pop account (pour Eudora)=login@mail.club-internet.fr (ex:jdupont@mail.club-internet.fr) EN MINUSCULES
Nom d'utilisateur POP (pour netscape)=votre login (ex:jdupont) EN MINUSCULES
Serveur de news=news.club-internet.fr
Home page=http://www.club-internet.fr
Serveur FTP=ftp.club-internet.fr
NumΘro d'acces parisien:01 55 40 00 40
NumΘro d'acces de VΘlizy:01 34 58 27 78
NumΘro d'acces national:08 36 06 13 18 (attention vous devez mettre clubint/ en minuscules devant votre login ; ex: jdupont devient clubint/jdupont)
NumΘro de tΘlΘphone de la hotline:01 55 45 45 45
NumΘro de tΘlΘphone du service clientΦle:01 55 45 46 47
NumΘro de fax du service clientΦle et de la hotline :01 55 45 46 70
Adresse: Club-internet 11 rue de Cambrai 75019 Paris
Page Web Hotline : http://www.club-internet.fr/hotline
Adresse e mail de la hotline: hotline@club-internet.fr
Adresse e mail du service clientele: service_clientele@club-internet.fr
Adresse e mail d'information: info@club-internet.fr (envoyer un mail vide)
Attention : Les parametrages ci-dessous ne sont valables que si vous disposez d'un login et d'un mot de passe.
***********************************
*** PROBLEMES DE **
*** CONNEXION OU DE DECONNEXION **
***********************************
Si vous avez des problΦmes de connexion ou de dΘconnexion, effectuez les
manipulations suivantes :
- Pour WINDOWS 3.x
- Double-cliquez sur l'ic⌠ne "Connexion Club-Internet" ou " Connexion numΘro national"
- Cliquez sur le bouton "PropriΘtΘs"
- Cliquez sur l'onglet "Modem"
- Cliquez sur le bouton "Changer le Modem"
- Ne cliquez pas le bouton "detection automatique"
- Cliquez ensuite sur le bouton "SUITE"
- Choisissez un modem dans "type de modem standard" ou "autre type de modem standard" si votre modem n'est pas US ROBOTICS
ou "US ROBOTICS sportster ou autre" Si vous utilisez un modem de marque US ROBOTICS
- Cliquez sur le bouton "SUITE"
- Choisissez votre port de communication
- Cliquez sur "SUITE"
- Cliquez sur "TERMINER"
- La vitesse maximum du modem doit Ωtre configurΘe α juste au dessus de celle de votre modem, par exemple, si vous avez un 28800 mettez 38400. S
i ce n'est pas le cas modifiez cette valeur
- Quittez la configuration en cliquant sur OK
Nota: Pour la connexion au numΘro national, votre login doit Ωtre prΘcΘdΘ de clubint/ (par exemple: clubint/jdupont)
En cas de problΦme d'accroche de la porteuse, mettez le type de numΘrotation
en impulsion( Bouton propriΘtΘs/lieu d'appel)
Si votre port sΘrie utilise une pile UART 8250 dΘsactivez les contr⌠les de flux dans le panneau de configuration de Windows dans la rubrique port,
et baissez la vitesse du modem α 19200 bps. Pour connaεtre le type d'UART de
votre PC, quittez Windows puis :
- tapez msd
- une fois l'examen du systΦme achevΘ, appuyez sur la touche C de votre clavier
- Vous pouvez maintenant lire la valeur de votre pile UART α la derniere ligne du tableau.
Si elle est Θgale α 8250 faites les modifications prΘcΘdentes, si elle est Θgale α 16550 essayez diffΘrent type de modem standard.
- POUR WINDOWS 95
- Cliquez sur le bouton "DEMARRER" en bas α gauche de votre Θcran
- Allez dans "PARAMETRES" puis dans "PANNEAU DE CONFIGURATION"
- Double-cliquez sur l'ic⌠ne "MODEMS"
- SΘlectionnez le(s) modem(s) prΘsentΘ(s) α l'Θcran et supprimez le(s)
en cliquant sur le bouton "SUPPRIMER"
- Apres avoir vΘrifiΘ que la liste soit vidΘe, cliquez sur le bouton "AJOUTER"
- Cochez la case "Ne pas dΘtecter mon modem ..." puis cliquez sur "Suivant"
- SΘlectionnez le constructeur "Types de modem standard" et le modem
"Type de modem standard 28800" (si vous voyez dans la liste "type de modem standard AT&F", c'est que vous avez installΘ
le Kit pour Windows 3.X". Vous devrez donc installer la version Windows 95 du kit de connexion
situΘ dans le repertoire win95 de votre CD ROM.
- Cliquez sur "SUIVANT"
- Choisissez votre port de communication puis cliquez sur "SUIVANT"
- Cliquez sur "TERMINER"
- Cliquez sur "FERMER"
Le changement d'un driver aprΦs l'installation du kit nΘcessite
le reparamΘtrage du DNS dans l'accΦs rΘseau α distance, pour cela :
- Allez dans le poste de travail
- Allez dans l'accΦs rΘseau α distance
- SΘlectionnez votre connexion
- Cliquez sur le bouton droit de votre souris et sΘlectionnez "propriΘtΘs"
- VΘrifiez le numΘro de tΘlΘphone (si vous utilisez un standard tΘlΘphonique, le 0
pour l'extΘrieur par exemple mettez 0,0836061318 (pour la province) 0,0155400040 (pour paris)
puis dΘcochez la case "utiliser l'indicatif du pays..."
