CRM

• evidence aktivit vzhledem k zßkaznφk∙m
• °φzenφ vlastnφch zdroj∙ (plßnovßnφ aktivit u₧ivatel∙m/rolφm ve firm∞ s mo₧nostφ p°edßnφ ·kol∙)
• evidence aktivit na jednom mφst∞ - zadßvßnφ aktivit, doklad∙, pracovnφch poznßmek a souvislostφ
• sledovßnφ aktivit nejen u zßkaznφk∙, ale takΘ u osob, st°edisek,zakßzek, obchodnφch p°φpad∙...
• segmenty zßkaznφk∙ vΦetn∞ uplat≥ovßnφ pravidel pro automatickΘ rozd∞lenφ *
• sledovßnφ aktivit u segment∙ s mo₧nostφ hromadn²ch operacφ se zßkaznφky v jednom segmentu (obeslßnφ, e-mailing, vystavovßnφ doklad∙ apod.) *
• evidence obchodnφch p°φle₧itostφ *
• podpora scΘnß°∙ workflow *
• evidence obchodnφch dokument∙ a smluv p°φmo v systΘmu

Pln∞nφ po₧adavk∙ zßkaznφk∙ vy₧aduje dostupnost p°esn²ch zßznam∙ o styku se zßkaznφky, aktivnφ p°φstup p°i vyhledßvßnφ dalÜφch slu₧eb a dodßvek zßkaznφk∙m, rychlΘ a peΦlivΘ °eÜenφ problΘm∙. Nßstroj podpory obchodu a slu₧eb se tak stßvß jednou z nejd∙le₧it∞jÜφch slo₧ek informaΦnφho systΘmu.

* Plßnovßno