----------------------------------------------------------- Soubor README pro aplikaci Microsoft Outlook(TM) Express verze 5.01 a 5.5 červen 2000 ----------------------------------------------------------- (c) Copyright Microsoft Corporation, 2000 Děkujeme, že používáte aplikaci Outlook Express. Tento dokument obsahuje nejnovější, dodatečné nebo později zjištěné informace, které doplňují online nápovědu aplikace Outlook Express. Aplikace Outlook Express 5.01 a 5.5 je dodávána s aplikací Internet Explorer a Nástroji Internetu. --------------------------- JAK POUŽÍVAT TENTO DOKUMENT --------------------------- Chcete-li si tento soubor přečíst v programu Poznámkový blok, maximalizujte okno tohoto programu. Chcete-li tento soubor vytisknout, otevřete jej v programu Poznámkový blok nebo v jiném textovém editoru a zvolte příkaz Tisk z nabídky Soubor. ----- OBSAH ----- 1. MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS 2. NOVÉ FUNKCE V TÉTO VERZI 3. ZNÁMÉ PROBLÉMY V TÉTO VERZI 4. ODSTRAŇOVÁNÍ PROBLÉMŮ 5. TIPY A TRIKY 6. PODPORA APLIKACE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ================================= Část 1: MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ================================= Aplikace Outlook Express představuje klienta systému elektronické poštya nástroj pro čtení příspěvků založený na standardech sítě Internet. Chcete-li číst elektronickou poštu pomocí aplikace Outlook Express, musíte mít k dispozici systém pošty využívající protokoly SMTP a POP3, IMAP nebo HTTP. Pokud nevíte, zda váš systém elektronické pošty podporuje aplikaci Outlook Express, obraťte se na správce systému nebo na zprostředkovatele služeb sítě Internet a zeptejte se, zda podporují poštovní klienty POP3, IMAP nebo HTTP. Aplikace Outlook Express umožňuje číst diskusní skupiny typu USENET a používat diskusní servery založené na protokolu NNTP. Název diskusního serveru, který byste měli použít, vám poskytne zprostředkovatel služeb sítě Internet (ISP) nebo správce sítě. Pomocí aplikace Outlook Express můžete rovněž získat podporu pro celou řadu produktů společnosti Microsoft na diskusním serveru msnews.microsoft.com. Aplikace Outlook Express zahrnuje Adresář systému Windows, který poskytuje celou řadu funkcí pro správu kontaktů, včetně možnosti vytvářet skupiny kontaktů a složky napomáhající při uspořádání elektronických a osobních adresářů. Adresář systému Windows poskytuje rovněž přístup k adresářům sítě Internet využívající protokol LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Adresáře sítě Internet usnadňují vyhledávání elektronických nebo skutečných adres. Přístup k mnoha oblíbeným adresářům sítě Internet je díky předběžné konfiguraci velmi usnadněn. ================================ Část 2: NOVÉ FUNKCE V TÉTO VERZI ================================ Nové funkce aplikace Outlook Express 5.01: - Oznámení o přečtení Nyní si můžete vyžádat potvrzení o tom, že byla zpráva zobrazena na straně příjemce. Potvrzení však obdržíte pouze v případě, že tato oznámení podporuje poštovní systém příjemce. - Zdokonalená mezinárodní podpora Kromě celé řady dalších vylepšení nabízí aplikace Outlook Express 5.01 možnost čtení a ukládání souborů, jejichž název obsahuje nejrůznější mezinárodní znaky. - Zlepšené zabezpečení pošty (S/MIME) Součástí aplikace Outlook Express 5.01 je podpora specifikace S/MIME verze 3 a další zlepšení pro zabezpečení pošty. Nové funkce zahrnují podporu formátovaných zpráv CMS, možnost vyžadovat a vracet bezpečnostní oznámení, možnost odesílat a zpracovávat bezpečnostní popisky a možnost odesílat samostatné podpisové a šifrovací certifikáty. - Integrace se službou MSN Messenger Service Kontakty online jsou v oblasti kontaktů okna aplikace Outlook Express 5.01 zobrazeny pomocí speciální ikony. Chcete-li tuto funkci využívat, musí být