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Text File  |  2002-11-10  |  14KB  |  335 lines
  1. Norton Internet Security 2003 6.0 (NIS)
  2. Norton Personal Firewall 2003 6.0 (NPF)
  3.  
  4. Installation Notes Read Me - August 25, 2002
  5.  
  6. PLEASE READ THIS DOCUMENT CAREFULLY; it contains 
  7. important installation information about Norton 
  8. Internet Security and Norton Personal Firewall.
  9.  
  10. Note that the release notes cover two products
  11. with different features. Some of these notes may 
  12. refer to features that are not in the product 
  13. you have installed. Some of the following items 
  14. refer to Norton Internet Security but also apply 
  15. to Norton Personal Firewall.
  16.  
  17. Additional notes for Norton Internet Security may 
  18. be found in the Start Menu under Programs / Norton 
  19. Internet Security / Product Support / Release Notes. 
  20. Additional notes for Norton Personal Firewall may be 
  21. found in the Start Menu under Programs / Norton 
  22. Personal Firewall / Product Support / Release Notes.
  23.  
  24.  
  25. Topics include:
  26.  
  27. - Resolving Internet connectivity problems
  28. - Operation with local area networks
  29. - Installation with the Microsoft Installer
  30. - Installing on removable drives, FireWire drives, 
  31.   network drives
  32. - Installation on multi-boot systems
  33. - Installation on computers running server services
  34. - Passwords are case sensitive
  35. - Web browser compatibility
  36. - Uninstalling Norton Internet Security or Norton
  37.   Personal Firewall
  38. - Uninstalling Norton Internet Security
  39.   in Safe Mode
  40. - Upgrading operating systems after installing Norton
  41.   Internet Security
  42. - Clear your browser cache after installing
  43. - Important note for Active Directory users
  44. - Microsoft Outlook Express and private information
  45. - DBCS account names and Parental Control
  46. - AOL Instant Messenger confidential information 
  47.   blocking
  48. - Spam Alert and non-English operating systems
  49. - Incorrect information in the User's Guide
  50. - Microsoft DCOM 1.3 notes
  51.  
  52. --------------------------------------------------------
  53. Resolving Internet connectivity problems
  54. --------------------------------------------------------
  55. Some Internet Service Providers (ISPs) scan subscribers'
  56. computers to see if they are running Web or FTP
  57. servers. This may trigger the AutoBlock feature and 
  58. prevent you from accessing the Internet. For help 
  59. resolving this problem, consult the troubleshooting 
  60. section of the online Help or the Resolving Internet 
  61. Connectivity Problems document located in the Start 
  62. Menu under Programs / Norton Internet Security / 
  63. Product Support /. If these resources do not help you 
  64. solve your problem, contact technical support.
  65.  
  66. --------------------------------------------------------
  67. Operation with local area networks
  68. --------------------------------------------------------
  69. After installation, Norton Internet Security blocks all 
  70. file and print sharing on your computer. Use the Home
  71. Networking feature to specify the computers that can 
  72. access your computer for file sharing and other 
  73. services. This lets you safely permit access to trusted
  74. computers without compromising your protection.
  75.  
  76. To change your Home Networking settings
  77. 1. Double-click Personal Firewall.
  78. 2. Click the Home Networking tab.
  79. 3. Click Add.
  80. 4. Follow the on-screen directions.
  81.  
  82. You can also use the Home Networking Wizard to 
  83. quickly configure Norton Internet Security for your 
  84. network. You can run the Home Networking Wizard from 
  85. the Security Assistant that appears after you install 
  86. or from the main Home Networking screen.
  87.  
  88. --------------------------------------------------------
  89. Installation with the Microsoft Installer
  90. --------------------------------------------------------
  91. The Microsoft Installer (MSI), a new component for 
  92. Windows, is required to install Norton Internet 
  93. Security. If MSI is not already installed on your 
  94. computer, the Norton Internet Security installer 
  95. automatically installs it.
  96.  
  97. The MSI installer requires about 25 megabytes of free 
  98. disk space during installation. This space is only used
  99. temporarily and will be available after installation.
  100.  
  101. On Windows 98 Second Edition and in some other 
  102. situations, the MSI installer may need to reboot your 
  103. computer before Norton Internet Security can be 
  104. installed.
  105.  
  106. --------------------------------------------------------
  107. Installation on removable drives, FireWire drives, etc.
  108. --------------------------------------------------------
  109. This product should not be installed on any type of 
  110. storage media that may be inaccessible at times. This 
  111. includes network drives, removable drives, hot-swappable 
  112. drives, and USB and FireWire (IEEE 1394) drives that may 
  113. be disconnected.