- Cliquez sur "type de serveur"
- Ne cochez que "Activer la compression logicielle et TCP/IP"
- Cliquez sur "ParamΦtres TCP/IP"
- Cochez "SpΘcifier les adresses de serveurs de noms"
- Entrez "194.117.200.10" dans la case DNS Principal
- Cliquez ensuite toujours sur OK pour sortir des propriΘtΘs
- Allez dans le panneau de configuration (dΘmarrer/paramΦtres/panneau de configuration)
- SΘlectionnez "RΘseau"
- Faites un double-clic sur TCP/IP
- Dans l'onglet "adresse IP" sΘlectionnez "Obtenir automatiquement une adresse IP".
- Dans l'onglet "Configuration Wins" sΘlectionnez "DΘsactiver rΘsolution Wins"
- Dans l'onglet "Configuration DNS" mettez:
En h⌠te: votre login en minuscules (ex:jdupont)
En domaine: club-internet.fr en minuscules
En ordre de recherche dns : 194.117.200.10 puis cliquez sur "Ajouter.
- Cliquez ensuite toujours sur OK pour sortir du rΘseau.
- RedΘmarrez l'ordinateur
- Faites un double-clic sur votre connexion
- Cliquez sur "PropriΘtΘ de numΘrotation"
- Si un message apparaεt prΘcisant que le fichier telephon.ini est corrompu
Allez dans le rΘpertoire c:\windows et supprimez le, puis recommencez
l'opΘration prΘcΘdente.
- VΘrifiez que la case "cet emplacement α une attente d'appel" soit dΘcochΘe.
- Cliquez sur OK puis sur Fermer
- Connectez vous
En cas de problΦme d'accroche de la porteuse, mettez votre type de numΘrotation
en impulsions.
******************************
** ProblΦmes de dΘconnexion **
** sous WIN 3.x **
******************************
Sous Windows 3.x, nous vous conseillons de quitter le navigateur CLUB-INTERNET puis de cliquez sur "DECONNECTER".
Les problΦmes de dΘconnexion sont souvent dues α un mauvais choix du type de modem dans la liste proposΘe.
Nous vous conseillons vivement d'utiliser le type de modem standard AT&F qui fonctionne pour la plupart des modems (ceci n'est pas valable pour les US Robotics
et les Olitec).
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** ProblΦmes divers(mail, news etc.) **
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VΘrifiez si votre configuration est en conformitΘ avec celle que vous trouverez sur la page web de la hotline
de Club-Internet. Ou regardez si votre problΦme ne se trouve pas dans la Foire Aux Questions (ci-dessous).
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***** Foire Aux Questions *****
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GΘnΘralitΘ sur Internet
Il est possible de brancher plusieurs ordinateurs l'un sur l'autre afin qu'ils puissent communiquer directement de l'un α l'autre. Lorsqu'il s'agit de quelques ordinateurs
seulement, on parle de "rΘseau local". Mais il est Θgalement possible de brancher un rΘseau local sur un autre rΘseau local, afin de faire communiquer deux groupes
d'ordinateurs.
Internet (de l'anglais inter network) est l'interconnexion de plusieurs rΘseaux locaux qui ont choisi d'utiliser la mΩme norme de communication (dont le nom technique est
TCP/IP). Afin de trouver facilement une machine o∙ qu'elle soit (des millions d'ordinateurs sont connectΘs en permanence dans le monde), il est attribuΘ α chacune une
adresse qui lui est propre. Cette adresse comprend notamment l'organisme qui gΦre ses communications (dans votre cas, Club Internet), et un petit identifiant (dans votre
cas, .fr qui indique que vous Ωtes en France).
Voici quelques exemples d'identifiants :
IDENTIFIANT DEFINITION
.arts Organisme culturel
.edu Organisme liΘ α l'Θducation
.firm Business ou sociΘtΘs
.gov Gouvernement
.info Organisme d'informations
.org Organisation non gouvernementales α but non lucratif
.mil ArmΘe
.nom Organisme offrant un identifiant personnalisΘ
.rec Organisme de loisirs
.store Organisme de vente
.web Organisme dont l'activitΘ est relative au web
.au Australie
.at Autriche
.be Belgique
.br BrΘsil
.ca Canada
.ch CommunautΘ HelvΘtique
.de Allemagne
.dk Danemark
.es Espagne
.fi Finlande
.fr France
.ie Irlande
.il Israδl
.it Italie
.jp Japon
.nl Pays-Bas
.no NorvΦge
Internet regroupe plusieurs services :
Les services les plus utilisΘs sont :
Le WEB
Le Web, ou toile d'araignΘe, est une image : les liens entre les ordinateurs tissent comme une toile d'araignΘe α la surface de la Terre, sur laquelle circulent les informations.
