--------------------------------------------------------------------------- Virtual CD2 Ver 6.1 --------------------------------------------------------------------------- Virtual CD2をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 ここでは、マニュアル及びパッケージにて記載しきれなかった内容や追記事項、 及びよく寄せられる質問とそれに対する回答をQ&A形式で示します。 --------------------------------------------------------------------------- (C)Copyright 1997-2001 Far Stone Technology Inc. All rights reserved. ===== ご注意 ===== 本製品のマニュアルでは、Ver 6.01を元に制作されております。 ===== 本READMEの内容 ====================================================== ・動作環境について ・FAQ集 ・トラブルシューティング ・サポートセンターへのお問い合わせ ・お問い合わせシート =========================================================================== 【動作環境について】 1. OS(オペレーティングシステム)環境 Virtual CD2は、以下の Microsoft Windows 95、95a、95B、95C の日本語版 Microsoft Windows 98、98 SECOND EDITION で動作するように設計されています。 ただし、Windows 95、95aにつきましては、基本的な動作テストしか行っておりませ ん。理由としましては、これらのOSをご使用のユーザーが大幅に減少しており、また、 サポートセンターへのお問い合わせもほとんどない状況であるため、複雑な環境での 動作テストは行っておりません。 したがって、その時代性を考慮しますと、全てのWindows 95、95aユーザーの皆様に 対応しきれない可能性があります。 誠に勝手ではございますが、弊社としましては、できるだけWindows98にアップグレ ードしていただき、Virtual CD 2をご使用いただくことを推奨いたします。 また、Windows 95、95aでは、Virtual Creatorの動作保証はしておりませんので、 予めご了承ください。 以下のOS製品については、考慮して設計されておりませんのでご注意ください。 ・Windows NT 3.51及びWindows NT 4.0 ・Windows 2000シリーズ ・Windows 3.1 ・Windows CE ・Windows for OS/2、 ・異種OSによるWindowsエミュレータ また、互換性もありませんので、ご注意ください。 今後新しくリリースされるWindows 互換OSにつきましては、現時点(2000年5月現在)で 動作確認をしておりません。 動作に関する最新情報につきましては、弊社ホームページで公開を予定しております。 http://www.smisoft.ssd.co.jp/ 2. ドライブ環境 ・CD-ROMドライブ、DVD-ROMドライブ CD-ROMドライブおよびDVD-ROMドライブについて、ご使用になられる場合は、 できるだけ新しいデバイスドライバをお使いください。 古いデバイスドライバを組み込んだ状態で、Virtual CD2をインストールすると、 Virtual CD2で使用する仮想CD-ROM用デバイスドライバと競合してしまい、正常 な動作をしない場合があります。 ・CD-R、CD-RWドライブ SCSI接続によるCD-R、CD-RWドライブをご使用になられる場合は、SCSIボード用 のデバイスドライバ、及びお客様がご使用のCD-Rライティングソフトウェアを できるだけ新しいプログラムをお使いください。 USB接続によりCD-R(CD-RW)ドライブをご使用になられる場合は、マシンを起動 する前に、USBコネクタに接続をしてからマシンを起動してください。 ・DVD-RAMドライブ SCSI接続によるCD-R、CD-RWドライブをご使用になられる場合は、SCSIボード用 のデバイスドライバ、及びお客様がご使用のCD-Rライティングソフトウェアを できるだけ新しいプログラムをお使いください。 USB接続によりCD-R(CD-RW)ドライブをご使用になられる場合は、マシンを起動 する前に、USBコネクタに接続をしてからマシンを起動してください。 