Relatar problemas

No caso de problemas que você acredita que sejam relacionados a um componente ou driver do DirectX, contate os Serviços de Suporte aos Produtos Microsoft (consulte Ajuda do Microsoft® Windows® em Solução de problemas). Se você é um desenvolvedor de software e possui a versão para desenvolvedores da ferramenta de diagnóstico, pode relatar o problema por correio eletrônico.

Observação  Estas instruções aplicam-se somente à versão para desenvolvedores dessa ferramenta. Esta opção não está disponível para todos os usuários.

Para relatar o problema por correio eletrônico:

1. Clique em Relatório na página Mais Ajuda.
2. Preencha todas as seções relevantes da caixa de diálogo Relatório de informações de erros e clique em Enviar.
3. Uma mensagem será exibida, com o caminho completo do arquivo de texto que foi criado e o endereço de correio eletrônico. Anote esse endereço. Clique em OK. O conteúdo de Dxdiag.txt será exibido no Bloco de Notas.
4. A partir do menu Editar do Bloco de Notas, escolha Selecionar tudo e, em seguida, Copiar, de modo que todo o conteúdo seja colocado na Área de transferência.
5. Crie uma nova mensagem no seu programa de correio eletrônico e cole o conteúdo da Área de transferência no corpo da mensagem. Envie a mensagem para o endereço que você anotou na etapa 3.