home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Winzipper / Winzipper_ISO.iso / internet / net commander 1.0 / WALLETCF / README.TXT < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1996-04-16  |  35.5 KB  |  862 lines
  1. CHECKFREE WALLET WITH CYBERCASH
  2. README.TXT
  3.  
  4.  
  5. Introduction ***************************************************
  6.  
  7. Thank you for using CheckFree Wallet with CyberCash, the secure 
  8. online payment method for electronic commerce. CheckFree Wallet 
  9. offers the most secure, easy, and convenient way to purchase 
  10. products and services over the Internet.
  11.  
  12. CheckFree Wallet is offered by Checkfree Corporation, the 
  13. nation's leader in electronic commerce solutions, in conjunction 
  14. with CyberCash, a leader in secure Internet payment systems. 
  15. CheckFree Wallet makes shopping on the World Wide Web (Web) as 
  16. easy as shopping in your local mall, but free of traffic and 
  17. parking hassles!
  18.  
  19. Wallet benefits include:
  20.  
  21. Simplicity . . . CheckFree Wallet is used the same way that 
  22. credit cards in your own wallet are used. You enter billing 
  23. address and credit card information, then use the information 
  24. each time you make a purchase on the Web.
  25.  
  26. Security . . . CheckFree Wallet uses proven RSA encryption for 
  27. safe, secure financial transactions. The encryption technology 
  28. used by CheckFree Wallet has been approved by the U.S. government 
  29. for export. Using CheckFree Wallet for remote payment is as 
  30. secure as using your Visa card at your favorite retailer.
  31.  
  32. Seamless Browser Integration . . . CheckFree Wallet's browser 
  33. software module is already bundled with several commercial 
  34. browser packages, and will be included in other popular browsers 
  35. in the near future. You can also download CheckFree Wallet and 
  36. use it with your current Internet browser.
  37.  
  38.  
  39. Hardware/Software Requirements *********************************
  40.  
  41. If you already use the Internet, you probably have all the 
  42. necessary tools to use CheckFree Wallet when you shop. Just 
  43. download the software and follow the instructions in the 
  44. Installation section of this file.
  45.  
  46. If you are not already on the Internet, be sure your system meets 
  47. the following requirements:
  48.  
  49. *   IBM compatible 80386 (25 MHz) computer 
  50.     (486 class or higher recommended)
  51.  
  52. *   Windows 3.1 (or higher)
  53.  
  54. *   Modem (14.4k baud or faster recommended)
  55.  
  56. *   2 MB free hard disk space
  57.  
  58. *   4 MB RAM
  59.  
  60. *   TCP/IP communications stack (Winsock 1.1 compliant).
  61.     Many commercial and shareware TCP/IP stacks are available.
  62.  
  63. *   Web browser software (Winsock 1.1 compliant). 
  64.     Many commercial and shareware browsers are available.
  65.  
  66. *   Access to the Web through a local or national service 
  67.     provider.
  68.  
  69. For Mac users, CheckFree plans to release a version of CheckFree 
  70. Wallet for the Macintosh that will run on System 7.01 or above. 
  71. The Mac software will also require 2 MB hard disk, 4 MB RAM, 
  72. modem, and Internet browser software.
  73.  
  74.  
  75. How to Get Help ************************************************
  76.  
  77. In most cases, financial transactions with CheckFree Wallet are 
  78. easy and trouble-free. If, however, you should need to contact 
  79. CheckFree with a question or problem, a qualified CheckFree 
  80. Customer Care Representative can be reached through:
  81.  
  82. *   E-mail at wallethelp@checkfree.com
  83.  
  84. *   Web site at http://www.checkfree.com
  85.  
  86. If you need help as you are configuring CheckFree Wallet, online 
  87. help is available by clicking the Help button at the bottom of 
  88. most dialog boxes. We are aware that early releases of a software 
  89. program may be confusing or may not operate as expected. If you 
  90. have any problems or comments, we would like to hear from you.
  91.  
  92.  
  93. Installation ***************************************************
  94.  
  95. CheckFree Wallet software is provided free of charge. You can 
  96. download CheckFree Wallet software and/or software updates from 
  97. the CheckFree home page (http://www.checkfree.com) or from many 
  98. merchant home pages while you shop.
  99.  
  100. When you download and run the WINCYBER.EXE self-extracting 
  101. archive routine, six files are copied to your computer. These 
  102. files are used by the setup application during the installation 
  103. of CheckFree Wallet.
  104.  
  105. If you receive CheckFree Wallet on a diskette rather than by 
  106. downloading, you will not have a self-extracting archive routine. 
  107. Instead, all of the files necessary for installation have already 
  108. been extracted and are ready for use on the diskette.
  109.  
