Kontaktovßnφ zprost°edkovatele slu₧eb sφt∞ Internet

P°i problΘmech, kterΘ nelze vy°eÜit pomocφ Poradce p°i potφ₧φch s aplikacφ Outlook Express, m∙₧e b²t nezbytnΘ kontaktovat vaÜeho zprost°edkovatele slu₧eb sφt∞ Internet nebo sprßvce vaÜφ lokßlnφ sφt∞. Nastavenφ p°ipojenφ nebo informace o ·Φtu dodanΘ zprost°edkovatelem nebo sprßvcem sφt∞ mohou b²t nesprßvnΘ, nebo servery Φi software na stran∞ zprost°edkovatele mohou pracovat chybn∞.

P°ed kontaktovßnφm zprost°edkovatele je vhodnΘ vytvo°it protokol p°φkaz∙ vym∞n∞n²ch p°i komunikaci s poÜtovnφm serverem. Takov² protokol m∙₧e usnadnit detekci a °eÜenφ problΘmu.

Postup p°i vytvo°enφ protokolu:

1. V nabφdce Nßstroje klepn∞te na p°φkaz Mo₧nosti.
2. Klepn∞te na kartu ┌dr₧ba a v sekci Odstra≥ovßnφ problΘm∙ vyberte typ serveru, pro kter² chcete protokol vytvo°it.

3. Chcete-li zobrazit protokol, klepn∞te na nabφdku Start systΘmu Windows, nastavte ukazatel myÜi na p°φkaz Najφt a potΘ klepn∞te p°φkaz Soubory Φi slo₧ky.

4. Do pole Nßzev zadejte nßzev souboru s protokolem.

   Soubory s protokoly jsou pojmenovßny podle typu serveru a majφ p°φponu ä.logô (nap°. pop3.log, smtp.log). Neznßte-li p°esn² nßzev souboru, zadejte *.log a protokol k p°φsluÜnΘmu serveru vyberte ze seznamu v²sledk∙ p°φkazu Najφt.

Poznßmka

• Soubory s protokolem mohou b²t velmi rozsßhlΘ. Jakmile je problΘm odstran∞n, zruÜte jejich generovßnφ v²Üe uveden²m postupem.

Souvisejφcφ tΘmata