Le Web est la partie vΘritablement multimΘdia et conviviale d'Internet, car elle permet de proposer du texte, des images, des animations, de la vidΘo, des sons, des fichiers
informatique, etc. Le Club Internet, sur lequel vous Θvoluez actuellement, fait ainsi partie du Web. En l'explorant, vous pourrez trouver des ressources de tous types. Par
exemple, des extraits de chanson dans notre mange-disque, ou une interview en vidΘo.
Le Web se visite avec un logiciel spΘcialisΘ. Les anglophones parlent de "browser", les Canadiens de "butineur", et les Franτais de "navigateur". Les deux navigateurs les
plus courants sont le Navigator de Netscape et l'Explorer de Microsoft.
Le web est composΘ de "home pages" (page principale d'un site), qui renvoient sur des pages annexes. L'ensemble (homepage + pages annexes) est appelΘ un site. Il s'agit,
comme son nom l'indique, d'un "endroit" dans l'Internet. Chaque site α son adresse (que les spΘcialistes appellent une URL : uniform ressource locator, adresse universelle
de localisation des ressources), qu'il faut savoir dΘcrypter. Les adresses sur le Web comment frΘquement par http://www.
HTTP signifie Hyper Text Transport Protocol, c'est le protocole utilisΘ pour les serveur web
WWW signifie World Wide Web serveur graphique vous permettant de vous dΘplacer sur le web
Par exemple : http://www.club-internet.fr
LE FTP
Le FTP (File Transfer Protocol) permet le tΘlΘchargement de fichiers. Un FTP se prΘsente de faτon trΦs sobre : simplement une liste de rΘpertoires, de sous-rΘpertoires et de
fichiers. Le but d'un FTP est de pouvoir aller charger trΦs rapidement sur votre disque dur des fichiers situΘs sur un autre ordinateur.
Bien que les navigateurs en gΘnΘral permettent cette fonction, il est plus convivial d'utiliser des logiciels conτus pour cette tΓches tel que Ws_ftp, cuteftp (pour PC) ou Fetch
(pour Macintosh). Un exemple sur le Club Internet est le FTP Facile, qui vous permet de ramener sur votre disque dur toutes sortes de logiciels. Chaque logiciel dispose
d'une extension permettant de savoir avec quelle application il doit Ωtre utilisΘ. L'extension est toujours indiquΘe α la fin du nom du fichier, par exemple fichier.zip, fichier.rtf
ou fichier.au.
EXTENSION TYPE DE FICHIER LOGICIEL A UTILISER
AIFF Fichier son Goldwave
AIM AOL instant Messenger
ANI Fichier image de curseur animΘ Windows 95
ARC Fichier compressΘ Winzip,Arc
ARJ Fichier compressΘ Winzip, Arj
ART IE4
ASF Fichier Multimedia Nsplayer
ASP Fpeditor
ASX Fichier Multimedia Nsplayer
AU Fichier son Goldwave, real audio,Wplay
AU Fichier son Real audio
AVI Fichier Video Video live
BAK Fichier de sauvegarde Tous logiciels
BMP Fichier image Paintbrush,lview, paint shop pro
Cache Geoboy
CDA Fichier son CD Audio
CDF Channel Rundll32
CDR Fichier image Corel Draw
CFG Fichier de configuration Bloc note
CGI Fichier de script Tous navigateurs
CHM Fichier HTML compilΘ HH
CLS Fichier de configuration Bloc note
COM Fichier executable DOS ou Windows
CPD Page de garde de telecopie Fax de Windows 95
CPE Page de garde de telecopie Fax de Windows 95
CPT Fichier compressΘ extract
CSS Fichier Clip gallery Artgalry
CSV Fichier texte Starfish
CUR Fichier image de curseur Windows 95
DAT Fichier de donnees Wordpad
DP Fichier de document numerique
DUN Fichier Dialup networking exported Rundll32
EML Fichier de boεte au lettre Outlook Express Mail
EPS Fichier texte/image Ghostscript
EXE Fichier exΘcutable Directement avec votre systΦme
Le mail (courrier en anglais) permet la transmission rapide d'un ordinateur α l'autre d'un texte relativement court, un "courrier Θlectronique". Il permet d'expΘdier presque
instantanΘment des lettres α toute personne dont vous connaissez l'adresse Θlectronique(exemple hotline@club-internet.fr), et ce pour un prix nΘgligeable.
De nombreux logiciels de mail permettent de joindre α un courrier Θlectronique des fichiers informatiques. Toutefois, cela n'est pas leur destination premiΦre, et est beaucoup
moins efficace qu'un FTP. De faτon gΘnΘrale, plus le fichier que vous joignez α votre courrier est lourd, plus grandes sont les chances d'erreur.
Les principaux navigateurs, Navigator et Explorer, savent bien gΘrer le courrier ; il existe Θgalement des logiciels spΘcialisΘs, comme Eudora, Internet Mail, Pegasus ou
Exchange.
LES NEWSGROUPS
Les Newsgroups (forums de discussion, souvent simplement appelΘs news) permettent de laisser un message dans un espace consacrΘ α un sujet (par exemple
club-internet.hotline) ainsi qu'Θventuellement des piΦces jointes (ces piΦces Θtant codΘes sous forme binaire, on parle de binaries). Les principaux navigateurs gΩrent aussi les
news, mais il est conseillΘ d'utiliser des logiciels spΘcialisΘs tels que Newswatcher ou Free Agent. Ces forums de discussion permettent l'Θchange d'idΘes sur les sujets les
plus variΘs ; recettes de cuisines, musiques, sciences, offres d'emplois, etc.
