PC go! 1995 July/Image.iso/pcgo/programm/share/basics/efax/readme.txt

Text File | 1994-02-03 | 18.8 KB | 401 lines

README-Datei
Version 3.1
08.02.93

Diese README-Datei enthält aktualisierte Informationen zu Eclipse
FAX und bezieht sich auf lauffΣhige Versionen (NICHT DEMO DIE VERSION).
Die meisten Fragen zum Einsatz des Programms können in der
Regel durch Nachschlagen im Benutzerhandbuch oder Einsehen der
Online-Hilfe beantwortet werden. Im einzelnen behandelt diese
Datei folgende Themen:


EVENTUELL AUSGEGBENE FEHLERMELDUNGEN
"Der CAS Resident Manager und die Treiber-Software sind nicht
geladen. Überprüfen Sie Ihre AUTOEXEC.BAT und CONFIG.SYS, und
versuchen Sie es erneut."

"Übertragungsfehler Modem"

"Modem-Parameter können während einer laufenden Übertragung nicht
geändert werden."

"Der gewählte COM-Port wird nicht unterstützt bzw. von einer
anderen Einheit benutzt. Selektieren Sie einen anderen Port."

"Word kann das Dokument nicht öffnen. (C:\EFAX\DATEINAME.DOC)"

REGISTRIERKARTE
NEUE TELEFONBUCH-FUNKTIONEN
EXPORTIEREN VON DATEN AUS TELEFONBÜCHERN
PACKRAT
WECHSELN ZWISCHEN KLASSE 1 UND KLASSE 2
ÄNDERN DES COM-PORTS
HINWEISE FÜR BENUTZER VON CAS-KARTEN
SATISFAXTION 400E UND 100
BENUTZERSPEZIFISCHE BILDSCHIRMTREIBER
PCX-DATEIEN
LOTUS 1-2-3 FÜR WINDOWS
KENNUNGEN
ABBRECHEN DER FAX-ÜBERTRAGUNG
UNVOLLSTÄNDIG EMPFANGENE FAXE
BULKMAIL.DOC


EVENTUELL AUSGEGEBENE FEHLERMELDUNGEN
Die nachstehenden Fehlermeldungen werden gegebenenfalls bei
Installation und Einsatz des Modems ausgegeben.

"Der CAS Resident Manager und die Treiber-Software sind nicht
geladen. Überprüfen Sie Ihre AUTOEXEC.BAT und CONFIG.SYS, und
versuchen Sie es erneut"
Diese Fehlermeldung signalisiert, daß Sie bei der Installation von
Eclipse FAX den Fax-Modemtyp CAS angegeben haben, E-FAX die (zum
Lieferumfang des Modems gehörige) CAS-Treiber-Software jedoch
nicht finden kann. Wenn Sie tatsächlich über einen CAS Fax-Modem
verfügen, installieren Sie die CAS-Software. Arbeiten Sie
allerdings mit einer Faxkarte eines anderen Typs, installieren Sie
Eclipse FAX erneut und wählen den Modemtyp Klasse 1 bzw. Klasse 2.


"Übertragungsfehler Modem"
Eventuell kommt es zwischen Ihrer Modemkarte und einem anderen
Systembestandteil (einem Scanner, einer Maus, einer Netzwerk- oder
Soundkarte) zu einem Adreß- oder Interrupt-Konflikt. Wenn Ihr
Mauszeiger bei der Ausführung von Eclipse FAX oder Terminal nicht
mehr bewegt werden kann, benutzt Ihre Maus denselben Interrupt wie
Ihr Fax-Modem. Hinweis: Selbst wenn Ihre DOS-Terminal-Software
weiterhin einwandfrei mit dem Modem zusammenarbeitet, kommt es bei
dem Windows-Programm Terminal und Eclipse FAX zu Problemen, da die
Maus, die den Konflikt verursacht, nur unter Windows aktiv ist.
Eventuell jedoch ist Ihr Fax-Modem nicht mit Eclipse FAX
kompatibel, oder Sie haben bei der Installation von E-FAX nicht
den korrekten Modemtyp angegeben. Ermitteln Sie Ihrem Modemtyp mit
Hilfe der nachfolgend beschriebenen Prozedur. Dazu benötigen Sie
das Windows-Programm Terminal.

