Aktuality Trial verze Produky Technická podpora Obchodní podmínky Ceník produktů Obchodní partneři   Titulní stránka Technická podpora Obchodní podmínky  
  Nejčastější technické otázky a odpovědi

Obecné technické dotazy
  1. Má OptimAccess více ochranných metod než Windows 2000, XP?
    Popis rozdílů v RTF formátu.

  2. Proč nasadit OptimAccess, když Systémová politika je součástí Windows?
    Nastavení a odstranění Systémové politiky může snadno provést kterýkoli uživatel, u OptimAccess pouze správce po zadání hesla.

  3. Umí OptimAccess i něco navíc?
    OptimAccess chrání adresářovou strukturu disku (a to ve všech nouzových i DOSovských režimech), již nainstalovaný software, definuje použitelnost výměnných médií, chrání nastavení aplikací, zamezuje instalaci nového software a dokáže obnovit nastavení operačního systému po restartu počítače.

  4. Jsou funkce Systémové politiky obsaženy v nadstavbě
    OptimAccess Extension?
    Ano, OptimAccess Extension má kromě nich i mnoho dalších, které jsou zabezpečeny drivery, zavádějícími se do systému na nejnižší úrovni.

  5. Lze kombinovat OptimAccess s jinými ochrannými systémy
    (Systémová politika, ZenWORKS)?
    Ano. Vzájemná činnost je bezkonfliktní.

  6. Proč kombinovat jiné ochranné systémy s OptimAccess?
    OptimAccess zajistí bezchybný start operačního systému a přihlášení uživatele, protože se zavádí ještě před startem operačního sytému.

  7. Mohu použít bootovací disketu k odstavení OptimAccess?
    Operační systém nelze zavést z bootovací diskety či jiného média, pokud jsou aktivovány ochranné funkce OptimAccess.

  8. Jak zavedu Operační systém v případě kolize?
    Správce OptimAccess má k dispozici nástroj pro vytvoření speciální bootovací diskety, pomocí které vždy operační systém zavede. Stejným způsobem může zavést nouzový režim Windows.

  9. V případě, že správce zapomene vstupní heslo, je nutné formátovat HDD?
    Ne, formát disku je při aktivních ovladačích OptimAccess zakázán. Správce má na instalačním CD (se správným licenčním číslem) nástroj pro nouzovou deaktivaci.

  10. Příkaz fdisk/mbr obnoví zavaděč disku, OptimAccess zde má svou první část, nenastane kolize?
    OptimAccess chrání celou nultou stopu disku (zavaděč) proti modifikaci jinými prostředky fdisk/mbr, boot virus, diskeditor... V případě pokusu o modifikaci dojde k vygenerování hlášení o nepřístupném disku.

  11. Má OptimAccess funkci antiviru?
    Antivir detekuje a následně léčí viry. OptimAccess je antivirovou prevencí, kdy soubory s příznakem RO (ochrana adresářové struktury) nemohou být infikovány souborovými viry a zavaděč je chráněn jako celek, viz předchozí dotaz.

  12. Co se stane zavedu-li pouze MS DOS případně jeho nouzový režim?
    I v tomto případě jsou ochranné funkce OptimAccess aktivní, protože základní ovladače ochranného systému se zavádí ze zavaděče disku.

  13. Lze použít OptimAccess na lokálním PC, které není připojeno k síti?
    Na rozdíl od ZenWORKS pracuje OptimAccess i na lokální stanici bez přístupu do sítě.

  14. Je OptimAccess závislý na doménovém serveru?
    Není, ZenWORKS ke své činnosti doménový server bezpodmínečně vyžaduje.

  15. Jakou podporu má OptimAccess v České republice?
    Veškeré ovládání a popisy jsou v českém jazyce včetně zákaznické a technické podpory standardně v pracovních dnech od 8:00 do 16:30 h.

  16. Chrání OptimAccess připojení k Internetu?
    OptimAccess dokáže ochránit nastavení připojení k Internetu tak, že žádný uživatel ani aplikace nedokáže toto připojení změnit, odstranit ani vytvořit nové.

  17. Lze OptimAccess instalovat a následně dálkově spravovat po síti?
    OptimAccess lze hromadně instalovat ze serveru a následně dálkově a hromadně spravovat z kterékoli stanice.

  18. Co je potřeba k vzdálené správě?
    Libovolná počítačová sít s nainstalovaným protokolem TCP/IP.

  19. Proč použít OptimAccess a ne zálohu disku (image)?
    OptimAccess je prevence, image je řešení vzniklých problémů.

  20. Zajišťuje výrobce smluvní servis OptimAccess a za jakou cenu?
    Vytvoření projektu, instalace a smluvní servis systémů OptimAccess lze zajistit Servisní smlouvou. Je možné stanovit individuální podmínky dle přání uživatele.

    Řešení konkrétních problémů.

    Zde je uvedeno pouze stručné řešení problému. Kompletní popis řešením i s popisem optimálního nastavení můžete nalézt v nápovědě.

  21. Nelze nainstalovat novou verzi Ochranného systému.
    Před instalací nové verze je potřeba kompletně deaktivovat a odinstalovat předchozí verze Ochranného systému OptimAccess. Pokud ani poté není možné instalovat novou verzi zkontrolujte zda v rootu disku není soubor oasys.set. Pokud ano smažte jej.

  22. Lze nainstalovat produkt bez přítomnosti na koncových stanicích?
    Ano lze instalovat OptimAccess bez Vaší přítomnosti na koncové stanici, pokud lze zajistit spuštění příkazu setup.exe s parametrem setup.ini např. pomocí přihlašovacího skriptu.

  23. Po instalaci a aktivaci OptimAccess nejde spustit některý z programů.
    Je možné, že nastavení ochrany je v kolizi s některým z programů. Spusťte monitorování zakázaných akcí a následně udělejte nápravu dle zjištěného problému povolením daného procesu nebo odstraněním konfliktního nastavení.

  24. Po aktivaci nejde spustit některý z Dosovských programů.
    Zřejmě máte zakázánu příkazovou řádku. Bohužel DOSovské programy vyžadují povolení příkazové řádky.

  25. Po aktivaci a následném restartu počítač stále restart opakuje.
    Některý driver bude v konfliktu s naším ochranným systémem OptimAccess. Bude nutné nouzově odinstalovat ochranný systém. Pro řešení tohoto problému kontaktujte technickou podporu.

Začátek této stránky Technicka podpora   Obchodni podminky