  114.  
  115. --------------------------------------------------------
  116. Installation on multi-boot computers
  117. --------------------------------------------------------
  118. Norton Internet Security can be used on computers that 
  119. have more than one operating system (such as Windows 98 
  120. and Windows 2000) installed on the same primary 
  121. partition. If you have more than one operating system 
  122. installed, you must install Norton Internet Security 
  123. into separate directories for each operating system. 
  124. Attempting to use a single installation of Norton 
  125. Internet Security may cause conflicts.
  126.  
  127. --------------------------------------------------------
  128. Installation on computers running server services
  129. --------------------------------------------------------
  130. Symantec does not support running any version of 
  131. Norton Internet Security or Norton Personal Firewall on 
  132. any edition of Windows 2000, Windows XP, or .NET 
  133. servers. If you choose to install Norton Internet 
  134. Security on a server, no technical support beyond the 
  135. Symantec KnowledgeBase will be provided. 
  136.  
  137. Windows servers need to perform certain Internet 
  138. services during startup that Norton Internet Security 
  139. normally blocks. This can affect computers running
  140. IIS or other servers on Windows 2000/XP Professional.
  141.  
  142. Symantec provides technical notes that explain how to 
  143. configure Norton Internet Security to allow server 
  144. processes that need access to the Internet during 
  145. startup. The technical notes are available from the 
  146. Symantec KnowledgeBase at:
  147.  
  148. http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2000053008391436
  149.  
  150.  
  151. --------------------------------------------------------
  152. Passwords are case sensitive
  153. --------------------------------------------------------
  154. The passwords used to protect Norton Internet Security
  155. options and any Parental Control accounts you have
  156. created are case sensitive. The passwords abc$123, 
  157. Abc$123, and ABC$123 are each considered to be different 
  158. passwords.
  159.  
  160. --------------------------------------------------------
  161. Web browser compatibility
  162. --------------------------------------------------------
  163. To install Norton Internet Security, you must have 
  164. Microsoft Internet Explorer 5.01 or higher installed on
  165. your computer. Symantec recommends using Microsoft 
  166. Internet Explorer 5.5 or higher.
  167.  
  168. If the Norton Internet Security installation program
  169. informs you that you need a newer version of Internet 
  170. Explorer, please update your copy of Internet Explorer 
  171. before running the installer again.  
  172.  
  173. This requirement is only for the installation process; 
  174. Norton Internet Security is compatible with older 
  175. versions of Internet Explorer, Netscape 4.0 and above, 
  176. Mozilla, Opera, and other browsers.
  177.  
  178. --------------------------------------------------------
  179. Uninstalling Norton Internet Security or Norton Personal 
  180. Firewall
  181. --------------------------------------------------------
  182. If you need to uninstall Norton Internet Security, do 
  183. not use uninstall products like Norton CleanSweep. 
  184. Norton Internet Security includes an uninstaller that 
  185. is specifically designed to correctly uninstall Norton 
  186. Internet Security.
  187.  
  188. To access the Norton Internet Security uninstaller, 
  189. click Start / Programs / Norton Internet Security / 
  190. Uninstall Norton Internet Security. You can also access 
  191. the uninstaller by running Add/Remove Programs from the
  192. Windows Control Panel.
  193.  
  194. If you have installed the Accounts and Parental Control
  195. features, you must be using a Supervisor account to 
  196. uninstall Norton Internet Security.
  197.  
  198. Note: If you are uninstalling the product with the 
  199. intention of installing an older version, you should
  200. uninstall all Symantec programs first.  
  201.  
  202. --------------------------------------------------------
  203. Uninstalling Norton Internet Security in Safe Mode
  204. --------------------------------------------------------
  205. If you uninstall Norton Internet Security from a 
  206. computer running Windows 2000/XP in Safe Mode, you may
  207. get an error message that says you do not have 
  208. sufficient rights to delete a registry key. This is a 
  209. known problem with the Microsoft Installer and will not
  210. negatively affect your uninstallation. Click the Ignore
  211. button to continue uninstalling Norton Internet 
  212. Security.
  213.  
  214. --------------------------------------------------------
  215. Upgrading operating systems after installing Norton
  216. Internet Security
  217. --------------------------------------------------------
  218. If you upgrade your operating system after Norton Internet
  219. Security is installed, you may encounter problems.  Some
  220. indications of problems include startup errors and 
  221. problems with NIS accounts.