Les forums de discussion sont classΘs selon ce que l'on appelle la hiΘrarchie, afin d'indiquer de quel sujet ils traitent. Dans la hiΘrarchie, tout nom de forum doit commencer
par un petit prΘfixe de trois lettres. Voici quelques exemples prΘfixe :
PREFIXE
TRAITE DE :
alt. Sujets alternatifs ou non-conventionels
biz. Business, activitΘs commerciales
com. Ordinateurs et informatique
fr. La discussion a lieu en Franτais
rec. Loisirs (jeux, musique, collections, etc.)
soc. Sujets sociologiques et politiques
talk. PolΘmiques
L'IRC
L'IRC (Internet Relay Chat, discussion relayΘe par Internet) ou dialogue en direct, vous permet de communiquer par textes interposΘs en direct avec d'autres utilisateurs
d'Internet. Les principaux logiciel pour ce service sont Mirc (sur PC) et Ircle (sur Macintosh).
Configuration des logiciels
Configurer un logiciel, c'est simplement lui indiquer les rΘglages qu'il devra utiliser afin de fonctionner de faτon satisfaisante. Ceci n'est pas toujours simple, aussi
mettons-nous α votre disposition des explications, logiciel par logiciel, pour la configuration.
Vous trouverez la configuration de ces logiciels sur la page Web de la Hotline http://www.club-internet.fr/hotline
Eudora 1.5.4 (Macintosh et PC)
Gestionnaire de courrier Θlectronique facile d'emploi et surtout spΘcialisΘ dans la gestion du mail.
Microsoft Exchange
Gestionnaire de courrier Θlectronique plus complexe (dΘconseillΘ aux novices)
Microsoft Internet Mail
Gestionnaire de courrier Θlectronique installΘ en standard avec Explorer (trΦs simple α utiliser)
Microsoft Internet News
Gestionnaire de gestion de forums de discussion installΘ en standard avec Explorer (trΦs simple α utiliser)
Free Agent
Gestionnaire de newsgroup facile d'emploi offrant plus de fonctionnalitΘ que n'importe quel navigateur
Mirc (PC)
Logiciel trΦs rΘpandu permettant les discussions en direct sur l'Internet (protocole Internet Relay Chat (IRC) : Discussion RelayΘe par Internet).
Cute FTP (PC)
Le logiciel classique sur PC pour tΘlΘcharger des fichiers grΓce au protocole FTP (file transfer protocol, protocole de transfert de fichiers).
Ce logiciel prΘsente simplement deux fenΩtres, une correspondant α l'arborescence de votre disque dur, l'autre correspondant α l'arborescence du disque
dur distant. Il vous suffit ensuite de sΘlectionner un fichier et de le dΘposer sur votre disque dur ou inversement.
Fetch (Macintosh)
Le logiciel classique sur Mac pour tΘlΘcharger des fichiers grΓce au protocole FTP (file transfer protocol, protocole de transfert de fichiers).
Ce logiciel prΘsente simplement deux fenΩtres, une correspondant α l'arborescence de votre disque dur, l'autre correspondant α l'arborescence du disque
dur distant. Il vous suffit ensuite de sΘlectionner un fichier et de le dΘposer sur votre disque dur ou inversement.
WsFtp
Un logiciel plus ancien sur PC pour tΘlΘcharger des fichiers grΓce au protocole FTP (file transfer protocol, protocole de transfert de fichiers).
Ce logiciel prΘsente simplement deux fenΩtres, une correspondant α l'arborescence de votre disque dur, l'autre correspondant α l'arborescence du disque
dur distant. Il vous suffit ensuite de sΘlectionner un fichier et de le dΘposer sur votre disque dur ou inversement.
Foire Aux Questions
3 Foire Aux Questions
Vous trouverez tous les renseignements nΘcessaires sur cette page
3.1 Club-Internet est mon premier provider, jÆai un peu de mal α mÆy retrouver. Que me conseillez vous ?
Vous pouvez commander auprΦs de notre service clientΦle (01 55 45 46 47) le manuel "Premiers Pas sur l'Internet, Guide Marabout" qui vous expliquera tout en dΘtails.
Qu'est ce qu'un accΦs illimitΘ ?
Cela veut dire que vous pouvez vous connecter 24 h/24 α notre serveur, sans limitation de durΘe et α l'ensemble des services Internet (Web, FTP, mail, etc.)
Quel modem dois-je utiliser pour me connecter chez vous ?
N'importe quelle marque est compatible avec notre service, cela dit pour les modems "haute vitesse" (56k), Club-Internet utilise la norme X2 -USRobotics- pour les connexions Paris et Velisy.
Quand jÆouvre Netscape, il me propose un contrat de licence. Dois-je accepter ?
Le contrat de licence passΘ avec Netscape vous l'impose (voir la page o∙ vous rΘpondez "j'accepte").
Puis-je utiliser Explorer ou un autre navigateur sur Club-Internet ?