仮想CDの保存先をDVD-RAMにする場合は、必ずDVD-RAMのフォーマットをFATで ご使用ください。UDFフォーマットはサポートしておりません。 --------------------------------------------------------------------------- 【FAQ集】 Q1：Virtual CD 2 をネットワーク上で使えますか？ A ：使えます。 Virtual CD 2 がインストールされたマシン上で、作成した仮想CDを保存するのに、 ネットワーク上のマシンで可能という意味で、ネットワーク対応と表記していま す。 ネットワーク経由で保存できるOSは現在、Windows NT、Netware、UNIX、MACで可能 です。ただし、ドライブ名として使用できるようにマウントする必要があります。 また、このVirtual CD 2 は1台のマシンしかご利用になれません。 Virtual CD 2 でネットワーク構築する場合は、この製品とは別に、現在発売中の 「Virtual CD Network」というソフトが必要です。 http://www.smisoft.ssd.co.jp/product/vd/ このソフトは、ある一台をファイルサーバとして利用することにより、最大50万枚 の仮想CD-ROMソフトを一元管理することができ、Virtual CD 2 をインストールさ れたクライアントマシンは、その仮想CD-ROMソフトを自由に出し入れしてご利用に なることができます。 Q2：Virtual CD2は、コマンドインタフェースプログラムをサポートしますか？ A ：はい、VDRIVE.EXEを使って次のことができます。 1)VCDファイルを仮想ドライブ（ドライブ名または 1 から 9 までの仮想ドライ 　　　ブ番号で指定) に挿入する。 2)ネットワーク環境で管理者がそれぞれの CD タイトルを VDRIVEコマンドバッ 　　　チファイルでセットアップし、クライアントでダブルクリックして CD-ROMア 　　　プリケーションを実行します。 ----------------------------- Q3：Virtual CD 2 は、音声トラック付き CDタイトル(Mixed CD及びCD-Extra)をサポー トしていますか？ A ：本バージョンでは、Mixed CDに関しては、データトラックを読み込みますが、音声 トラックは読み込みません。つまり、CDタイトルを実行したときに、機能とサウン ド（wavやMIDI）は再生されますが、オーディオトラックによるBGM等は再生されま せん。CD-Extraに関しては、サポートしておりません。 ----------------------------- Q4：Virtual CD 2 のインストール後に、「物理CDドライブが見つかりません。」と出 ますがどうすればいいですか？ A ：システムにインストールしたドライブ数が、利用可能なドライブ数を超えていま す。ドライブ数を確認すると共に、Windowsがインストールされているハードディ スクドライブのルート下にある CONFIG.SYS ファイルに次の行を追加してコンピュ ータを再起動してください。 lastdrive=z ----------------------------- Q5：「ようこそ」の画面で［続行(C)］をクリックした後、セットアッププログラムが 異常終了しました。どうすればいいですか？ A ：CD-ROMドライブのドライバとして古い DOS 互換モードドライバ（16ビット）を使 っているためです。 1) CONFIG.SYS ファイルから CD-ROM ドライバのコマンドを削除します。 2) コントロールパネルで［ハードウェア］をクリックしてハードウェアを追加する ためのウィザードを実行します。 3) Windows が CD-ROMドライブのために、32ビット用ドライバを見つけます。 この方法で 32 ビットドライバにアップグレードできない場合にはハードウェア メーカーに連絡して Windows 95（またはWindows 98）用のドライバを入手して ください。 ----------------------------- Q6：CDドライブ名を変更できますか？ A ：特定のドライブ名を CDドライブに割り当てることができます。次の手順で操作 してください。 1)コントロールパネルで［システム］をクリックします。 2)［デバイスマネージャ］タブを表示します。 3)リストで CD-ROM をクリックし、ドライブ名を変更したいCDドライブをダブル クリックします。 4)［設定］ページでドライブ名を設定します。 ----------------------------- Q7：アンインストールとはどんな処理ですか？ A ：Virtual CD 2 アンインストールプログラムは Virtual CD2 が作成したすべてのフ 　　ァイルを（仮想CDの元であるVCD ファイルを除く）システムより削除します。 