nainstalována služba MSN Messenger Service. - Nové šablony elektronické pošty Součástí této verze aplikace Outlook Express je dvanáct šablon se zcela novým návrhem. Nové funkce aplikace Outlook Express 5.0: - Identity pro několik uživatelů Prostřednictvím Správce identit můžete vytvářet profily pro různé uživatele aplikace Outlook Express. Tyto profily mohou být sdíleny několika aplikacemi, např. aplikacemi Outlook Express a Adresář systému Windows. - Podpora účtů služby Hotmail Pomocí aplikace Outlook Express můžete nyní spravovat doručenou poštu a složky služby Hotmail a synchronizovat kontakty služby Hotmail s kontakty v Adresáři systému Windows. - Podpora práce offline a synchronizace zpráv Můžete stáhnout složky diskusních skupin a složky IMAP pro zobrazení offline. Akce prováděné offline (například odesílání zpráv nebo přesun zpráv v rámci účtu IMAP) budou dokončeny po přechodu zpět do režimu online. - Podokno Kontakty Kontakty z Adresáře systému Windows jsou nyní viditelné v hlavním okně aplikace Outlook Express. - Rozšířená pravidla pro zprávy Aplikace Outlook Express obsahuje rozšířená pravidla podporují použití několika kritérií a akcí, včetně možnosti blokování odesílatelů zpráv jediným klepnutím. K dispozici jsou i pravidla pro diskusní skupiny. - Více podpisů Můžete vytvořit neomezený počet podpisů, z nichž každý může být spojen s jedním nebo více poštovními či diskusními účty. - Jednodušší použití zabezpečené pošty (S/MIME) Aplikace Outlook Express automaticky vyhledá a přiřadí digitální certifikáty instalované ve vašem počítači k vašim poštovním účtům a automaticky přidá digitální certifikáty ostatních odesílatelů do Adresáře systému Windows. - Integrovaný telefon Pomocí integrovaného telefonu instalovaného ve vašem počítači je velmi snadnézavolat kontaktu uvedenému v Adresáři systému Windows. - Koncepty a odeslaná pošta na serveru IMAP Aplikace Outlook Express může ukládat nedokončené zprávy do složky Koncepty uložené na serveru a kopie odeslaných zpráv dokumentů do složky Odeslaná pošta na serveru IMAP. - Správce složek IMAP Můžete si zvolit, které složky IMAP jsou v seznamu složek viditelné a které skryté (jejich odběr je objednán nebo zrušen). - Rozšířené prohledávání adresářů sítě Internet Hledání na adresářových serverech sítě Internet (LDAP) lze rozšířit o další kritéria a logické operátory. - Sledování a ignorování konverzací Diskusní nebo poštovní konverzaci můžete označit jako "sledovanou", čímž si zajistíte zjišťování nových zpráv k danému tématu. Konverzaci můžete rovněž označit jako "ignorovanou" a další zprávy k danému tématu již nesledovat. - Úprava zdroje HTML Doplněním o rozšířené značky HTML můžete snadno upravit zdroj existující zprávy HTML. - Přizpůsobení filtrů pro zprávy Pomocí více než tuctu kritérií můžete rozhodovat o skrytí či zobrazení zpráv. - Průvodce šablonami elektronické pošty Nyní je mnohem snazší přizpůsobit šablonu HTML, včetně nastavení okrajů, písma a obrázků a barev na pozadí. - Zlepšená správa připojení Aplikace Outlook Express může sdílet nastavení pro připojení s aplikací Internet Explorer 5 a vyšší a je schopna detekovat odpojení vašeho telefonu nebo odpojení ze sítě LAN. V případě potřeby aplikace Outlook Express obnoví připojení automaticky, případně vyzve uživatele k jeho obnovení. =================================== Část 3: ZNÁMÉ PROBLÉMY V TÉTO VERZI =================================== - Interval, v němž je zjišťována nová pošta na účtech HTTP, je určen serverem pošty HTTP, nikoli nastavením aplikace Outlook Express. Chcete-li zjišťovat novou poštu na účtu HTTP častěji, můžete použít tlačítko Odeslat/Přijmout na panelu nástrojů. - Pokud jste pro aplikaci Outlook Express 4 používali modul plug-in PGP, musíte jej před instalací této verze aplikace Outlook odinstalovat. Pokud jste aplikaci Outlook Express