  110.  
  111. Follow these instructions to install CheckFree Wallet:
  112.  
  113. Before You Install
  114.  
  115. 1.  Back-up your CheckFree Wallet software
  116.  
  117. 2.  If you are upgrading existing Wallet software, back-up your 
  118.     data files
  119.  
  120. 3.  Be sure you have at least 2 MB hard disk space free
  121.  
  122. 4.  Turn off any virus protection programs, they may interfere 
  123.     with the installation
  124.  
  125. 5.  Quit any open applications
  126.  
  127. 6.  If you receive CheckFree Wallet on a diskette, proceed 
  128.     directly to step 10 in the next section, Installing CheckFree 
  129.     Wallet. If you downloaded CheckFree Wallet, continue with 
  130.     steps 7 - 9 below.
  131.  
  132. 7.  Create a temporary directory:
  133.  
  134.        MKDIR C:\TEMP
  135.  
  136.     This README file will use C:\TEMP as an example
  137.  
  138. 8.  Copy the self-extracting archive, WINCYBER.EXE, to the 
  139.     temporary directory
  140.  
  141. 9.  Run WINCYBER.EXE to extract the installation files to your 
  142.     computer 
  143.  
  144. Users who are installing CheckFree Wallet as an upgrade or in 
  145. place of other Wallet applications (CompuServe Wallet with 
  146. CheckFree or CyberCash Wallet) will need to make a small 
  147. modification to the .INI file(s) of their Web browser(s). All of 
  148. these Wallet applications share a common entry in browser .INI 
  149. files. Before running the SETUP application, delete all lines 
  150. that contain ôCYBERö from the browser .INI file(s). This deletion 
  151. will enable the SETUP application to make the modifications 
  152. necessary to run CheckFree Wallet.
  153.  
  154.  
  155. Installing CheckFree Wallet
  156.  
  157. 10. Return to Windows (or launch Windows) and type one of the 
  158.     following commands in the Windows File/Run dialog box:
  159.  
  160.     If you received CheckFree Wallet on a diskette, type
  161.  
  162.        A:\SETUP
  163.  
  164.        where A:\ is the name of the drive where you have placed
  165.        the CheckFree Wallet diskette.
  166.  
  167.     OR
  168.  
  169.     If you downloaded CheckFree Wallet, type
  170.  
  171.        C:\TEMP\SETUP
  172.  
  173.        where C:\TEMP is the name of the directory where you have 
  174.        extracted the CheckFree Wallet files.
  175.  
  176.     This launches a typical Windows setup routine that installs 
  177.     CheckFree Wallet and links it to your Web browser. The setup 
  178.     routine presents a dialog box asking for the directory where 
  179.     CheckFree Wallet will be installed. This directory is 
  180.     different than the temporary directory used to download and 
  181.     extract the files.
  182.  
  183. 11. Click OK to accept the default directory (CFWALLET), where 
  184.     CheckFree Wallet files will be installed, or type a different 
  185.     directory name. If the specified directory does not exist, it 
  186.     will be created at this time. 
  187.  
  188.     CheckFree Wallet automatically searches your computer for any 
  189.     installed Web browsers and asks if these browsers should be 
  190.     linked to CheckFree Wallet. A dialog box is displayed asking 
  191.     to link CheckFree Wallet to browsers.
  192.  
  193. 12. Click Yes to automatically modify the browser .INI file(s). 
  194.     This allows the browser(s) to recognize CheckFree Wallet. If 
  195.     more than one browser is installed on your computer, you must 
  196.     respond Yes or No to the prompt for each browser. 
  197.  
  198.     Additional Web browsers may be linked to CheckFree Wallet at 
  199.     a later time. Simply use the Web Browser function located in 
  200.     the Miscellaneous area of the Wallet Administration menu to 
  201.     link other browsers. Details are given in a later section of 
  202.     this file.
  203.  
  204. When CheckFree Wallet is installed, a new program group called 
  205. CheckFree Wallet is created. This contains an icon for CheckFree 
  206. Wallet program and a Notepad icon for this README file. 
  207.  
  208. A dialog box appears telling you that a wallet persona containing 
  209. your credit card information must be created before you can use 
  210. CheckFree Wallet to make purchases.
  211.  
  212.  
  213. Creating a New Persona *****************************************
  214.  
  215. Before you can use CheckFree Wallet, you must enter critical 
  216. information such as a unique Wallet ID, a password, and other 
  217. information specific to online security. This information (called 
  218. a persona) identifies you as the legitimate bearer of the credit 
  219. information, and is stored on your computer using an RSA 
  220. public/private key encryption method. Your persona is entered in 
  221. the system only once.
  222.  
