Jak efektivn∞ zasφlat dotazy do rubriky FAQ

P°i tvorb∞ rubriky FAQ stßle Φast∞ji zjiÜ¥uji, ₧e u₧ivatelΘ, kte°φ pot°ebujφ s n∞Φφm pomoci, mnohdy neznajφ d∙le₧itΘ informace o svΘm poΦφtaΦi, p°φpadn∞ horliv∞ vysypßvajφ Üuplφky, ve kter²ch se sna₧φ najφt dokumentaci a informace o svΘ nefunkΦnφ "hraΦce". Pokud ovÜem mßte p°ipojenφ na internet, m∙₧ete si velkΘ mno₧stvφ prßce uÜet°it tφm, ₧e budete p°i zasφlßnφ problΘm∙ do rubriky FAQ vyu₧φvat tento nßvod, kter² vßm napovφ, jak zaslat takovou otßzku, aby jsme mohli vßÜ problΘm co nejlΘpe a nejrychleji vy°eÜit.

1. Prvnφm krokem je nainstalovßnφ program SiSoft Sandra, s kter²m se m∙₧ete setkßvat na naÜem CD v rubrice Topware.

2. Po nainstalovßnφ a spuÜt∞nφ programu SiSoft Sandra musφte nejd°φve poklepat na ikonku "Create a Report Wizard, kterß nßm umo₧nφ zφskat cennΘ informace o vaÜem poΦφtaΦi.

3. Nynφ se vßm objevφ uvφtacφ obrazovka, kterß obsahuje zßkladnφ informace o modulu Report Wizard. Zde klikn∞te na tlaΦφtko "Next".

4. Te∩ byste m∞li vid∞t okno, kde mßte seznam modul∙, kterΘ budou sbφrat informace o vaÜem systΘmu. My ovÜem pot°ebujeme pouze zßkladnφ informace o vaÜem systΘmu, tak₧e staΦφ mφt zatr₧enou polo₧ku "System summary". To provedete tak, ₧e jednoduÜe kliknete na tlaΦφtko "Clear All", a potom vyberete polo₧ku "System summary".

5. Tento dialog se vßs ptß, jestli chcete provΘst rychlostnφ testy vaÜeho poΦφtaΦe. Zde jednoduÜe klikn∞te na tlaΦφtko "Clear All", a potom "Next".

6. Zde zopakujte postup v kroku 5.

7. V tomto dialogu napiÜte vßÜ problΘm. Sna₧te se b²t prosφm struΦnφ a v²sti₧nφ. NepiÜte nßm jmΘna neznßm²ch aplikacφ a her, p°φpadn∞ nevy°eÜitelnΘ problΘmy. Pokud mo₧no nßm napiÜte co nejvφce d∙le₧it²ch informacφ, t°eba kdy se problΘm zaΦal objevovat apod. TakΘ se nebojte psßt s hßΦky a Φßrky, v²razn∞ nßm to uÜet°φ prßci!

8. Nynφ jednoduÜe vyberte polo₧ku "E-Mail it by MAPI" a stiskn∞te tlaΦφtko "Next". P°φpadn∞ pokud nemßte p°φstup k internetu, m∙₧ete vybrat polo₧ku "Save It to disk", p°iΦem₧ vßÜ dotaz m∙₧ete pozd∞ji odeslat nap°φklad od kamarßda Φi z internetovΘ kavßrny. V krajnφm p°φpad∞ m∙₧ete takΘ disketu vlo₧it do obßlky a zaslat ji p°φmo do naÜφ redakce (zaslanΘ diskety vßm samoz°ejm∞ nem∙₧eme zaslat zp∞t, a tak prosφm nep°iklßdejte znßmky pro odpov∞∩ apod.)

9. Zde musφte oznaΦit jako po₧adovan² formßt v²slednΘ zprßvy "Web/Html format (.htm)", odÜkrtnout polφΦko "Compress Report (.cab)" a kliknout na tlaΦφtko "Next".

10. Nakonec napiÜte do pole "Subject:" (P°edm∞t) zkrßcen∞ problΘm (v tomto poli se vyvarujte pou₧itφ diakretiky) a do polφΦka "To:" vypl≥te emailovou adresu faq@idg.cz. Zprßvu odeÜlete kliknutφm na tlaΦφtko "Finish"

Nynφ byla zprßva o chyb∞ p°edßna vaÜemu e-mailovΘ klientu (nap°φklad programu Outlook express), kter² zajistφ odeslßnφ zprßvy do naÜφ e-mailovΘ schrßnky. Za vÜechny vaÜe dotazy vßm d∞kujeme.