  222.  
  223. To fix the problem, uninstall and then reinstall Norton 
  224. Internet Security.
  225.  
  226. --------------------------------------------------------
  227. Clear your browser cache after installing
  228. --------------------------------------------------------
  229. Norton Internet Security does not filter information in 
  230. your browser's cache. You should clear your browser cache 
  231. after installing Norton Internet Security. If you do not
  232. clear the cache, your browser may load information that
  233. you have chosen to block from your cache.
  234.  
  235. --------------------------------------------------------
  236. Important note for Active Directory users
  237. --------------------------------------------------------
  238. Some Internet attackers use improperly fragmented 
  239. packets to crash victims' computers. Norton Internet 
  240. Security protects you from these attacks by filtering 
  241. out fragmented packets that appear to be part of an 
  242. attack. You can also choose to block all fragmented 
  243. packets, but this may interfere with Microsoft's Active 
  244. Directory, which uses fragmented packets to 
  245. communicate with client computers during startup. 
  246.  
  247. If you install Norton Internet Security on a computer 
  248. that authenticates using Active Directory, do not 
  249. change the Fragmented IP Packet Handling setting in 
  250. the Firewall tab of the Norton Internet Security 
  251. options.
  252.  
  253. --------------------------------------------------------
  254. Microsoft Outlook Express and private information
  255. --------------------------------------------------------
  256.  
  257. If you use Microsoft Outlook Express for email, you may 
  258. receive two alerts when you attempt to send an email 
  259. that contains private information in the body of the 
  260. message. This is because Outlook Express is set by 
  261. default to send both a plain text and an HTML version 
  262. of each email. If you choose to block either version, 
  263. the email will not be sent.
  264.  
  265. --------------------------------------------------------
  266. MBCS account names and Parental Control
  267. --------------------------------------------------------
  268.  
  269. If you use an English or other SBCS (Single-Byte 
  270. Character System) operating system and have installed 
  271. support for MBCS (Multi-Byte Character System) 
  272. languages such as Japanese or Korean, you must use 
  273. only SBCS characters in your Norton Internet Security 
  274. account names. Do not attempt to create an account 
  275. using international characters like those found in MBCS 
  276. languages.
  277.  
  278. --------------------------------------------------------
  279. AOL Instant Messenger and private information
  280. --------------------------------------------------------
  281.  
  282. If AOL Instant Messenger is configured to use ports 
  283. other than the factory defaults, Privacy Control will 
  284. not be able to block private information in instant 
  285. messages. To protect instant messages when using non-
  286. standard ports, add the non-standard ports to the 
  287. Personal Firewall's filter list.
  288.  
  289. To add ports to the filter list
  290. 1. Click Options.
  291. 2. Click the Firewall tab.
  292. 3. Under HTTP Ports, click Add.
  293. 4. Type a port number and click Add.
  294. 5. Repeat for all the non-standard ports you are using.
  295.  
  296. --------------------------------------------------------
  297. Spam Alert and non-English operating systems
  298. --------------------------------------------------------
  299.  
  300. Spam Alert feature currently supports English-language 
  301. email only. If you receive both English and non-English 
  302. email messages, please note that Spam Alert may 
  303. identify non-English email messages as spam. 
  304. Periodically review incoming email messages to ensure 
  305. that Spam Alert is not identifying valid email messages 
  306. as spam.
  307.  
  308. --------------------------------------------------------
  309. Incorrect information in the User's Guide
  310. --------------------------------------------------------
  311.  
  312. The installation instructions in the User's Guide 
  313. incorrectly state that it is possible to import 
  314. settings from recent versions of Norton Internet 
  315. Security and Norton Personal Firewall. This capability 
  316. was removed after the User's Guide was printed.
  317.  
  318. --------------------------------------------------------
  319. Microsoft DCOM 1.3 notes
  320. --------------------------------------------------------
  321.  
  322. Updated Windows 98 system components:  The installation 
  323. of this product verified whether your copy of Windows 98 
  324. had upgraded components from the package that Microsoft 
  325. makes available as DCOM 98, version 1.3.  If your copy 
  326. of Windows 98 had not been updated with DCOM 98 1.3, our 
  327. installation routine installed DCOM 98 1.3. For further 
  328. information see http://www.symantec.com/techsupp/
  329.  
  330. Symantec agrees to reasonably cooperate with Microsoft 
  331. in making support information requested by Microsoft be 
  332. made available to users at the support location in 
  333. SymantecÆs site. 
  334.  
  335.