  223. A persona can be thought of as an individual wallet. Using 
  224. personas, you have the ability to create multiple wallets on one 
  225. computer. You can create one persona for yourself and others for 
  226. a spouse, friend, child, etc.
  227.  
  228. When you enter your credit card information it is linked to your 
  229. persona. This information is securely encrypted and transmitted 
  230. to CheckFree for confirmation with the bank that issued the card.
  231.  
  232. To enter a persona:
  233.  
  234. 13. At the New Persona dialog box, click New to enter your wallet 
  235.     persona. If you do not wish to enter your persona at this 
  236.     time, you can access CheckFree Wallet Administration dialog 
  237.     box later by double-clicking the CheckFree Wallet icon on 
  238.     your desktop.
  239.  
  240.     When you click New, your Web browser initiates a 
  241.     communications test and attempts to communicate with the 
  242.     CheckFree server on the Internet. In order for this 
  243.     communications test to occur, you must be online and have an 
  244.     active connection to your Internet service provider.
  245.  
  246. 14. When communications are successful, a Wallet software 
  247.     licensing screen appears. Please read and understand the 
  248.     license agreement before clicking "I Agree" to continue. If 
  249.     you do not wish to agree to the licensing terms, click "I Do 
  250.     Not Agree" to exit the installation routine.
  251.  
  252. 15. At the CheckFree Wallet Persona Information dialog box, enter 
  253.     an ID that will be used with your Wallet. This ID must be at 
  254.     least 6 characters long (example: John Doe).
  255.  
  256. 16. Enter your Internet e-mail address.
  257.  
  258. 17. Select the language you wish to use with CheckFree Wallet. 
  259.     English is the only selection available at this time.
  260.  
  261. 18. Click OK to continue to the Password dialog box. 
  262.  
  263. 19. Enter a password in the first field, then press Tab and enter 
  264.     the same password (for confirmation) in the next field. 
  265.     CheckFree Wallet automatically generates unique security keys 
  266.     that will ensure that your wallet persona information is 
  267.     completely secure. When your security keys are generated, a 
  268.     dialog box appears prompting you to store copies of these 
  269.     keys. For security purposes, you should store the copies on 
  270.     floppy diskettes rather than your hard drive.
  271.  
  272. 20. Identify the disk location for security key storage, and 
  273.     click OK. When the keys have been backed up to the selected 
  274.     location, remove the floppy diskette and store the copy in a 
  275.     safe place.
  276.  
  277. The Link Credit Card dialog box appears, and you are now ready to 
  278. enter credit card information. Press the Tab key or use the mouse 
  279. to move from field to field. The Link screen contains all the 
  280. information needed for you to pay for purchases with a credit 
  281. card using CheckFree Wallet. Be sure to complete each field 
  282. correctly.
  283.  
  284. As you fill out this screen, online help is available by clicking 
  285. the Help button at the bottom of the screen.
  286.  
  287.  
  288. In the Credit Card section:
  289.  
  290. 21. Enter your credit card number. A graphic representing the 
  291.     credit card type (Visa, MasterCard, etc.) appears based on 
  292.     the first four digits of the credit card number, and its name 
  293.     is selected in the pull-down menu box beside the card number. 
  294.     If this card type is incorrect, you can select the correct 
  295.     type using the pull down menu.
  296.  
  297. 22. Enter your Customer Identification Number if the credit card 
  298.     is American Express.
  299.  
  300. 23. Enter the Expiration Date and Card Description (such as 
  301.     "John's Business Visa") in the appropriate boxes. The 
  302.     description provides a way to attach unique names to your 
  303.     credit cards. This is especially useful when you are using 
  304.     multiple cards of the same type.
  305.  
  306.  
  307. In the Billing Address section:
  308.  
  309. 24. Enter your street address, city, state, and zip code. This 
  310.     information must be entered exactly as it appears on your 
  311.     credit card billing statement.
  312.  
  313. 25. For international use, enter your country code. Click the 
  314.     Help button for online help if you do not know the country 
  315.     code. This field defaults to the United States and is 
  316.     optional for purchases made within the United States.
  317.  
  318. 26. Enter your area code and telephone number.
  319.  
  320. 27. Click OK if the information is correct. Click Cancel if you 
  321.     do not want to enter the persona information at this time. If 
  322.     you click Cancel, any information entered in the fields will 
  323.     not be saved.
  324.  
  325. When you click OK, the new persona is encrypted and sent to 
  326. CheckFree for confirmation. You are now ready to use CheckFree 
  327. Wallet. Additional credit cards can be added at a later date 
  328. using the CheckFree Wallet Administration menu. Please read the 
  329. section at the end of this file for more information on the 
  330. administration features available through this dialog box.
  331.  
  332.  
