Neustart beim Herunterfahren unterbinden

Statt wie gewohnt herunterzufahren und abzuschalten, startet der Computer immer wieder neu. Im abgesicherten Modus schaltet sich der Computer jedoch ordnungsgemΣ▀ aus.

Starten Sie den Computer erneut im abgesicherten Modus und lassen Sie sich alle geladenen Treiber anzeigen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf ╗Arbeitsplatz½. WΣhlen Sie im Pop-up-Menⁿ den Punkt ╗Verwalten½. Klicken Sie auf ╗Systeminformation½ und ÷ffnen Sie ╗Systeminformationen | Softwareumgebung | Treiber½. WΣhlen Sie ╗Vorgang | Liste exportieren½. Stellen Sie als Datei-Art ╗Unicode-Text (Komma getrennt) (*.csv)½ ein. Starten Sie Windows normal (nicht abgesicherter Modus), lassen Sie sich die Treiber anzeigen, erstellen und exportieren Sie wie beschreiben eine Liste. Drucken Sie beide Listen ⁿber eine Textverarbeitung aus. Jetzt vergleichen Sie die beiden Tabellen Datei fⁿr Datei beim Eintrag ╗Zustand½. Steht dort ╗Stopped½ beziehungsweise ╗Angehalten½ und beim normalen Modus ╗Running½ oder ╗Wird ausgefⁿhrt½, k÷nnte dies die Ursache des Problems sein. Diese Dateien mⁿssen nun nΣher untersucht werden. Ermitteln Sie zunΣchst bei jedem File, woher es stammt. Wechseln Sie im Arbeitsplatz in das Verzeichnis C:\WINNT\SYSTEM32 oder in das Verzeichnis, in dem die Datei zu finden ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wΣhlen Sie im Pop-up-Menⁿ den Punkt ╗Eigenschaften½. WΣhlen Sie das Register ╗Version½. Hier ist in der Regel der Name des Herstellers angegeben. Der Treiber eines Fremdherstellers kann dafⁿr sorgen, dass das System nicht abschaltet. Stammt die Datei von Microsoft, k÷nnen Sie davon ausgehen, dass sie nicht fⁿr den Fehler verantwortlich ist. Diese Treiber sollten Sie wie weiter unten beschrieben erst dann testen, wenn Sie sicher sind, dass es nicht an den Fremdtreibern liegt. Nun kommt der letzte Teil der Analyse: Jede verdΣchtige Datei wird einzeln deaktiviert, indem man sie umbenennt (zum Beispiel NV4.SYS in NV4.BAK). Dann starten Sie Windows neu und versuchen gleich wieder, den Computer herunterzufahren. Schaltet der PC ab, haben Sie die verantwortliche Datei gefunden. Fⁿr die schuldige Komponente sollten Sie dann beim Hersteller des Treibers versuchen, eine aktualisierte Version zu erhalten.