Použitá databáze
Contact CRM 4.0 využívá pro ukládání dat Databázový stroj Sybase SQL Anywhere, který nepochybně patří mezi výkonné a spolehlivé prostředky. Tuto databázi lze označit jako bezúdržbovou, což velmi usnadňuje správu systému

Minimální nároky na údržbu systému
Aplikace je navržena tak, aby údržbu systému, zálohování a také update mohl realizovat běžný uživatel. Díky této vlastnosti snížíte náklady na údržbu a provoz vlastní aplikace.

Síťová verze + výměna dat mezi pobočkami
Contact CRM 4.0 pracuje samozřejmě v síťovém režimu. Navíc dokáže provádět replikace (měnu dat) mezi pobočkami. Na všech pobočkách tak budete mít stejná data jako na centrále.

Přijatelná pořizovací cena
Systém je určen zejména po malé a střední firmy. Z tohoto faktu vychází cenová a licenční politika společnosti. Přijatelné ceny je dosaženo především tím, že Contact je tzv. krabicové řešení s výraznou podporou pro individuální konfiguraci.

Možnost přizpůsobení systému požadavkům uživatele
Přestože se jedná o tzv. krabicové řešení, lze program bez problémů nakonfigurovat tak, aby vyhovoval co největšímu spektru uživatelů, a to napříč všemi obory podnikání. V rámci konfigurace systému můžete změnit např. design tiskových sestav, případně si můžete sami vytvořit vlastní nové tiskové sestavy. Upravovit si můžete také některé části dialogových oken. Systém uživatelských profilů nabízí možnost změny zobrazování dat (různé úhly pohledu na stejná data) v seznamech.

Konfigurace přístupových práv až do úrovně jednotlivých položek v databázi
Značný důraz při vývoji byl kladen na možnost konfigurace přístupových práv pro skupiny uživatelů a jednotlivé uživatele, a to až do poslední možné úrovně. Prostřednictvím přístupových práv můžete např. umožnit uživatelům přístup do evidence obchodních případů, ale současně můžete zakázat přístup k informacím o zisku z jednotlivých zakázek.