Beim Deinstallieren und Neuinstallieren des Modems müssen Sie zunächst den RAS (Remote Access Service)-Dienst deinstallieren. Der Assistent für den Internetzugang installiert RAS anschließend automatisch erneut. Hierfür sind jedoch die Installationsdisketten oder -CDs von Windows erforderlich.
Da der Computer außerdem neu gestartet werden muss, sollten Sie dieses Hilfethema drucken. Klicken Sie hierfür auf die Schaltfläche Optionen und dann auf Drucken.
So können Sie ein Modem deinstallieren und anschließend neu installieren
- Klicken Sie im Feld Keine Verbindung auf Abbrechen.
- Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf Netzwerkumgebung, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste.
- Klicken Sie im Feld Netzwerkdienste auf RAS-Dienst und dann auf Entfernen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Nachdem Sie den RAS-Dienst entfernt haben, können Sie das Modem deinstallieren: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
- Doppelklicken Sie auf das Symbol Modems.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein das Modem aus, mit dem Sie versuchen, die Internetverbindung einzurichten, klicken Sie auf Entfernen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Starten Sie den Assistenten für den Internetzugang erneut.
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