Vous pouvez bien s√r utiliser tout autre logiciel de navigation avec l'accΦs α Club-Internet. Il vous suffira de l'exΘcuter une fois la connexion effectuΘe.
Proposez vous des accΦs Numeris ?
Le Club-Internet ne propose pas α l'heure actuelle d'accΦs Numeris. Des solutions sont toutefois α l'Θtude.
La technologie X2 et les modems 56 600 bps, cÆest pour quand ?
La technologie X2 est accessible depuis le 20 mai su les POPs de Paris et Velisy.
3.2 Login et mot de passe
Qu'est ce qu'un login ?
Le login est votre nom d'utilisateur (α taper en minuscules) vis-α-vis de notre serveur (par exemple "fdupont"). Celui-ci est associΘ α un mot de passe de 8 caractΦres.
Mon login est il fdupont@club-internet.fr ?
Non, ceci est votre adresse e mail. Votre login est "fdupont".
Puis je changer de login ?
Oui, pour cela contactez notre service clientΦle au 01 55 45 46 47. Attention, ce service est payant. Par ailleurs, si vous changez de login, nÆoubliez pas de prΘvenir tous vos correspondants que votre ancienne adresse va cesser dÆexister... nÆoubliez pas aussi de prΘvenir pour votre page perso.
Puis je choisir mon mot de passe ?
Non, seul celui que nous vous donnons est reconnu par notre serveur. Vous pouvez toutefois en changer mais celui-ci est gΘnΘrΘ automatiquement, attention, ce service est payant.
Puis-je changer de mot de passe ?
Oui, pour cela contactez notre service clientΦle au 01 55 45 46 47 mais il sera toujours composΘ de 8 caractΦres (lettres + chiffres) Θtablis de faτon alΘatoire. Attention ce service est payant.
Puis-je changer mon e-mail ?
Normalement votre se compose ainsi :
1.votre login 2.l'arobace @ 3.club-internet.fr
si votre login est jdupont, votre adresse e-mail sera jdupont@club-internet.fr, votre adresse e-mail est donc indissociable de votre login, pour changer d'adresse il vous faut donc changer de login.
Attention ce service est payant.
Combien ai-je de mots de passe pour utiliser vos services ?
Un seul, le mot de passe qui vous a ΘtΘ fourni α la crΘation de votre compte est valable pour l'ouverture de la connexion, le mail et votre page perso.
Pour les nouveaux services comme le nouveau web du Club-Internet, vous accΘdez au nouveau mΘdia personnel avec un autre mot de passe que vous aurez dΘfini vous-mΩme, et qui peut tout α fait Ωtre diffΘrent de votre mot de passe habituel.
J'ai perdu mon mot de passe qui dois je contacter ?
Contacter le service clientΦle au 01 55 45 46 47 qui est le seul habilitΘ α vous le donner.
Y-a-t-il une diffΘrence entre les majuscules et le minuscules ?
Oui, votre login ainsi que votre mot de passe ne peuvent Ωtre reconnus par notre serveur si ils comportent des majuscules
Netscape me demande mon mot de passe α chaque fois. On ne peut pas lÆautomatiser ?
Allez dans Netscape, menu Options, commande PrΘfΘrences de mail et de news, onglet organisation, cochez " rappeler le mot de passe ".
3.3 LÆaccΦs α lÆInternet par le Club-Internet
Quelle est votre bande passante ?
12 MBits au 05/01/98. Cette bande est en augmentation constante.
Quelle est l'adresse IP ?
Elle est attribuΘe dynamiquement par le serveur ; nous nÆaffectons pas dÆIP fixe.
Quel est le domain name server (DNS) ?
Le nouveau DNS primaire est 194.117.200.10, et le nouveau DNS secondaire (optionnel) est 194.117.200.15
Quelle est mon adresse IP ?
Cette adresse change α chaque connexion
Puis-je avoir une adresse IP fixe ?
Non, ce n'est pas possible α l'heure actuelle.
Quel est le gateway (passerelle) ?
Le gateway est 0.0.0.0
Quel est le netmask ?
Le netmask est 255.255.255.0
Quel est votre serveur de mail pops ( entrant ) et smtp ( sortant ) ?
LÆadresse du serveur de mail entrant et sortant est la mΩ
me : mail.club-internet.fr
Que dois-je mettre dans la case nom de lÆutlisateur pop3 de netscape ?
Votre login (exemple "fdupont") entiΦrement en minuscules.
Quel est votre serveur de news nntp ?
Le serveur de news est news.club-internet.fr
Avez vous un serveur proxy ?
Oui son nom est proxy.club-internet.fr sur le port 8080
Avez vous un serveur proxy pour toutes les applications ?
Non, uniquement pour le http
Puis-je utiliser Netscape 3.0 ou supΘrieur ou Explorer α la place du navigateur Club-Internet ?
Oui, nous vous fournissons une connexion, les logiciels que vous utilisez ne dΘpendent que de vous.
La connexion est lente !
Les sites que vous souhaitez joindre peuvent rΘguliΦrement Ωtre saturΘs aux heures de pointe (si vous essayez de joindre un site amΘricain, n'oubliez pas de tenir compte du dΘcalage horaire).