nainstalovali před odinstalováním modulu PGP, nebude možné tuto verzi aplikace Outlook Express spustit. Chcete-li potíže odstranit, odinstalujte tuto verzi aplikace Outlook Express, pomocí ovládacího panelu Přidatnebo odebrat programy odinstalujte modul plug-in PGP a potom nainstalujte aplikaci Outlook Express 5.01 nebo 5.5. - Soubory Adresáře verze 5.01 a 5.5 nelze otevřít v předchozích verzích této aplikace. - Jsou-li spuštěny určité verze aplikace McAfee VirusScan, nemusí být aplikace Outlook Express ukončena správně. Chcete-li potíže odstranit, použijte aplikaci McAfee VirusScan verze 4.0.3 nebo vyšší. - Zobrazované jméno elektronické pošty smí obsahovat pouze znaky výchozího jazyka systému, který je nastaven v ovládacím panelu Místní nastavení. Zobrazovaná jména elektronické pošty, názvy složek a kontakty, které nepoužívají výchozí jazyk systému, se pravděpodobně nezobrazí správně. - Pokud nebyly zprávy z předchozí verze aplikace Outlook Express inovovány automaticky, můžete je importovat ručně. Postupujte následujícím způsobem: 1. V nabídce Soubor klepněte na příkaz Importovat. 2. Klepněte na příkaz Zprávy a potom postupujte podle pokynů na obrazovce. - Při odinstalování této verze aplikace Outlook Express zůstanou zprávy přijaté touto aplikací v souborech zpráv programu Outlook Express. Pokud jste dříve pracovali s programem Outlook Express 4 nebo aplikací Internet Mail and News, zůstanou po odinstalování pouze zprávy přijaté v těchto programech. Chcete-li převést zprávy z této verze aplikace Outlook Express do aplikace Outlook Express verze 4, postupujte následujícím způsobem: 1. V nabídce Soubor aplikace Outlook Express 4 přejděte na příkaz Importovat. 2. Klepněte na příkaz Zprávy a postupujte podle pokynů na obrazovce. - Funkce S/MIME verze 3 jsou v aplikaci Outlook Express k dispozici pouze v případě, že operační systém (např. Windows 2000) obsahuje aktualizované soubory zabezpečení. - Chcete-li aktivovat podporu bezpečnostních popisků, musí být v počítači nainstalován modul zásad zabezpečení. Pokud chcete zjistit, zda je modul zásad zabezpečení podporován, obraťte se na správce systému. - V této verzi aplikace Outlook Express není k dispozici filtrování nevyžádané pošty. - Chcete-li v této verzi aplikace Outlook Express vytisknout poštovní zprávu, musí být tato zpráva otevřena v náhledovém nebo samostatném okně. - Správce identit nabízí snadný způsob, jak seskupit uživatelská nastavení a měnit uživatele mezi aplikacemi, neposkytuje však zabezpečení zpráv, nastavení aplikace a digitální certifikáty. Pokud potřebujete použít spolehlivější zabezpečení, měli byste při správě uživatelských nastavení použít přihlašovací profily systému Windows. - Pokud instalujete aplikaci Outlook 98 po instalaci programu Outlook Express 5.01, nebude zástupce aplikace Microsoft Outlook Newsreader fungovat. Tyto potíže můžete odstranit následujícím způsobem: 1. Klepněte na tlačítko Start a potom na příkaz Programy. 2. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku Microsoft Outlook Newsreader a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. 3. Do pole Cíl zadejte přesně tento řádek: "C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe" /outnews - Za určitých okolností se může stát, že aplikace Outlook 98 v režimu podnikové pracovní skupiny přestane po instalaci této verze aplikace Outlook Express fungovat. Potíže odstraníte opakováním instalace aplikace Outlook 98 znovu. - Při importu kontaktů do aplikace Telefon se kontakty zobrazí v této aplikaci, ale v aplikaci Adresář nikoli. Problém odstraníte následujícím způsobem: 1. V nabídce Soubor aplikace Outlook Express klepněte na příkaz Importovat. 