home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ PC go! 1995 July / Image.iso / pcgo / programm / online / internet / voiceint / ivc.faq < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1994-12-18  |  10.9 KB  |  287 lines
  1. ==============================================================================
  2.             FREQUENTLY-ASKED QUESTIONS about Internet VoiceChat 1.1
  3.                               FAQ Version: 1.0
  4.  
  5.                     Copyright (C) 1994, Richard L. Ahrens
  6.  
  7.                         Tech support: ivcsupp@aol.com
  8.                   Personal email: ahrens26@wharton.upenn.edu
  9. ------------------------------------------------------------------------------
  10. DISCLAIMER: Every effort has been made to make this document as error-free
  11. and precise as possible.  No warranty, however, is made by the author to this
  12. document's accuracy, and in no way shall the author be liable for any errors
  13. or omissions.  Use this information at your own risk.
  14. ==============================================================================
  15.  
  16. 1.  What is Internet VoiceChat?
  17.  
  18.     Internet VoiceChat (IVC) is a program which allows live, two-way voice
  19.     communication between two users over the Internet.  Features such as
  20.     caller screening, an answering machine, and caller history are all
  21.     included in the software.  IVC uses simple, recognizable controls to
  22.     facilitate operation and is very easy to use.
  23.  
  24.  
  25. 2.  What do I need to use IVC?
  26.    
  27.     * Connectivity to a TCP/IP network such as the Internet
  28.     * WinSock 1.1 (Trumpet or vendor-specific)
  29.     * Windows 3.1 (tm)
  30.     * Any Windows-compatible sound card, with microphone
  31.     * 386 or better
  32.  
  33.  
  34. 3.  What is the sound quality like?  Is it really my voice?
  35.  
  36.     Much better than a telephone.  IVC transmits your own voice, not a
  37.     synthesized voice.  You will find IVC to be very clear and natural-
  38.     sounding.
  39.  
  40.  
  41. 4.  Can I use IVC with SL/IP or PPP?
  42.  
  43.     Yes!  Although version 1.0 had a bug which prevented this, version 1.1
  44.     is fully compatible with SL/IP and PPP connections.  Modem users will
  45.     notice a significant speed reduction as compared with Ethernet, but
  46.     future releases will contain compression technology which will reduce
  47.     delays.
  48.  
  49.  
  50. 5.  My SL/IP account gives me a new IP address each time I sign on.  Can I
  51.     still use IVC?
  52.  
  53.     Definitely.  Having users call you will be tricky, however, since your
  54.     calling address changes each time you connect.  One way to overcome this
  55.     is to agree to exchange conventional email messages containing your IP
  56.     addresses before connecting.  Clicking the About button will indicate
  57.     your calling address.
  58.  
  59.  
  60. 6.  Wait!  You said IVC works with Trumpet WinSock.  I have Trumpet, but
  61.     IVC is behaving strangely.
  62.  
  63.     IVC needs Trumpet WinSock 2.0B or later to work properly.  If you don't
  64.     have version 2.0B, FTP to ftp.trumpet.com.au: pub/winsock/twsk20b.zip
  65.  
  66.  
  67. 7.  Can I call my own computer with IVC to test it out?
  68.  
  69.     No.  You must call a different IP address.
  70.  
  71.  
  72. 8.  What kind of bandwidth does IVC use?
  73.  
  74.     No more than an FTP session.
  75.  
  76.  
  77. 9.  So, the voice is not transmitted in real-time?
  78.  
  79.     Right.  IVC waits until a complete sentence (or sentences) is spoken
  80.     and then transmits the entire speech sample in one "burst."  This is
  81.     done because it is difficult to ensure consistent network throughput,
  82.     and also to keep IVC usable for SL/IP and PPP users.  In the future,
  83.     compression might make real-time transmission a reality for IVC.
  84.  
  85.  
  86. 10. Does IVC support conference calls?
  87.  
  88.     Currently IVC only supports point-to-point conversations.  Multiple-
  89.     party "conference calls" are planned for future versions.
  90.  
  91.  
  92. 11. I've heard about something called the MBone which is used for Internet
  93.     multimedia.  Do I need the MBone to use IVC?
  94.  