Si vous cherchez α joindre un site extrΩmement chargΘ, recherchez les heures creuses.
3.4 Courrier Θlectronique
Ais-je une adresse E-mail ?
Oui, si vous Ωtes connectΘ α Club-Internet, ce service est compris, mΩme avec un abonnement gratuit
Oui, α condition de prendre un second abonnement (toujours α 77 FF par mois)
Comment lire mon courrier ?
Il vous suffit de suivre les instructions dans le message que vous pouvez consulter lors de l'installation de Netscape en cliquant sur la petite enveloppe en bas α droite de votre navigateur.
Je nÆarrive pas α relever mon courrier. Comment faire ?
Les causes probables du problΦme sont :
òle respect de la graphie. Assurez vous bien que vous tapez votre mot de passe en minuscules. òles prΘfΘrences de messagerie, vΘrifiables α l'aide de nos fiches de configuration disponibles sur nos pages hotline.
òle texte du mot de passe, que vous pouvez vΘrifier auprΦs du service commercial (01 55 45 46 47). òdans les preferences de messagerie et de nouvelles il y a votre adresse e-mail α la place de votre login.
Si aucune de ces causes n'est la bonne, n'hΘsitez pas α nous appeler.
Puis-je changer dÆadresse e-mail ?
Pour changer d'e-mail ou de mot de passe, vous devez contacter le service ClientΦle au 01 55 45 46 47. Le changement d'adresse e-mail sera facturΘ 50 F TTC. Par ailleurs, si vous changez de login, nÆoubliez pas de prΘvenir tous vos correspondants que votre ancienne adresse va cesser dÆexister...
Quelles sont les limites de taille dÆun fichier attachΘ ?
Il n'y a aujourd'hui pas de limite de taille, simplement il est fortement dΘconseillΘ de transfΘrer de gros fichiers (plusieurs Mo), qui peuvent arriver illisibles. Nous vous conseillons pour notre part de ne pas dΘpasser 500 Ko.
N'oubliez pas, en effet, que le mail n'est pas conτu pour transporter des fichiers volumineux, et qu'il est prΘfΘrable de recourir pour cela aux FTP.
Comment Θviter de recevoir des virus dans le mail ?
Il est impossible d'envoyer un virus par le mail.
L'unique cas dangereux est que vous receviez un document attachΘ par le mail, que vous le sauvegardiez et que vous l'ouvriez. MΩme dans ce cas, les seuls fichiers susceptibles de contenir un virus sont les fichiers exΘcutables (tous virus) ou les documents Word (virus macro Word).
Je reτois des messages en anglais titrΘs " returned mail ". A quoi cela correspond-il ?
Un " mailer daemon " indique simplement que message n'a pas ΘtΘ reτu par votre correspondant, probablement suite α une adresse erronΘe (dÆautres causes possibles Θtant quÆil nÆest plus hΘbergΘ sur ce serveur, ou que ce serveur nÆexiste plus) . Pensez α vΘrifier son adresse.
J'utilise Outlook express Mail , et je n'arrive pas a emettre de mail, j'obtiens " Une erreur inconnue s'est produite.Compte : Club Mail, Serveur:mail.club-internet.fr, protocole :SMTP, rΘponse du serveur : 501 Invalid
domain name, port :25, Securise (SSL): Nom, erreur serveur : 501, Numero d'erreur: 0x800CCC63
Vous devez reparametrer votre configuration DNS, dans les parametres TCP/IP du rΘseau d'acces α distance.
Pour cela, ouvrez votre panneau de configuration puis cliquez sur RESEAU. Double cliquez ensuite sur TCP/IP puis selectionnez
Oui, il y a deux formules, les pages faciles α faire (gratuite) sur lesquelles vous ne pouvez mettre que du texte; les pages personnelles (30 francs par mois) sur lesquelles 5Mo sont attribuΘs α chaque utilisateur.
Comment m'abonner aux pages persos ?
Contactez le service clientΦle au 01 55 45 46 47
Comment faire une page perso ?
Vous devez crΘer votre page sur votre ordinateur en langage HTML α l'aide d'un Θditeur (Hotmetal par exemple) puis tΘlΘcharger ( uploader ) vos fichiers sur notre serveur ftp : perso.club-internet.fr (attention : Netscape permet uniquement de recevoir des fichiers par ftp (pas d'en envoyer) ; nous vous recomandons donc dÆutiliser un logiciel de FTP tel que CuteFTP ou Fetch ).
Pour transfΘrer vos fichiers, le logiciel de ftp vous demandera les informations suivantes :
òvotre login d'accΦs α Club-Internet,
òvotre mot de passe d'accΦs α Club-Internet,
òl'adresse sur laquelle vous souhaitez transfΘrer vos fichiers ( appelΘe adresse Host ou adresse H⌠te : perso.club-internet.fr
Vous devez nommer votre fichier principal : index.html. Notre serveur appellera ainsi automatiquement votre fichier principal lorsque les visiteurs se connecteront sur vos pages personnelles.
Testez votre page en l'appelant α l'adresse suivante : http://perso.club-Internet.fr/login en remplaτant " login " par votre login (par exemple : http://perso.club-Internet.fr/dupont si votre " login " est " dupont ".) Il ne vous reste plus ensuite qu'α vous inscrire α l'annuaire.
