DNS steht für den Domain Name Service, der bestimmt, wie ein Computer einen Server-Namen sucht, um eine Verbindung zu einer Web-Site herstellen zu können.
Tritt das Problem nur vorübergehend auf, kann dies folgende Gründe haben:
Tritt das Problem ständig auf, kann dies folgende Gründe haben:
Das Problem tritt bei Mail- oder Foren-Servern auf:
Der Remote-Host hat die Verbindung zurückgesetzt. Normalerweise läßt sich das Problem durch Klicken auf Neu laden beheben.
Dieser Fehler weist auf ein Problem mit der Web-Seite hin. Wenden Sie sich an den Verwalter der Web-Seite.
Überprüfen Sie die Schreibweise, Zeichensetzung und Groß-/Kleinschreibung der URL auf Fehler, und wiederholen Sie den Vorgang dann. Tritt der Fehler weiterhin auf, ist der Web-Server, zu dem Sie eine Verbindung aufbauen möchten, entweder ausgefallen oder funktioniert nicht richtig. Wiederholen Sie den Verbindungsversuch zu einem späteren Zeitpunkt, oder wenden Sie sich an den Server-Verwalter.
Dieser Fehler bedeutet meist, daß zuviele Benutzer versuchen, auf die Web-Site zuzugreifen. Wiederholen Sie den Verbindungsversuch außerhalb der Stoßzeiten, z.B. früh morgens. Außerdem sollten Sie eventuell den Festplatten-Cache löschen:
Dieser Fehler bedeutet, daß entweder die Dateiberechtigungen nicht ausreichen oder Ihr Zugang eingeschränkt ist. Falls Sie eigentlich Zugriff haben sollten, wenden Sie sich an den Autor der Web-Seite.
Die Namen der Mail- und Foren-Server sind falsch. Stellen Sie die richtigen Server-Namen fest. Fragen Sie den Netzverwalter oder den Service Provider.
Siehe auch:
Fenster Eigenschaften des Mail-Servers
Dieser Fehler bezieht sich auf den Speicher. Überprüfen Sie den Communicator-Speicher:
Besteht das Problem weiterhin, überprüfen Sie den Systemspeicher:
Wenn Sie versuchen, einen Eintrag zu Ihrem Adreßbuch hinzuzufügen, sollte die Meldung Befehl konnte wegen eines unbekannten Fehlers nicht ausgeführt werden angezeigt werden. Dieser Fehler weist auf ein Problem bei Ihren Netscape-Einstellungen hin. Sie müssen die aktuellen Einstellungen verwerfen:
Um keine Aufforderungen für die Registrierung oder Anmeldung bei AOL Instant Messenger zu bekommen, klicken Sie im AIM-Anmeldebildschirm auf die Schaltfläche Einrichten. Wählen Sie das Register Diverses aus, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen AIM mit Windows starten.
Lesezeichen werden nicht automatisch alphabetisch sortiert. Um die Lesezeichen manuell umzustellen, klicken Sie auf Lesezeichen und wählen Lesezeichen bearbeiten aus. Dann wählen Sie aus dem Menü Ansicht den Befehl Nach Name aus. Sie können die Anordnung nun verändern, indem Sie Lesezeichen, Ordner oder Trennzeichen mit der Maus ziehen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, innerhalb der Lesezeichen Ordner einzurichten. Dazu wählen Sie im Menü Datei den Befehl Neuer Ordner aus.
Siehe auch:
Anordnen der Lesezeichen
Wenn Sie eine URL in das Feld Adresse (Netsite) eingeben, wird der Name der entsprechenden Seite in eine Dropdown-Liste unterhalb des Feldes eingefügt. Zum Anzeigen dieser Liste klicken Sie auf den Pfeil am rechten Rand des Feldes.
