Genom att skapa identiteter kan flera personer använda Outlook Express och Adressbok på samma dator. Exempelvis kan du och en annan familjemedlem dela en dator. Om ni skapar varsin identitet ser ni er egen e-post och era egna kontakter när ni loggar in med era identiteter. När du har skapat en identitet kan du ordna dina kontakter som du vill genom att skapa undermappar.
Normalt skapar du identiteter när du använder Outlook Express (eller ett annat program som använder identiteter). Du kan skapa identiteter från din adressbok från Start-menyn istället för Outlook Express. Du öppnar adressboken från Start-menyn genom att klicka på Start, peka på Alla program, peka på Tillbehör och sedan klicka på Adressbok.