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┃１ プログラムが起動されない−エラーメッセージが表示される場合−
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■「このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます。〜」が表示される場合
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●「SFランチャ」画面上の各ボタンはシングルクリックで起動します。各ボタンをダブルクリックで起動した場合、または起動が遅いために再度クリックしたり、数回連続してクリックした場合などに発生します。エラーメッセージ上の「閉じる」ボタンをクリックしてメッセージを閉じ、Windowsの再起動を行って下さい。
再起動後もエラーメッセージが表示される場合は、テクニカルサポートセンターまでご連絡願います。
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┃２ プログラムが起動されない−その他の場合−
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■CD-ROMドライブが汚れている場合
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●CD-ROMドライブ自体の汚れが動作不良の原因となります。専用のクリーナーでクリーニングして下さい。また、CD-ROMドライブは消耗品のため、長く使っていると新品のものに比べCD-ROMの傷、埃等に弱くなっていたり、正常に動かなくなる場合もあります。
■CD-ROMに埃等がついている場合
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●CD-ROMに埃等が付着していると、動作不良の原因となります。メガネふきのような柔らかい布で、内周から外周に向かって放射状に軽く拭き取るか、専用のクリーナーでクリーニングして下さい。また、CD-ROMは音楽CDより傷に敏感ですので、多少の傷でも動作不良をおこします。お取り扱いには充分ご注意下さい。取り扱い及び保管上の詳しい注意事項については「重要事項」をご覧下さい。
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┃３ 音（クリック効果音など）が再生されない
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■サウンドボードは搭載されていますか？
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●サウンドボードが搭載されていない場合、動作に支障はありませんが、音（クリック時の効果音など）が再生されません。
■ボリュームコントロールのミュートにチェックはついていませんか？また、「WAVE」の音量が下がっていませんか？
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●下記の方法でボリュームコントロールを開き、音量とチェックの確認を行って下さい。
１．タスクバーの「スピーカー」マークをダブルクリックします。
２．設定画面が表示されるので、「WAVE」の音量が下がっている場合は、スクロールバーを動かしてボリュームを上げます。「ミュート」又は「全ミュート」にチェックがついている場合は、チェックを外します。
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┃４ 起動までが遅い／全体的に動きが遅い
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■ディスプレイドライバ、各種デバイスドライバ、スワップファイルの設定等により、画面の動作が不安定な場合があります。ディスクアクセス中はプログラムを起動しないようにして下さい。
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●特にCD-ROM挿入直後はプログラムを起動しないで下さい。CD-ROM挿入直後はOSがCD-ROMに対してアクセスするため、不安定な状態になっています。アクセスが終了するまでお待ち下さい。
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┃５ 画面が暗い
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■モニタの特性により画像が暗く見えることがあります（例えば液晶モニタですとかなり暗くなります）。
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●コントラスト等の調整可能なモニタの場合は、調整を行ってからご覧下さい。
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