Tento p°φsp∞vek uvßdφ novou rubriku, ve kterΘ chceme uvßd∞t nßzory Φtenß°∙ na r∙znß tΘmata. Namφchlo vßs v poslednφ dob∞ n∞co? Mßte z n∞Φeho radost a domnφvßte se, ₧e vaÜe dopis m∙₧e zajφmat i ostatnφ? NapiÜte nßm. Je samoz°ejmΘ, ₧e budeme respektovat vaÜe po₧adavky stran uve°ejn∞nφ jmΘna autora, vy zase -- prosφm -- na oplßtku respektujte nßs, jestli₧e vßÜ dopis neuve°ejnφme nebo jej t°eba zkrßtφme.

Zßrove≥ p°ipravujeme on-line verzi tΘto rubriky na naÜi www strßnce v podob∞ diskusnφ skupiny, do kterΘ m∙₧ete p°isp∞t se sv²mi vlastnφmi -- I pozitivnφmi -- zkuÜenostmi z ₧ivota nejen na sφti.

Medißlnφm hitem Φ. 1 je v poslednφ dob∞ GSM. Hlavnφm rysem vÜech informacφ -- dokonce i v n∞kter²ch odborn²ch Φasopisech -- je nadÜenφ a bezv²hradnß chvßla. Major Terazky vÜak osvφcen∞ °φkal, ₧e "neni vÜetko, Φo sa blyÜtφ." A proΦ to platφ i v tomto p°φpad∞? ╚t∞te a su∩te sami.

"GSM" (Global System for Mobil Communications). Mnoh²m znφ tato zkratka jako kouzelnΘ zaklφnadlo budoucnosti mobilnφ komunikace a n∞kte°φ stßle netuÜφ, co vlastn∞ znamenß. P°esto jsme ale tΘm∞° vÜichni neustßle "masφrovßni" reklamou o nastupujφcφm v∞ku digitßlnφ komunikace, snadnosti spojenφ a podobn∞. SkuteΦn² stav sφt∞ GSM nenφ ale z toho prßv∞ nejjasn∞jÜφ. Z uveden²ch reklamnφch tah∙ se toti₧ zdß, ₧e je vÜe v nejlepÜφm po°ßdku. Vypadß to tak, ₧e staΦφ koupit si aparßt a SIM kartu, a u₧ se m∙₧e vesele komunikovat. Bohu₧el to vÜak nenφ ·pln∞ tak jistΘ.

Ji₧ sice uplynula p∞knß °ßdka t²dn∙ od chvφle, kdy s velkou pompou byla "uvedena do provozu" sφ¥ GSM. Alespo≥ trochu obeznßmen² u₧ivatel p°esto zßhy zjistφ, ₧e zdaleka ne vÜechny slu₧by jsou funkΦnφ a rovn∞₧ tak n∞kdy pokulhßvß i kvalita slu₧eb provozovatele. Tak p°edn∞: pojmenovßnφ "sφ¥" se zatφm pln∞ kryje s p°edstavou o sφti jako takovΘ, tedy o velkΘm mno₧stvφ uzl∙, obklopen²ch mnohonßsobn∞ v∞tÜφ plochou mezer. Tohle vystoupφ na povrch velmi nßpadn∞, podφvßme-li se na mapu pokrytφ republiky, jak ji uvßdφ firma Eurotel (viz obr.). Radikßln∞ tedy -- a to ji₧ na prvnφ pohled -- klesß vyu₧itelnost systΘmu mimo v∞tÜφ aglomeraΦnφ celky na ·rovni m∞st. Ani v nich to vÜak nenφ prßv∞ nejlepÜφ, proto₧e mnohß mφsta jsou signßlem pokryta nedostateΦn∞, co₧ zp∙sobujφ jednak geografickΘ podmφnky, ale i zßstavba, kterΘ si zatφm sφ¥ p°φliÜ nevÜimla. Tak se stßvß, ₧e nap°φklad na ruÜn²ch ulicφch v samΘm centru Prahy (ale nejen zde) je aparßt GSM pouhou hraΦkou, t∞₧φtkem nebo zejmΘna pro n∞koho dekoracφ.