  95.     Absolutely not!  As long as you have an IP address, you can use IVC.
  96.  
  97.  
  98. 12. Is there a list of users who use IVC?
  99.  
  100.     It's in the works.  If you'd like to be included, send email to one of
  101.     the addresses at the beginning of this document, and you'll be included.  
  102.     The "Internet VoiceChat Phonebook" will be published in text format and
  103.     Windows Help format.
  104.  
  105.  
  106. 13. Is there anywhere on Internet Relay Chat (IRC) to find people who want
  107.     to VoiceChat?
  108.  
  109.     Try sitting on channel #ivc.  This channel doesn't always exist but
  110.     you might find it sometimes.
  111.  
  112.  
  113. 14. Why is ____ dimmed?
  114.   
  115.     The Answering Machine option button is dimmed in the shareware version
  116.     because it is only active in the registered version of IVC.  Other
  117.     features such as the Fax button are dimmed because they are not yet
  118.     implemented.
  119.  
  120.  
  121. 15. Is there a Mac version?
  122.  
  123.     Not presently, although I'd love to see this happen.  This is mostly
  124.     due to my own lack of Mac programming knowledge.  Any good Mac coders 
  125.     out there? :-)
  126.  
  127.  
  128. 16. Will IVC work with America OnLine/CompuServe/Delphi/Prodigy/etc?
  129.  
  130.     No.  You need a direct connection to the Internet to use IVC.  Although
  131.     these online services provide gateways to the Internet, they don't
  132.     allow direct access.
  133.  
  134.  
  135. 17. We're not on the Internet, but our organization uses a TCP/IP network.
  136.     Will IVC work on our network?
  137.  
  138.     Yes.  IVC works on any TCP/IP network.  The Internet just happens to be
  139.     the largest one.
  140.  
  141.  
  142. 18. I use FTP Software's PC/TCP version 3.0, and I'm getting "Operation
  143.     would block" errors when I try to send voice data.  What can I do?
  144.    
  145.     There are two steps you need to take to get IVC to work right with
  146.     PC/TCP:
  147.  
  148.     a) You need to obtain a special kernel patch from FTP Software.  Send
  149.        email to support@ftp.com requesting the PC/TCP 3.0 kernel with "slow 
  150.        start" disabled.
  151.     b) Edit your PCTCP.INI file.  Find the [pctcp kernel] section and
  152.        set large-packets = 16   (or more)
  153.        (You must unload and restart the kernel for this to take effect.)
  154.        
  155.     These steps are well worth it, because IVC runs *extremely* fast with
  156.     the PC/TCP kernel.  If you can't wait, FTP to ftp.trumpet.com.au, and
  157.     get pub/winsock/twsk20b.zip (Trumpet WinSock 2.0B).
  158.  
  159.  
  160. 19. What future enhancements are planned for IVC?
  161.  
  162.     * On-the-fly compression
  163.     * A fax metaphor allowing users to exchange graphics files
  164.     * A complete whiteboarding system
  165.     * Variable sampling rates
  166.     * Voice actuation (starts recording as soon as you start talking)
  167.     * PC speaker support (no sound card required!)
  168.     * IVCameo (exchanges still pictures of users upon connect)
  169.  
  170.  
  171. 20. I have a really neat idea that you didn't mention in your enhancements.
  172.     Will you consider it?
  173.  
  174.     Absolutely!  Email the idea to ivcsupp@aol.com and you just might see
  175.     it in the next version.
  176.  
  177.  
  178. 21. If I register the current version are you going to make me re-register
  179.     when all of those cool features come out in future releases?
  180.  
  181.     Upgrades are sometimes free (e.g., version 1.0 to 1.1).  Upgrading from
  182.     1.1 to 2.0 will be only $5 for individual users.
  183.  
  184.  
  185. 22. Where do I FTP the program from?
  186.   
  187.     IVC's two primary distribution sites are ftp.cica.indiana.edu and
  188.     garbo.uwasa.fi.  For cica, the directory is pub/pc/win3/winsock.
  189.     Garbo's directory is /windows/winsock.  In both cases the filename is
  190.     ivc11.zip.  Both of these sites are heavily mirrored, so an archie
  191.     search on ivc11.zip should turn up several other sites.
