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Text File  |  1993-09-06  |  5.0 KB  |  146 lines
  1.  
  2.  ║TEST- /FEHLER- / REPARATURBERICHT
  3.  ╚═══════════════════════════════════
  4.  
  5.   Bitte füllen Sie diesen Bericht vollständig aus. Sie ersparen uns damit
  6.   lange Testphasen und Fehlersuche. 
  7.  
  8.   Da es unter Umständen schwierig sein kann ein Fehler zu rekonstruieren,
  9.   bitten wir Sie um weitere WICHTIGE Informationen die für uns hilfreich
  10.   sein können :
  11.  
  12.   z.B.
  13.    - Inhalt der AUTOEXEC.BAT und CONFIG.SYS Datei
  14.       Ausgabe auf Drucker durch :
  15.         copy C:\autoexec.bat prn
  16.         copy C:\config.sys prn
  17.  
  18.    - Freier Speicher
  19.       Ausgabe auf Drucker durch :
  20.         chkdsk        >prn
  21.  
  22.         oder ab DOS 4.01 durch
  23.         mem           >prn
  24.         mem /program  >prn
  25.         mem /debug    >prn
  26.  
  27.    - Von wo starten Sie das Programm
  28.       z.B. aus DOS
  29.                Norton Commander
  30.                Windows
  31.                Deskview
  32.                DosShell
  33.  
  34.    - Bildschirmausdruck nach und vor dem Fehler
  35.  
  36.    - schicken Sie uns Ihre Programmversion (Original oder Kopie), oder
  37.      das installierte Programm, sowie Testdateien (z.B. .GEO) bei denen
  38.      der Fehler auftritt.
  39.  
  40.    - Ab der Version 4.0x befindet sich im Menü DATEI (Modul CasCADe CAD)
  41.      eine Befehl INFORMATION, der einen Überblick über den belegten
  42.      Speicher und die Programmresourcen gibt. Die Angaben, die kurz
  43.      vor dem Auftreten des Fehlers angegeben werden, sind für uns
  44.      ebenfalls von Interesse.
  45.  
  46.   Wir sind bemüht, innerhalb von kürzester Zeit Ihre Software zu testen und
  47.   zu korrigieren, falls Fehler an der Software auftreten.
  48.  
  49. --schnip-schnap-----------------------------------------------------------------
  50.  
  51.  
  52.  
  53.       TEST- /FEHLER- / REPARATURBERICHT
  54.       ---------------------------------
  55.  
  56.       ═════════════════════════════════════════════════════════════════
  57.  
  58.       A u f t r a g g e b e r :                  Datum : ______________
  59.  
  60.       Name:    _____________________________
  61.  
  62.       Straße:  _____________________________
  63.  
  64.       PLZ/Ort: _____________________________
  65.  
  66.       Tel.Nr.: ______________________________
  67.  
  68.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  69.       Software :
  70.       o CasCADe CAD        Version : _______
  71.       o Print Plot         Version : _______
  72.       o Font Edit          Version : _______
  73.       o Verwaltung         Version : _______
  74.  
  75.       gekauft bei : ________________________
  76.               am  : __.__.9_
  77.  
  78.  
  79.       Fehler tritt auf:
  80.       o ständig                o sporadisch
  81.       o nach Einschalten       o während Bearbeitung
  82.       o im Normalbetrieb       o reproduzierbar
  83.       o ____________________________________________
  84.  
  85.  
  86.       Welche Hardware bzw. welche Software benutzen Sie?
  87.       o Rechner-Typ:________________________
  88.       o Grafikkarte:________________________
  89.       o Monitor:____________________________
  90.       o Speichergröße RAM    Max:_________  o Frei:_____________
  91.                       Platte Max:_________  o Frei:_____________
  92.       o Disk-LW:____________________________
  93.       o Betriebssystem:_____________________ o Version:_________________
  94.       o Maus-Typ:___________________  o Maustreiber:____________________
  95.       o Drucker:____________________  o Modus:__________________________
  96.       o Plotter:____________________________
  97.  
  98.  
  99.       Welche Unterlagen/Hilfsmittel wurden beigefügt?
  100.  
  101.       o Programmdiskette      o Programmausdruck       o _______________
  102.  
  103.       o Datendiskette         o ________________       o _______________
  104.  
  105.  
  106.       WICHTIG : Bitte Ausdruck der CONFIG.SYS und AUTOEXEC.BAT beilegen.
  107.  
  108.       ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  109.  
  110.       Fehlerbeschreibung:
  111.       Hier bitte so detailliert wie möglich die Fehlersymptome sowie das
  112.       Vorgehen und die Bedienung wiedergeben. Angabe wie "Das Programm
  113.       funktioniert nicht", oder "Stürzt ab" sind nicht ausreichend und
  114.       können daher nicht bearbeitet werden.
  115.  
  116.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  117.  
  118.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  119.  
  120.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  121.  
  122.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  123.  
  124.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  125.  
  126.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  127.  
  128.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  129.  
  130.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  131.  
  132.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  133.  
  134.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  135.  
  136.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  137.  
  138.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  139.  
  140.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  141.  
  142.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  143.  
  144.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  145.  
  146.