"Modem-Parameter können während einer laufenden Übertragung nicht
geändert werden."
Möglicherweise wurde Eclipse FAX für den falschen Modemtyp
installiert (Klasse 1 statt Klasse 2 bzw. umgekehrt). Wenn Sie mit
einem CAS-Modem von Intel arbeiten, können Sie diesen Abschnitt
überschlagen.

1.      Klicken Sie in der Zubehör-Gruppe zweimal auf das Terminal-
    Symbol.

2.      Teilen Sie Terminal den von Ihrem Modem benutzten COM-Port
    mit, indem Sie im Menü 'Einstellungen' den Befehl
    Datenübertragung wählen. Selektieren Sie den COM-Port mit
    Hilfe der Rollbalken, und klicken Sie auf OK. Geben Sie auf
    der Terminal-Arbeitsfläche 'ATZ<Enter>' ein. Lautet die
    Antwort des Modems 'OK', haben Sie den korrekten Port
    angegeben.

3.      Geben Sie anschließend 'AT+FCLASS=?' ein. Erhalten Sie als
    Antwort auf diesen Befehl die Angabe '(0,1)', handelt es sich
    bei Ihrem Fax-Modem um ein Gerät der Klasse 1. Lautet die
    Antwort '(0,2)', verfügen Sie über einen Klasse 2-Modem.
    Erhalten Sie die Antwort '(0,1,2)', handelt es sich entweder
    um einen Modem der Klasse 1 oder um ein Gerät der Klasse 2.
    Derartige Geräte sollten als Klasse 1-Modem installiert
     werden. Lautet die Antwort jedoch '(0)' oder 'ERROR',
    verfügen Sie nicht über einen dem Industriestandard
    entsprechenden Fax-Modem. Für den Einsatz mit E-FAX sollten
    Sie sich einen Fax-Modem im Industriestandard beschaffen.

"Der gewählte COM-Port wird entweder nicht unterstützt bzw. von
einer anderen Einheit benutzt. Selektieren Sie einen anderen
Port."
Wenn Sie den entsprechend der obigen Beschreibung mit Hilfe von
Terminal und der Systemsteuerung ermittelten COM-Port selektieren
und diese Meldung erhalten, wird Ihr Modem von einem anderen
Programm benutzt (beispielsweise von einem in Ihrer AUTOEXEC.BAT-
Datei enthaltenen TSR-Programm oder einem anderen Fax-Programm).
Es können nicht mehrere Anwendungen gleichzeitig auf einen COM-
Port zugreifen.
ARBEITET IHR FAX-MODEM NICHT MIT DEM WINDOWS-PROGRAMM TERMINAL
ZUSAMMEN, KANN ES AUCH NICHT ZUSAMMEN MIT ECLIPSE FAX BENUTZT
WERDEN. WENDEN SIE SICH VOR EINEM ANRUF BEI DER ECLIPSE-
PRODUKTUNTERSTÜTZUNG AN DEN MODEM-HERSTELLER BZW. AN MICROSOFT, UM
DIE PROBLEME BEIM EINSATZ DES MODEMS IN KOMBINATION MIT TERMINAL
ZU BESEITIGEN.


"(Anwendung) kann das Dokument nicht öffnen."
Wenn Sie ein mit der optischen Zeichenerkennungsfunktion (OCR)
bearbeitetes Dokument im Format eines Textverarbeitungsprogramms
gespeichert haben und bei dem Versuch, das Dokument in Ihrem
Textverarbeitungsprogramm zu öffnen, diese Meldung erhalten, haben
Sie versucht, ein Dokument im Ausgabefenster zu speichern, als die
OCR-Ausgabeoption "Datei" aktiv war. Diese Operation ist in E-FAX
nicht zulässig. Aktivieren im Feld "Ausgabe" des Dialogfensters
"OCR einrichten" statt "Ausgabefenster" die Option "Datei", und
speichern Sie das Dokument erneut.