  192.  
  193.     If you don't have FTP access, just send a check for $5 to:
  194.          Richard L. Ahrens
  195.          7 Omega Ct.
  196.          Middletown, NJ  07748  USA
  197.     and the shareware version will be mailed to you on a 3.5 inch floppy.
  198.  
  199.  
  200. 23. How can I find the most current version of IVC?
  201.  
  202.     Finger ahrens26@futures.wharton.upenn.edu for a message on version
  203.     status.
  204.  
  205.  
  206. 24. I want to add sound effects to my answering machine message.  How can I
  207.     do this?
  208.  
  209.     Easy.  IVC stores your outgoing announcement in a file called
  210.     MESSAGE.WAV, which is just a standard Windows .WAV file.  You can use
  211.     any sound editor (Sound Recorder, GoldWave, etc.) to splice together
  212.     your favorite sound effects with your own voice greeting.  As long as
  213.     the MESSAGE.WAV file resides in your IVC directory, it will be
  214.     transmitted when a user reaches your answering machine.
  215.  
  216.   
  217. 25. Can I leave IVC running in the background and have it pop up when I get
  218.     a call?
  219.  
  220.     Yes.  Just click the "minimize" button and proceed as normal.  When you
  221.     get a call, IVC will become active.
  222.  
  223.  
  224. 26. Why do you have two email addresses?  Which one should I use?
  225.  
  226.     My university's Internet provider does not allow commercial use, so the
  227.     AOL account was started for all purely commercial communication
  228.     regarding IVC.  Basically, if you want to send me a request to VoiceChat
  229.     or have a question of a non-commercial nature, email
  230.     ahrens26@wharton.upenn.edu (checked once a day during school months).
  231.     For questions of a commercial nature, email ivcsupp@aol.com (checked
  232.     once a week).
  233.  
  234.  
  235. 27. I get a message saying "Can't find VBRUN300.DLL".  What do I do?
  236.  
  237.     Some archives do not allow distributing this file with applications.
  238.     VBRUN300.DLL is available from many anonymous FTP sites.  Two of them
  239.     are:
  240.           winftp.cica.indiana.edu: pub/pc/win3/util/vbrun300.exe
  241.           freebsd.cdrom.com: /.8/cdrom/cdroms/windows/vbrun300.dll
  242.  
  243.  
  244. 28. I get an error message saying that "????????.vbx is out of date".  What
  245.     do I do?
  246.  
  247.     You might have several versions of that file residing on your system.
  248.     Check for this and make sure you're using only the files that came with
  249.     the IVC archive.
  250.  
  251.  
  252. 29. Version 1.0 of IVC used to lock up my machine when there was an error.
  253.     Does this still happen?
  254.  
  255.     No.  IVC 1.0 did not multitask cooperatively, but this has been changed
  256.     in version 1.1.  You can always click the Exit button to terminate IVC.
  257.  
  258.   
  259. 30. Sometimes the Error lamp lights up, but everything seems to be working
  260.     fine.  Should I worry about this?
  261.  
  262.     In most cases, no.  As long as everything works, there is no need to
  263.     worry about the Error indicator lighting up.  Not every WinSock error
  264.     is serious, and different implementations of WinSock generate error
  265.     messages for different reasons.  In other words, ignore the light unless
  266.     the program is not functioning.
  267.  
  268.  
  269. 31. I'm a network administrator for a company/university/organization.  Can
  270.     I distribute the shareware IVC to my users and allow them to register
  271.     IVC themselves if they continue to use it?
  272.  
  273.     No.  This is specifically prohibited in the license agreement.  IVC may
  274.     be distributed via FTP sites and BBS's, but the shareware version may
  275.     not be mass distributed by any organization.  A site license is required
  276.     for this type of distribution.
  277.  
  278.  
  279. 32. OK, how do I get a site license?
  280.  
  281.     It's easy.  Site license rates are currently very competitive.  Just
  282.     send email to ivcsupp@aol.com requesting information about site
  283.     licensing.  Include your address and daytime phone number.  You'll
  284.     be contacted with more information.
  285.  
  286. ================================= END OF FAQ =================================
  287.