home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC go! 1995 September / Image.iso / pcgo / programm / online / mediaplx / terminat / docs / problem.doc < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-08-17  |  4.8 KB  |  91 lines
  1. -------------------------------------------------------------------------------
  2. |                          Problem or bug report                              |
  3. -------------------------------------------------------------------------------
  4.  
  5.  If you find a problem with Terminate or something you think that is wrong,
  6.  please give as much information as possible. The more information we get
  7.  the better the chance of solution. Just use as many lines as you need.
  8.  Please remove any information in the document that is not needed for
  9.  solving your problem with Terminate, such as these lines here at the top.
  10.  
  11.  Your information:
  12.  
  13.  Name (& Firm) : ____________________________________________________________
  14.  Address 1     : ____________________________________________________________
  15.  Address 2     : ____________________________________________________________
  16.  Country       : ____________________________________________________________
  17.  Voice phone   : _________________  Hours: 00:00-24:00 GMT
  18.  Fax phone     : _________________  Hours: 00:00-24:00 GMT
  19.  Modem phone   : _________________  Hours: 00:00-24:00 GMT Fido: ____________
  20.  
  21.  If you are using PROFESSIONAL version, where did you purchase your keyfile:
  22.  Dealer        : ____________________________________________________________
  23.  
  24.  Terminate Version       : ____
  25.  Multitasker (& version) : _________________ (None/Win/Dos/OS2/other)
  26.  Processor               : Intel ___ (8086,286,386,486,Pentium) Speed: ___ MHz
  27.                            Other ________________________
  28.  Total RAM memory        : ___ MB
  29.  File System             : FAT _ (DOS)  HPFS _ (OS/2)
  30.  Hard disk type          : IDE _  SCSI _  MFM _  RLL _  Unknown _
  31.  Video card manufacturer : Model: __________________________ RAM: ____ KB
  32.  Modem type              : Manufacturer: ____________________________________
  33.                            Model       : ____________________________________
  34.                            Modem Init  : ____________________________________
  35.  
  36.  CONFIG.SYS
  37.  ----------------------------------------------------------------------------
  38.  Insert your CONFIG.SYS here.
  39.  ----------------------------------------------------------------------------
  40.  
  41.  AUTOEXEC.BAT
  42.  ----------------------------------------------------------------------------
  43.  Insert your AUTOEXEC.BAT here.
  44.  ----------------------------------------------------------------------------
  45.  
  46.  Modem configuration dump: Enable capture and send the config command which
  47.  you will find in your manual. AT&V for most modems. ATI4 for USRobotics.
  48.  ----------------------------------------------------------------------------
  49.  Insert the captured configuration here.
  50.  ----------------------------------------------------------------------------
  51.  
  52.  YOUR Problem. Be SPECIFIC and GIVE EXAMPLES OF HOW TO REPRODUCE THE PROBLEM:
  53.  (Use as many lines as you need):
  54.  
  55.  ___________________________________________________________________________
  56.  ___________________________________________________________________________
  57.  ___________________________________________________________________________
  58.  ___________________________________________________________________________
  59.  ___________________________________________________________________________
  60.  ___________________________________________________________________________
  61.  ___________________________________________________________________________
  62.  ___________________________________________________________________________
  63.  ___________________________________________________________________________
  64.  ___________________________________________________________________________
  65.  ___________________________________________________________________________
  66.  ___________________________________________________________________________
  67.  ___________________________________________________________________________
  68.  
  69.  
  70.  PLEASE TRY TO CHECK THE PROBLEM REPEATEDLY AND SEE IF SOMETHING IN YOUR
  71.  SETUP THAT WAS WRONG. TRY CREATING A NEW CONFIGURATION AND SEE IF THE
  72.  PROBLEM GOES AWAY, THEN TRY TO EXPORT BOTH CONFIGURATION WITH
  73.  T-CFGxx.EXE AND COMPARE THE DIFFERENCES. THIS NORMALLY SOLVES MANY
  74.  PROBLEMS.
  75.  
  76.  You can also export your Terminate configuration with the T-CFGxx.EXE
  77.  program in UTILS\ and send us that or just send the TERMINAT.CFG. Pack
  78.  the files together in a file with an archiving program and call the file
  79.  P-your-name-in-6-chars.ARJ (or ZIP). Ex.: P-JOHN.ARJ or P-CHRISTO.ZIP.
  80.  This file should be sent on a disk as a private upload to DAN BBS. You
  81.  can also send it with the Terminate Point System to DAN BBS 2:236/111.
  82.  Please do NOT expect a personalised answer since we already get so many
  83.  letters that it is impossible to answer them all - but all bugs are, of
  84.  course, corrected as soon as possible.
  85.  
  86.     DAN BBS
  87.     Kastanie alle 14
  88.     2620 Albertslund
  89.     Denmark
  90.  
  91.