  333. Using CheckFree Wallet *****************************************
  334.  
  335. Shopping online with CheckFree Wallet is as simple as shopping in 
  336. a local store or placing catalog orders using your telephone. In 
  337. fact, shopping remotely on the Internet is more convenient 
  338. because you can:
  339.  
  340. *   Read detailed product descriptions
  341. *   View full-color screen graphics of the items 
  342. *   Check inventory before you purchase
  343. *   View multimedia product demonstrations
  344. *   Read additional product information such as warranties and 
  345.     shipping terms
  346.  
  347. To purchase goods and services with CheckFree Wallet:
  348.  
  349. 1.  Log onto the Internet and access the Merchant's Web site 
  350.     where you wish to shop. A list of merchants that accept 
  351.     Wallet transactions can be found at the end of this section.
  352.  
  353. 2.  Browse the merchant's pages of product information (all 
  354.     linked for easy navigation) and place items selected for 
  355.     purchase in your "virtual shopping basket." The shopping 
  356.     basket is a running list that tracks the items you mark for 
  357.     purchase. Items in the basket are tallied by unit price, 
  358.     quantity and total purchase price including applicable sales 
  359.     tax and shipping and handling charges so you know exactly how 
  360.     much you are spending. (NOTE: The shopping metaphor used by 
  361.     each merchant, such as the virtual shopping basket, and the 
  362.     information presented may differ from merchant to merchant.)
  363.  
  364. 3.  When you have finished shopping, click the Purchase button on 
  365.     the bottom of the Shopping Basket page to pay using CheckFree 
  366.     Wallet. (NOTE: Buttons and wording on shopping pages may 
  367.     differ from merchant to merchant. Click the button that best 
  368.     describes what you want to do.) 
  369.  
  370.     When you select Purchase, the browser shows the types of 
  371.     payment methods that are accepted by the merchant, and 
  372.     displays an order summary page. You may also have to complete 
  373.     fields in other dialog boxes such as shipping information.
  374.  
  375.     During the purchase process, your CheckFree Wallet will 
  376.     automatically be activated and appear on your screen.
  377.  
  378. 4.  Enter your CheckFree Wallet password. When the password is 
  379.     entered correctly, CheckFree Wallet accesses the encrypted 
  380.     account information stored on your computer and displays a 
  381.     Request For Payment page with a list of accepted credit cards 
  382.     that are configured in your CheckFree Wallet. (NOTE: If the 
  383.     Merchant does not accept a card that you have in your Wallet, 
  384.     that card is disabled and is not available for use.) 
  385.  
  386. 5.  Select the credit card you wish to from the cards available 
  387.     in the list. When you click on the credit card name, the 
  388.     account information you loaded previously is encrypted and 
  389.     passed to the Merchant. 
  390.  
  391. From this point, the Merchant completes the purchase transaction. 
  392. The payment request is sent to CheckFree for authorization and 
  393. funds transfer (settlement). Like credit card purchases made in a 
  394. traditional store, an authorization response is returned 
  395. immediately to the merchant who then begins the process to ship 
  396. the goods you purchased. A final dialog box appears on your Web 
  397. browser indicating successful credit card payment and giving a 
  398. purchase and payment summary.
  399.  
  400.  
  401. A Sample Shopping Adventure ************************************
  402.  
  403. Lets look at a sample shopping adventure at WebThreads, a 
  404. fictitious merchant on the Web.
  405.  
  406. 1.  Chris wants some new clothes and is anxious to shop on the 
  407.     Internet at WebThreads.
  408.  
  409. 2.  WebThreads' home page is filled with a variety of eye-
  410.     catching graphics that present basic information such as 
  411.     payment methods accepted, contact information, and hyperlinks 
  412.     to specific shopping pages. Chris clicks on the Special Sales 
  413.     and Offers message to browse the shopping pages. This page 
  414.     lists and briefly describes the sweater styles that are on 
  415.     sale. A photograph of each style gives Chris a good idea of 
  416.     what each style actually looks like.
  417.  
  418. 3.  Chris likes the Wool Cable sweater, and clicks on it to 
  419.     display another page with specific information pertaining 
  420.     only to this sweater. On this page, Chris sees a larger, more 
  421.     detailed photograph of the sweater with a detailed 
  422.     description and ordering information. Also on this page are 
  423.     links to the Shopping Basket, and additional shopping pages. 
  424.  
  425. 4.  The blue sweater looks perfect, but the red one may be nice 
  426.     too. Chris clicks on Red in the color list to view the 
  427.     sweater in red. Too bright! The blue one is best after all. 
  428.  