Moje zkuÜenosti se s t∞mito fakty pln∞ shodujφ a lze je snadno dolo₧it i °adou p°φklad∙. Mnoho Φtenß°∙ urΦit∞ ji₧ znß svΘ nejbli₧Üφ prodejny s mobilnφmi telefony. Jedna takovß je v jistΘm obchodnφm dom∞. Nedßvno jsem prßv∞ zde vyslechl rozhovor jakΘhosi nadÜenΘho budoucφho u₧ivatele s obsluhou stßnku. Kupujφcφ se s neskr²van²m zßjmem vyptßval na °adu detail∙, souvisejφcφch jednak s telefonem samotn²m, ale i s mo₧nostφ spojenφ a dalÜφmi slu₧bami. Co se t²kß informacφ o aparßtech, nebylo obsluze mo₧no celkem nic vytknout; byly velmi p°esnΘ. Dalo by se °φci, ₧e i objektivnφ, nebo¥ obsluha vyzdvihovala nejen klady, ale upozor≥ovala i na mo₧nß ·skalφ p°i pou₧φvßnφ jednotliv²ch model∙. Nejvφce mne vÜak upoutala druhß pasß₧ rozhovoru, kde se kupujφcφ ptal na systΘm spojenφ a jeho kvalitu I na pokrytφ signßlem. Odpov∞di k t∞mto tΘmat∙m ji₧ nebyly tak p°esv∞dΦivΘ, a nenφ se ani Φemu divit. Mapka za prodavaΦem sice ukazovala"d∞ravou" sφ¥, ale mφsto, na kterΘm se prßv∞ oba nachßzeli, m∞lo b²t pokryto bez problΘm∙. Otßzka kvality signßlu je nejΦast∞ji na aparßtech udßvßna stupnicφ v rozmezφ nula a₧ p∞t stup≥∙. P°i nejlepÜφm signßlu tedy svφtφ v∞tÜinou p∞t indikaΦnφch polφ. A prßv∞ zde se vyskytla prvnφ nesrovnalost v informacφch prodejce. Tvrdil, ₧e signßl nenφ ₧ßdn²m problΘmem. Proto₧e jsem m∞l v kapse prßv∞ jeden funkΦnφ a SIM kartou vybaven² telefon, nenßpadn∞ jsem se podφval na ·rove≥ indikace signßlu. Ta ukazovala nulu a informaci o "schßzejφcφm servisu". Zpozorn∞l jsem a Φekal na dalÜφ v²voj situace.

Zßkaznφk celkem bez okolk∙ po₧ßdal o demonstraΦnφ ukßzku. ProdavaΦ vÜak reagoval odmφtav∞ s vysv∞tlenφm, ₧e nemß ₧ßdnou SIM kartu k dispozici a telefony rovn∞₧ nemajφ nabitΘ akumulßtory. Jen velice t∞₧ko jsem odolßval mo₧nosti nechat vÜe p°edvΘst na svΘm funkΦnφm aparßtu. Proto₧e jsme se vÜak nachßzeli v montovanΘ budov∞ s kovovou kostrou, mohla b²t situace vcelku pochopitelnß, a proto jsem rad∞ji zanechal oba aktΘry jejich osudu a vydal se do ulic centra. JeÜt∞ t∞sn∞ p°ed tφm jsem vÜak zaznamenal informaci o plnΘ funkΦnosti sφt∞ vΦetn∞ vÜech slu₧eb. Proto₧e nepat°φm mezi zaΦφnajφcφ u₧ivatele GSM, vφm, ₧e mnohΘ z funkcφ nejsou "v poruÜe", ale zatφm se v∙bec nerozb∞hly.

Po odchodu z obchodnφho domu vÜak bylo mΘ p°ekvapenφ o to v∞tÜφ, ₧e ani ve velice rozlehlΘm okolφ nebyl signßl v∙bec ₧ßdn². V tΘ chvφli jsem zaΦal nab²vat p°esv∞dΦenφ, ₧e jedin²m zp∙sobem, jak sprßvn∞ nakoupit mobilnφ telefon GSM, je mφt odzkouÜen² nejen konkrΘtnφ typ, ale i prov∞°it si mφsta, kde se s nφm nejΦast∞ji budete pohybovat. Jinak si m∙₧ete s naprosto shodn²m efektem koupit d∞tsk² telefon v hraΦkß°stvφ za cenu okolo Üedesßti korun a uÜet°it tak 99 % ceny.