2. Opakujte instalační proces. Kontakty se potom v aplikaci Adresář zobrazí. - Má-li aplikace Outlook Express fungovat na počítači s možností volby ze dvou systémů, je nutné instalovat stejnou verzi aplikace Outlook Express v obou operačních systémech. - Aplikaci Outlook Express nelze použít pro přístup k poštovním účtům v rámci těchto služeb: MS Mail, cc:Mail, CompuServe, America Online (AOL) nebo Microsoft Exchange Server starší než verze 5. - Nebudete moci zobrazit vložené objekty nebo obrázky od odesílatelů pracujících v programech Microsoft Outlook, Microsoft Exchange nebo Windows Messaging. Zasílání příloh však funguje dobře. - Pokud používáte ke čtení diskusních skupin program Internet News, budou při přechodu na vyšší verzi programu Outlook Express přesunuty všechny zprávy ze složky Vystavené příspěvky do složky Odeslaná pošta. - Aplikace Outlook Express zobrazuje v seznamu složek pouze objednané složky IMAP, nikoliv všechny vaše složky (objednané i neobjednané). - Použitím filtru "Zobrazit odpovědi na mé zprávy" zobrazíte pouze ty posloupnosti zpráv, u kterých jste autorem původního příspěvku. Odpovědi na vaše odpovědi zobrazeny nebudou. - Pravidla pro zprávy nejsou k dispozici pro účty IMAP. - Pokud je nastavena volba pro šifrování všech odesílaných zpráv, nebudou provedena pravidla obsahující akci "Předat dál". - Přimete-li zprávy bez odpovídajících informací o kódování znakové sady, můžete správně zobrazit výběrem odpovídajícího kódování v nabídce Kódování. - Poštovní účty HTTP nepodporují názvy složek obsahující znak lomítko ("/"). Obsahuje-li název některé složky účtu HTTP tento znak, použijte pro přístup k takové složce prohlížeč sítě WWW (například aplikaci Internet Explorer) a složku přejmenujte. K účtům služby Hotmail můžete získat přístup prostřednictvím adresy http://www.hotmail.com/. - Pomocí této verze aplikace Outlook Express nelze konfigurovat funkce služby Hotmail, jako například funkce Message Rules nebo Inbox Protector. Chcete-li konfigurovat tyto funkce, použijte prohlížeč sítě WWWW, například aplikaci Internet Explorer K účtům služby Hotmail můžete získat přístup prostřednictvím adresy http://www.hotmail.com/. ============================= Část 4: ODSTRAŇOVÁNÍ PROBLÉMŮ ============================= - Pokud nejste schopni odesílat nebo přijímat poštu, zkontrolujte počítač, zda nedošlo k následujícím situacím: - V počítači je instalován protokol TCP/IP. - Všechny kabely jsou správně připojeny k počítači, modemu nebo síti LAN. - Máte u zprostředkovatele služeb sítě Internet k dispozici účet PPP nebo SLIP. - Zprostředkovatel služeb sítě Internet nebo server LAN podporuje protokoly POP3 nebo IMAP a SMTP. - Komunikační parametry modemu (přenosová rychlost a typ protokolu) jsou nastaveny správně. - Pokud nelze číst nebo vystavovat diskusní příspěvky, zkontrolujte, zda používáte název účtu a heslo pro diskusní server pouze tehdy, jsou-li vyžadovány. Pokud použijete název účtu a heslo v případě, že tyto údaje nejsou vyžadovány, nebudete se moci k diskusnímu serveru připojit. - Narazíte-li na problém, přečtěte si část Řešení problémů v nápovědě online: 1. V nabídce Nápověda klepněte na příkaz Obsah a rejstřík. 2. Na kartě Obsah klepněte na položku Řešení problémů se spojením. 3. Klepněte na položku Poradce při potížích s aplikací Outlook Express. - Časté dotazy a oblíbená témata nápovědy jsou pro aplikaci Outlook Express k dispozici na serveru WWW společnosti Microsoft na adrese: http://support.microsoft.com/support/ie/outlookexpress/win32/ - Pokud máte zájem o přístup k diskusním skupinám pro podporu produktů typu peer společnosti Microsoft, postupujte následujícím způsobem: 1. V nabídce Nástroje klepněte na volbu Účty. 2. Na kartě Diskusní skupiny klepněte na tlačítko Přidat a potom klepněte na položku Příspěvky. 