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Text File  |  1996-01-12  |  3.6 KB  |  118 lines
  1. <!doctype html public "-//IETF//DTD HTML//EN">
  2. <HTML>
  3.  
  4. <HEAD>
  5.  
  6. <TITLE>Asistencia</TITLE>
  7.  
  8. <META NAME="GENERATOR" CONTENT="Internet Assistant for Word 1.00">
  9. <META NAME="AUTHOR" CONTENT="LOGOS GROUP">
  10. </HEAD>
  11.  
  12. <BODY>
  13.  
  14. <H1>Asistencia para productos de gestión de redes FTP</H1>
  15.  
  16. <P>
  17. Si necesita información adicional sobre la familia de productos
  18. FTP, el servicio técnico de FTP Software, Inc. proporciona
  19. un excelente servicio de asistencia a sus clientes, que incluye
  20. atención por teléfono, fax y correo electrónico
  21. e información técnica en línea. En las secciones
  22. siguientes se muestran los diferentes caminos para obtener asistencia
  23. para los productos de software de FTP. Elija el método
  24. de comunicación que más le convenga. El servicio
  25. técnico de FTP está abierto de 8 A.M. a 8 P.M. (hora
  26. EST).
  27. <H4>ASISTENCIA TELEFÓNICA</H4>
  28.  
  29. <P>
  30. Llame al servicio técnico para obtener respuesta rápida
  31. a los problemas que pueda encontrar. El teléfono del servicio
  32. técnico es:
  33. <P>
  34. (800) 382-4387 (sólo en EE.UU.)
  35. <H4>SERVIDOR DE WORLD-WIDE-WEB</H4>
  36.  
  37. <P>
  38. El siguiente es el URL del servidor de World Wide Web de FTP Software,
  39. Inc.:
  40. <P>
  41. <A HREF="http://www.ftp.com">URL: http://www.ftp.com</A> 
  42. <P>
  43. En este servidor hallará también una página
  44. dedicada a la asistencia técnica para los productos de
  45. FTP. El servicio técnico mantiene actualizada esta página
  46. con información de asistencia. El URL es:
  47. <P>
  48. <A HREF="http://www.ftp.com:/home/techsup">URL: http://www.ftp.com:/home/techsup</A>
  49.  
  50. <H4>ASISTENCIA POR FAX Y CORREO ELECTRÓNICO</H4>
  51.  
  52. <P>
  53. Utilice los servicios gratuitos de fax y correo electrónico
  54. para los asuntos menos urgentes. Estos servicios permiten enviar
  55. cualquier información técnica relevante junto con
  56. sus preguntas.
  57. <P>
  58. Fax:
  59. <P>
  60. +1 (508) 794-4484
  61. <P>
  62. Correo electrónico vía Internet
  63. <P>
  64. support@ftp.com
  65. <H4>SERVICIOS EN LÍNEA</H4>
  66.  
  67. <P>
  68. FTP Software, Inc. ofrece también servicios de asistencia
  69. en línea diseñados para proporcionar acceso inmediato
  70. a la información o la posibilidad de buscar temas de interés
  71. según le convenga. Esta información es fruto de
  72. los conocimientos y la experiencia del equipo técnico de
  73. FTP Software, Inc.
  74. <H4>SERVIDOR FTP ANÓNIMO</H4>
  75.  
  76. <P>
  77. ftp.ftp.com
  78. <P>
  79. Si utiliza Reference Desk, puede conectarse al emplazamiento ftp
  80. anónimo del servicio técnico; seleccione Anonymous
  81. FTP@ftp.com en el menú Beyond Books.
  82. <H4>SISTEMA DE BOLETÍN ELECTRÓNICO</H4>
  83.  
  84. <P>
  85. +1 (508) 659-6240
  86. <P>
  87. Parámetros: N,8,1
  88. <P>
  89. Velocidad: 300-19.200 baudios con MNP
  90. <P>
  91. Si utiliza Reference Desk, puede conectarse al sistema de boletín
  92. electrónico en línea de forma automática;
  93. seleccione FTP Bulletin Board (modem) en el menú Beyond
  94. Books. Al utilizar esta opción, la PC no puede conectarse
  95. al proveedor del servicio Internet.
  96. <H4>SERVIDOR GOPHER</H4>
  97.  
  98. <P>
  99. gopher.ftp.com
  100. <H4>COMPUSERVE</H4>
  101.  
  102. <P>
  103. Escriba: GO PCVENJ y seleccione
  104. <P>
  105. Forum 8, FTP Software
  106. <H4>Fuera de EE.UU.</H4>
  107.  
  108. <P>
  109. NOTA: Si ha adquirido el software fuera de Estados Unidos, póngase
  110. en contacto con su distribuidor para obtener información
  111. comercial y de servicio técnico.<HR>
  112.  
  113. <P>
  114. <A HREF = "topics.htm">Contenido de la ayuda</A> 
  115. </BODY>
  116.  
  117. </HTML>
  118.