èt∞pßnka Sunkovß: Jeden za vÜechny, vÜichni za jednoho
K prßci sprßvce webu ve°ejnoprßvnφ televize se dostala p°ed Üesti lety vφcemΘn∞ nßhodou bez jak²chkoli p°edchozφch zkuÜenostφ s tvorbou webu. Dnes vede 6 Φlenn² t²m, kter² se starß o internetovΘ i intranetovΘ strßnky. Nemajφ to lehkΘ. Sama p°iznßvß, ₧e situace v ╚T nenφ r∙₧ovß a jejich prßce stojφ hlavn∞ na spoleΦnΘm nadÜenφ a ·silφ. I v ╚T se tedy musφ spolΘhat na znßmΘ muÜket²rskΘ heslo...
èt∞pßnka Sunkovß se narodila se v roce 1972, po gymnßziu studovala na UniversitΘ Lumiere II v Lyonu ve Francii (katedra francouzÜtiny pro cizince), pak na FFUK v Praze na kated°e romanistiky francouzÜtinu. V rßmci firemnφho vzd∞lßvßnφ v ╚T absolvovala intenzivnφ media training a roΦnφ program rozvoje managementu a managersk²ch dovednostφ. Pracovala jako asistentka produkce v Barrandov Biografia a v Φasopise Film Jam. Od roku 1998 pracuje v ╚eskΘ televizi, od roku 1999 a₧ do souΦasnoti na mφst∞ vedoucφho internetovΘho odd∞lenφ. Je tΘm∞° t°i roky Ü¥astn∞ vdanß.
Jak jste se dostala k prßci pro ╚T?
Vlastn∞ Φirou nßhodou. B²valß kolegyn∞ z Barrandova Renata Elhenickß budovala t²m PR v ╚eskΘ televizi a oslovila i m∞. A₧ b∞hem n∞kolika m∞sφc∙ se ukßzalo, ₧e je pot°eba vytvo°it koncepci internetovΘ prezentace ╚T (i kdy₧ velmi struΦnß prezentace existovala ji₧ od roku 1996) a systematicky strßnky rozvφjet a napl≥ovat. Tehdy jsme se dohodli, ₧e se o to pokusφm a pokud se to zda°φ, budu pokraΦovat. Kdyby to nedopadlo, asi bych dnes sed∞la n∞kde ·pln∞ jinde.
Prvnφ redesign jsme zvlßdli ve dvou a p∙l lidech p°es prßzdniny v roce 1998. 1. zß°φ 1998 byly novΘ strßnky zve°ejn∞ny.
èt∞pßnka Sunkovß o sv²ch Üesti muÜket²rech °φkß: "Neodmysliteln∞ ke mn∞ pat°φ, proto bych si nedovolila zve°ejnit pouze svoji fotografii." A dodßvß: "Jen pro po°ßdek, jß jsem ta zrzka."
JakΘ jste m∞la p°edchozφ znalosti s tvorbou strßnek?
Bylo to v roce 1998, internet jsem pou₧φvala a zajφmal m∞, do tΘ doby jsem vÜak na ₧ßdnΘm webu p°φmo nepracovala. Nutno ale podotknout, ₧e moje prßce spoΦφvala u₧ tehdy p°edevÜφm ve vedenφ projektu. M∞la jsem k ruce jednoho webmastera a naÜla jsem si p°es internet webdesignerku, kterß s nßmi spolupracuje dodneÜka. Tehdy jsme p°ed redesignem strßvili velkou spoustu Φasu na internetu a hledali jsme inspiraci zejmΘna na zahraniΦnφch webech. V∞tÜina Φesk²ch web∙ toti₧ tehdy zß°ila nejr∙zn∞jÜφmi barvami a rotujφcφmi butony.
Co p°esn∞ mßte jako vedoucφ Internetu ╚T na starosti?
