Outlook Express:
Elektronische Nachrichten automatisch beantworten

Viele Firmen rΣumen ihren Kunden inzwischen die M÷glichkeit ein, sich ⁿber E-Mails an das Unternehmen zu wenden. Weil die Absender von E-Mails erfahrungsgemΣ▀ noch ungeduldiger auf eine Antwort warten als Faxversender oder gar Briefeschreiber, ist es hilfreich, ihnen schnell eine kurze Nachricht zukommen zu lassen, da▀ sie sich noch etwas gedulden m÷gen. M÷chten Sie Ihren Kunden, die sich ⁿber E-Mail an Sie wenden, automatisch eine kurze "Trostnachricht" schicken, dann mⁿssen Sie das nicht von Hand erledigen. Outlook Express verfⁿgt bereits ⁿber die Funktionen, mit denen Sie diesen Proze▀ automatisieren k÷nnen.
Standardantwort verfassen:
Angenommen, Sie m÷chten alle E-Mails, die unter der Mail-Adresse »Kundendienst @firma.de« mit einer Nachricht beantworten, da▀ die Bearbeitung der Anfrage noch ein paar Tage dauern kann, gehen Sie folgenderma▀en vor: Schreiben Sie zuerst die E-Mail mit der Antwort in einem normalen Text-Editor und speichern Sie diese Datei im Format »TXT«, also zum Beispiel unter »Kundendienst.txt«. Wechseln Sie dann zu Outlook Express und wΣhlen Sie »Extras | Posteingangs-Assistent«. Nach einem Klick auf »Hinzufⁿgen« wΣhlen Sie im Feld »An« Ihre Kundendienstadresse aus und setzen dannein HΣkchen vor die Option »Antworten mit:«. Nach einem Klick auf »Durchsuchen« wΣhlen Sie zuvor unter »Dateityp« die Option »Text (*.txt)« aus und suchen dann die Antwortdatei auf Ihrer Festplatte. BestΣtigen Sie den Vorgang mit »OK«, und in Zukunft erhalten sΣmtliche E-Mails, die an die Adresse »Kundendienst@firma .de« gerichtet wurden, die automatische Antwort.