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En algunas ocasiones, al usar el Reproductor de Windows Media puede producirse un error del programa. Cuando esto sucede, aparece un mensaje de error con una breve descripción del problema y la forma de solucionarlo (si es posible).
En algunos casos podrá obtener información más detallada que le ayudará a solucionar el problema. El Reproductor de Windows Media incluye dos mecanismos para proporcionarle información adicional acerca de un mensaje.
En esta sección se tratan los temas siguientes:
Ambos recursos contienen el mismo tipo de información. La diferencia principal está en la ubicación de almacenamiento de la información (en el equipo o en Internet) y en la forma de obtener acceso a la misma.
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