Vedu a koordinuji prßci odd∞lenφ, kterΘ mß na starosti rozvoj koncepce, tvorbu a provoz internetov²ch a intranetov²ch strßnek ╚T. Odd∞lenφ garantuje koncepci internetov²ch strßnek ╚T, zajiÜ¥uje technologick² rozvoj internetov²ch a intranetov²ch strßnek ╚T v souladu s v²vojem technologiφ a modernφmi trendy, spolupracuje na vyu₧itφ (prodeji) reklamnφch ploch na internetov²ch strßnkßch ╚T, zejmΘna vyu₧itφm specißlnφch internetov²ch projekt∙.
Co je VaÜφ dennφ nßplnφ prßce?
Koordinace a vedenφ t²mu, projekt∙, komunikace s ostatnφmi ·tvary uvnit° ╚T (zejmΘna s dramaturgy a tv∙rci po°ad∙ a film∙), administrativa atd. Televize je ve srovnßnφ s jin²mi institucemi "₧iv∞jÜφ" mΘdium a tak tΘm∞° denn∞ °eÜφme neoΦekßvanΘ situace a pracujeme na nalΘhav²ch po₧adavcφch a tudφ₧ stßle bojujeme s nedostatkem Φasu a "honφme termφny".
Vedete pouze 6 Φlenn² t²m. Nenφ to trochu mßlo na to, o kolik web∙ se musφte starat a spravovat?
Se mnou je nßs Üest a mßme jeÜt∞ jednu externφ webdesignerku, bez kterΘ bychom se neobeÜli. Je pravda, ₧e nßÜ t²m je spφÜe personßln∞ poddimenzovßn, uv∞domujeme si ale, ₧e to je d∙sledek situace, ve kterΘ se nynφ ╚T nachßzφ. Sna₧φme se i v t∞chto podmφnkßch odvßd∞t perfektnφ prßci. Ostatn∞ stßle stoupajφcφ nßvÜt∞vnost strßnek je zavazujφcφ - chceme, aby naÜe nabφdka byla co mo₧nß nejlepÜφ.
Myslφte, ₧e je v blφzkΘ dob∞ reßlnß n∞jakß personßlnφ posila. V tomto slo₧enφ ji₧ pracujete p°eci dlouho.
NaÜe poslednφ posila p°iÜla p°ed dv∞ma a p∙l roky. Nep°edpoklßdßm, ₧e by se nßÜ t²m mohl rozr∙st d°φve ne₧ za rok. Abych ale nevid∞la jen negativa, musφm dodat, ₧e prßv∞ personßlnφ poddimenzovanost nßs donutila stßle p°ehodnocovat a zefektiv≥ovat pracovnφ procesy uvnit° t²mu a sna₧it se automatizovat tu Φßst manußlnφ prßce, kterΘ to neubφrß na kvalit∞ Φi osobitosti.
Je t∞₧kΘ koordinovat tak velk² projekt jako je web ╚T?
N∞kdy ano, ale bavφ m∞ to. Velmi. A nutno podotknout, ₧e stejn∞ tak nadÜenφ jsou vÜichni mφ kolegovΘ, spousta projekt∙ by bez spoleΦnΘho nadÜenφ a ·silφ nikdy nemohla vzniknout.
Jak se na web dφvß vedenφ ╚T? Zajφmajφ se dostateΦn∞ o rozvoj a v²voj webu nebo to nechßvajφ zcela na Vßs a v podstat∞ se o to nestarajφ - prost∞ co si ud∞lßte, to mßte?
Na nßs je p°edklßdat vize, projekty, nßvrhy a starat se o to, aby se web ╚T vyvφjel, vedenφ ╚T pak samoz°ejm∞ vÜechny zßsadnφ kroky p°ipomφnkuje a schvaluje. Kdyby vedenφ ╚T internetovß prezentace nezajφmala nebo pokud by ji pova₧ovalo za zbyteΦnou, nßÜ t²m u₧ by z°ejm∞ neexistoval a strßnky by musely b²t mnohem chudÜφ. V dob∞, kdy ╚T Üet°φ opravdu na ka₧dΘm kroku, si vß₧φm toho, ₧e vedenφ ╚T neomezilo souΦasnΘ tempo rozvoje sv²ch strßnek. Je pochopitelnΘ, ₧e investice na razantn∞jÜφ zm∞ny v tuto chvφli prost∞ nejsou.
