Kontakta Internet-leverantören

Om du stöter på ett fel som inte kan åtgärdas med felsökaren för Outlook Express måste du kanske ringa Internet-leverantören (ISP) eller nätverksadministratören. Inställningarna för Internet-anslutningen eller kontoinformationen kanske är felaktiga eller så kanske servrarna eller programmet inte fungerar på rätt sätt.

Innan du kontaktar Internet-leverantören skapar du en logg med de kommandon som har skickats fram och tillbaka till e-postservrarna. Det kan vara användbart vid felsökningen.

Skapa en loggfil

1. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.
2. Klicka på fliken Underhåll och välj sedan vilken typ av server som du vill skapa en logg för under Felsökning.

Obs!

• Loggfiler kan vara mycket stora. När du är klar med felsökningen avmarkerar du det här alternativet så som beskrivs ovan.
• Loggfiler får namn efter servertyp och har filtillägget .log (till exempel pop3.log, smtp.log).

Närliggande information