REGISTRIERKARTE
Wie Sie sicher bereits bemerkt haben, hat das
Installationsprogramm die Registrierkarte in Form einer Windows
Write-Datei in Ihre Eclipse FAX-Programmgruppe plaziert. Wenn Sie
uns die Registrierkarte als Fax zuschicken wollen, finden Sie
unsere für die Programmregistrierung reservierte Fax-Nummer im
Telefonbuch von Eclipse FAX. Sie brauchen lediglich die leeren
Felder der Karte auszufüllen (vergessen Sie dabei keinesfalls die
Seriennummer), indem Sie die Felder mit der Maus anklicken und die
erforderlichen Angaben eintragen. Beachten Sie, daß Sie den Cursor
mit Hilfe der Maus in die einzelnen Felder plazieren müssen, da
Sie die Felder in einem Write-Dokument nicht über die TAB-Taste
ansteuern können! Haben Sie die Karte ordnungsgemäß ausgefüllt,
aktivieren Sie im Write-Menü 'Datei' den Befehl 'Drucken' (dabei
muß E-FAX als aktiver Drucker selektiert sein). Daraufhin
erscheint das E-FAX-Dialogfenster 'Fax senden'. Wählen Sie
'Telefonbuch 1' als Ihr aktuelles Telefonbuch (wenn nicht bereits
selektiert ist), und öffnen Sie das Listenfeld mit den
Empfängernamen durch Anklicken des Abwärtspfeils am rechten Ende
des Feldes 'Name'. Klicken Sie auf den Eintrag 'Registrierung'.
Wenn Sie die im Dialogfenster 'Fax senden - Konfiguration'
befindlichen Felder 'Eigene Vorwahl' und 'Aktuelle Vorwahl' noch
nicht ausgefüllt haben (näheres hierzu finden Sie im
Benutzerhandbuch), überprüfen Sie unbedingt die angegebene Fax-
Nummer und vergewissern Sie sich, daß ein in Ihrer Telefonanlage
eventuell erforderliches Wahl-Präfix in der Nummer enthalten ist.
Klicken abschließend Sie auf 'Fax senden', um die Registrierkarte
abzuschicken.


NEUE TELEFONBUCH-FUNKTIONEN
Die Telefonbuch- und Präfix-Funktionen wurden leicht modifiziert,
um die Flexibilität bei der Fax-Übertragung unter Benutzung von
Präfixen weiter zu erhöhen. Das Feld für die Fax-Nummer ist nun
zweigeteilt. Im linken Feld erscheint entweder das lokale Präfix
oder das Präfix für Ferngespräche. Welches Präfix im Einzelfall
angegeben wird, hängt davon ab, ob Eclipse FAX am Anfang der Fax-
Nummer die aktuelle Vorwahl ermittelt. Das rechte Feld enthält die
eigentliche Fax-Nummer. Geben Sie in dieses Feld die zu wählende
Nummer wie üblich ein. Soll Eclipse FAX Ihr Präfix für die
Übertragung der aktuellen Fax-Mitteilung nicht wählen, brauchen
Sie es lediglich aus dem linken Feld zu löschen. Wenn Sie den
Empfänger dieses Faxes in Ihr Telefonbuch aufnehmen möchten, die
Fax-Nummer jedoch keine Vorwahl enthält, speichert Eclipse FAX die
Nummer mit dem Inhalt des (im Dialogfenster 'Fax senden -
Konfiguration' befindlichen) Felds 'Aktuelle Vorwahl'. Auf diese
Weise ist gewährleistet, daß die Nummer ordnungsgemäß gewählt
wird, wenn Sie sich wieder in Ihrem eigenen Ortsnetzbereich
aufhalten. Lassen Sie die Felder 'Eigene Vorwahl' und 'Aktuelle
Vorwahl' leer, wenn Sie die automatische Generierung von Fax-
Nummern deaktivieren wollen.


EXPORTIEREN VON DATEN AUS TELEFONBÜCHERN
In Eclipse FAX haben Sie nun die Möglichkeit, Ihre
Telefonbucheinträge in eine Textdatei zu exportieren. Öffnen Sie
dazu das Dialogfenster "Telefonbuch", indem Sie im Menü "Datei"
den Befehl Telefonbuch öffnen aktivieren. Selektieren Sie das
Telefonbuch, aus dem Sie Daten exportieren wollen, und klicken Sie
auf Export. Daraufhin erscheint das Dialogfenster "Datendatei
erstellen". Geben Sie einen Namen für die Exportdatei ein, und
klicken Sie auf die Schaltfläche OK. E-FAX legt eine Textdatei an,
die sämtliche Daten des zuvor ausgewählten Telefonbuchs enthält.