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce. 4. Jako odpověď na dotaz týkající se názvu serveru zadejte adresu msnews.microsoft.com Pokud se nepodaří server najít, můžete adresu zadat ve tvaru 131.107.3.27. Na tento diskusní server se nemusíte přihlašovat. ==================== Část 5: TIPY A TRIKY ==================== - Chcete-li odeslat zprávu uživateli, jehož adresa je obsažena v Adresáři systému Windows, poklepejte na jméno kontaktu v oblasti Kontakty. - Chcete-li upravit zdroj vytvářené zprávy HTML, klepněte v nabídce Zobrazit na příkaz Úpravy zdroje. Ve spodní části okna se objeví tři karty.Po klepnutí na ouško karty Zdroj můžete prohlížet a měnit kód HTML. - Chcete-li změnit zvuk upozorňující na novou poštu, postupujte následujícím způsobem: 1. Otevřete okno Zvuky a multimédia - vlastnosti v Ovládacích panelech. Pokud není panel Zvuky a multimédia zobrazen, klepnutím na příslušný odkaz zobrazte všechny možnosti Ovládacích panelů. 2. V seznamu Ozvučení událostí klepněte na položku Oznámení o nové poště. 3. V rozevíracím seznamu Název vyberte zvuk. - Chcete-li při odesílání pošty vyhledat elektronickou adresu, použijte příkaz Kontrola jmen, který je dostupný v nabídce Nástroje nebo na panelu nástrojů Nová zpráva. Pokud bude nalezena přidružená adresa, bude jméno adresáta podtrženo. - Chcete-li odeslat elektronickou zprávu jako prostý text (bez formátování HTML), postupujte následujícím způsobem: - Klepněte v nabídce Formát na příkaz Prostý text. Chcete-li nastavit prostý text jako výchozí formát pro nové zprávy, odpovědi a zprávy předávané dál, použijte následující postup: 1. Klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Možnosti a na kartu Odesílání. 2. V části Formát odesílání pošty klepněte na přepínač Prostý text. Diskusní příspěvky jsou ve výchozím nastavení odesílány ve formátu prostý text, toto nastavení lze však změnit podobným postupem v části Formát odesílání diskusních příspěvků. - Chcete-li přizpůsobit panel nástrojů, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a pomocí nabídky příkazů vyberte požadované nastavení. - Velikost náhledového okna nebo okna se seznamem zpráv můžete změnit přetažením příčky, která je odděluje. - Rozdělení náhledového okna můžete změnit nebo zcela zrušit následujícím způsobem: 1. Klepněte v nabídce Zobrazit na příkaz Rozložení. 2. Změňte požadované možnosti. - Chcete-li zobrazit elektronickou adresu osoby, která vám zaslala nějakou zprávu, otevřete danou zprávu poklepáním a poté poklepejte na jméno autora v poli Od. Tuto osobu můžete dokonce přidat do svého Adresáře klepnutím pravým tlačítkem myši na jméno a klepnutím na položku Přidat do adresáře. - Chcete-li zobrazit odpovědi na určitou zprávu v diskusní skupině, klepněte na znaménko plus (+) vedle zprávy. Odpovědi se objeví pod zprávou odsazené vpravo. - Je možné ponechávat kopie zpráv na serveru. Chcete-li nastavit tuto volbu, postupujte následujícím způsobem: 1. Klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Účty. 2. Vyberte poštovní účet, který chcete upravit, a poté klepněte na tlačítko Vlastnosti. 3. Klepněte na kartu Upřesnit a zaškrtněte políčko Zachovat na serveru kopii zprávy. - Můžete vyhledat diskusní skupiny, které obsahují ve svém názvu určitá slova. Postupujte následujícím způsobem: 1. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Diskusní skupiny. 2. Do pole "Zobrazit diskusní skupiny, které obsahují" zadejte slova oddělená mezerou. Můžete prohledávat rovněž popisy diskusních skupin. Pokud nejsou popisy skupin zobrazeny, postupujte následujícím způsobem: 1. Klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Účty. 2. Vyberte účet diskusní skupiny, který chcete upravit, klepněte na tlačítko Vlastnosti a potom na kartu Upřesnit. 3. Zaškrtněte políčko Použit popisy diskusních skupin. 4. Klepněte znovu na nabídku Nástroje a potom na příkaz Diskusní skupiny. 