Comment faire pour crΘer le fichier index.html, je n'arrive qu'a rentrer index.htm ?
Copiez le fichier index.htm sur notre serveur puis renommez le en index.html grΓce α votre logiciel de ftp
Quelle est l'adresse de ma page perso ?
http://www.club-internet.fr/perso/votre login
Exemple : http://www.club-internet.fr/perso/fdupond
Ma page perso ne sÆaffiche pas. Comment lÆobtenir ?
Si votre page web ne s'affiche pas correctement, voire pas du tout, le problΦme peut provenir tout simplement d'un fichier mal nommΘ (en majuscules au lieu de minuscules, par exemple). Ce fichier doit normalement s'appeler index.html pour s'afficher automatiquement.
Dans tous les autres cas, le serveur vous affichera " Access Forbidden " ou " Cannot net guest privilege " (ce qui ne signifie pas que votre compte n'existe pas sur le serveur bien Θvidemment).
Pour toutes autres informations sur ce sujet, une page web est disponible.
Je nÆarrive pas α tΘlΘcharger Hotmetal sur votre site. Comment faire ?
Si vous ne parvenez pas α tΘlΘcharger Hotmetal, vous pouvez le faire directement sur le serveur du fabriquant, Softquad.
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JÆaimerais insΘrer un compteur/des scripts/du CGI sur ma page perso. En ais-je le droit ?
Pour ce type de renseignements, nous vous suggΘrons de poser la question au webmaster du Club-Internet, il jugera de la faisabilitΘ de votre demande. (adresse e-mail: webmaster@club-internet.fr).
Pour ce qui est des compteurs, quelques exemples sont disponibles.
3.6 FTP
Quel sont les paramΦtres du logiciel de FTP ?
H⌠te ( en anglais Host ) =perso.club-internet.fr
Login ou username = votre login
Password = votre mot de passe
Type de connexion = normale
3.7Groupes de nouvelles ("newsgroups")
Qu'est-ce qu'un newsgroup ?
Nous vous conseillons de consulter le groupe fr.bienvenue.
Il manque des newsgroups ! Est-ce normal ?
Les newsgroups auxquels vous n'avez pas accΦs sont de plusieurs types :
òdes groupes *illΘgaux* (piratage, pΘdophilie, etc.) dont le contenu est interdit de diffusion en France. òdes groupes qui ne nous sont pas retransmis par nos fournisseurs ("feeders"). La plupart de ces groupes ne sont d'ailleurs pas retransmis car illΘgaux. òdes groupes α trafic extrΩmement faible, notamment dans la hiΘrarchie des .alt. Nous sommes tout α fait ouverts aux messages nous demandant d'ajouter tel ou tel groupe α notre hiΘrarchie. òdes groupes en langues ΘtrangΦres rares en France. Comme pour les groupes α trΦs faible trafic, il nous est tout α fait possible de les ajouter α votre demande.
Ces diverses raisons expliquent que vous pourrez trouver chez certains providers des listes de newsgroups un peu plus ΘtoffΘes que chez Club-Internet. Pour des recherches sur un sujet donnΘ, pouvant recouper des newsgroups que nous ne mettons pas α votre disposition, nous vous recommandons d'utiliser Dejanews α
QuÆest ce que cette "netiquette " ?
Pour de plus amples renseignements sur les newsgroups, nous vous conseillons vivement d'aller sur ce site: http://www.eerie.fr/~news/fr-charte s/
3.8 Connexion au Club-Internet, utilisation des modems
Mon modem est un 33.6 et je n'ai trouvΘ dans la liste des constructeurs que des modem 28800 ; ira-t il moins vite ?
Non, les pilotes des modems α 28 800bps, sont Θgalement valides pour les modems α 33 600bps.
J'ai un modem rapide, mais lorsque je charge un fichier, l'ordinateur m'indique une vitesse infΘrieure est ce normal ?
Tout dΘpendant du site sur lequel vous faites le tΘlΘchargement; peut Ωtre est il saturΘ ? Le meilleur test consiste α tΘlΘcharger un fichier sur la page web de la hotline α la rubrique ftp facile ; c'est le seul endroit o∙ vous pouvez vraiment tester votre vitesse optimale. Si celle-ci reste lente, vous avez sans doute un problΦme de configuration.
Lorsque je clique sur connecter l'ordinateur rΘpond que le port sΘrie est occupΘ ou indisponible que dois-je faire ?
1.VΘrifiez que votre modem est bien connectΘ sur le port sΘrie en question 2.VΘrifiez qu'un gestionnaire de fax ou tout autre logiciel utilisant le modem ne soit pas actif 3.VΘrifiez que le modem est correctement branchΘ et allumΘ. 4.Sur Win 95, vΘrifiez quÆil nÆexiste pas de conflits entre le panneau de configuration systΦme et le gestionnaire de pΘriphΘrique.
Mon ordinateur reste bloquΘ sur "Initialisation du modem" que dois je faire ?
1.VΘrifiez que sur votre prise tΘlΘphonique aucun rΘpondeur ou fax de soit branchΘ 2.Changez le type de modem que vous avez sΘlectionnez; prΘfΘrez lui un modem standard 3.La chaεne dÆinitialisation est peut Ωtre mauvaise.