PACKRAT
Hinweise zum Einsatz von PackRat in Kombination mit Eclipse FAX
sowie Erläuterungen der PackRat-spezifischen Erweiterungen der
E-FAX-Menüs finden Sie in Kapitel 8 des Benutzerhandbuchs sowie in
der Online-Hilfe.


WECHSLEN ZWISCHEN KLASSE 1 UND KLASSE 2
Haben Sie während der Installation von E-FAX die falsche Option
selektiert, können Sie zwischen Klasse 1 und Klasse 2 wechseln,
ohne das Programm neu zu installieren.

1.      Beenden Sie gegebenenfalls das Programm, und öffnen Sie die
    (in Ihrem Windows-Verzeichnis befindliche) Datei E-FAX.INI mit
    Hilfe eines Texteditors.

2.      Ändern Sie im Abschnitt [Modem] die Zeile "Fax Board=Class2"
    bzw. "Fax Board=Class1" entsprechend dem installierten
    Modemtyp.

3.      Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen, und starten Sie
    Eclipse FAX neu.

Auf diese Weise können Sie jedoch nur von einem Modem der Klasse 1
zu einem Modem der Klasse 2 bzw. umgekehrt wechseln. Haben Sie
versehentlich einen CAS-Modem spezifiziert, müssen Sie das
Programm neu installieren und den korrekten Modemtyp (Klasse 1
bzw. Klasse 2) angeben. Auch wenn Sie bei der Installation den
Modemtyp Klasse 1 bzw. Klasse 2 angegeben haben und eine CAS-Karte
besitzen, müssen Sie E-FAX neu installieren und CAS als Modemtyp
spezifizieren.


ÄNDERN DES COM-PORTS
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Eclipse FAX einen anderen COM-
Port zuzuweisen: Rufen Sie die Windows-Systemsteuerung auf, und
selektieren Sie die Option "Drucker". Klicken Sie in dem
gleichnamigen Dialogfenster zunächst auf "E-FAX an XXX" und
anschließend auf die Schaltfläche "Verbinden".


RÜCKSETZEN IHRES MODEMS
Von Zeit zu Zeit ist Eclipse FAX aufgrund außergewöhlicher
Umstände (Abbruch der Verbindung etc.) nicht mehr in der Lage,
Ihren Modem zu steuern. In derartigen Fällen verhält sich der
Modem völlig normal, ignoriert jedoch von Eclipse FAX übergebene
Befehle. Um dieses Problem bei Einsatz eines externen Modems zu
beseitigen, müssen Sie zunächst das Programm beenden und den Modem
ausschalten. Schalten Sie den Modem dann wieder ein, und starten
Sie E-FAX neu. Wenn Sie über einen internen Fax-Modem verfügen,
reicht es in der Regel bereits aus, das Programm zu beenden und es
neu zu starten. In bestimmten Fällen kann ein interner Modem
jedoch nur durch Ausschalten des Computers rückgesetzt werden.
Darüber hinaus wird bei Anklicken von 'OK' im Dialogfenster
'Konfiguration Empfang' ebenfalls ein Rücksetz-Befehl an den Modem
übergeben, so daß Ihr Modem in bestimmten Situation eventuell
bereits auf diese Weise rückgesetzt werden kann.


