Interval.cz

VÜeobecnß zdravotnφ pojiÜ¥ovna

Tentokrßt si posvφtφme na web nejstarÜφ a nejv∞tÜφ domßcφ zdravotnφ pojiÜ¥ovny - VÜeobecnΘ zdravotnφ pojiÜ¥ovny (dßle VZP). ╚ßst webu je "bezplatn∞" dostupnß ve°ejnosti, zbytek tvo°φ uzav°en² portßl pro lΘka°e a plßtce. VZP podle sv²ch slov nabφzφ "kvalitnφ informace pro klienty", poj∩me se tedy spoleΦn∞ podφvat, jak se jφ to da°φ.

Informace o projektu

www.vzp.cz, 12. 3. 2004 (plnß velikost, cca 75 kB)

Prvnφ pohled

Barvy webu vychßzφ z barevnΘho provedenφ loga VZP - Φßst webu je lad∞na do Φervena. Barevn² kontrast textu je velmi dobr², dojem kazφ ÜedΘ pφsmo n∞kter²ch Φßstφ textu.

Na titulnφ strßnce naho°e najdete seskupenΘ odkazy na t°i hlavnφ sekce webu, kterΘ ale "neza°ezßvajφ" se Φty°mi odkazy navigaΦnφ liÜty. Bohu₧el navigace z v∞tÜiny strßnek odkazovan²ch z titulky mizφ.

ZbyteΦn∞ velkou plochu zabφrß animovan² reklamnφ banner na akce pojiÜ¥ovny. V∞tÜφ Φßst titulnφ strßnky, kterß nejvφce ze vÜeho p°ipomφnß katalog, je v∞novßna nejr∙zn∞jÜφm odkaz∙m, kterΘ p∙sobφ dost nep°ehledn∞, jak °azenφm oddφl∙, tak vzhledem (nap°φklad prav² sloupec je n∞kolikrßt odsazen vno°en²mi tabulkami). Rozkazovacφ zp∙sob v nadpisech na n∞kterΘ nßvÜt∞vnφky nemusφ p∙sobit tak, jak zam²Ülel autor.

Strßnky se velmi dlouho naΦφtajφ. HTML k≤d titulnφ strßnky mß 60 kB, ale pouze necel²ch 5 % tvo°φ jejφ textov² obsah. DalÜφch 12 kB p°ipadß na JavaScript a 22 kB na p°ipojenΘ soubory CSS. Soubor reklamnφho banneru "Mo°sk² konφk" mß zarß₧ejφcφch 120 kB! P°itom se banner∙ nahrßvß n∞kolik po sob∞. DalÜφch 22 kB na titulnφ strßnce zabφrajφ zb²vajφcφ neoptimalizovanΘ obrßzky.

Struktura webu

Web VZP je tvo°en t°emi hlavnφmi sekcemi:

V∞tÜina strßnek odkazovan²ch z titulnφ strßnky ₧ßdnou strukturu neodrß₧φ. Autor∙m jakoby doÜly sφly, kdy₧ strßnky do struktury p°idßvali (pokud to tak v∙bec d∞lali). Strßnky nemajφ jednotn² vzhled, na mnoh²ch chybφ navigace(!) i identifikace webu. VÜe p°ipomφnß slepenec nesouvisejφcφch dokument∙.

Druh² pohled

Provedenφ webu VZP si °φkß o kritiku. Web instituce, kterß o sob∞ tvrdφ, ₧e je "zßkladnφm pilφ°em ΦeskΘho zdravotnictvφ", nep°φjemn∞ p°ekvapuje velk²m mno₧stvφm chyb a nedostatk∙. Design webu nenφ jednotn² - v∞tÜina navÜtφven²ch strßnek mß rozdφln² vzhled. Jednotn² vzhled se autor∙m nepoda°ilo udr₧et ani na titulnφ strßnce (nap°φklad r∙zn² vzhled odkaz∙).

Dokument

Nevφm, proΦ auto°i neuvßdφ v²sti₧n² nßzev dokument∙ - neustßle se opakujφcφ VZP nebo : : : VèEOBECN┴ ZDRAVOTN═ POJIèìOVNA : : : rozhodn∞ nevystihuje obsah dokument∙. Na n∞kter²ch strßnkßch jsem naÜel pouhΘ <title></title>. Pohled do k≤du odhalφ dalÜφ nesrovnalosti. Na n∞kter²ch strßnkßch auto°i v META keywords a description dokonce ponechali v²chozφ texty publikaΦnφho systΘmu. Jinde keywords a description zcela chybφ.

Auto°i zanedbali tiskov² v²stup. Chybφ samostatn² stylov² p°edpis pro tisk. Dokumenty nejsou vhodn∞ formßtovßny, n∞kterΘ Φßsti dokument∙ se tisknou zbyteΦn∞.