5. V okně Diskusní skupiny klepněte na tlačítko Obnovit seznam. - Chcete-li změnit uspořádání sloupců, můžete přetáhnout záhlaví sloupců pomocí myši. Tažením pravého okraje záhlaví sloupce lze změnit šířku sloupce. - Chcete-li zavěsit spojení, postupujte následujícím způsobem: 1. Vyberte příkaz Pracovat offline z nabídky Soubor 2. Po zobrazení okna s dotazem, zda chcete ukončit spojení, klepněte na tlačítko Ano. - Chcete-li, aby se aplikace Outlook Express v pravidelných intervalechpřipojovala a kontrolovala příchozí poštu, postupujte následujícím způsobem: 1. Klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Možnosti a potom na kartu Obecné. 2. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Interval pro zjišťování nových zpráv. 3. V rozevíracím seznamu Pokud můj počítač není v tuto dobu připojen vyberte položku Připojit vždy nebo Připojit, není-li vybrána práce offline. - Pokud některý z vašich poštovních nebo diskusních účtů vyžaduje použití určitého připojení poskytovatele ISP, vyberte volbu Pro připojení k tomuto účtu vždy použít a zadejte příslušný účet. Toto nastavení je dostupné na kartě Připojení ve vlastnostech jednotlivých účtů. Tuto volba je vhodná pro osoby, které používají více připojení, například připojení přes síť LAN a telefonické připojení nebo dvě telefonická připojení. - Chcete-li při spuštění zjišťovat nové zprávy, postupujte následujícím způsobem: 1. Klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Možnosti a potom na kartu Obecné. 2. Zaškrtněte políčko Interval pro zjišťování nových zpráv. 3. Ověřte, zda je pro každý účet, u kterého chcete zprávy zjišťovat, zaškrtnuto políčko Použít tento účet při spuštění funkce Odeslat a přijmout vše. Toto políčko najdete ve vlastnostech účtu na kartě Připojení. Je třeba si uvědomit, že pokud vyberete volbu pro zobrazení výzvy k připojení při spuštění aplikace, připojení se pouze inicializuje, ale pošta zjišťována není. - Pokud vyberete volbu pro zobrazení výzvy k připojení při spuštění aplikace, budete vždy vyzváni, abyste při spuštění telefonicky připojili modem, a to i tehdy, pokud existuje připojení přes síť LAN. Pokud primárně používáte síť LAN, zrušte zaškrtnutí tohoto políčka. - Chcete-li vypnout automatické připojování pro všechny účty s telefonickým připojením, klepněte v průběhu připojování k účtu na tlačítko Storno. Tím vyvoláte okno telefonického připojení. Zrušte zaškrtnutí políčka Připojovat automaticky. - Jestliže spouštíte aplikaci Outlook Express v systému Windows NT a potřebujete podporu jiného jazykového prostředí, postupujte následujícím způsobem: 1. Otevřete okno Klávesnice - vlastnosti v Ovládacích panelech. Pokud není panel Klávesnice zobrazen, klepnutím na příslušný odkaz zobrazte všechny možnosti Ovládacích panelů. 2. Klepněte na tlačítko Přidat a postupujte podle pokynů na obrazovce. Tímto způsobem nainstalujete příslušné soubory NLS (National Language Support). Přidružené rozložení klávesnice není nutné používat. ================================================== Část 6: PODPORA APLIKACE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ================================================== Nejnovější informace o aplikaci Outlook Express najdete na stránce WWW na adrese http://www.microsoft.com/windows/Outlook Express. Je možné, že zde najdete odpovědi na své dotazy. Příspěvkům o aplikaci Microsoft Outlook Express a poskytované podpoře produktů typu peer je věnována diskusní skupina: - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.windows.inetexplorer.ie5.outlookexpress Chcete-li číst příspěvky v této diskusní skupině, postupujte podle pokynů uvedených výše v části 4: Odstraňování problémů. Tato diskusní skupina je ideálním řešením v případě, že uživatel zjistí nějaký problém. Stejný problém mohl totiž zjistit i jiný uživatel, který již možná vystavil ve skupině příspěvek popisující řešení problému. Podporu pro pokročilé uživatele najdete na adrese http://support.microsoft.com/support.