Sehen Sie sich bitte im Verzeichnis C:\CSERVE\CID (nehmen Sie statt C:\CSERVE den Pfad für Ihr CompuServe-Verzeichnis) die Datei WINSOCK.DLL an. Sollte die Datei vom 10.11.1995 oder älter sein, dann benötigen Sie eine neue WINSOCK.DLL. In der Bibliothek des CompuServe Kundendienst-Forums (GO KUNDENDIENST) finden Sie eine Datei WINSOCK.EXE, die eine überarbeitete Version der WINSOCK.DLL enthält, die für eine Internetverbindung benötigt wird. Die Datei ist selbstentpackend und braucht nur ausgeführt zu werden.
Kopieren Sie nun diese Datei in die Verzeichnisse C:\CSERVE\CID, C:\CSERVE\MOSAIC und C:\CSERVE\WINCIM. Überschreiben Sie die WINSOCK.DLL Dateien, die Sie dort finden.