Samoz°ejm∞, ₧e uvedenß mφsta pobytu nemusφ b²t v₧dy shodnß, ale aspo≥ jistΘ opakujφcφ se oblasti existujφ. P°i svΘm b∞₧nΘm pohybu po naÜφ zemi jsem se Φasto pokouÜel navßzat spojenφ s partnery nebo znßm²mi na voln²ch komunikacφch mezi m∞sty. Tyto pokusy souvisely hlavn∞ s bezpeΦnostφ provozu, nebo¥ ve m∞st∞ mß Φasto °idiΦ spoustu jin²ch starostφ, ne₧ volit Φφsla na telefonu. V mnoha p°φpadech vÜak byly moje pokusy dovolat se marnΘ, a tak jsem nakonec obvykle skonΦil jen u letmΘho pohledu na indikßtor signßlu.

Na jednΘ dlouhΘ trase, kde signßl n∞kolik desφtek kilometr∙ nebyl k dispozici, se nachßzφ mnoho reklamnφch panel∙ s r∙zn²mi nabφdkami na GSM. TΘm∞° s ·divem jsem zjistil, ₧e se p°i mφjenφ n∞kter²ch panel∙ signßl objevil a stejn∞ tak rychle zase zmizel, jako by to snad souviselo se samotnou reklamou. Zdßlo se mi ale p°φliÜ absurdnφ vyhlφ₧et netrp∞liv∞ reklamnφ plochy, aby stoupla nad∞je na komunikaci. Podle ji₧ zmφn∞nΘ mapky pokrytφ signßlem by m∞ly b²t pokryty alespo≥ nejv∞tÜφ m∞stskΘ celky a jejich spojnice. Ani toto vÜak nenφ ·pln∞ pravda. V²razn²m problΘmem se takΘ m∙₧e pro mnoho u₧ivatel∙ stßt fakt, ₧e signßl nenφ leckdy k dispozici ani nedaleko u hranic. Pokud se vracφme nap°φklad z N∞mecka, m∙₧eme vyu₧φt dejme tomu ke kontrole rodiny nebo mate°skΘ firmy signßl "sp°ßtelenΘ" sφt∞, ovÜem se vÜemi nßklady, kterΘ s tφm souvisejφ. Vracφte-li se vÜak ze Slovenska, kde se provoz GSM teprve p°ipravuje, nemßte p°φliÜ Üancφ a musφte vydr₧et, a₧ se vßm poda°φ proniknout do pole signßlu. Podobn∞ narazφte na ·zemφ signßlem nepokrytΘ nap°φklad p°i horsk²ch t·rßch, kdy by mobilnφ telefon mohl znamenat d∙le₧itou pomoc v nesnßzφch, ale spφÜe by se Φasto mohl prom∞nit pouze ve velmi drahou hraΦku.

Zßv∞r je po mnoha m²ch osobnφch zkuÜenostech jednoznaΦn²: na GSM se zatφm nelze spolehnout. D∙kazem toho je i postup servisnφch technik∙ jednΘ z firem, zab²vajφcφch se nejen prodejem, ale i v²robou mobilnφch telefon∙ GSM. Z d∙v∞rn²ch zdroj∙ je znßmo, ₧e do nedßvnΘ doby nosili tito mu₧i s sebou telefon konkurenΦnφ znaΦky v analogovΘm provedenφ. Po zahßjenφ "provozu" sφt∞ GSM byli ihned vybaveni vlastnφmi modely telefon∙. V neuv∞°iteln∞ krßtkΘ dob∞ zaΦali nosit oba druhy aparßt∙ souΦasn∞. Kdy₧ toti₧ nenφ mo₧nΘ se spojit pomocφ digitßlnφ sφt∞, celkem ·sp∞Ün∞ komunikujφ pomocφ analogovΘ. Ta je p°ece jen za dobu svΘ existence propracovan∞jÜφ. V²raznΘ zlepÜenφ vlastnostφ sφt∞ GSM ale nemusφ nenastat ani po zahßjenφ provozu druhΘho poskytovatele, nebo¥ p°i pokrytφ ·zemφ velice zßle₧φ na zp∙sobu umφst∞nφ jednotliv²ch vysφlaΦ∙.