URL

Adresy, kterΘ redakΦnφ systΘm portßlu generuje, jsou ÜφlenΘ. Jdou proti vÜem zßsadßm pro tvorbu dobr²ch odkaz∙. Nevystihujφ strukturu webu, zßpis adresy je strojov∞ nelidsk². Co si p°estavφte pod adresou http://www.vzp.cz/http://u-por2p.op99.vzp.cz/NASApp/xqw/webdav/vzp_rs/getFile/ 1861/3256/vzp.html? Odkaz p°esto pat°φ mezi ty kratÜφ. Na titulce jsem vystopoval 193znakovΘho Üampi≤na.

Nev²hody t∞chto odkaz∙ jsou z°ejmΘ:

Zdrojov² k≤d

Web VZP je postaven na pru₧nΘm tabulkovΘm layoutu (beztabulkov² layout by souΦasnΘmu webu prosp∞l vφc). Pohled do zdrojovΘho k≤du s opakovan∞ zbyteΦn∞ vno°en²mi tabulkami je smutn². StaΦφ se podφvat na Φßst k≤du pro jednu polo₧ku seznamu:

Zdrojov² k≤d (mimochodem velmi ne·pravn∞ zapsan²) obsahuje mno₧stvφ chyb a nedostatk∙:

Soubor CSS je sice podle validßtoru validnφ, ale zbyteΦn∞ velk². Autor mo₧nß neznß d∞diΦnost, kaskßdu a spol. Jak jinak vysv∞tlit neustßle se opakujφcφ definice typu FONT-SIZE: x-small; FONT-FAMILY: arial nebo pl²tvßnφ PADDING-RIGHT: 2px; PADDING-LEFT: 2px; PADDING-BOTTOM: 2px; PADDING-TOP: 2px? Definice °ezu pφsma Arial (v souboru default.css se jich vyskytuje 67) takΘ nenφ Ü¥astnß. ┌pln∞ chybφ alespo≥ n∞jakΘ generickΘ pφsmo.

SΘmantika

Auto°i webu rezignovali na sΘmantiku. Jak jinak hodnotit nadpis zadan² jako <FONT style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 'Arial'" color=#000000><STRONG>&nbsp;Aktuality a tiskovΘ zprßvy</STRONG> </FONT>? Element strong abyste pohledali, mφsto toho se strßnky hem₧φ znaΦkou b. Obskurnφ zßpis seznam∙ jsem u₧ zmφnil.

P°φstupnost a pou₧itelnost

U zdravotnφ pojiÜ¥ovny bych oΦekßval, ₧e myslφ na nemocnΘ a posti₧enΘ lidi. Podle sv²ch slov pojiÜ¥ovna "soustavn∞ dbß o to, aby nebyla poruÜovßna lidskß, pacientskß a pojiÜt∞neckß prßva". Web tomu ale neodpovφdß. MnohΘ chyby jsem ji₧ uvedl. P°esto jich jeÜt∞ dost zbylo:

Prßci na webu zt∞₧uje nevhodn∞ zvolenß barva odkaz∙ - odkazy by nem∞ly mφt barvu normßlnφho textu. Nevhodn∞ °eÜenΘ jsou odkazy na PDF dokumenty, kdy nelze kliknout na text odkazu, ale klikatelnß je ikona PDF. Velmi matoucφ je otevφrßnφ odkaz∙ do novΘho okna - technika, kterß mate nezkuÜenΘ u₧ivatele a obt∞₧uje u₧ivatele zkuÜenΘ. PerliΦkou je odkaz na titulnφ strßnku, kter² se otev°e do novΘho okna, to je opravdu unikßtnφ p°φstup. V tomto v²Φtu je Φasto "neklikatelnΘ" logo zanedbateln² detail.

Fatßlnφ chybou je nedostupnost titulnφ strßnky webu v prohlφ₧eΦi s vypnut²m JavaScriptem. Mφsto obsahu titulnφ strßnky se naΦte pouze jak²si p°ihlaÜovacφ formulß° (podobn∞ dopadnete p°i pou₧itφ PDA). Pochybnosti o funkΦnosti se potvrzujφ na strßnce P°ihlßÜenφ pojiÜt∞nce k VZP. Ve Firefoxu jsem sice formulß° vyplnil, ale kontrola obsahu u₧ neprob∞hla a formulß° se neodeslal.

Mrzφ m∞ nep°φtomnost formulß°e pro vyhledßvßnφ na vÜech strßnkßch webu, kterΘ jsem navÜtφvil. Mal² odkaz "hledej", umφst∞n² v zßhlavφ a pat∞ n∞kter²ch strßnek, ke zv²Üenφ pou₧itelnosti moc nep°ispφvß. Na strßnce hledßnφ je pak uvedena mylnß informace o tom, ₧e v²sledky jsou °azeny podle abecedy. Pokud nejsou ₧ßdnΘ v²sledky nalezeny, nenφ u₧ivateli nabφdnut nov² formulß° pro vyhledßvßnφ.

Shrnutφ

Web obsahuje mno₧stvφ u₧iteΦn²ch informacφ pro klienty, plßtce zdravotnφho pojiÜt∞nφ a lΘka°e. Auto°i vÜak odvedli Üpatnou prßci, za kterou by se styd∞l nejeden amatΘr. Docela by m∞ zajφmalo, kolik do vzduchu vyhozen²ch pen∞z cel² projekt stßl.

Vyhledßvßnφ