Zodpovφdßte se n∞komu nebo konzultujete s n∞k²m svΘ kroky?
InternetovΘ odd∞lenφ spadß do ·tvaru Obchod a komunikace. M²m nad°φzen²m je obchodnφ °editel. Samoz°ejm∞ tedy za svoji prßci odpovφdßm p°φmo jemu. ┌zce ale spolupracujeme takΘ s tiskov²m mluvΦφm, s odd∞lenφm marketingu a v r∙zn²ch formßch probφhß spoluprßce nap°φΦ vÜemi odd∞lenφmi uvnit° ╚T. Publikujeme informace t²kajφcφ se vÜech oblastφ ╚T - od programu p°es sledovanost, koprodukΦnφ filmy, vysφlßnφ po internetu, tiskovΘ zprßvy, servis pro novinß°e, televiznφ poplatky a₧ po strßnku Rady ╚T.
Jak probφhß redesign tak velkΘho serveru?
Na novΘ verzi jsem pracovali p°es 10 m∞sφc∙, ale musφme p°ihlΘdnout k faktu, ₧e strßnky ╚T nejsou jedno·ΦelovΘ - jednß se o n∞kolik aplikacφ v jednom projektu (teletext, TV program, databßze po°ad∙, statickΘ strßnky, zpravodajstvφ a dalÜφ), tak₧e kdy₧ jsme psali prvnφ °ßdky k≤du, pracovali jsme jeÜt∞ na specifikaci zadßnφ pro tyto r∙znΘ aplikace. To vÜe za souΦasnΘho plnΘho provozu starΘ verze strßnek. ZnaΦnou Φßst Φasu jsme v zßv∞ru takΘ v∞novali p°evodu obsahu p∙vodnφch strßnek do novΘho systΘmu a napojenφ na internφ systΘm pro sprßvu po°ad∙.
Web ╚T pou₧φvß pon∞kud zastaral² tabulkov² layout. Strßnky tak nepat°φ k t∞m nejrychlejÜφm a najφt n∞kdy po₧adovanou informaci chvφli trvß.
Mßte pravdu, bohu₧el jsou strßnky ╚T natolik rozsßhlΘ, ₧e se nßm nepoda°ilo zvlßdnout souΦasn∞ redesign a p°echod na CSS (to vÜe za stejnΘho poΦtu lidφ a p°i b∞₧nΘm provozu strßnek). V ka₧dΘm p°φpad∞ s p°echodem na CSS poΦφtßme. V tuto chvφli pou₧φvßme CSS na dφlΦφ projekty (nap°. Specißl k serißlu Nemocnice na kraji m∞sta, filmy Bolero, Äelary a dalÜφ). To, ₧e web ╚T nebyl poslednφ dobou nejrychlejÜφ, zp∙sobovalo takΘ znaΦnΘ p°etφ₧enφ databßze, na Φem₧ kolegovΘ intenzivn∞ pracujφ a u₧ nynφ jsou naÜe strßnky o poznßnφ rychlejÜφ.
Mezi zajφmavΘ nßstroje na VaÜem webu pat°ily diskuse pod jednotliv²mi po°ady, kterΘ jste zruÜili, a mφsto nich je tam pouh² formulß° pro kontakt s p°φsluÜnou redakcφ. Byla d∙vodem kritika divßk∙, kterß se v komentß°φch Φasto objevovala?