Mon modem compose correctement un numΘro mais j'entends une voix dans le modem et pas une porteuse pourquoi ?
1.VΘrifiez que le numΘro composΘ correspond bien α un point d'accΦs α Club-Internet. 2.VΘrifiez que vous n'avez pas besoin d'un code pour accΘder α une ligne extΘrieur (le 0 par exemple)
Mon modem compose correctement le numΘro et j'entends une porteuse mais il reste bloquΘ sur la porteuse pourquoi ?
Il arrive que certains modems aient des problΦmes d'accroche de porteuse pour corriger cela :
1.Essayez d'Θteindre et de rallumer le modem et renouvelez la connexion 2.Mettez le type de numΘrotation en impulsion 3.Assurez vous que vous n'utilisez pas un modem de type numΘris
Mon modem accroche correctement la porteuse mais ne peut Θtablir le protocole pourquoi ?
1.Changez le type de modem que vous avez sΘlectionnez; prΘfΘrez lui un modem standard. 2.Si vous Ωtes sur un Macintosh ou sur un portable entrez AT&F comme chaεne d'initialisation α la place de la dΘtection automatique. 3.Vous utilisez un modem numΘris (imcompatible pour le moment avec notre prestation).
J'ai mis le numΘro 08 36 06 13 18 α la place du 01 55 40 00 40, τa ne fonctionne pas pourquoi ?
Veuillez consulter nos fiches de configuration
A chaque connexion le serveur refuse mon mot de passe pourquoi ?
1.Avez vous mis votre login entiΦrement en minuscules ? 2.N'avez vous pas confondu votre adresse E-mail avec votre login ? 3.Tapez vous bien votre mot de passe en minuscules ? 4.Tapez vous le mot de passe que nous vous avons fourni ? 5.Votre compte est-il toujours valide ?
Je suis sur un Windows et j'ai un US Robotics , ca ne marche pas pourquoi ?
Les drivers US Robotics compris dans Windows 95 posent effectivement des problΦmes de connexion.
Faites un double clique sur l'ic⌠ne inscription Club-Internet, prΘcisez que vous avez dΘjα un compte puis lorsque le logiciel vous demandera quel modem vous utilisez, ne le dΘtectez pas automatiquement et sΘlectionnez un type de modem standard 28800 (pour win95) ou un courrier VFC/V34 ou un US Robotics tout modΦles -USR Sportster standard- (Win 3.x)
Erreur durant la connexion
JÆai un message dÆerreur sous Netscape mÆindiquant une erreur de .dll. Que faire ?
Pour ce problΦme, il vous faut rΘinstaller le logiciel Netscape 3.0.
Si toutefois, la rΘinstallation ne pallie pas α ce problΦme, il vous faudra utiliser un logiciel pour nettoyer votre base de registre (du type cleansweep).
Mon modem ne compose pas le bon numΘro. Comment le changer ?
Sur Win 95, allez dans poste de travail / accΦs rΘseau α distance / cliquez avec le bouton droit sur l'ic⌠ne "Kiosque Club-Internet" ou "Club-Internet", et allez dans propriΘtΘs.
DΘcochez ensuite la case "utiliser l'indicatif de pays et de la zone", et appuyez sur OK.
Sur Macintosh, il y a trois cas possibles :
1/ Ouvrez Config PPP, puis cliquer sur Config et changez le numΘro. Cliquez sur OK.
2/ Ouvrez Free PPP, choisissez Open Free PPP setup, cliquez sur Account puis sur Edit. Changez le numΘro et cliquez sur OK.
3/ Ouvrez le tableau de bord Open Transport/PPP, changez le numΘro puis fermez le tableau de bord.
Sommaire
J'ai mis le numΘro 08 36 06 13 18 α la place du 01 55 40 00 40 ou le 01 34 58 27 78 et ca ne marche pas pourquoi ?
1- Vous devez modifier le numΘro de tΘlΘphone dans l'ic⌠ne connexion numΘro national et ajouter clubint/ devant
votre login (ex: clubint/jdupont car les scripts de connexions sont diffΘrents
A chaque connexion le serveur refuse mon mot de passe pourquoi ?
1-Avez vous mis votre login entiΦrement en minuscules ?
2- N'avez vous pas confondu votre adresse E-mail avec votre login ?
3-Tapez vous bien votre mot de passe en minuscules ?
4-Tapez vous le mot de passe que nous vous avons fourni ?
5-Votre compte est-il toujours valide ?
Je suis sur un Windows et j'ai un US Robotics , ca ne marche pas pourquoi ?
Les driver US Robotics posent effectivement des problΦmes de connexion.
1-Faites un double clique sur l'ic⌠ne inscription Club-Internet. PrΘcisez que vous avez dΘjα un compte puis lorsque le logiciel vous demandera quel
modem vous utilisez, ne le dΘtectez pas automatiquement. SΘlectionnez α la place un type de modem standard 28800 (pour win95) ou un courrier VFC/V34 ou un US Robotics tout
modΦles ou encore un usrobotics sportster ou autre (Win 3.x)