  429. 5.  Next Chris completes the Quantity field, then clicks the Add 
  430.     to Shopping Basket button to add the item to the list of 
  431.     items to purchase. The Shopping Basket page is automatically 
  432.     displayed showing all of the items selected so far including 
  433.     unit cost, quantity, and basket totals. (Chris could have 
  434.     clicked the Continue Shopping at WebThreads button without 
  435.     adding the sweater to the list if desired.)
  436.  
  437. 6.  Chris is done shopping for now and clicks the Purchase Items 
  438.     in Your Basket button to make the purchase. Chris completes 
  439.     the fields of the Shipping Address dialog box, then the 
  440.     payment page appears displaying the CheckFree Wallet password 
  441.     dialog box. 
  442.  
  443. 7.  Chris enters a password that gives access to CheckFree 
  444.     Wallet. In Chris' Wallet, the American Express is disabled 
  445.     because WebThreads does not accept that form of payment. 
  446.     (Good thing Chris didn't need to leave home!)
  447.  
  448. 8.  Chris selects Visa. All of the account information is 
  449.     encrypted and passed to WebThreads for processing and order 
  450.     fulfillment. A final dialog box appears indicating successful 
  451.     credit card payment and gives a purchase and payment summary. 
  452.     Chris has purchased the sweater.
  453.  
  454.  
  455. Wallet Merchants ***********************************************
  456.  
  457. You can use CheckFree Wallet with CyberCash at many stores on the 
  458. Internet, and more merchants are offering payment using CheckFree 
  459. Wallet daily. A complete list of Wallet merchants is available on 
  460. the CheckFree home page (http://www.checkfree.com).
  461.  
  462.  
  463. Additional Features Available from 
  464. CheckFree Wallet Administration Menu ***************************
  465.  
  466. In addition to adding your personal address and credit card 
  467. information, the CheckFree Wallet Administration menu gives 
  468. access to the following features:
  469.  
  470.  
  471. Persona
  472.  
  473. Personal Information . . . Click this button to display a dialog 
  474. box summarizing your current Wallet ID, Internet address, and 
  475. selected language. You can modify and/or delete a Wallet Persona 
  476. using this feature.
  477.  
  478. Credit Cards . . . Click this button to display a list of credit 
  479. cards currently configured in CheckFree Wallet. You can add new 
  480. credit cards to the list by clicking the Add Card button and 
  481. completing the Link New Credit Card screen. You can also change 
  482. or delete credit card data. 
  483.  
  484. Change Password . . . Click this button to change your password. 
  485. Complete the Old Password, New Password, and Confirm Password 
  486. fields. Click OK to enable the new password.
  487.  
  488. Transaction Log . . . Click this button to view a summary of 
  489. transactions and communications made with CheckFree Wallet. 
  490. Specific details for each transaction listed in the summary are 
  491. available by clicking the Detail button.
  492.  
  493.  
  494. Miscellaneous
  495.  
  496. Software Options . . . Click this button to view and/or modify 
  497. communication settings including seconds before time out, number 
  498. of retries to connect, and proxy information.
  499.  
  500. Backup Data to Diskette . . . Click this button and select backup 
  501. file destinations for your persona, security keys, and other data 
  502. files such as credit cards.
  503.  
  504. Restore Data From Diskette . . . Click this button to restore 
  505. backed-up data from the storage location you specified in the 
  506. backup procedure.
  507.  
  508. Web Browsers . . . Click this button to initiate a search for Web 
  509. browsers that have been installed since CheckFree Wallet was 
  510. installed. This lets you link CheckFree Wallet to any new 
  511. browsers.
  512.  
  513. Exit to Main Menu . . . Click this button to exit from the 
  514. Administration Menu and return to the Main Menu.
  515.  
  516.  
  517. Troubleshooting ************************************************
  518.  
  519. Although shopping with CheckFree Wallet is generally problem- and 
  520. error-free, this section is included to help you resolve errors 
  521. and answer commonly asked questions. Please check this section 
  522. before contacting a CheckFree Customer Care Representative.
  523.  
  524. Frequently Asked Questions and Answers
  525.  
  526. Q.  What are the benefits of CheckFree Wallet?
  527.  
  528. A.  CheckFree Wallet has an easy to use interface that allows 
  529.     shoppers to complete secure credit card transactions over the 
  530.     World Wide Web. Consumers can download CheckFree Wallet for 
  531.     FREE and start shopping in a matter of minutes. CheckFree 
  532.     Wallet does not have complicated registration requirements 
  533.     and consumers pay no fees or service charges for using it.
  534.  
  535.  
  536. Q.  How much does it cost to use CheckFree Wallet?
  537.  
  538. A.  As a conusmer, there is no cost to you for the CheckFree 
  539.     Wallet software and CheckFree does not impose any additional 
  540.     fees for using CheckFree Wallet to make purchases with your 
  541.     credit cards. Fees for the CheckFree Wallet credit card 
  542.     service are paid by merchants as part of their standard 
  543.     credit card transaction costs.