残った .VCD ファイルは後で再インストール時に、Virtual CD 2へインポートして 再び使えます。不要であればエクスプローラで削除してください。 ----------------------------- Q8：仮想CDを作成したのに CD-ROM アプリケーションが「物理CDドライブにCD-ROMを挿 入してください」と要求してきますが、どうすればいいですか？ A ：物理CDドライブから CD-ROM アプリケーションをインストールしたためです。 一部のアプリケーションは、インストールした CDドライブから動作します。 アプリケーションを一旦アンインストールし、仮想CDドライブからアプリケー ションを再インストールしてください。 ----------------------------- Q9：圧縮とはどういう機能ですか？ A ：Virtual CD 2 には非圧縮 CD タイトルのための優れた圧縮機能（約 50% 節約）が 用意されています。ただし、圧縮データがある CD タイトルに対する圧縮率は10% から30%（節約）です。元々圧縮されたデータが含まれたCDを仮想CDにした場合、 実際に仮想CDを使用すると、1つ1つのデータに対して、2回圧縮していることにな りますから、展開作業も2回必要としますので、スペックの低いマシンでは、逆に 全体のパフォーマンス低下にもつながります。この場合は圧縮せずに、仮想CD作成 した方が良いと思われます。 ----------------------------- Q10：CD-I／ビデオCD を再生できますか？ A ：CD-I／ビデオCD は、物理CDドライブで実行することをお勧めします。 ほとんどのビデオCDは大容量であり、仮想CDとして格納するとハードディスク上 で多くの容量を占めます。ただし、VCD，MPG，DATのビデオファイルを、CDからハ ードディスクドライブに直接コピーしてから、再生ソフトウェアを使ってファイ ルを開けば、ハードディスクドライブ上で再生できます。 ----------------------------- Q11：Virtual CD 2 はメモリをどのくらい使いますか？ A ：Virtual CD 2 はすでに読み込んだデータを記録しておくために、仮想ドライブ ひとつあたり、64KBのメモリを消費します。 ----------------------------- Q12：ラピッドキャッシュのキャッシュバッファはどこに置かれるのですか？ A ：物理メモリです。ラピッドキャッシュはダイナミックメモリマネジメントの機能 を活用し、システムから要求されたときには自動的にスワップします。 ----------------------------- Q13：ラピッドキャッシュで設定できるキャッシュバッファサイズの上限は？ A ：制限はありません。物理メモリの量が上限となります。 但し、他のアプリケーションによりメモリが使用されていると、それに応じて設 定できるメモリ上限は変化します。 ----------------------------- Q14：同時にキャッシュできるファイルの数に制限はありますか？ A ：制限はありません。メモリが物理的に許容範囲を許す限りご使用できます。 ----------------------------- Q15：ラピッドキャッシュの性能を高める方法は？ A ：ラピッドキャッシュは、Windows 95のCD-ROM先読み機能がオフになっているほう が、より高い性能を発揮することができます。 インストールプログラムは自動的にCD-ROMの先読み機能をオフにしますが、一部の CDタイトルは、同機能をオンにしてしまうことがあります。 このような場合には、以下の手順に従ってCDの先読み機能を手動でオフにしてく ださい。 1)コントロールパネルで［システム］をダブルクリックします。 2)［パフォーマンス］タブを表示します。 3)［ファイルシステム］をクリックし、［CD-ROM］タブを表示します。 4)［アクセス方法を最適化］で［先読みなし］を選びます。 5)［OK］をクリックして、コンピュータを再起動します。 ----------------------------- Q16：ゲームの仮想CD-ROMを構築したが、音楽が再生できない。 A ：ゲームのマスターCD-ROMのフォーマット構造が、MixedCD形式のものは、プログラ ム部のみ構築が可能です。現在のVirtual CDでは、MixedCD、ExtraCD形式のサポ ートはしていません。 正式なサポートに関しては、現在鋭意開発中ですので、今しばらくお待ちくださ い。 ----------------------------- Q17：特定のCD-ROMに限って、CD-ROMの認識ができない場合がある。 A ：ソフトウェアによっては、CD-ROMドライブの最初の1台目だけしか認証しないもの もあります。例えば、CD-ROMドライブがE、F、Gと設定している場合は、Eドライ ブしか認識しないものもあります。 