HINWEISE FÜR BENUTZER VON CAS-KARTEN
Ihre CAS-Karte verfügt über einen integrierten Prozessor und eine
zum Lieferumfang gehörige Steuer-Software. Eclipse FAX arbeitet
mit derartigen Karten durch die Übergabe von Meldungen an die
Steuer-Software zusammen. Entsprechend übergibt die CAS-Software
Meldungen an Eclipse FAX, die den Status der Karte sowie den
Empfang von Fax-Mitteilungen signalisieren. Da Eclipse FAX nur
über die CAS-Software mit der Karte kommuniziert, kann das
Programm die Funktionsweise der Karte nicht direkt steuern. Daher
stehen bei Einsatz einer CAS-Karte die Funktionen 'Manuelles
Senden' und 'Manueller Empfang' nicht zur Verfügung.
In der CAS-Version erscheinen bestimmte Dialogfenster
(beispielsweise 'Fax senden - Konfiguration' und 'Konfiguration
Empfang') nicht exakt so wie im Handbuch abgebildet. Ursache
hierfür ist die Tatsache, daß bestimmte Einstellungen, die bereits
in der CAS-Steuer-Software vorgenommen wurden, in Eclipse FAX
nicht erneut eingegeben zu werden brauchen.
CAS-Karten wie die Intel SatisFAXtion arbeiten standardmäßig mit
.DCX-Dateien. Da Eclipse FAX standardmäßig Dateien im Format Group
3 TIF benutzt, müssen Sie den Dateityp bei bestimmten Funktionen
eventuell ändern (wenn Sie z. B. ein gescanntes Bild unter einem
anderen Dateinamen abspeichern).
Wenn Sie feststellen, daß von Ihnen gesendete Faxe nicht
übertragen werden (die Faxe sind in der Sendeliste als
'Zeitversetzt' gekennzeichnet, werden jedoch niemals übertragen),
versuchen Sie dieses Problem zu beheben, indem Sie mit Hilfe der
FAX-Software von Intel alle unter 'Logged Events' mit 'Error'
markierten Faxe löschen und Ihren Computer anschließend neu
starten.


SATISFAXTION 400E und 100
Die Intel-Modems SatisFAXtion 400e und 100 können sowohl als
Klasse 1- als auch als CAS-Modem eingesetzt werden. Es empfiehlt
sich jedoch, diese Modems als Klasse 1-Modem zu installieren und
die CAS-Software zu deaktivieren. Diese Modems werden besser
direkt von Eclipse FAX als Klasse 1-Modems unterstützt. Wenn Sie
darüber hinaus für einen derartigen Modem die Intel-Software
Faxability installiert haben, hat dieses Programm die zum
Lieferumfang von Windows gehörigen COM-Port-Treiber durch eigene
Treiber ersetzt. Eventuell ist es erforderlich, die COM-Port-
Treiber von Windows wieder zu aktivieren, damit diese Modems
einwandfrei mit Eclipse FAX zusammenarbeiten. Weitere
Informationen zu diesem Themenbereich finden Sie im Faxability-
Handbuch.


BENUTZERSPEZIFISCHEN BILDSCHIRMTREIBER
Bei der Benutzung von Bildschirmtreibern bestimmter Drittanbieter
werden die Dialogfenster von Eclipse FAX nicht korrekt angezeigt.
Dieses Problem kann auch auf einem EGA- oder CGA-Monitor
auftreten. Hierbei handelt es sich allerdings nur um eine optische
Unschönheit, die die Funktionsfähigkeit des Programms in keiner
Weise beeinträchtigt. Wenden Sie sich bei Auftreten derartiger
Kompatibiltitätsprobleme an die Eclipse-Produktunterstützung.


PCX-DATEIEN
Wenn Sie Bilder, die Sie in Eclipse FAX verwenden wollen, mit
Paintbrush erstellen oder bearbeiten, im Dialogfenster
'Bildattribute' unbedingt die Option 'Farben' deaktivieren, da
Bilder andernfalls verzerrt erscheinen.
Faxe, die in Paintbrush bearbeitet und gespeichert wurden,
erscheinen verzerrt, wenn sie erneut in Eclipse FAX geladen
werden. Ursache hierfür ist die Tatsache, daß Paintbrush das Feld,
in dem die Auflösung einer PCX-Datei gespeichert ist, von 200 DPI
(Fax im Fein-Modus) in 640 x 480 Bildpunkte (Standard-VGA-
Auflösung) ändert. Diese Verzerrung tritt nicht auf, wenn Sie das
Bild direkt aus Paintbrush in eine Datei faxen. Dabei im
Dialogfenster 'Seite einrichten' die Ränder deaktivieren und im
Fenster 'Drucken' die Option 'Druckerauflösung verwenden' per
Mausklick aktivieren.