  544.  
  545.  
  546. Q.  What's the difference between CheckFree Wallet with 
  547.     CyberCash, CompuServe Wallet with CheckFree, and CyberCash 
  548.     Wallet?
  549.  
  550. A.  To the consumer, there is no difference. All of these Wallets 
  551.     are completely compatible and can be used for payment at any 
  552.     merchant that accepts a Wallet. As CheckFree technology is 
  553.     incorporated into other Internet applications you may see 
  554.     more co-branded wallets. Don't worry, your CheckFree Wallet 
  555.     will always be accepted by on-line merchants!
  556.  
  557.  
  558. Q.  Is CheckFree Wallet secure?
  559.  
  560. A.  Yes, CheckFree Wallet is extremely secure. All of your 
  561.     sensitive credit card information is protected by secure 
  562.     encryption technology licensed from RSA Data Security, Inc. 
  563.     Your credit card information is protected by a 768-bit, dual-
  564.     key encryption system. The information is encrypted both on 
  565.     your computer and during transmission.
  566.  
  567.  
  568. Q.  Can "hackers" on the Internet get and use my credit card 
  569.     number?
  570.  
  571. A.  No. Your credit card information resides only on your 
  572.     computer and all data is encrypted both on your computer and 
  573.     before it is transmitted on the Internet.
  574.  
  575.  
  576. Q.  I already use a secure web browser, why do I need 
  577.     CheckFree Wallet?
  578.  
  579. A.  First, CheckFree Wallet is completely compatible with all of 
  580.     the secure web browsers and servers currently on the market. 
  581.     Since CheckFree Wallet only encrypts financial information, 
  582.     it can use the strongest available encryption technology and 
  583.     still be exportable. CheckFree Wallet is a more secure and 
  584.     convenient method of Internet commerce for both consumers and 
  585.     merchants.
  586.  
  587.  
  588. Q.  What merchants use CheckFree Wallet? How can I find out who 
  589.     uses CheckFree Wallet?
  590.  
  591. A.  More and more merchants are using CheckFree Wallet because 
  592.     their customers appreciate the ease and security of commerce 
  593.     on the Internet. A complete list of Wallet-associated 
  594.     merchants can be obtained on the CheckFree Web site 
  595.     (http://www.checkfree.com).
  596.  
  597.  
  598. Q.  I shop at local stores and through printed catalogs, why do I 
  599.     need to shop on-line?
  600.  
  601. A.  Think of the World Wide Web as the world's largest store, 
  602.     open 24 hours a day, 365 days a year. You have the ability to 
  603.     shop at your convenience and can visit as many or as few 
  604.     places as you like. Stores and merchandise, unavailable 
  605.     locally, are readily available on the Internet. You don't 
  606.     have to fill out lengthy order forms and you never have to 
  607.     wait on the phone for the next available operator.
  608.  
  609.  
  610. Q.  What if I want to return a purchase or am not satisfied with 
  611.     the merchandise I purchase online?
  612.  
  613. A.  Your online purchases are identical to those made at a local 
  614.     store or over the telephone. Return policies are established 
  615.     by the merchant and are not changed by the method of payment. 
  616.     All returns and problems should be handled directly through 
  617.     the merchant. Also, when a purchase is made with a credit 
  618.     card there may be extended solutions available to consumers.
  619.  
  620.  
  621. Q.  What is a persona and why is it used in a payment?
  622.  
  623. A.  The persona is a representation of the consumer when payments 
  624.     are made on the Internet. The persona name can be your name 
  625.     or other highly identifying group of characters (e.g. 
  626.     JeffSmith, BigBadWolf, etc.) Using a persona, consumers are 
  627.     given a high degree of privacy in payment transactions. This 
  628.     privacy is balanced by the merchant's need for authentication 
  629.     and anti-tampering in a payment service.
  630.  
  631.  
  632. Q.  What is credit card linking?
  633.  
  634. A.  When you prepare CheckFree Wallet software for use, you must 
  635.     associate information from the credit cards you intend to use 
  636.     when you shop. Information such as the credit card number, 
  637.     expiration date, name, and address is encrypted and stored on 
  638.     your computer until you are ready to make a purchase and 
  639.     transmit the payment information to the merchant. 
  640.  
  641.  
  642. Q.  Does CheckFree or the online merchant keep track of my credit 
  643.     card numbers?
  644.  
