á 

[zp∞t]

[1. strßnka]
 á 

Zßkladnφ definice

Hlavnφ verze - Major Release

Verze produktu oznaΦenß zm∞nou Φφsla verze vlevo od desetinnΘ teΦky, nap°φklad zm∞na verze 5.0 na 6.0. Produkt, t°φda poΦφtaΦe, operaΦnφ systΘm a poΦet u₧ivatel∙ z∙stßvajφ nezm∞n∞ny. OznaΦuje obvykle zßsadnφ zm∞ny funkcionality produktu a poskytuje u₧ivateli novΘ vlastnosti. Hlavnφ verze jsou v rßmci rozÜφ°enΘ smlouvy o ·dr₧b∞ dodßvßny na vy₧ßdßnφ bezplatn∞.á
á

ZlepÜenß verze - Enhancement Release

Verze produktu oznaΦenß zm∞nou Φφsla verze vpravo za desetinnou teΦkou, nap°φklad zm∞na verze 5.0 na 5.1. P°inßÜφ zlepÜenφ funkcionality vΦetn∞ odstran∞nφ p°φpadn²ch chyb. Produkt, t°φda poΦφtaΦe, operaΦnφ systΘm a poΦet u₧ivatel∙ z∙stßvajφ nezm∞n∞ny. ZlepÜenΘ verze jsou v rßmci smlouvy o ·dr₧b∞ dodßvßny na vy₧ßdßnφ bezplatn∞.á
á

┌dr₧bovß verze - Maintenance Release

Verze produktu oznaΦenß zm∞nou Φφsla verze na druhΘm mφst∞ za desetinnou teΦkou, nap°φklad zm∞na verze 5.01 na 5.02. Tyto verze jsou pouze modifikacemi produktu pro odstran∞nφ chyb a obvykle jsou poskytovßny nejmΘn∞ po dobu t°φ let od uvedenφ produktu do prodeje. Produkt, t°φda poΦφtaΦe, operaΦnφ systΘm a poΦet u₧ivatel∙ z∙stßvajφ nezm∞n∞ny. ┌dr₧bovΘ verze jsou v rßmci smlouvy o ·dr₧b∞ dodßvßny na vy₧ßdßnφ bezplatn∞.á
á

Aktualizace - Update

Jako Update je oznaΦen p°echod od stßvajφcφ verze produktu na nov∞jÜφ zlepÜenou (Enhancement Release) nebo ·dr₧bovou verzi (Maintenance Release) produktu stejnΘho nßzvu a na stejnΘm zßklad∞. V rßmci platnΘ smlouvy o ·dr₧b∞ se Update poskytuje bezplatn∞.á
á

Zm∞na hlavnφ verze - Upgrade

Posun od stßvajφcφ verze produktu na nov∞jÜφ hlavnφ verzi (Major Release) produktu stejnΘho nßzvu a na stejnΘm zßklad∞. V rßmci platnΘ rozÜφ°enΘ smlouvy o ·dr₧b∞ se Upgrade poskytuje bezplatn∞.á
á

Zm∞na licence - Trade-Up

Trade-Up umo₧≥uje u₧ivatel∙m p°ejφt na v²konn∞jÜφ produkt nebo stejn² produkt s rozÜφ°en²mi licenΦnφmi prßvy. Cena za Trade-Up se poΦφtß jako rozdφl ceny novΘho produktu a ceny dosavadnφho produktu. Minimßlnφ poplatek je 1000 DM. Za Trade-Up se pova₧uje:á

P°echodá

  • z poΦφtaΦe ni₧Üφ t°φdy na poΦφtaΦ vyÜÜφ t°φdy
  • na vyÜÜφ poΦet u₧ivatel∙
  • na jin² operaΦnφ systΘm
  • na jin² typ hardware s odliÜnou portacφ stejn²ch produkt∙
  • z provoznφ licence na v²vojovou licenci
P°edpokladem pro Trade-Up je smlouva o ·dr₧b∞. Tato smlouva musφ b²t p°izp∙sobena novΘ konfiguraci software jako pokraΦovßnφ dosavadnφ smlouvy, kde zaplacenΘ poplatky jsou zapoΦteny jako odpovφdajφcφ Φßst pro nov∞ stanoven² poplatek.á
á
á

Typy smlouv o ·dr₧b∞

Informix mß rozsßhlou nabφdku slu₧eb, kterß je k dispozici u₧ivatel∙m a obchodnφm partner∙m firmy. V²kony slu₧eb jsou poskytovßny v rßmci smlouvy o ·dr₧b∞ nebo za zvlßÜ¥ urΦenou cenu. Poplatky za ·dr₧bu se poΦφtajφ jako procentußlnφ podφl z cenφkov²ch cen produkt∙, platn²ch v dob∞ uzav°enφ smlouvy. V²Üe podφlu je dßna typem smlouvy o ·dr₧b∞. SouΦßstφ ka₧dΘ smlouvy o ·dr₧b∞ je seznam podporovan²ch produkt∙, vΦetn∞ jejich seriov²ch Φφsel.á
á

Zßkladnφ podpora - INFORMIX Assurance

╖ zm∞ny ·dr₧bov²ch a zlepÜen²ch verzφ zdarma (Update)á
╖ zv²hodn∞n² nßkup nov²ch verzφá
╖ omezen² p°φstup do slu₧by InformixLink (·rove≥ 1)á
╖ zv²hodn∞n² nßkup p°i zm∞n∞ licence (Trade-Up)á
╖ informaΦnφ publikaceá
á

RozÜφ°enß zßkladnφ podpora - INFORMIX Assurance PLUS

╖ zm∞ny ·dr₧bov²ch a zlepÜen²ch verzφ zdarma (Update)á
╖ zm∞ny hlavnφch verzφ zdarma (Upgrade)á
╖ omezen² p°φstup do slu₧by InformixLink (·rove≥ 1)á
╖ zv²hodn∞n² nßkup p°i zm∞n∞ licence (Trade-Up)á
╖ informaΦnφ publikaceá
á

Standardnφ podpora - INFORMIX OpenLine

╖ zm∞ny ·dr₧bov²ch a zlepÜen²ch verzφ zdarma (Update)á
╖ zv²hodn∞n² nßkup nov²ch verzφá
╖ omezen² p°φstup do slu₧by InformixLink (·rove≥ 2)á
╖ zv²hodn∞n² nßkup p°i zm∞n∞ licence (Trade-Up)á
╖ telefonickß podpora b∞hem pracovnφch hodin (Hot-Line)á
╖ informaΦnφ a technickΘ publikaceá
á

RozÜφ°enß standardnφ podpora - INFORMIX OpenLine PLUS

╖ zm∞ny ·dr₧bov²ch a zlepÜen²ch verzφ zdarma (Update)á
╖ zm∞ny hlavnφch verzφ zdarma (Upgrade)á
╖ omezen² p°φstup do slu₧by InformixLink (·rove≥ 2)á
╖ zv²hodn∞n² nßkup p°i zm∞n∞ licence (Trade-Up)á
╖ telefonickß podpora b∞hem pracovnφch hodin (Hot-Line)á
╖ informaΦnφ a technickΘ publikaceá
á
á
 á