Specializovan² t²denφk o v²poΦetnφ technice
o Internetu
(CW 31/97)

---

Prezentovat zbo₧φ a nalΘzt zßkaznφka nenφ dnes hlavnφm problΘmem

Pavel Houser

Firma INET, a. s., zφskala od spoleΦnosti Progress Software prvnφ cenu v mezinßrodnφ sout∞₧i "1997 WebSpeed Challenge" za nejlepÜφ aplikaci vytvo°enou v prost°edφ WebSpeed. Petr K. Ulrich, v²konn² °editel spoleΦnosti INET, nßm odpov∞d∞l na n∞kolik otßzek, t²kajφcφch se vφt∞znΘ aplikace, tedy Virtußlnφho Obchodnφho Domu! (na vysv∞tlenou: aΦkoliv "virtußlnφ obchodnφ d∙m" je v ΦeÜtin∞ ji₧ pomalu se zabydlujφcφ oznaΦenφ, jednß se o registrovanou obchodnφ znßmku spoleΦnosti INET).

Co vßm zφskanΘ ocen∞nφ konkrΘtn∞ p°ineslo?

Hlavnφ je pro nßs samoz°ejm∞ presti₧, pramenφcφ z ocen∞nφ. To, ₧e v²sledky sout∞₧e byly zve°ejn∞ny na celosv∞tovΘ konferenci Progressu v Bostonu, nßm navφc otev°elo i cestu na zahraniΦnφ trhy.

Pokud byste mohl n∞co °φci o historii projektu...

NßÜ V.O.D je n∞kolik let star² projekt, kter² jsme p°edvßd∞li u₧ na Invexu 1995. Za dobu, co jej provozujeme, proÜel n∞kolik etap od statick²ch strßnek p°es CGI programy na Unixu a₧ po Progress 4GL s WebSpeedem.

Jakß kritΘria budou rozhodovat o tom, kterΘ virtußlnφ obchody p°e₧ijφ a kterΘ zaniknou?

Tady bych m∞l asi zaΦφt p∞t chvalozp∞vy na transakΦnφ zpracovßnφ. Jß na to p∙jdu z druhΘ strany: Vyhraje ten, kdo zφskß zßkaznφkovu d∙v∞ru. NßÜ Virtußlnφ Obchodnφ D∙m nenφ jen p∙vodnφ Φesk² software pro merchant server s transakΦnφm zpracovßnφm, ale je to takΘ fungujφcφ internetov² obchod.

Vyhledßvacφ slu₧by dnes evidujφ na ΦeskΘm Internetu p°es t°icet obchod∙. Jß b²t zßkaznφkem, zaΦnu hned po prvnφch t°ech ztrßcet vφru v budoucnost elektronickΘ komerce.

Hlavnφm problΘmem toti₧ nenφ na Internetu prezentovat zbo₧φ a nenφ ani takov² problΘm nalΘzt zßkaznφka, jde spφÜe o fßzi zaplacenφ zbo₧φ, jeho dopravy a vy°izovßnφ p°φpadn²ch reklamacφ. Na ΦeskΘm Internetu dnes b∞₧n∞ po nabφdce zbo₧φ nßsleduje zaslßnφ na dobφrku, v²jimeΦn∞ mo₧nost platby nezabezpeΦen²m zp∙sobem platebnφ kartou. ObjednanΘ zbo₧φ vßm p°ijde t°eba a₧ za m∞sφc. TakovΘ obchody vÜak na Internetu neusp∞jφ, chybφ jim toti₧ pot°ebnß logistika a nßstroje pro jejφ zpracovßnφ.

Kdy₧ jsme se dostali k problemati-ce platebnφch karet, jak je na tom dnes V.O.D?

V novΘ verzi naÜφ aplikace na adrese http://www.shop.cz je mo₧nΘ platit platebnφ kartou, zatφm vÜak pouze "nezabezpeΦen²m" zp∙sobem pouze s protokolem SSL. INET vÜak spolu s KomerΦnφ bankou, IBM a I.S.C. Muzo chystß pilotnφ projekt zavedenφ SET v ╚R.

Cht∞l byste jeÜt∞ n∞co vyzvednout na nejnov∞jÜφ verzi vaÜφ aplikace?

My jsme se v projektu dlouho v∞novali pouze technologii a testovßnφ chovßnφ zßkaznφka v novΘm prost°edφ. To, zda se n∞kterΘ zbo₧φ prodßvß nebo ne, pro nßs nebylo p°φliÜ d∙le₧itΘ. Mezitφm vznikla tlustß studie o stavu elektronickΘ komerce v ╚R. Na zßklad∞ tΘto studie vznikla novß verze V.O.D. PouΦili jsme se z °ady chyb, kterΘ jsme d∞lali. Novß verze dßvß zßkaznφkovi mo₧nost trasovßnφ pr∙b∞hu objednßvky, zbo₧φ v regßle je opravdu zbo₧φ na sklad∞ apod.

M∙₧ete prozradit, jak je to u podobn²ch projekt∙ s nßvratnostφ investic?

V²voj V.O.D nßs stßl opravdu hodn∞, tak₧e nßvratnost vlo₧en²ch prost°edk∙ nebude okam₧itß. Vzhledem k nikterak vysokΘmu rabatu spolΘhßme takΘ na v²nosy z reklamy a z v²stavby obdobn²ch server∙ dalÜφm potencißlnφm zßjemc∙m. Nßr∙st m∞sφΦnφho obratu se pohybuje okolo 50-80 % a pokud se tento trend udr₧φ, budou ji₧ za 6-9 m∞sφc∙ penφze z V.O.D velice p°φjemn²m zpest°enφm naÜφ ekonomickΘ bilance.

V souΦasnosti jsem velmi optimistick², i kdy₧ na druhΘ stran∞ z∙stßvß pravdou, ₧e V.O.D je pro nßs stßle pilotnφm projektem.

Jak² druh zbo₧φ si zßkaznφci nejΦast∞ji objednßvajφ?

D∞lali jsme pokusy s nabφdkou zbo₧φ. NejlΘpe se prodßvajφ drobnΘ hlouposti, kterΘ slou₧φ k otestovßnφ prvnφho nßkupu. Pokud ten dopadne dob°e, zφskßvß zßkaznφk v∞tÜφ d∙v∞ru. Velmi dob°e se samoz°ejm∞ prodßvß zbo₧φ, kterΘ jsme nap°. inzerovali na titulnφ strßnce nebo jinak zv²raznili jeho nabφdku. Platφ to dokonce i na zßclony a dalÜφ zbo₧φ, kterΘ bych nikdy netipoval.

D∞kuji za rozhovor.