S diskusemi u jednotliv²ch po°ad∙ je to trochu jinak. Diskuse jsme p°ipravili pro divßky minul² rok v kv∞tnu prßv∞ proto, ₧e jsme oΦekßvali, ₧e vyu₧ijφ mo₧nost vym∞≥ovat si vzßjemn∞ nßzory na p°φsluÜn² po°ad Φi tΘma. Velmi brzy se zaΦalo ukazovat, ₧e u₧ivatelΘ diskuse vyu₧φvajφ p°edevÜφm k poklßdßnφ dotaz∙ sm∞rem k tv∙rc∙m po°ad∙ Φi k managementu. Zßrove≥ jsme zjistili, ₧e absolutn∞ nem∙₧eme poΦφtat s urΦitou sebekßznφ p°ispφvajφcφch. Pou₧φvßnφ vulgarism∙, vzßjemnΘ osoΦovßnφ, nenßvistnΘ a rasistickΘ projevy se objevovaly denn∞. Pro nßs to znamenalo v∞novat se ka₧d² den pr∙b∞₧n∞ jeÜt∞ administraci desφtek diskusφ. Myslφm, ₧e mohu zodpov∞dn∞ prohlßsit, ₧e jsme nikdy nedeaktivovali kritick² p°φsp∞vek, pokud byl napsßn sluÜn∞.
Divßci, kte°φ majφ otßzky a vzkazy pro lidi z ╚T, nynφ mohou vyu₧φt formulß°∙, kterΘ se nachßzejφ na ka₧dΘ strßnce po°adu ╚T a dotaz poslat p°φmo tv∙rc∙m.
U n∞kter²ch po°ad∙ p°esto diskuse z∙stala, jsou to p°edevÜφm po°ady ve kter²ch auto°i diskusi p°φmo vyu₧ijφ, nap°. Noc s And∞lem. Administrßtory t∞chto diskusφ jsou sami dramaturgovΘ.
Pro ty, kte°φ opravdu hledajφ prostor pro vzßjemnou komunikaci o ╚T, jsme p°ipravili chat.
ProΦ propagujete anglickou domΘnu czech-tv.cz, kdy₧ funguje i ceskatelevize.cz a ceskatv.cz? Nenφ ceskatelevize.cz pro nßvÜt∞vnφky zapamatovateln∞jÜφ?
┌zus je takov², ₧e domΘna, kterou instituce propaguje by m∞la b²t shodnß s koncovkou mailov²ch adres, kterΘ pou₧φvß. P°echod na novou koncovku v televiznφch e-mailech by ale v tuto chvφli byl kv∙li pou₧φvanΘmu mail serveru natolik nßroΦn², ₧e se ╚T rozhodla poΦkat s propagacφ domΘny www.ceskatelevize.cz na zakoupenφ novΘho mailserveru.
P°esto musφm web ╚T pochvßlit. V konkurenci Φesk²ch televizφ jste bezesporu nejlepÜφ. Jak z hlediska designu tak i obsahu. Co si nynφ dßvßte za cφl?
D∞kujeme za pochvalu, ta nßs toti₧ v₧dy motivuje k dalÜφ prßci. Do budoucna plßnujeme p°edevÜφm "zeÜtφhlenφ", zjednoduÜenφ hlavnφ strßnky, velmi brzy nabφdneme naÜim nßvÜt∞vnφk∙m zdokonalenou podobu vysφlßnφ naÜich po°ad∙ po internetu (vφce formßt∙, indexace), fulltextovΘ vyhledßvßnφ - to je zatφm nßÜ velk² dluh u₧ivatel∙m, dalÜφ zdokonalovßnφ funkcφ TV programu, p°izp∙sobenφ webu ╚T i pro jinΘ platformy (PDA, WAP, à). Samoz°ejm∞ stßle pracujeme s reakcemi naÜich nßvÜt∞vnφk∙. K drobn²m ·pravßm a zm∞nßm dochßzφ stßle.
M∙₧ete nßm prozradit na jakΘ novinky se m∙₧eme v nejbli₧Üφ dob∞ na webu ╚T t∞Üit?
Krom∞ ji₧ zmφn∞n²ch v∞cφ bychom se rßdi v∞novali dv∞ma projekt∙m - strßnkßm pro sportovnφ fanouÜky ve spoluprßci s Redakcφ sportu a strßnkßm pro d∞ti - takov² d∞tsk² internetov² klub. NßÜ cφl se od poΦßtku v²razn∞ nezm∞nil, sna₧φme se vytvo°it pro divßky ╚T obsahov∞ hodnotn² a zajφmav² web. Usilujeme takΘ o to, aby se snadno na naÜich strßnkßch orientovali a k hledan²m informacφm se rychle dopracovali.