LOTUS 1-2-3 FÜR WINDOWS
Aufgrund der Speicherbelegung von Lotus 1-2-3 für Windows beim
Drucken führen Eclipse FAX-Funktionen mit sekundären
Dialogfenstern (beispielsweise Fax an Datei, Kurzmitteilung für
Fax-Deckblatt etc.) dazu, daß das System blockiert. Fax-
Übertragungen ohne diese Funktionen werden dagegen einwandfrei
abgewickelt. Wenn Sie dennoch eine Mitteilung in eine Datei faxen
oder einen kurzen Text auf das Deckblatt schreiben müssen, senden
Sie das betreffende Fax und brechen den Sendevorgang vor der
Herstellung einer Verbindung ab. Öffnen Sie den abgebrochenen
Vorgang anschließend in der Sendeliste, und bringen Sie vor der
erneuten Übertragung alle erforderlichen Änderungen und Ergänzugen
ein.


KENNUNGEN
Nahezu sämtliche standardmäßigen Fax-Geräte unterstützen die
Programmierung einer Kennung. Dies gilt jedoch nicht in jedem Fall
für Fax-Modems, die in Computern installiert werden. Beim Fax-
Verkehr mit einem Modem, das nicht in der Lage ist, diese
Informationen zu speichern, wird die Kennung in Ihrem Status-
Dialogfenster nicht angezeigt (oder es erscheint eine nicht
sinnvolle Zeichenfolge).


ABBRECHEN DER FAX-ÜBERTRAGUNG
Sowohl als sendende wie auch als empfangende Station sollten Sie
eine laufende Fax-Übertragung nicht während des Handshakings der
Modems abbrechen. Unter Handshaking versteht man den
Eingangsdialog zwischen den Modems, der aus Rufbeantwortung,
Festlegen der Geräteparameter, Kennungsaustausch, Training und
Aussenden der Empfangsbereitschaft für die Faksimilezeichen
besteht. Ein Abbruch der Übertragung während dieses Vorgangs kann
dazu führen, daß der Modem blockiert, d. h., er ignoriert alle
weiteren von Eclipse FAX ausgegebenen Befehle. In diesem Fall
müssen Sie den Modem rücksetzen. (Näheres hierzu finden Sie unter
"Rücksetzen Ihres Modems" weiter oben in dieser README.) Außerdem
wird die Fax-Übertragung erst bei Erreichen des Endes der
aktuellen Seite abgebrochen.


UNVOLLSTÄNDIG EMPFANGENE FAXE
Tritt bei Empfang einer mehrere Seiten langen Fax-Mitteilung ein
Übertragungsfehler auf, speichert E-FAX alle bis zum Auftreten des
Fehlers vollständig empfangenen Seiten und trägt das Fax in die
Empfangsliste ein, wo es den Status 'Unvollständig' erhält. Bitten
Sie in einem derartigen Fall den Sender, die fehlenden Seiten
erneut zu übertragen. Wenn die erste Seite einer Fax-Mitteilung
nicht vollständig empfangen wurde, enthält das EFAX\QUEUE\IN-
Verzeichnis in bestimmten Fällen leere Dateien. Außer während
einer laufenden Fax-Übertragung sollte dieses Verzeichnis jedoch
leer sein. Löschen Sie alle leeren Faxe sowie die zugehörigen
.CTL-Dateien, und starten Sie das Programm neu.


BULKMAIL.DOC
Diese Datei enthält Makros für Microsoft Word für Windows, über
die Sie in Microsoft Word Serienbriefe erstellen und diese
automatisch als Fax übertragen können. Diese Makros sind als
Beispiele dafür gedacht, wie in anderen Programmen erstellte
Dokumente per DDE (Dynamic Data Exchange, Dynamischer
Datenaustausch) über Eclipse FAX automatisch als Faxe übertragen
werden können. Umfassende Erläuterungen zur Serienbrief-Funktion
sowie zum Einsatz von Makros in MS Word finden Sie im Microsoft
Word-Benutzerhandbuch.
HINWEIS: Die PackRat Integration Library enthält ebenfalls Makros
für diese Funktionen.