Poslednφ z v²tek se t²kß informaΦnφch slu₧eb Eurotelu. Pokud toti₧ existuje v sφti GSM slu₧ba pro hlasovou poÜtu, pak ke ka₧dΘmu telefonnφmu Φφslu nßle₧φ jak²si digitßlnφ zßznamnφk v centrßle. Telefonnφ Φφslo k tΘto slu₧b∞ jsem se dozv∞d∞l nikoli p°i p°edßvßnφ karty, ale musel jsem se dovtφpit, ₧e existuje a zavolat na p°φsluÜnΘ informace. Zde mi sice prozradili Φφslo 0602/999999, ale ji₧ mi ne°ekli, ₧e je t°eba zadat bezpeΦnostnφ k≤d pro vyslechnutφ zprßv, kter² mß b²t na ·vod shodn² pro vÜechny u₧ivatele. Samoz°ejm∞ jej lze ihned dßlkov∞ zm∞nit. Podanß informace tedy byla ne·plnß a prakticky nepou₧itelnß. V prvnφ chvφli jsem m∞l pocit, ₧e jde skrytou formu, jak donutit u₧ivatele znovu volat a p°isp∞t tak k financovßnφ spoleΦnosti.

Co se t²kß zßkladnφch slu₧eb, systΘm rovn∞₧ Φasto "stßvkoval" u textov²ch zprßv, automatickΘ identifikace Φφsla volajφcφho i vlastnφho a v °ad∞ dalÜφch funkcφ. Jednou z nejd∙le₧it∞jÜφch v∙bec je pak funkce nouzovΘho volßnφ. Po vytoΦenφ vyhrazenΘho Φφsla 112 v rßmci GSM se sice ozvou informace v angliΦtin∞, n∞mΦin∞ a na naÜem ·zemφ i v ΦeÜtin∞ o nutnosti polo₧it sluchßtko a vyvolat jedno ze znßm²ch Φφsel 150, 155 nebo 158 i bez SIM karty v aparßtu. Nikdy se mi vÜak nepoda°ilo na n∞kterΘ z uvßd∞n²ch Φφsel dovolat.

StruΦnΘ shrnutφ zφskan²ch zkuÜenostφ by se dalo prezentovat jako nutnost mφt dobrΘho znßmΘho, kter² ji₧ padl GSM "za ob∞¥", a na jeho aparßtu vyzkouÜet pou₧itelnost. Kdy₧ u₧ telefon n∞kde nßhodou funguje, pak se s nφm zbyteΦn∞ neh²bat z mφsta, i kdy₧ jde ·dajn∞ o mobilnφ systΘm. Nedivit se zbyteΦn∞, kdy₧ nenφ k dispozici signßl, a proto na GSM zcela nespolΘhat, zvlßÜt∞ pak v nouzov²ch situacφch. NeΦekat, ₧e slu₧by fungujφ stoprocentn∞ a rovn∞₧ ₧e zφskanΘ informace jsou ·plnΘ. Inu, vyhlφdky nic moc, ale snad se n∞kdy do₧ijeme systΘmu, jak by si ho p°edstavoval ka₧d² z nßs. Navφc cenov∞ dostupnΘho, proto₧e p∙sobφ pon∞kud podivn²m dojmem, kdy₧ v zßpadnφm dokumentßrnφm filmu je k zahlΘdnutφ bezdomovec s mobilem u pasu, zatφmco u nßs je tato hraΦka svou cenou urΦena zatφm pouze pro mana₧ery, kte°φ pak majφ firemnφ aparßty a ·Φty, a takΘ pro bohatΘ soukromnφky.