  645. A.  Absolutely not! Your credit card information is encrypted and 
  646.     stored only on your computer. Every time you make a purchase, 
  647.     the information is encrypted and transmitted through the 
  648.     merchant to CheckFree. This information is used only for 
  649.     authorization and settlement of the credit card transaction 
  650.     and is not stored for any future use. Unlike other Internet 
  651.     commerce systems that keep your credit card information in a 
  652.     database, CheckFree Wallet links all sensitive information to 
  653.     your persona. You are the only one who stores that 
  654.     information.
  655.  
  656.  
  657. Q.  How does the payment process work?
  658.  
  659. A.  To the consumer it's not important to completely understand 
  660.     the payment process. But, since you are paying with a credit 
  661.     card the process is similar to that which occurs when you 
  662.     shop at a local store or over the telephone. 
  663.  
  664.     At your request, encrypted payment instructions are sent to 
  665.     the merchant. The merchant adds their version of the payment 
  666.     instructions to the still-encrypted information and digitally 
  667.     "signs" the packet of information. CheckFree receives the 
  668.     encrypted information and decrypts everything. To guard 
  669.     against fraud, CheckFree compares the consumer's version of 
  670.     the payment instructions to merchantÆs version. If everything 
  671.     matches, an authorization request is sent to the appropriate 
  672.     credit card network. CheckFree receives an authorization or 
  673.     decline code from the credit card network and forwards this 
  674.     response to the merchant. After authorization, the 
  675.     appropriate funds are debited from the consumer's credit card 
  676.     account and credited to the merchant's account.
  677.  
  678.  
  679. Q.  Can I use CheckFree Wallet on other platforms?
  680.  
  681. A.  Currently CheckFree Wallet is available only for Microsoft 
  682.     Windows 3.1. The software has been successfully used on OS/2, 
  683.     Windows 95, and Windows NT machines but no support is 
  684.     currently being provided for these platforms. Future releases 
  685.     of CheckFree Wallet will be available for other platforms 
  686.     including the Macintosh OS.
  687.  
  688.  
  689. Q.  Is CheckFree Wallet based on an open standard?
  690.  
  691. A.  Yes, CheckFree Wallet is based on an open standard. This 
  692.     means that other companies can add features or services based 
  693.     upon CheckFree Wallet technology and that the technology will 
  694.     be adopted and used by a wide range of merchants. The 
  695.     protocol behind this open standard is described in the
  696.     Internet draft CyberCash Credit Card Protocol dated 7/8/95 
  697.     (ftp://ds.internic.net/internet-drafts/draft-eastlake-
  698.     cybercash-v08.txt.)
  699.  
  700.  
  701. Q.  Is CheckFree Wallet exportable?
  702.  
  703. A.  Yes, CheckFree Wallet -- including the secure encryption 
  704.     system -- has been approved for export by the US government. 
  705.     The US government limits export of encryption technology to 
  706.     small keys only for bulk encryption applications. In bulk 
  707.     encryption, the system encrypts all information that is 
  708.     passed between two computer systems. Since CheckFree Wallet 
  709.     encrypts only the credit card information, the US government 
  710.     allows export of the larger, 768-bit, key.
  711.  
  712.  
  713. Q.  Which World Wide Web browsers have been tested for use with 
  714.     CheckFree Wallet?
  715.  
  716. A.  The following Web browsers have been tested and validated for 
  717.     this version of CheckFree Wallet (other browsers not included 
  718.     in this list may also work):
  719.  
  720.        FTP & Spyglass Enhanced NCSA Mosaic Version 1.15.111.0
  721.        FTP & Spyglass Enhanced NCSA Mosaic Version 2.0
  722.        Internet In A Box - Spry AirMosaic Version 03.0A.01.04
  723.        InternetWorks Version 1.0.3
  724.        Mosaic In A Box - Spry AirMosaic Version 04.00.08.08
  725.        NCSA Mosaic Version 2.0.0b4
  726.        Netscape Navigator Versions 1.1b3, 1.1, and 1.2
  727.        O'Rielly And Associates Enhanced NCSA Mosaic Release 1
  728.        QuarterDeck Mosaic Prerelease 4
  729.  
  730.  
  731. Q.  Which TCP/IP communications stacks have been tested for use 
  732.     with CheckFree Wallet?
  733.  
  734. A.  The following TCP/IP stacks have been tested and validated 
  735.     for this version of CheckFree Wallet (other TCP/IP stacks not 
  736.     included in this list may also work):
  737.  
  738.        Microsoft Version 3.11
  739.        Internet In A Box - Chameleon
  740.        Chameleon
  741.        NetManage - Chameleon
  742.        Wallongong Version 2.0
  743.        Trumpet Version 2.0b
  744.        Distinct Version 3.3
  745.        Super TCP Version 4.0
  746.  
  747.  
  748. Q.  What are the future plans for CheckFree Wallet?
  749.  