その場合は、仮想ドライブをEドライブに設定し、再度認識ができるかどうか確認 してください。 それでもできない場合は、プロテクトが施されている場合が考えられます。プロ テクトに関しては、正式なサポートをいたしかねますので、予めご了承ください。 ----------------------------- Q18：仮想CDを作成中にエラーメッセージが出て、作成することができませんが？ A ：ノーマル設定でできない場合は、「徹底読み取り法」か「インテリジェント抽出 法」でもう一度作成してみてください。 これでも作成できない場合は、元のCDにキズなどが存在し、物理的に読み込めない か、もしくは特定の位置だけ読みない場合は、ドライブのレンズが汚れているた めにエラーが出ている可能性も考えられます。 これ以外の場合は、特殊なコピープロテクトによってエラーが出ていますので、 この場合はあきらめてください。プロテクトに関しては、正式なサポートをいた しかねますので、予めご了承ください。 --------------------------------------------------------------------------- ===== トラブルシューティング ===== 本製品にて以下のようなトラブルが発生した場合、サポートセンターへお問い合わせを する前に、次の事項をご確認ください。 ・インストールができない、途中でエラーが出る C:\Windos\Tempフォルダの中をクリアにし、常駐プログラム等も全て終了させた上で、 再度試してください。 ・インストール後、他製品ソフトウェアとの相性が良くない 他製品ソフトウェアをしばらくお使いの場合は、製品のバージョンが最新のものか どうかサポート窓口、インターネット等で確認してください。古い場合は、アップ デートしていただき、不具合が改善されたかどうか確認してください。 ・インストール後、ハードウェアとの相性が良くない まず、VirtualCD2をアンインストールしてWindowsおよびハードウェアが正常に動 作するか確認してください。ご使用のハードウェアに関する、各ハードウェアを動作 させるためのデバイスドライバ、ファームウェア等が最新のものかご確認ください。 最新ではない場合は、最新のものをインストールしてから、Windowsおよびハード ウェアが正常に動作をするか確認してください。最後にVirtualCD2をインストール し、全てが正常に動作をするか確認してください。 ・インストール後、OSとの相性が良くない まず、VirtualCD2をアンインストールしてWindowsが正常に動作するか確認してく ださい。ご使用のOSに関する、システムファイル等が最新のものかご確認ください。 例えばWindows95ご使用の場合はサービスパック1を、Microsoft Internet Explorer 4.0ご使用の場合はMicrosoft Internet Explorer4.01SP1をインストールしてみるな どでシステムアップデートを行っていただき、最後にVirtualCD2をインストールし、 全てが正常に動作をするか確認してください。 ・上記の方法で解決できなかった場合 それでも、解決されない場合は、他製品との相性によりVirtual CDが使用する仮想 デバイスドライバとの整合が取れていない場合が考えられます。 弊社ホームページでは、仮想デバイスドライバのアップデートサービスを行っており ます。こちらのファイルをダウンロードしていただき、アップデートを行った後に、 問題が解決されたかどうか確認してください。 ===== アップデート情報について ===== Virtual CD 2の最新プログラムを以下のページで配布しております。 http://www.smisoft.ssd.co.jp/update/vd/ ===== サポート情報について ===== 弊社ホームページでは、最新のサポート情報が掲載されております。こちらの情報で解 決できる場合がありますので、ご参照ください。 http://www.smisoft.ssd.co.jp/supp/vd/ ※ご注意OSに関するトラブルにおいて、以下の環境につきましては、正しいサポー トを致しかねる場合があります。 - Windows日本語版でサポートしていない海外のソフトと併用している場合 - 最近市販されているレジストリ書き換えによる高速化させるテクニック本やソフ トが出ていますが、Microsoftがサポートしている以外の面でカスタムした環境で、 VirtualCD2を使用することによる不具合 - VirtualCD2のインストール先をリムーバブルドライブ、ネットワークドライブにし た場合(本ソフトはローカルドライブにインストールして使用することを前提に作ら れています) - システムに関わるβ版と併用の場合。