So löschen Sie diese Liste:
Wenn diese Liste keine Seiten enthalten soll, geben Sie die URL nicht in das Feld Adresse ein, sondern wählen stattdessen aus dem Menü Datei den Befehl Seite öffnen aus. Dann geben Sie die URL in das angezeigte Dialogfeld ein.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie sich im Navigator befinden, klicken Sie in der Komponentenleiste auf das Navigator-Symbol (das wie das Steuerrad eines Schiffes aussieht). Sie können auch den Befehl Navigator aus dem Menü Communicator auswählen.
Der Cache enthält den Inhalt aller Seiten, die Sie im Verlauf der Arbeitssitzung aufgesucht haben, und kann folglich schnell voll werden. Sie müssen den Cache regelmäßig löschen, um die Leistung von Navigator zu verbessern:
Es gibt Tastaturentsprechungen für die Schaltflächen Zurück und Vor. Für die Funktion der Schaltfläche Zurück drücken Sie ALT+NACH-LINKS-TASTE (BEFEHLSTASTE+NACH-LINKS-TASTE bei Macintosh-Systemen). Für die Funktion der Schaltfläche Vor drücken Sie ALT+NACH-RECHTS-TASTE (BEFEHLSTASTE+NACH-RECHTS-TASTE bei Macintosh-Systemen).
Manche Seiten enthalten Code, der die Verwendung der Schaltfläche Zurück verhindert. Um zurückzugehen, öffnen Sie das Menü Gehe und wählen den Eintrag aus, neben dem eine 1 steht.
Ihr Computer verfügt über kennwortgeschützte Zertifikate für Ihren Benutzernamen. Sie können nur dann ein neues Kennwort festlegen, wenn Sie das aktuelle Kennwort wissen.
Wurde Ihr Benutzer-Konto von einer anderen Person für Sie eingerichtet, fragen Sie diese Person nach dem Kennwort.
Wenn Sie das Kennwort vergessen, können Sie weder auf Ihre Zertifikate zugreifen noch neue oder gespeicherte Nachrichten entschlüsseln. Der Zertifikatsaussteller kann Ihnen kein Ersatzzertifikat geben, Sie müssen sich also neue Zertifikate ausstellen lassen.
Wenn Sie eine entschlüsselte Nachricht weiterleiten möchten, ohne diese zuerst zu verschlüsseln, fordert Messenger Sie zum Verschlüsseln der Nachricht auf.
Warnmeldungen zu verfälschten Nachrichten werden nur angezeigt, wenn eine ankommende Nachricht nach dem Absenden auf irgendeine Weise geändert wurde. Wenn der Inhalt der ursprünglichen Nachricht geändert wurde, kann dies bedeuten, daß die Nachricht durch falsche Handhabung beschädigt oder aber abgefangen und gefälscht wurde.
Schicken Sie die verfälschte Nachricht an den Absender zurück. Teilen Sie dem Absender mit, daß Sie Schwierigkeiten mit seiner verschlüsselten bzw. unterzeichneten Nachricht haben.
Wenden Sie sich an den Systemverwalter oder andere Einrichtungen zur Benutzerunterstützung. Melden Sie den Vorfall, und erkundigen Sie sich nach gängigen Verfahren.
Ein unterzeichnetes Java-Applet wird erst heruntergeladen, wenn Sie ein Sicherheitszertifikat genehmigen, das den Absender identifiziert. Unterzeichnete JavaScript-Applets werden darüber hinaus nur mit Ihrer Genehmigung ausgeführt. Außerdem wird Ihre Genehmigung angefordert, wenn das JavaScript- oder Java-Applet die Sicherheit zu gefährden scheint.
Bei der Anzeige einer solchen Warnmeldung stehen folgende Optionen zur Auswahl:
In der Komponentenleiste zeigt ein grüner Pfeil über dem Symbol Briefkasten an, daß neue Mail vorhanden ist.
Unter Windows 95 oder höher können Sie ein Programm namens Netscape Mail-Benachrichtigung verwenden. So aktivieren Sie Netscape Mail-Benachrichtigung:
Am rechten Rand der Task-Leiste von Windows wird nun ein Briefsymbol angezeigt. Beim Eintreffen neuer Mail ertönt eine akustische Meldung und im Symbol wird ein Häkchen angezeigt . Zum Anpassen der Optionen dieser Funktion klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen dann Optionen aus.
