Para verificar a conexão com o provedor de serviços de Internet
Tente estas etapas, conforme apropriado:
Estabeleça a conexão com o seu provedor de serviços de Internet antes de tentar exibir ou fazer download de mensagens.
Se você usar um modem, verifique as configurações da conexão. Para verificá-las:
Se estiver usando o Windows 98, na área de trabalho, clique duas vezes em Meu computador, clique duas vezes em Rede dial-up e, em seguida, clique duas vezes no ícone que representa o provedor de serviços de Internet.
Se estiver usando o Windows 2000 ou o Windows Millennium Edition, clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Conexões dial-up e de rede ou Rede dial-up.
Se estiver usando o Windows XP, clique em Iniciar, clique em Painel de controle, clique em Conexões de rede e de Internet, clique em Opções da Internet e, em seguida, clique na guia Conexões.
Se você usar conexões com um servidor proxy ou uma rede local, contate o administrador da rede.
Para obter ajuda sobre a conexão de rede dial-up, consulte a seção sobre rede dial-up (ou conexão dial-up) da Ajuda do Windows.
Se suspeitar de algum problema com o modem, consulte as informações sobre modems na Ajuda do Windows.