(Microsoft Internet Explorer 5.0β版など) ===== ユーザサポート係への連絡先 ===== 操作などについて不明点がありましたら、以下の連絡先までお問い合わせ下さい。 ※ なお、ユーザー登録をまだお済でない場合は、まずユーザー登録を済ませてくださ い。弊社ホームページでは、以下のアドレスで即日登録が可能です。 [オンラインユーザー登録] http://www.smisoft.ssd.co.jp/userreg/ 住友金属システム開発サポートセンター 【TELでのお問い合わせ先】 お問い合わせの前に、ユーザーIDまたは、シリアル番号をご用意ください。 03-5476-9802 受付時間 月曜日〜金曜日(祝祭日、弊社休業日除く) 10:00〜12:00 13:00〜16:30 ※ 日時によって混み合っている場合があります。その際は、時間をあらためて お掛け直しください。 【FAXでのお問い合わせ先】 03-5476-9886 【E-MAILでのお問い合わせ先】 [ To ] : vd-info@ssd.co.jp [ Subject ] : お問い合わせ(VD)の件 ※ 差出人(From)の間違いが大変多いです。お間違いのないようにお願いいたします。 また、フリーメール、WEBメールでの送信はお断りいたします。必ずプロパイダ契約 のメールアドレスでご送信ください。 FAX、E-MAILでお問い合わせする際は、本READMEの下にあるお問い合わせシートに内容 を詳しくお書きいただいたものをFAXで送信、または電子メールの文書面にコピーして いただき送信してください。多少の面倒ではありますが、詳細を書いていただくことで 早期解決に結びつきます。 なお、FAX、E-MAILでのお問い合わせが殺到している場合は、到着順に対応するため返 信に多少お時間を要する場合があります。お急ぎの場合は、電話でお問い合わせくださ い。 また、弊社ホームページ上で掲載しているsmisoft-info@ssd.co.jpは、ホームページに 関する連絡先です。こちらへ送信されてもご返答できませんので、お間違いのないよう によろしくお願いいたします。 ===== サポート情報について ===== 弊社ホームページでは、サポート情報が掲載されております。 http://www.smisoft.ssd.co.jp/supp/vd/ ===== アップデート情報について ===== Virtual CD 2の最新プログラムを以下のページで配布しております。 http://www.smisoft.ssd.co.jp/update/vd/ インターネットご利用の方は、こちらも合わせてご覧ください。 ======================================================================== Virtual CD 2 お問い合わせシート ======================================================================== *印の項目は半角で入力してください。 【宛 先】 住友金属システム開発サポートセンター係 【差出人】 [日付] ：20 / / * [ユーザーID] ： * [シリアルNo.] ： [会社名・団体名] ： [所属部署名] ： [氏名／ご担当者名] ： * [E-Mailアドレス] ： * [TEL] ： - - * [FAX] ： - - 【ご使用環境】 * [VirtualCD2のバージョン]： [使用マシンのメーカ名と機種名]： * [使用マシンのスペック（CPU/メモリ/HD容量）]： MHz/ M/ G [ディスプレイ] ： [ビデオカード] ： [サウンドボード] ： [外付けしている環境]： [使用ＯＳ]：Windows95 95a 95B 95C 98 98 SECOND EDITION [ハングアップの経歴]： 以下の内容は、ドライブ名(A: 〜 Z:)をお書きください。 [フロッピードライブの構成] : [ハードディスクの構成] : [仮想ドライブの構成] : [実装CDROMドライブ構成] : [リムーバブルドライブ構成] : デバイスドライバは最新プログラムをお使いですか? はい いいえ 【ご質問・問題点】 ------------------------------------------------------------------ [題名]: [ - ] ------------------------------------------------------------------ 【エラー状況】 [エラーメッセージ内容]： [システムモジュール名]： 【この現象の再現性】 必ず再現する　　ときどき再現する　　しない [内容]:(以下の点についてできるだけ具体的にご記入ください ） ・トラブル発生箇所 ・トラプル発生までの操作手順 ・トラブル発生後に回避したこと ・現象に関連するその他の事項など −　以上　−