>I can't make changes to my account information in MSN Money Plus.</tease>
  26.             <p>You can view your Money account information in MSN Money Plus, but you cannot change it there. To make changes to the information for your Money accounts, open your Money file by using Microsoft Money. You can also use Money Web Express to enter transactions into Money when you are online. <alink type="prcdr" href="EntermyDataontheWeb.xml"/>
  27.             </p>
  28.         </extend>
  29.         <extend>
  30.             <tease>I made changes in my Money file, but I don't see them on MSN Money or on MSN Money Plus.</tease>
  31.             <reveal>
  32.                 <p>If you've enabled MSN Money synchronization, Money tries to synchronize with MSN Money each time you connect to online services from Money. If you don't see your changes, synchronize manually by clicking <emph>Internet Updates</emph>, and then clicking <emph>Update Now</emph>.</p>
  33.                 <p>Be sure that you are signing in to MSN Money or MSN Money Plus with the same Microsoft Passport that you use with Money.</p>
  34.             </reveal>
  35.         </extend>
  36.     </content>
  37.     <footer>
  38.         <p>For the most recent troubleshooting information, go to <alink type="xtnl" href="http://moneycentral.msn.com/money/2003/redir.aspx?mcrid=646">Help on the Web</alink>.</p>
  39.         <include href="SynchronizewithMoneyCentral.xml#xpointer(*/index/klink)"/>
  40.         <include href="setupyourfinancialinformationonmoneycentral.xml#xpointer(*/index/klink)"/>
  41.         <include href="Closeanaccount.xml#xpointer(*/index/klink)"/>
  42.         <include href="Restoreabackupfile.xml#xpointer(*/index/klink)"/>
  43.         <include href="Troubleshootmsnpassportsinmoney.xml#xpointer(*/index/klink)"/>
  44.     </footer>
  45. </topic>
  46.