Zum Konvertieren Ihrer Mail verwenden Sie eine Importfunktion in Netscape Messenger:
Verwenden Sie das Feld BCC (Blindkopie). Alle E-Mail-Adressen, die Sie in das Feld BCC eintragen, sind für die in die Felder An und CC eingegebenen Empfänger verdeckt. Bei Verwendung dieser Funktion müssen Sie immer mindestens eine Adresse in das Feld An eingeben, selbst wenn dies Ihre eigene E-Mail-Adresse ist.
Sie greifen über das Menü An auf das Feld BCC zu.
Siehe auch:
Adressieren
einer Nachricht
Möglicherweise sind die Namen des Mail- und des Foren-Servers falsch. Erfragen Sie die richtigen Server-Namen bei Ihrem Netzverwalter oder Service Provider. Es ist auch möglich, daß ein Problem beim Foren-Server vorliegt.
Beim Zugriff auf Ihren Mail-Server müssen Sie eventuell Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben. Sie können diese in den Kontoinformationen nachschlagen, die Sie an Ihrem Arbeitsplatz oder vom Internet Service Provider erhielten. Die Kontoinformationen beinhalten normalerweise Angaben zu Benutzername und Kennwort sowie Host-Namen und Port-Nummern.
Wird beim Abrufen von Mail der Bildschirm mit Einstellungen zu Mail und Foren angezeigt (gilt nur für Windows und Macintosh), müssen Sie erforderliche Mail und Foren-Einstellungen festlegen. Legen Sie die Einstellungen gleich in diesem Bildschirm fest, oder öffnen Sie den Bildschirm manuell. Dazu wählen Sie aus dem Menü Bearbeiten den Befehl Einstellungen aus und klicken dann auf die Kategorie Mail und Foren.
Eventuell ist die Verbindung abgebrochen. Wenn Sie keine Verbindung herstellen können, stellen Sie sicher, daß Ihre PPP- und TCP/IP-Software richtig konfiguriert und Ihr Internet Service Provider-Konto für den PPP-Zugriff konfiguriert ist. Hilfe beim Konfigurieren der Netzwerksoftware erhalten Sie bei Ihrem Internet Service Provider.
Bevor Sie den Namen Ihres primären Foren-Servers anzeigen können, müssen Sie die Einstellungen für den Foren-Server festlegen. Sind diese Einstellungen nicht gewählt, wird automatisch der Bildschirm mit Mail und Foren-Einstellungen (nur bei Windows) bzw. der Bildschirm Foren-Server des Dialogfeldes Einstellungen eingeblendet. Legen Sie die erforderlichen Einstellungen im Bildschirm Mail und Foren bzw. Foren-Server des Dialogfeldes Einstellungen fest.
Wird in der Server-Liste ein falscher Foren-Server als primärer Server angezeigt, geben Sie über den Bildschirm Foren-Server des Dialogfeldes Einstellungen den richtigen Server-Namen ein (öffnen Sie das Menü Bearbeiten, wählen Sie Einstellungen aus, und klicken Sie dann auf die Kategorie Mail und Foren).
Wird ein falscher Name für einen Foren-Server angezeigt, der nicht der primäre Server ist, korrigieren Sie den Server-Namen über das Dialogfeld Eigenschaften des Foren-Servers.
Falls Sie mit einer Modemverbindung und automatischem Verbindungsaufbau nicht auf einen Server zugreifen können, überprüfen Sie, ob die Netzwerksoftware (z.B. PPP und TCP/IP) und die Modemeinstellungen für den Zugriff auf diese Server-Site korrekt konfiguriert sind. Aktivieren Sie Konfigurationen für die Server-Site, und versuchen Sie dann, den Server zu öffnen.
24. September 1998