  750. A.  The future will see many features added to CheckFree Wallet. 
  751.     Current plans are for the addition of payment by personal 
  752.     check and "electronic cash" as well as credit card. Future 
  753.     releases of CheckFree Wallet will be available for other 
  754.     platforms including Macintosh OS. Every day brings more 
  755.     merchants using CheckFree Wallet as the method of payment at 
  756.     their on-line store. Keep watching for an ever-increasing 
  757.     list of CheckFree Wallet merchants.
  758.  
  759.  
  760. Common Problems and Solutions **********************************
  761.  
  762. Problem:    The browser did not download CheckFree Wallet 
  763.             software. 
  764.  
  765. Solution:   Check the browser/communication parameters and be 
  766.             sure the software is configured to download. This 
  767.             parameter is often found under the Preferences menu.
  768.  
  769.  
  770. Problem:    CheckFree Wallet files are lost on my computer.
  771.  
  772. Solution:   The browser may have downloaded the files to a 
  773.             default location that you are unaware of. Use 
  774.             Windows' "Find" command to locate the files. Search 
  775.             for the file name WINCYBER.EXE. Be sure to start the 
  776.             search from the root directory (C:\) and include all 
  777.             directories and subdirectories in the search. 
  778.  
  779.             If you have run the self-extracting archive routine 
  780.             (WINCYBER.EXE) and cannot find the extracted files, 
  781.             you can also use the Windows' "Find" command to 
  782.             locate the files. Search for the file name 
  783.             CFWALLET.*. Be sure to start the search from the root 
  784.             directory (C:\) and include all directories and 
  785.             subdirectories in the search.
  786.  
  787.  
  788. Problem:    The download process began successfully but did not 
  789.             finish completely. 
  790.  
  791. Solution:   CheckFree Wallet software is approximately 600K in 
  792.             size and takes approximately 6 to 8 minutes to 
  793.             download using a 14.4 modem. Some modems work faster 
  794.             than others, and some browsers do not indicate when 
  795.             a download is in progress. Do not give up too soon 
  796.             or you might interrupt the download process.
  797.  
  798.  
  799. Problem:    CheckFree Wallet software is not available for use 
  800.             when I am on the Web.
  801.  
  802. Solution:   Be sure your Internet "complete package" has WINSOCK 
  803.             connection capabilities to the Internet. If a 
  804.             WINSOCK connection is not supported, you cannot use 
  805.             CheckFree Wallet at this time.
  806.  
  807.  
  808. Problem:    CheckFree Wallet software is not available for use 
  809.             through my Web browser.
  810.  
  811. Solution:   Most commercial and shareware Web browsers are 
  812.             supported by CheckFree Wallet. If you would like to 
  813.             try an unsupported browser, you may setup CheckFree 
  814.             Wallet as a viewer/helper application yourself. Each 
  815.             browser has a different method to do this, but the 
  816.             following information is essential:
  817.  
  818.             File Type:      application
  819.             Mime Type:      x-cybercash
  820.             Suffix:         .cym
  821.             Application:    cyber.exe
  822.                             (This file is in the directory 
  823.                             specified during the setup process.)
  824.  
  825.             NOTE: CheckFree Wallet will not work with Web 
  826.             browsers that contain their own TCP/IP stack. Support 
  827.             for these browsers may be included in future 
  828.             releases.
  829.  
  830.  
  831. Problem:    I cannot get past the call for Proxy information to 
  832.             use CheckFree Wallet. 
  833.  
  834. Solution:   Some organizations set up a "firewall" to keep 
  835.             unauthorized users out of their systems. If you are 
  836.             facing a firewall, you must have an HTTP proxy for 
  837.             CheckFree Wallet to work. You can enter the proxy you 
  838.             are using through the Software Options selection from 
  839.             the CheckFree Wallet Administration dialog box. When 
  840.             the correct proxy information is entered and saved, 
  841.             you should have no further trouble getting past the 
  842.             firewall.
  843.  
  844.  
  845. Online help may also be available by clicking the Help button on 
  846. the bottom of most CheckFree Wallet dialog boxes.
  847.  
  848.  
  849. ****************************************************************
  850.  
  851. Copyright (c) 1995 Checkfree Corporation. All rights reserved. 
  852. CheckFree is a registered trademark of Checkfree Corporation. 
  853. CheckFree Wallet and CheckFree Wallet with CyberCash are service 
  854. marks of Checkfree Corporation. CyberCash is a registered 
  855. trademark of CyberCash, Inc. All other trademarks are the 
  856. properties of their respective owners.
  857.  
  858. CheckFree Wallet with CyberCash
  859. README.TXT File - 10/17/95
  860.  
  861. ****************************************************************
  862.